Questões de Concurso para Comunicação Social - Relações Públicas

Q1981842

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981842 Relações Públicas

Em comunicação on-line, existe um conjunto de estratégias e de técnicas de otimização para sites, blogs e páginas na Web, com o objetivo de melhorar o posicionamento orgânico em buscadores ao gerar tráfego e autoridade digital. Trata-se de estratégias de

A

SEO (search engine optimization).

B

SEM (search engine marketing).

C

CEO (chief executive officer).

D

SERP (search engine results page).

E

SSL (secure sockets layer).

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Q1981841

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981841 Relações Públicas

O cenário de desinformação impulsionado pelas mídias sociais é um desafio para a comunicação de diversas organizações, com riscos à sua imagem e à sua reputação. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

É impossível prever e amenizar crises de imagem nos meios digitais, dada a imprevisibilidade dos movimentos virais.

B

A desinformação é resultado da atuação de veículos da imprensa profissional que divulgam fake news para atrair audiência e atacar reputações.

C

Na comunicação política, atacar reputações é uma estratégia legítima nas mídias sociais, não sendo possível administrar crises de imagem.

D

Planos de contingência de crises de imagem devem incorporar posicionamentos e velocidade de resposta compatíveis com as dinâmicas das mídias digitais.

E

A desinformação não se reflete no desempenho de organizações na Bolsa de Valores, uma vez que a reputação é protegida pelas regras do mercado.

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Q1981840

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981840 Relações Públicas

Tendo em vista que, em gestão de mídias e de redes sociais, há diferentes dimensões de métricas, assinale a alternativa que apresenta a métrica que está relacionada à parte de vendas, à participação em concursos, aos downloads e à geração de leads, por exemplo.

A

métrica de relacionamento

B

métrica de engajamento

C

métrica de transações

D

métrica de alcance

E

métrica de atendimento

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Q1981839

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981839 Comunicação Social

O ramo da comunicação pública que se refere às ações das instituições públicas das esferas municipais, estaduais ou federal, explicitadas ou não em suportes legais que regulamentam os serviços oferecidos por esses agentes, recebe o nome de

A

comunicação organizacional.

B

comunicação governamental.

C

comunicação científica.

D

comunicação política.

E

comunicação integrada.

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Q1981838

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981838 Jornalismo

De acordo com o Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros, assinale a alternativa correta a respeito da atividade de assessoria de imprensa.

A

A atividade de assessoria de imprensa somente pode ser exercida por profissionais formados em jornalismo.

B

O profissional que atua na assessoria de imprensa está impedido de assumir duplo vínculo empregatício, ou seja, prestar serviço a dois empregadores diferentes.

C

A atividade da assessoria de imprensa, por representar interesses organizacionais, é incompatível com a ética jornalística.

D

O profissional que deseje exercer a assessoria de imprensa deve obrigatoriamente entregar o registro ao conselho de classe.

E

As especificidades da assessoria de imprensa desobrigam o profissional a ouvir os diferentes lados envolvidos antes da divulgação de um fato.

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Q1981837

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981837 Relações Públicas

Com base no Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, assinale a alternativa correta acerca das relações políticas e do exercício do lobby.

A

No exercício do lobby, o profissional de relações públicas tem a obrigação de servir imparcialmente à justiça, exceto quando um colega for parte envolvida na questão.

B

É vedado ao profissional de relações públicas identificar quem ele representa no exercício do lobby em âmbito municipal ou estadual.

C

O aprimoramento de novas técnicas de debates é função obrigatória do profissional de relações públicas.

D

Não consta do referido Código sessão específica referente ao exercício do lobby.

E

De acordo com o referido Código, uma vez que o trabalho de relações públicas se baseia nos princípios da Declaração Universal dos Direitos Humanos, atividades de lobby não podem ser ligadas a interesses privados.

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Q1981836

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981836 Relações Públicas

Nos estudos da comunicação social, o grupo que é formado por indivíduos anônimos, os quais estabelecem pouca interação entre si, e que possui uma organização frágil, não sendo capaz de agir de forma integrada, é chamado de

A

público.

B

audiência.

C

multidão.

D

massa.

E

nicho.

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Q1981835

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981835 Relações Públicas

Etimologicamente, o significado da palavra “comunicação”, originada do latim, é

A

transmitir informações, educar, formar.

B

tornar comum, compartilhar, trocar opiniões.

C

informar, influenciar opiniões.

D

formar opiniões, persuadir, manipular.

E

convencer, transmitir e controlar opiniões.

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Q1981834

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981834 Relações Públicas

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de amostra, em pesquisas de opinião, ao qual não se pode aplicar inferência estatística, mas se pode utilizar a estatística descritiva.

A

amostra probabilística

B

amostra universal

C

amostra incidental

D

amostra aleatória

E

amostra não aleatória

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Q1981833

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981833 Relações Públicas

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de pesquisa de opinião que visa fornecer ao pesquisador um maior conhecimento do tema ou do problema de interesse, sendo apropriado para os primeiros estágios da investigação, quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno pelo pesquisador são ainda insuficientes ou preliminares.

A

pesquisa exploratória

B

pesquisa descritiva

C

pesquisa introdutória

D

pesquisa experimental

E

pesquisa de fontes primárias

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Q1981832

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981832 Relações Públicas

A opinião pública só existe em nações democráticas e, para a existência dela, é condição sine qua non que haja

A

a moralidade e a legalidade dos atos administrativos.

B

a informação mediada por órgãos da imprensa oficial.

C

a publicidade, a transparência e a divulgação dos atos oficiais.

D

os institutos de pesquisa, para fazerem as medições da opinião pública.

E

o clima de opinião que leve à consolidação das opiniões majoritárias.

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Q1981831

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981831 Relações Públicas

Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses serviços, assinale a alternativa correta.

A

Ao SAC compete representar o consumidor dentro da organização, defendendo os interesses dele, enquanto o ombudsman tem o papel de ouvir as reclamações.

B

O ombudsman é uma função mais conhecida dentro de uma organização que o SAC e tende a ouvir o cliente antes que a reclamação chegue ao SAC.

C

Ao ombudsman normalmente cabe responder por problemas ligados ao consumo e aos serviços de interesses mercadológicos, sendo suas ações mais massificadas e pasteurizadas do que as do SAC.

D

O ombudsman tem acesso às situações registradas pelo SAC, para poder propor soluções para as falhas, o aperfeiçoamento de produtos e de serviços e a melhoria no atendimento.

E

O ombudsman geralmente está em departamentos de marketing ou em áreas comerciais, voltando suas atividades ao campo tático-operacional de contato com os consumidores.

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Q1981830

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981830 Relações Públicas

Assinale a alternativa que apresenta a ação que, na assessoria de imprensa, é uma oportunidade para estreitar relacionamentos, promover ou lançar produtos e oferecer informações importantes por meio de um tour guiado.

A

press kit

B

brinde

C

entrevista coletiva

D

entrevista exclusiva

E

press trip

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Q1981829

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981829 Comunicação Social

No relacionamento com a imprensa, é fundamental que a organização esteja preparada para entender as técnicas e os interesses jornalísticos. Para o aproveitamento de um release por um veículo jornalístico, é importante, entre outros critérios, que o release

A

seja novidade e seja amplamente divulgado para diversos meios de comunicação.

B

tenha exclusividade, seja adequado ao perfil do veículo e desperte o interesse público.

C

contenha, entre aspas, dizeres de um representante da alta direção da organização e tenha um título criativo.

D

apareça acompanhado de imagens, de vídeos e de brindes, compondo um press kit.

E

mantenha certo suspense sobre a novidade, instigando o veículo a pedir mais informações à organização.

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Q1981828

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981828 Comunicação Social

Assinale a alternativa que apresenta uma ação voltada para a preparação de porta-vozes, capacitando-os a lidar com jornalistas e a se relacionar com a imprensa, sobretudo em situações de crise.

A

mailing

B

clipping

C

media training

D

follow up

E

branding

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Q1981827

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981827 Comunicação Social

Na administração de crises de imagem, o plano de contingências tem a função de

A

manter um banco de notas e comunicados preparados, para adiantar as respostas à imprensa.

B

estabelecer regras para a gerência de recursos humanos contratar e demitir em períodos de crise.

C

fazer cortes orçamentários a fim de evitar perdas financeiras significativas em períodos de crise.

D

prever ações para evitar ou minimizar os impactos de uma crise, preservando a imagem da organização.

E

impedir que cheguem ao conhecimento da imprensa problemas internos da organização que podem desencadear uma crise.

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Q1981826

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981826 Comunicação Social

O conjunto de características próprias e exclusivas de uma organização (razão social, nome fantasia, logotipo, data de fundação, ramo de atuação etc.), incluídas sua história, suas crenças e sua filosofia, é a

A

imagem organizacional.

B

comunicação integrada.

C

ferramentas de comunicação.

D

gestão de imagem.

E

identidade organizacional.

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Q1981825

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981825 Relações Públicas

A imagem organizacional é a forma como o público vê a organização. A esse respeito, é correto afirmar que o processo de comunicação organizacional

A

modifica a identidade organizacional no planejamento estratégico.

B

converte a identidade e a realidade organizacional em imagem organizacional.

C

desconsidera as experiências, as crenças e as posições do público frente à organização como estratégia de projeção de uma imagem única.

D

cria uma identidade visual, que é o mesmo que a imagem organizacional.

E

integra o público interno às estratégias de consolidação de uma identidade forte para o sucesso mercadológico.

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Q1981824

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981824 Relações Públicas

No composto da comunicação organizacional integrada, os fluxos de comunicação e as redes formal e informal fazem parte da comunicação

A

administrativa.

B

mercadológica.

C

promocional.

D

institucional.

E

digital.

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Q1981823

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981823 Relações Públicas

Quanto ao cerimonial, a ordem de precedência é primordial em solenidades, pois

A

determina que, em eventos realizados no Brasil, o hino e os símbolos nacionais sejam apresentados sempre antes dos hinos e símbolos estrangeiros.

B

destaca a participação do presidente da República, ao estipular que o último discurso deve ser o dele, para que este seja o mais lembrado pelo público.

C

organiza a capitação de recursos que financiarão um evento da Administração Pública, por meio de regras de patrocínio.

D

reconhece a primazia de uma hierarquia sobre a outra, determinando quem deve sentar-se primeiro e a ordem dos pronunciamentos.

E

credencia a participação de jornalistas e da imprensa em geral, para que tenham acesso aos convidados e às autoridades presentes.

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