Questões de Concurso
Para recepcionista
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I- É recomendável criar senhas fortes misturando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
II- Utilizar a mesma senha para serviços diferentes facilita o preenchimento e evita o esquecimento, não comprometendo a segurança.
III- Utilizar um gerenciador de senhas permite gerar e armazenar todas as suas credenciais de forma mais segura.
É CORRETO o que se afirma em:
Observe o outdoor abaixo e analise as assertivas que se seguem:

Disponível em: https://www.sopa.ag/blog/2011/07/anuncio-criativo-da-freeport-testa-sua-supersticao/freeport/. Acesso em: 13 jun. 2024.
I- O que torna o outdoor interessante é que a sua mensagem ultrapassa os limites do suporte.
II- Ao analisar o enunciado destacado do outdoor- você é supersticioso? -, constatamos que o predicado é verbal.
III- Ainda de acordo com o dizer - Você é supersticioso? -, o termo supersticioso exerce a função sintática de predicativo do sujeito.
É CORRETO o que se afirma em:
Leia a tira abaixo e analise as assertivas:

Disponível em: https://www.instagram.com/p/CChIdErAMw9/. Acesso em: 12 jun. 2024.
I- Atira não faz nenhuma crítica à sociedade brasileira.
II- A crítica à sociedade brasileira está no último quadrinho, que alerta sobre os malefícios à saúde causados pelo uso de agrotóxicos.
III- No primeiro quadrinho, o termo entre vírgulas se classifica sintaticamente como um aposto e se presta a oferecer uma explicação.
IV- No primeiro quadrinho, o verbo oferecer é bitransitivo.
V- No segundo quadrinho, a oração introduzida pelo conectivo e é uma oração coordenada sindética adversativa.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
“Esse (mau) hábito alimentar também está relacionado a depressão, ansiedade e declínio cognitivo, como apontou um relatório produzido pela ONG americana Sapien Labs.
Ao avaliar a rotina alimentar e o estado de saúde de quase 300 mil pessoas em 70 países, ela concluiu que 53% das pessoas que se alimentam de ultraprocessados várias vezes ao dia relatam sofrer de problemas relacionados à saúde mental – contra 18% dos entrevistados que raramente procuram por esse tipo de comida”.
No tocante à construção da referenciação do texto, assinale a alternativa CORRETA:
Durante um atendimento telefônico, algumas condutas devem ser evitadas a fim de garantir uma qualidade no atendimento ao público, qual das condutas abaixo devem ser evitadas:
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que corresponde a sequência correta, definindo como V (Verdadeiro) ou F (Falso), sobre os fechos nas comunicações oficiais:
( ) Para autoridades superiores, exceto o Presidente da República, deverá ser utilizado no fecho das comunicações - Respeitosamente.
( ) Para autoridades de mesma hierarquia, deverá ser utilizado no fecho das comunicações - Respeitosamente.
( ) Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior, deverá ser utilizado no fecho das comunicações - Atenciosamente.
Qual fator é inicial determinante para construir uma imagem profissional positiva em um ambiente de trabalho?
Ao redigir um documento oficial, você precisa dirigir-se aos Membros do Supremo Tribunal Federal, qual deverá ser a forma de tratamento a eles?
Antônio ao utilizar o Microsoft Word 2016, precisa sair da navegação de formas flutuantes e retornar à navegação normal, qual atalho deve ser utilizado para isso?
Ana, uma jovem abalada emocionalmente, procura você, e questiona sobre qual o número de emergência para ajudá-la. Você prontamente orienta que:
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que corresponde a sequência correta, definindo como V (Verdadeiro) ou F (Falso):
( ) Memorando é atualmente a principal forma de comunicação para transmissão de documentos;
( ) Ofício é uma correspondência de caráter oficial, equivalente à carta, porém, trocada entre autoridades.
( ) Relatório é a junção de Leis emanada do Pode competente.
Ao receber uma nova coleção de livros, a bibliotecária Maria decidiu organizá-los em ordem alfabética por nome dos autores e, também, por cores. Qual é à técnica de arquivamento específica que Maria está planejando utilizar?
Durante um atendimento telefônico, Angélica, uma atendente da empresa XPP Net Ltda, é confrontada por um cliente visivelmente nervoso devido a uma reclamação sobre o mau funcionamento do sistema de internet. Após verificar o sistema, Juliana constata que não há registro de pagamento da fatura, o que resultou na limitação do serviço de internet do cliente. Diante dessa situação desafiadora, qual a melhor abordagem para Juliana lidar com o cliente e esclarecer o ocorrido de forma eficaz?