Questões de Concurso
Para recepcionista
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I- O ____das pessoas é a descrença; II- O candidato escreve muito ____.
Preenchem adequadamente as lacunas acima, as respectivas palavras:
”Eu perdi o meu sentido do paladar.”
Na frase acima, exerce a função de verbo o seguinte termo:
Analise:
__ festa irá começar __ 20h.
Assinale a alternativa cujos termos preenchem adequadamente as lacunas acima:
No que se refere às boas condutas no ambiente de trabalho, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – Deve-se desenvolver as atividades com disciplina, isto é, abandoná-las sem concluilas.
II – Deve-se manter os equipamentos em condições de uso e em seus devidos lugares.
III – Deve-se deixar a mesa de trabalho com o máximo de material possível.
No que se refere aos arquivos, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – Têm a finalidade de classificar, organizar e preservar a documentação.
II – São divididos em duas categorias: públicos e privados.
III – São conjuntos organizados de documentos produzidos ou recebidos e preservados por instituições públicas ou privadas, ou ainda por pessoas.
Como se sabe, o arquivo precisa ser organizado de forma que proporcione algumas condições. Sobre o tema, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – Segurança.
II – Confusão.
III – Acesso.
No que se refere ao atendimento ao público, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – Deve-se referir à pessoa atendida utilizando-se expressões como “amigo”, “querido” etc.
II – Deve-se prestar atenção: não apenas ouvir, mas tentar compreender o real significado do que dizem.
III – Deve-se procurar atender às expectativas da pessoa atendida.
No que se refere aos atalhos do MS Word 2010, assinale a alternativa que apresenta a função “recortar”:
No que se refere ao MS Word 2010, assinale a alternativa que representa um atalho para a função “selecionar tudo”:
No que se refere aos telefones úteis, assinale a alternativa que apresenta o número correto para “Bombeiros”:
Assinale a alternativa que apresenta os principais elementos do processo de comunicação:
A preparação e realização de uma reunião envolve alguns aspectos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um aspecto do qual a recepcionista e/ou secretária está encarregada:
Como se sabe, correspondência é o conjunto de normas regedoras das comunicações escritas entre pessoas e entidades. Nesse sentido, ao conjunto de normas regedoras das comunicações escritas, internas e externas, de repartições públicas, dá-se o nome de:
Durante a utilização do Windows Explorer do MS Windows 7, o usuário decide mover um arquivo de uma pasta local para outra pasta local, que se encontra vazia. Para realizar tal procedimento, o usuário pode-se valer dos seguintes atalhos: