Questões de Concurso para Recepcionista

Q3023809

Ano: 2024 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Alhandra - PB Provas: EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Técnico em Enfermagem | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Técnico em Cartografia | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Técnico em Informática | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Técnico em Laboratório | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Agente Comunitário de Saúde | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Agente Administrativo | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Auxiliar de Consultório Dentário | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Agente de Combate às Endemias | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Agente de Fiscalização de Trânsito | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Fiscal Sanitário | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Guarda Municipal Feminino | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Monitor de Creche | EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Recepcionista |

Q3023809 Português

Texto associado

Leia o texto e responda à questão.

Internos resgatados de comunidade terapêutica na Paraíba relatam abusos: 'me pegaram pelo pescoço e pelos pés'

Um dos 38 internos que foram resgatados nessa quinta-feira (14) de uma comunidade terapêutica de Lagoa Seca, no interior da Paraíba, confirmou que eles eram vítimas de violências físicas enquanto permaneceram no local. E que, no caso dele, a transferência para o imóvel foi feita de forma coercitiva, contra a sua vontade. Uma situação que, segundo o Ministério Público da Paraíba e a Polícia Civil da Paraíba, se configurava em tortura e cárcere privado.

O homem, que pediu para não ser identificado, disse que na época três funcionários da comunidade chegaram de repente e o abordaram sem nenhum tipo de diálogo prévio.

"Quando eu dei por mim, três pessoas grandonas me pegaram pelo pescoço e pelos pés, me botaram dentro do carro e não falaram mais nada. Machucaram o meu pescoço. Eu pedindo para soltarem o meu pescoço e aí é que eles arrochavam mais", relata.

O resgate aconteceu durante uma fiscalização de rotina realizada pelo Ministério Público da Paraíba em parceria com outros órgãos públicos ligados à saúde mental. Foi nessa fiscalização que as irregularidades teriam sido constatadas, o que ocasionou no fechamento da comunidade terapêutica e na prisão em flagrante de sete pessoas entre proprietários e funcionários. Depois, uma dessas pessoas foi liberada.

A defesa da comunidade terapêutica, contudo nega as denúncias. E se diz tranquila com o desenrolar das investigações.

"A gente não teve acesso ainda a essas ditas irregularidades, mas eles estão muito tranquilos. Eles já prestam serviços há algum tempo, já tiveram outras fiscalizações anteriores, sem nenhum problema. A atuação deles é completamente regular", declarou o advogado Felipe Torres.

De toda forma, o delegado Elias Rodrigues, da Polícia Civil da Paraíba em Lagoa Seca, classificou como graves as irregularidades identificadas. De acordo com ele, um único interno resolveu falar a princípio. E, a partir daí, quebrou-se a sensação de medo que rondava o local.

"Quando um deles disse que estava ali sem querer, que estava interno compulsoriamente, outros se encorajaram. E disseram que também estavam lá sem querer, muitos sem o conhecimento da família. E a clínica não tem a autorização para funcionar com esse tipo de internamento", denunciou o delegado.

A promotora de Justiça Fabiana Lobo, que estava à frente da fiscalização, fala em "cárcere privado, sequestro e tortura praticada contra internos". Ela disse que foram encontradas manchas de sangue nas paredes e pacientes sedados de forma irregular.

Todos os internos foram levados para a Central de Polícia de Campina Grande e prestaram depoimentos sobre o caso.

https://g1.globo.com/pb, 15/08/2024.

Sobre o gênero textual, é CORRETO afirmar que é

A

Conto - texto marcado especialmente pela função informativa.

B

Editorial - texto de cunho jornalístico que serve para apresentar a opinião crítica sobre um fato ocorrido no momento da publicação.

C

Crônica - texto caracterizado por retratar questões vinculadas ao cotidiano.

D

Notícia- texto jornalístico que relata um fato socialmente relevante para grande público.

E

Resenha - gênero textual que acrescenta informações importantes para grande público leitor por meio de linguagem coloquial e simples.

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Q3018082

Ano: 2024 Banca: FACET Concursos Órgão: Prefeitura de Queimadas - PB Prova: FACET Concursos - 2024 - Prefeitura de Queimadas - PB - Recepcionista |

Q3018082 Matemática

Dos números a seguir, qual o único que pode ser escrito como o produto de números naturais consecutivos?

A

10395

B

945

C

8.008

D

616

E

15.120

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Q3016517

Q3016517 Português

Complete o espaço em branco de maneira adequada:
Entregue o relatório _____________ colega que você mencionou durante a reunião.

A

Aquela.

B

Àquela.

C

Áquela.

D

Aquelas.

E

Àquelas.

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Q3016516

Q3016516 Português

Assinale a opção em que a letra A sublinhada deve receber o acento grave indicativo de crase:

A

Cheguei a noite.

B

Fui a Lisboa receber o prêmio.

C

Escreve a redação ainda hoje.

D

Todos a aplaudiram.

E

Esta música foi dedicada a ele.

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Q3016515

Q3016515 Português

Nos enunciados abaixo, há adjuntos adnominais e apenas um complemento nominal. Assinale a alternativa que contém um complemento nominal:

A

Faturamento do mês.

B

Distribuição de poderes de renda.

C

Energia deste país.

D

História dos livros.

E

Ciclo de crises.

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Q3016514

Q3016514 Português

Leia o texto a seguir e responda à questão:

A pandemia de Covid-19 impôs desafios sem precedentes ao mundo. O baque foi sentido além do impacto na economia e nos serviços. Por conta do Dia Mundial da Saúde Mental, celebrado anualmente em 10 de outubro, especialistas apontam que a perda de milhares de pessoas e os níveis de estresse e ansiedade elevados devido ao isolamento social deixaram marcas na saúde mental da população – e no Brasil não foi diferente.

Um resumo científico da Organização Mundial da Saúde de março de 2022 mostrou que, no primeiro ano da pandemia, ou seja, em 2020, a prevalência global de ansiedade e depressão aumentou em 25%.

No caso do Brasil, a Organização Pan-Americana da Saúde (Opas), em um documento em janeiro deste ano publicado na revista The Lancet Regional Health – Americas, indica que mais de quatro em cada 10 brasileiros tiveram problemas de ansiedade por conta da pandemia.
(Veja mais: Covid-19 pode alterar a personalidade? Veja o que a ciência já sabe)

A avaliação dos dados deixa claro que a pandemia teve um grande impacto na saúde mental das pessoas. Mas as causas variam. “A pandemia abalou a população de forma significativa. Sair de uma vida presencial para uma vida online, os riscos à vida, mudanças financeiras e até as questões políticas que circularam durante o período causaram preocupações, conflitos e sofrimentos”, avalia, Henrique Bottura, psiquiatra no Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo (USP).

Qual é uma das causas mencionadas no texto que contribuíram para o impacto significativo da pandemia na saúde mental da população?

A

A dificuldade de acesso a tratamentos médicos de rotina.

B

O aumento dos preços dos alimentos e produtos essenciais.

C

A transição de uma vida presencial para uma vida online, mudanças financeiras e questões políticas.

D

A redução nas taxas de vacinação contra doenças comuns.

E

O grau de ansiedade da população.

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Q3016513

Q3016513 Português

Identifique qual é a figura de linguagem presente no texto:
Óh céus, é preciso chover mais?

A

Perífrase.

B

Eufemismo.

C

Metáfora.

D

Apóstrofe.

E

Hipérbole.

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Q3016512

Q3016512 Português

Identifique a alternativa incorreta quanto ao uso do acento grave indicativo de crase:

A

Letícia vai à missa todos os dias.

B

A nossa reunião será às 14 horas.

C

Lucas irá à Irlanda semana que vem.

D

Ela se propôs à cantar.

E

Rebeca enviou o documento à coordenadora semana passada.

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Q3016511

Q3016511 Português

Assinale a opção que contém o uso inadequado do pronome de acordo com a norma culta:

A

Ninguém exigiu-me segredo.

B

Dar-te-ei todo o meu amor!

C

Por gentileza, entregue o computador para ela.

D

Hoje eu te chamei umas 30 vezes.

E

Não me ligue mais!

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Q3016510

Q3016510 Português

Assinale a alternativa que contém o uso da linguagem conotativa:

A

Ela estava bastante comprometida com o seu novo trabalho.

B

Dizem que aquela mulher é uma cobra.

C

Eu estudarei hoje até 22 horas.

D

Levi entregou os arquivos para a sua orientadora na quinta-feira.

E

Laura ia à missa todos os domingos.

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Q3016509

Q3016509 Português

Assinale a frase que contém um predicado verbo-nominal:

A

“...eu não tenho mais medo...”

B

“...o assunto não teria mais relevância e nem interesse...”

C

“...cuidado, mansidão, chama-lhe o que quiseres...”

D

“...caminhe, cuidadosamente, rumo ao céu...”

E

“...fiquemos com esta outra opção...”

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Q3016508

Q3016508 Português

Identifique o tipo de sujeito presente na oração a seguir:
“Há crianças sem carinho.”

A

Indeterminado.

B

Inexistente.

C

Oculto.

D

Simples.

E

Implícito.

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Q3014929

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014929 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

Com base na legislação municipal, o Estatuto do Servidor Público estabelece que:

A

Os servidores públicos não precisam seguir um código de ética.

B

Assegura direitos e estabelece deveres para os servidores públicos.

C

Serve apenas para os servidores da administração direta.

D

Não inclui normas de comportamento para os servidores.

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Q3014928

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014928 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

De acordo com a Lei Complementar 163/2013, qual das alternativas abaixo NÃO é uma atribuição do cargo de recepcionista de posto de saúde?

A

Atender e orientar o público quanto aos serviços prestados pelo posto de saúde.

B

Realizar procedimentos clínicos de atendimento médico.

C

Organizar e controlar a agenda de consultas e atendimentos.

D

Manter atualizados os registros e documentos necessários ao funcionamento do posto.

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Q3014927

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014927 Redação Oficial

Noções de redação oficial são importantes para uma recepcionista de posto de saúde porque:

A

Permitem a escrita de documentos informais e pessoais.

B

Asseguram que a comunicação oficial seja clara, objetiva e padronizada.

C

Incentivam o uso de linguagem coloquial.

D

Desestimulam o uso de formas gramaticais corretas.

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Q3014926

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014926 Atendimento ao Público

Considerando a comunicação eficaz, qual elemento é essencial para garantir que a mensagem seja bem compreendida pelo receptor?

A

Uso de jargões técnicos sem explicação.

B

Envio da mensagem de forma clara e objetiva.

C

Emissão de mensagens contraditórias.

D

Ignorar o feedback do receptor

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Q3014925

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014925 Atendimento ao Público

Qual dos itens abaixo não representa um canal de comunicação eficaz entre um recepcionista e um paciente?

A

E-mail institucional.

B

Telefonema profissional.

C

Mensagem de texto por aplicativo autorizado pela instituição.

D

Conversa pessoal com terceiros sobre o paciente.

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Q3014924

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014924 Gestão de Pessoas

Em relação ao relacionamento interpessoal, o que é fundamental para a manutenção do sigilo e da ética profissional?

A

Compartilhar informações confidenciais com qualquer pessoa.

B

Manter a discrição e respeitar a privacidade dos pacientes e colegas.

C

Divulgar dados pessoais dos pacientes quando solicitado por qualquer pessoa.

D

Desconsiderar a ética em situações de emergência.

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Q3014923

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014923 Arquivologia

Sobre a documentação em um posto de saúde, qual é seu conceito e importância?

A

Conjunto de dados que não precisam ser registrados.

B

rocesso irrelevante na tramitação dos serviços de saúde.

C

Conjunto de documentos que registram as atividades e informações importantes, facilitando a tomada de decisões.

D

Procedimento exclusivo da administração financeira.

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Q3014922

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014922 Arquivologia

No contexto do protocolo, qual é a etapa inicial do processo de tramitação de documentos?

A

Registro.

B

Distribuição.

C

Classificação.

D

Recepção.

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