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A concepção de questão social predominante entre os profissionais de serviço social e delineada nas diretrizes curriculares é aquela que define a questão social como a um fato social.
O estabelecimento de relações entre questão social e direitos implica o reconhecimento do indivíduo social com suas iniciativas e de sua capacidade de resistência e de enfrentamento das adversidades, uma vez que a essência humana forma-se pelas relações sociais historicamente determinadas.
Apesar de o laudo social ser um documento elaborado de modo detalhado, consistente e fundamentado, ele não pode ser usado como um meio de prova.
O estudo social é um instrumento empregado pelo assistente social para conhecer e interpretar a situação que motiva sua intervenção profissional, que pode se utilizar, ainda, de dados obtidos em visita domiciliar.
O parecer social, uma exposição e manifestação sucinta com enfoque objetivo sobre a situação social analisada, é o meio empregado pelo profissional de serviço social para realizar esclarecimentos e análise acerca de questões relacionadas a decisões a serem tomadas.
O instrumental, o conjunto articulado de instrumentos e técnicas que permite a operacionalização da ação profissional, abrange o campo das técnicas, dos conhecimentos e das habilidades.
As ações socioeducativas fundamentam-se em dois pilares, socialização das informações e o processo reflexivo, consistindo de ações planejadas e conectadas ao conjunto de outras ações desenvolvidas no âmbito dos processos socioassistenciais, político-organizativos e de planejamento e gestão.
A realização de entrevistas familiares e de visitas domiciliares permite ao assistente social conhecer a estrutura de relações das famílias e entender sua organização e o modo como dispõem de seus próprios recursos e dos advindos das redes sociais primária e secundária.
O assessor tem autoridade de mando sobre a equipe que está avaliando, devido à sua eminente qualificação profissional e ao seu posicionamento externo à equipe.
Cabe ao assistente social, antes de solicitar processo de consultoria, elaborar projeto de prática contendo as demandas por respostas pontuais a questões pendentes que estão dificultando o desenvolvimento do trabalho a ser realizado.
No estudo da situação, investigam-se detalhadamente as informações sobre determinada situação tomada como problema com o objetivo de elaborar respostas teóricas à problemática em análise.
No processo de planejamento, os referenciais teórico e práticos dos estudos de situação são de naturezas diversas — conhecimentos éticos, morais, filosóficos, teóricos, científicos, técnicos —, tendo como ponto de partida a análise e a explicitação dos valores e padrões normativos assumidos pela equipe planejadora, pela instituição e pela população envolvida no processo.
A realização de avaliação na área social intensificou-se no Brasil a partir da década de 90 do século XX, devido, entre outros fatores, às exigências dos órgãos internacionais que financiam projetos sociais.
Na concepção atual da maioria dos pesquisadores e avaliadores, a investigação avaliativa assemelha-se à pesquisa acadêmica, tanto em nível teórico quanto em nível prático, haja vista que ambas as formas de análise assumem papéis gerenciais semelhantes e atuam junto a um mesmo público.
A avaliação por triangulação de métodos compreende a análise das estruturas, dos processos e dos resultados, bem como a compreensão das relações envolvidas na implementação das ações e a visão dos atores sobre o projeto.
A investigação realizada no exercício profissional do assistente social caracteriza-se como uma pesquisa científica fundamentada em conhecimento teórico e prático, conhecimentos que têm a mesma natureza e significados.
O questionário é um instrumento de pesquisa composto por uma série de perguntas a serem aplicadas pessoalmente pelo próprio pesquisador, dispensando-se a realização do pré-teste para a verificação da necessidade de se modificar as perguntas.
Para se determinar os grupos que serão observados em uma amostra deve-se adotar uma abordagem qualitativa, ao passo que para se definir os sujeitos que apresentam os atributos a serem conhecidos deve-se utilizar uma abordagem quantitativa.
A amostra estratificada, em que a totalidade das pessoas é dividida em subgrupos por faixa de idade, escolaridade ou outros critérios, permite sortear certo número de elementos em cada estrato para a composição da amostra final, conservando-se na amostra a mesma proporção em que cada estrato participa na totalidade.
O assistente social deve fazer uso da pesquisa exploratória para compreender questões presentes na realidade concreta que já foram objeto de estudos sistematizados e de bibliografia consolidada.