Questões de Concurso Para recepcionista

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Q3687636 Noções de Primeiros Socorros
De acordo com o Artigo 135 do Código Penal Brasileiro, deixar de prestar socorro à vítima de acidente, ou pessoas em perigo iminente, podendo fazê-lo, caracteriza crime. São procedimentos de primeiros socorros, que podem ser realizados em casos de desmaio, EXCETO:
Fonte disponível em: < https://www.gov.br/dnit/pt-br/ download/meio-ambiente/acoes-e-atividades/educacao-ambiental/folder/br-158/primeiros-socorros.pdf>
Alternativas
Q3687635 Atendimento ao Público
No atual mundo digital, o recurso ao telefone continua a ser, para a maioria das pessoas, uma das formas mais práticas e rápidas de contatar um familiar, amigo ou uma entidade pública ou privada, sempre que se pretende obter informações rápidas, prestar informações simples ou resolver assuntos urgentes. Nas organizações este modelo de comunicação segue alguns princípios, EXCETO:
Alternativas
Q3687634 Atendimento ao Público

A recepcionista tem um papel fundamental na organização, deve estar atenta a suas funções, geralmente é a primeira pessoa com quem os visitantes, clientes e funcionários interagem ao entrar em uma empresa ou organização. Nas afirmações a seguir marque V, para verdadeiro e F, para falso.



(__) As anotações e recados em papel, escreva de forma clara e legível, evitando erros de ortografia e gramática. Use abreviações apenas se forem amplamente detalhadas na organização.



(__) Ao atender chamadas telefônicas, um recepcionista deve ser cordial e profissional. Cumprimentar o chamador pelo nome, se possível, e identificá-lo.



(__) Mantenha a confidencialidade, se um recado, anotação ou bilhete contiver informações previstas, certifique-se de que ele seja manuscrito com discrição e entregue apenas à pessoa incluída.



Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Alternativas
Q3687633 Noções de Primeiros Socorros
Primeiros Socorros são as primeiras providências tomadas no local do acidente. É o atendimento inicial e temporário, até a chegada de um socorro profissional. É importante seguir uma sequência das ações, de modo que sejam realizados os primeiros socorros. São essas sequências das ações:

1. Controlar a situação, conversando com as vítimas tentando acalmá-las.

2. Verificar a situação das vítimas, ver se tem fraturas, feridos, hemorragias e se todos estão conscientes.

3. Garantir a segurança, sinalizando o local do ocorrido.

4. Pedir socorro, no caso se não tiver telefone próximo, pedir para alguém que estiver de passagem por ali para avisar o serviço de saúde.

5. Manter a calma e lógica.

Fonte disponível em: <https://www.gov.br/ dnit/pt-br/download/meio-ambiente/acoes-e-atividades/educacao-ambiental/folder/ br-158/primeiros-socorros.pdf>

Marque a alternativa CORRETA, qual sequência de ações deve ser adotada, para que sejam realizados os primeiros socorros e obter sucesso:
Alternativas
Q3687632 Atendimento ao Público
Para um bom atendimento ao público devem ser consideradas algumas atitudes, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3687631 Conhecimentos de Serviços Gerais

Dentre as principais atribuições de um operador de caixa estão:



I. Responsabilizar-se pela abertura e fechamento do caixa.



II. Fazer o registro correto dos produtos comprados.



III. Receber o pagamento, operando corretamente as tecnologias de pagamento.



IV. Emitir as notas fiscais.



V. Realizar compra dos produtos, a venda, quando acabarem no estoque.


Fonte disponível em: < O que faz um operador de caixa | Indeed.com Brasil>



De acordo com as atribuições apresentadas, está CORRETO o que se afirma em:

Alternativas
Q3687630 Secretariado

O conhecimento das rotinas de expedição de correspondências e documentos é essencial nas empresas pois mantem a comunicação interna e externa eficiente e segura. Marque V, para verdadeiro e F, para falso nas afirmações abaixo relacionados a este tema:



(__) Os documentos e correspondências devem ser classificados de acordo com seu tipo, prioridade, destino e outras características relevantes.



(__) Se os documentos contiverem informações sigilosas ou seguras, certifique-se de que sejam manuseados e expedidos com segurança. Use envelopes lacrados e siga as políticas de segurança da organização.



(__) A logística de entrega, acontecerá quando cada setor da empresa, buscar seus documentos, essa responsabilidade cabe aos destinatários, atualmente é inadmissível o alto fluxo de correspondências e documentos, a expedição dos documentos não é prioridade da empresa.



(__) É importante manter um registro do que foi enviado, para quem foi enviado e quando foi enviado é importante para fins de rastreamento e prestação de contas.



Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Alternativas
Q3687629 Meio Ambiente
A preservação do meio ambiente é uma questão que muitas vezes se encontra em contraposição ao desenvolvimento econômico, pois nem sempre é possível eliminar todos os riscos passíveis de determinados processos produtivos. Recentemente um debate foi aberto acerca deste tema, dividindo opiniões até mesmo entre membros do Governo Federal. Qual das alternativas abaixo cita este fato.
Alternativas
Q3687627 Atualidades
A notícia de um novo conflito armado, com ataque a civis, causando morte e destruição, tomou os noticiários no último 07 de outubro e trouxe mais temor à população mundial de que uma terceira grande guerra possa ser iniciada. Quais são os envolvidos diretos nesse confronto?
Alternativas
Q3687625 Matemática
Considerando x com sendo a medida do passo de Lia, sabemos que ela percorre uma distância de 3,5 km em 40 min e que, sendo o passo de Ana 10 cm maior que o de Lia, ela percorre a mesma distância em 30 min. Qual é a medida do passo de Lia?
Alternativas
Q3687622 Português
Leia as alternativas com atenção e assinale aquela com a concordância verbal CORRETA:
Alternativas
Q3687621 Português

Leia com atenção as colunas abaixo:



Coluna 01:


(__) Uma dezena de pássaros sobrevoava o lago.


(__) A receita pedia meia xícara de açúcar para a massa.


(__) Ele chegou em terceiro lugar na corrida de atletismo.


(__) Dez alunos participaram da competição de matemática.



Coluna 02:


I. Numeral Cardinal.


II. Numeral Coletivo.


III. Numeral Fracionário.


IV. Numeral Ordinal.



Correlacione as colunas de acordo com o tipo de numeral encontrado na Coluna 01. Em seguida, assinale a alternativa com a ordem CORRETA:

Alternativas
Q3683173 Segurança da Informação
O tipo de malware malicioso que torna inacessíveis os dados armazenados em um equipamento, geralmente usando criptografia, e que exige pagamento de resgate para restabelecer o acesso ao usuário é conhecido por
Alternativas
Q3683172 Noções de Informática
Ao utilizar o comando Ctrl + R no navegador Edge, qual é o resultado esperado? 
Alternativas
Q3683171 Noções de Informática

Avalie as afirmativas a seguir.


I - É enviado geralmente para quem é interessado, mas não é o destinatário principal do e-mail. Todos que recebem essa cópia conseguem ver o endereço de quem mais a recebeu.


II - É o destinatário original do e-mail. A mensagem pode ser enviada para mais de um destinatário, e todos dessa lista sabem quem recebeu o e-mail.


III - É enviado para quem é interessado e, apesar de também ser uma cópia, a pessoa que recebe esse e-mail não consegue ver quem mais recebeu uma cópia dele.


Assinale a alternativa CORRETA, considerando as afirmativas de cima para baixo. 

Alternativas
Q3683170 Noções de Informática
Analise as proposições a seguir sobre a tecnologia da nuvem computacional.
I - Pertence a provedores de serviços de nuvem terceirizados e são administradas por eles. Eles também fornecem recursos de computação, tais como servidores e armazenamento pela internet. Com ela, todo hardware, software e outras infraestruturas de suporte são de propriedade e gerenciadas pelo provedor de serviços de nuvem. Você acessa esses serviços e gerencia sua conta através de um navegador da web.
II - Possui os recursos de computação em nuvem usados exclusivamente por uma única empresa ou organização. Pode estar localizada fisicamente no data center local da empresa. Algumas empresas também pagam provedores de serviços terceirizados para hospedar sua nuvem. É aquela em que os serviços e a infraestrutura são mantidos em uma rede privada.
III - Combinam dois tipos de nuvens ligadas por uma tecnologia que permite que dados e aplicativos sejam compartilhados entre elas. Ela permite que os dados e os aplicativos se movam entre as duas nuvens garantindo à sua empresa maior flexibilidade, mais opções de implantação e ajuda a otimizar sua infraestrutura, segurança e conformidade existentes.

Assinale a alternativa que contém os nomes dos tipos de nuvem apresentados, considerando as proposições de cima para baixo. 
Alternativas
Q3683169 Redes de Computadores
Cada dispositivo, em uma rede baseada em TCP/IP, deve ter um endereço IP unicast exclusivo para acessar a rede e seus recursos. Sem a utilização de um determinado protocolo, os endereços IP para novos computadores ou computadores movidos de uma sub-rede para outra devem ser configurados manualmente. Para não haver a necessidade de configurar manualmente os endereços IP, é necessário estar ativo o protocolo  
Alternativas
Q3683168 Noções de Informática
No Microsoft Excel, existe uma ferramenta que permite identificar tendências e padrões nos seus dados usando barras, core e ícones para realçar visualmente os valores importantes. Essa ferramenta é a 
Alternativas
Q3683167 Noções de Informática

Na aba layout do Microsoft Word, é possível realizar configurações referentes à página que está sendo editada. Com base nesse assunto, analise as afirmativas a seguir.


I. A opção “Margens” permite ao usuário escolher apenas os modos normal, estreita ou larga.


II. A opção “Tamanho” permite ao usuário escolher o tamanho físico da página que está sendo utilizada.


III. A opção “Orientação” permite ao usuário escolher apenas retrato ou paisagem.


IV. A opção “Colunas” permite ao usuário dividir o texto apenas em duas colunas de mesmo tamanho.


V. A opção “Quebras” permite ao usuário realizar uma quebra no texto para continuar na página seguinte.


Estão CORRETAS apenas as afirmativas  

Alternativas
Q3683166 Noções de Informática
No Microsoft Windows, atalhos de teclado são teclas ou combinações de teclas que fornecem uma maneira alternativa de fazer algo que você normalmente faria com o mouse. A combinação de teclas que permite alternar entre aplicativos abertos é  
Alternativas
Respostas
4201: A
4202: A
4203: B
4204: D
4205: E
4206: D
4207: C
4208: B
4209: C
4210: E
4211: D
4212: E
4213: B
4214: A
4215: E
4216: E
4217: C
4218: A
4219: D
4220: B