Questões de Concurso Para técnico - telefonia

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Q2329642 Português

Texto para o item.




Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).


Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o  item.



Na linha 1, a forma verbal “Está” encontra‑se no particípio passado, em concordância com “marcado”. 

Alternativas
Q2329639 Português

Texto para o item.




Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).


Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o  item.



As formas verbais “incluirá” (linha 6) e “estará” (linha 7) foram conjugadas na terceira pessoa do singular, do tempo futuro do presente, do modo indicativo.

Alternativas
Q2329635 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



O termo “entre eles” (linha 10) poderia ser substituído, sem prejuízo ao sentido original e à correção gramatical do texto, por entre quais.

Alternativas
Q2329634 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



No texto, há três expressões que ajudam a compreender a passagem do tempo, que são: “Ainda jovem” (linha 5); “A partir dos 45 anos de idade” (linha 8); e “Na maturidade” (linhas 11 e 12).

Alternativas
Q2329633 Português

Texto para o item.




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Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



Na linha 1, a expressão “Neste Novembro Azul” faz referência ao mês em que o texto foi publicado.

Alternativas
Q2329632 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



Na linha 15, o texto fala sobre “gestos simples de amor‑próprio”. Um desses gestos, segundo o texto, permite concluir que seria adotar hábitos saudáveis, com alimentação equilibrada e atividade física três vezes por semana.

Alternativas
Q2329631 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



A forma verbal “têm” (linha 1) recebe acento diferencial de plural, porque precisa concordar com o sujeito da oração, que é composto e, portanto, plural.

Alternativas
Q2329630 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



As palavras “saúde” (linha 4) e “saudáveis” (linha 6) são acentuadas em obediência à mesma regra ortográfica, por serem palavras cognatas (com mesmo radical).

Alternativas
Q2329628 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



Na expressão “mais específicos” (linha 9), os termos componentes, foram empregados com valor morfológico, respectivamente, de advérbio e adjetivo.

Alternativas
Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Campo Bom - RS
Q1234705 Telecomunicações
O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção, modulação de voz. Com base em Veiga (2010), analise as seguintes assertivas relativas às regras de atendimento telefônico e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(   ) Atenda à ligação no máximo até o terceiro toque, mas o importante é que a ligação seja atendida o mais breve possível.
(   ) Quando telefonar, tenha sempre em mãos todas as informações necessárias, a fim de evitar interrupções e perda de tempo.
(   ) Se o ramal ou telefone para o qual você ligou não atender ou estiver ocupado, desligue e tente mais tarde. Quando atender, se a pessoa desejada estiver ausente, deixe um recado e peça para ela retornar a sua ligação.
(   ) Ao atender uma ligação, ouça com atenção, atente-se aos detalhes e como são ditos, e se o assunto não for do seu conhecimento ou da sua alçada, diga que “não é comigo” e, sem informar ao cliente, transfira de imediato para pessoa responsável.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Campo Bom - RS
Q1234686 Engenharia de Telecomunicações
Bond (2011) define que o Código Fonético Internacional é utilizado pelas companhias aéreas quando há a necessidade de soletrar o localizador da reserva de passagens, por exemplo, ou o nome de uma pessoa ao telefone para reserva de hospedagem nos hotéis e para localização de informações pela agência de turismo para diversas utilizações, tais como reserva de voos, aluguel de carros, etc. Com base no referido código, analise os seguintes nomes ou palavras soletrados:
 I. VÔO GOL – PHTYFQ soletra-se o localizador: P de papa, H de hotel, T de tango, Y de yankee, F de fox e Q de quebec.
II. Hotel Saint Augustin soletra-se o nome do hotel: S de sierra, A de alfa, I de índia, N de november, T de tango, A de alfa, U de uva, G de gato, U de uva, S de sierra, T de tango, I de índia e N de november.
III. Bernardo soletra-se: B de bravo, E de eco, R de romeu, N de november, A de alfa, R de romeu, D de delta e O de oscar.
Quais estão INCORRETOS?
Alternativas
Respostas
81: C
82: E
83: E
84: C
85: E
86: C
87: C
88: C
89: E
90: E
91: C
92: C
93: E
94: C
95: E
96: C
97: C
98: E
99: C
100: A