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Q2329639 Português

Texto para o item.




Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).


Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o  item.



As formas verbais “incluirá” (linha 6) e “estará” (linha 7) foram conjugadas na terceira pessoa do singular, do tempo futuro do presente, do modo indicativo.

Alternativas
Q2329635 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



O termo “entre eles” (linha 10) poderia ser substituído, sem prejuízo ao sentido original e à correção gramatical do texto, por entre quais.

Alternativas
Q2329634 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



No texto, há três expressões que ajudam a compreender a passagem do tempo, que são: “Ainda jovem” (linha 5); “A partir dos 45 anos de idade” (linha 8); e “Na maturidade” (linhas 11 e 12).

Alternativas
Q2329633 Português

Texto para o item.




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Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



Na linha 1, a expressão “Neste Novembro Azul” faz referência ao mês em que o texto foi publicado.

Alternativas
Q2329632 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



Na linha 15, o texto fala sobre “gestos simples de amor‑próprio”. Um desses gestos, segundo o texto, permite concluir que seria adotar hábitos saudáveis, com alimentação equilibrada e atividade física três vezes por semana.

Alternativas
Q2329631 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



A forma verbal “têm” (linha 1) recebe acento diferencial de plural, porque precisa concordar com o sujeito da oração, que é composto e, portanto, plural.

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Q2329630 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



As palavras “saúde” (linha 4) e “saudáveis” (linha 6) são acentuadas em obediência à mesma regra ortográfica, por serem palavras cognatas (com mesmo radical).

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Q2329628 Português

Texto para o item.




 Internet: <www.crqsp.org.br> (com adaptações).

Em relação ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item.



Na expressão “mais específicos” (linha 9), os termos componentes, foram empregados com valor morfológico, respectivamente, de advérbio e adjetivo.

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Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Campo Bom - RS
Q1234705 Telecomunicações
O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção, modulação de voz. Com base em Veiga (2010), analise as seguintes assertivas relativas às regras de atendimento telefônico e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(   ) Atenda à ligação no máximo até o terceiro toque, mas o importante é que a ligação seja atendida o mais breve possível.
(   ) Quando telefonar, tenha sempre em mãos todas as informações necessárias, a fim de evitar interrupções e perda de tempo.
(   ) Se o ramal ou telefone para o qual você ligou não atender ou estiver ocupado, desligue e tente mais tarde. Quando atender, se a pessoa desejada estiver ausente, deixe um recado e peça para ela retornar a sua ligação.
(   ) Ao atender uma ligação, ouça com atenção, atente-se aos detalhes e como são ditos, e se o assunto não for do seu conhecimento ou da sua alçada, diga que “não é comigo” e, sem informar ao cliente, transfira de imediato para pessoa responsável.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Campo Bom - RS
Q1234686 Engenharia de Telecomunicações
Bond (2011) define que o Código Fonético Internacional é utilizado pelas companhias aéreas quando há a necessidade de soletrar o localizador da reserva de passagens, por exemplo, ou o nome de uma pessoa ao telefone para reserva de hospedagem nos hotéis e para localização de informações pela agência de turismo para diversas utilizações, tais como reserva de voos, aluguel de carros, etc. Com base no referido código, analise os seguintes nomes ou palavras soletrados:
 I. VÔO GOL – PHTYFQ soletra-se o localizador: P de papa, H de hotel, T de tango, Y de yankee, F de fox e Q de quebec.
II. Hotel Saint Augustin soletra-se o nome do hotel: S de sierra, A de alfa, I de índia, N de november, T de tango, A de alfa, U de uva, G de gato, U de uva, S de sierra, T de tango, I de índia e N de november.
III. Bernardo soletra-se: B de bravo, E de eco, R de romeu, N de november, A de alfa, R de romeu, D de delta e O de oscar.
Quais estão INCORRETOS?
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Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Campo Bom - RS
Q1234257 Engenharia de Telecomunicações
Segundo a Lei Federal nº 9.472/1997, o usuário de serviços de telecomunicações tem direito: I. À inviolabilidade e ao segredo de sua comunicação, que em hipótese alguma serão quebrados. II. A não divulgação, caso o requeira, de seu código de acesso. III. Ao respeito de sua privacidade nos documentos de cobrança e na utilização de seus dados pessoais pela prestadora do serviço. IV. À reparação dos danos causados pela violação de seus direitos. Quais estão corretas?
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Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Campo Bom - RS
Q1234167 Telecomunicações
Em relação aos direitos dos usuários e obrigações das prestadoras de serviços de telecomunicações, com base no Manual Explicativo do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (ANATEL, 2017), analise as assertivas que seguem: I. As informações solicitadas pelo consumidor devem ser prestadas imediatamente pela prestadora e suas reclamações resolvidas no prazo máximo de cinco (5) dias úteis a partir do seu recebimento.
II. O tempo máximo para o contato direto com o atendente da prestadora, quando essa opção for selecionada ou quando da transferência entre atendentes, deve ser de até sessenta (60) segundos.
III. A prestadora será obrigada a retornar a ligação do consumidor à sua central de atendimento caso a chamada sofra uma interrupção. Ela terá até cinco (5) minutos para retornar e deve fazer, ao menos, uma tentativa e aguardar 20 segundos ou até cair na caixa postal. Quais estão corretas?
Alternativas
Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Campo Bom - RS
Q1226443 Engenharia de Telecomunicações
Segundo a Lei Federal nº 9.472/1997, o conjunto de equipamentos ou aparelhos, dispositivos e demais meios necessários à realização de telecomunicação, seus acessórios e periféricos, e, quando for o caso, as instalações que os abrigam e complementam, inclusive terminais portáteis, denomina-se:
Alternativas
Respostas
81: C
82: E
83: C
84: C
85: C
86: E
87: E
88: C
89: C
90: E
91: C
92: E
93: C
94: C
95: E
96: C
97: A
98: D
99: E
100: B