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Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965170
Português
Texto associado
Nelson Rodrigues. O mais belo futebol da Terra. In: A pátria de chuteiras. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2013 (com adaptações).
Infere-se do texto que, na opinião do autor,
Q3964879
Gestão de Pessoas
Uma empresa de tecnologia implementou um sistema
de feedback contínuo para melhorar o desempenho e o
engajamento dos colaboradores. Nesse sistema, os
gestores e colegas de equipe fornecem feedback
regularmente, em vez de esperar por avaliações anuais.
Após seis meses de implementação, a empresa
percebeu que, embora o sistema tenha aumentado a
frequência de interações, muitos colaboradores
relataram que o feedback recebido não era útil para o
seu desenvolvimento.
Com base nesse cenário, assinale a alternativa que apresenta a melhor prática para garantir que o feedback contínuo seja eficaz e contribua para o crescimento dos colaboradores.
Com base nesse cenário, assinale a alternativa que apresenta a melhor prática para garantir que o feedback contínuo seja eficaz e contribua para o crescimento dos colaboradores.
Q3964878
Gestão de Pessoas
Um líder de uma equipe de desenvolvimento de
software está enfrentando um desafio: o prazo para
entrega de um projeto foi reduzido em 30%, e a equipe
está demonstrando sinais de estresse e desmotivação.
O líder decide adotar uma abordagem para motivar a
equipe e garantir a entrega do projeto dentro do novo
prazo. Assinale a alternativa que apresenta a ação que
reflete a melhor prática de liderança em situações como
essa.
Q3964877
Administração Geral
Em uma empresa de tecnologia, o gerente de projetos,
João, é conhecido por tomar decisões rápidas e
centralizadas, especialmente em momentos de crise.
Ele não costuma consultar sua equipe antes de definir
as direções a serem seguidas, mas é eficiente em
manter o controle e garantir que os prazos sejam
cumpridos. No entanto, em situações de rotina, sua
equipe frequentemente se sente desmotivada, pois não
tem espaço para contribuir com ideias ou participar do
processo de decisão.
Com base no comportamento descrito, o tipo de liderança exercido por João é:
Com base no comportamento descrito, o tipo de liderança exercido por João é:
Q3964876
Gestão de Pessoas
Uma organização está enfrentando desafios
relacionados à baixa colaboração entre equipes e à falta
de engajamento dos colaboradores em projetos
estratégicos. Para resolver esse problema, o setor de
Recursos Humanos decidiu implementar um programa
de capacitação focado no desenvolvimento de
competências comportamentais, como comunicação,
liderança e resolução de conflitos. Assinale a alternativa
mais adequada para garantir que o programa de
capacitação alcance os resultados esperados.
Q3964875
Gestão de Pessoas
Uma empresa está implementando um programa de
capacitação para seus colaboradores com o objetivo de
melhorar o desempenho das equipes e promover o
desenvolvimento individual. Durante a fase de
planejamento, a equipe de Recursos Humanos
identificou que a capacitação deve ser alinhada às
necessidades organizacionais e individuais, além de
considerar o impacto no trabalho em equipe. Assinale a
alternativa que apresenta a abordagem mais eficaz para
garantir o sucesso do programa de capacitação no
contexto de desenvolvimento de pessoas e equipes.
Q3964874
Gestão de Pessoas
Uma organização está implementando um novo
sistema de avaliação de desempenho baseado em
indicadores de desempenho (KPIs). Durante o processo,
foi identificado que alguns colaboradores apresentaram
resultados abaixo do esperado em determinados KPIs,
mesmo demonstrando comportamentos positivos,
como proatividade, colaboração e criatividade. O gestor
responsável está em dúvida sobre como equilibrar a
análise de resultados quantitativos (KPIs) com aspectos
qualitativos do desempenho. Nesse caso, a melhor
abordagem para garantir uma avaliação justa e
equilibrada é
Q3964873
Gestão de Pessoas
Uma empresa decidiu implementar um sistema de
avaliação de desempenho baseado em feedback 360
graus, no qual o colaborador recebe avaliações de
diferentes fontes, como gestores, colegas, subordinados
e até clientes. Durante a análise dos resultados, foi
identificado que um colaborador recebeu avaliações
muito discrepantes entre os diferentes avaliadores.
Enquanto os gestores elogiaram sua capacidade
técnica, os colegas apontaram dificuldades de
comunicação e trabalho em equipe. Com base nesse
cenário, a melhor abordagem para lidar com essa
situação no processo de avaliação de desempenho é
Q3964872
Gestão de Pessoas
Uma empresa de tecnologia implementou um novo
sistema de avaliação de desempenho baseado em
metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis,
Relevantes e Temporais). Durante o processo de
avaliação, um gestor percebeu que uma das metas
atribuídas a um colaborador não estava sendo
cumprida, mesmo após várias tentativas de melhoria.
Após análise, o gestor concluiu que a meta não era
realista devido a fatores externos, como mudanças no
mercado e falta de recursos adequados. Com base
nesse cenário, a melhor prática para ajustar o processo
de avaliação de desempenho, considerando os
princípios das metas SMART, é
Q3964871
Direito do Trabalho
Carlos trabalha em uma empresa sob o regime da CLT
e, após 8 meses de trabalho, foi demitido por justa
causa. Durante o período de trabalho, ele não tirou férias
e a empresa realizou os depósitos regulares do FGTS.
Considerando a demissão por justa causa, os direitos trabalhistas que Carlos pode receber são:
Considerando a demissão por justa causa, os direitos trabalhistas que Carlos pode receber são:
Q3964870
Direito do Trabalho
João trabalha em uma empresa privada sob o regime
da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
Recentemente, ele foi promovido e passou a exercer um
cargo de confiança, recebendo um adicional de 40%
sobre o seu salário anterior. No entanto, João percebeu
que, mesmo após a promoção, ele continua cumprindo
a mesma jornada de trabalho de 8 horas diárias e 44
horas semanais. Diante disso, João questiona se tem
direito ao pagamento de horas extras, considerando as
disposições da CLT.
Com base na legislação trabalhista brasileira, assinale a alternativa correta.
Com base na legislação trabalhista brasileira, assinale a alternativa correta.
Q3964869
Gerência de Projetos
Quanto ao monitoramento e avaliação de resultados
em projetos, julgue os itens a seguir.
I O Gannt Chart é uma ferramenta de monitoramento que apresenta um cronograma visual para acompanhar o progresso dos trabalhos.
II A utilização de ferramentas de monitoramento, como o Project Management Information System (PMIS), permite a centralização da informação, a automatização de processos e a facilitação da tomada de decisões.
III Os Key Performance Indicators (KPIs) permitem medição objetiva do desempenho dos projetos, ajudando a identificar área de melhoria e a tomar decisões informadas.
Assinale a alternativa correta.
I O Gannt Chart é uma ferramenta de monitoramento que apresenta um cronograma visual para acompanhar o progresso dos trabalhos.
II A utilização de ferramentas de monitoramento, como o Project Management Information System (PMIS), permite a centralização da informação, a automatização de processos e a facilitação da tomada de decisões.
III Os Key Performance Indicators (KPIs) permitem medição objetiva do desempenho dos projetos, ajudando a identificar área de melhoria e a tomar decisões informadas.
Assinale a alternativa correta.
Q3964868
Gerência de Projetos
Considere as seguintes informações sobre as etapas de um projeto.
Com base nessas informações, é correto concluir, pelo método do caminho crítico, que, caso não ocorra qualquer atraso no projeto, o tempo mínimo para que ele seja concluído é de
Q3964867
Gerência de Projetos
No que diz respeito ao Scrum, assinale a alternativa que
apresenta uma das diretrizes específicas da Daily Scrum
Meeting.
Q3964866
Engenharia de Software
Quanto ao Scrum, a reunião que se trata de revisitar o
trabalho que foi concluído e o trabalho ainda não
concluído, de modo a apresentar o trabalho realizados
para os stakeholders, podendo ser uma demonstração
do produto final, é denominada como
Q3964865
Gerência de Projetos
A respeito do Scrum, julgue os itens a seguir.
I O Product Backlog é mantido pelo Scrum Master e é uma lista de requisitos que tipicamente vêm do cliente.
II O Sprint Backlog é uma lista de itens selecionados do Product backlog e contém tarefas concretas que serão realizadas durante a próxima sprint para implementar tais itens selecionados.
III Recomenda-se que o Developement Team seja uma equipe seja auto-organizada e auto-conduzida, mas que muitas vezes trabalhem com algum método pré-estabelecido de gestão de equipe.
Assinale a alternativa correta.
I O Product Backlog é mantido pelo Scrum Master e é uma lista de requisitos que tipicamente vêm do cliente.
II O Sprint Backlog é uma lista de itens selecionados do Product backlog e contém tarefas concretas que serão realizadas durante a próxima sprint para implementar tais itens selecionados.
III Recomenda-se que o Developement Team seja uma equipe seja auto-organizada e auto-conduzida, mas que muitas vezes trabalhem com algum método pré-estabelecido de gestão de equipe.
Assinale a alternativa correta.
Q3964864
Gerência de Projetos
Em relação ao Scrum, é denominado por sprint
Q3964863
Gerência de Projetos
Quanto ao PMBOK 6.ª edição, julgue os seguintes itens.
I No gerenciamento dos riscos, a análise dos riscos, via de regra, deve considerar que todos os deverão ser eliminados, por não serem passíveis de serem tolerados.
II A identificação dos riscos deve considerar qual é a sua probabilidade de ocorrência, e qual é o seu impacto dentro do projeto.
III A análise dos riscos deve ser realizada em caráter qualitativo e em caráter quantitativo.
Assinale a alternativa correta.
I No gerenciamento dos riscos, a análise dos riscos, via de regra, deve considerar que todos os deverão ser eliminados, por não serem passíveis de serem tolerados.
II A identificação dos riscos deve considerar qual é a sua probabilidade de ocorrência, e qual é o seu impacto dentro do projeto.
III A análise dos riscos deve ser realizada em caráter qualitativo e em caráter quantitativo.
Assinale a alternativa correta.
Q3964862
Gerência de Projetos
No que diz respeito ao PMBOK 6.ª edição, julgue os
seguintes itens.
I A elaboração da EAP é uma das atribuições da área de gerenciamento da integração.
II A estimativa dos recursos das atividades é elaborada durante a fase de execução do projeto.
III A determinação do orçamento de um projeto é uma das atribuições da área de gerenciamento dos custos.
Assinale a alternativa correta.
I A elaboração da EAP é uma das atribuições da área de gerenciamento da integração.
II A estimativa dos recursos das atividades é elaborada durante a fase de execução do projeto.
III A determinação do orçamento de um projeto é uma das atribuições da área de gerenciamento dos custos.
Assinale a alternativa correta.
Q3964861
Gerência de Projetos
Em relação ao PMBOK 6.ª edição, a área de
gerenciamento da integração é responsável pela
elaboração de um documento formal que avaliza o
início de um projeto, definindo seu propósito, objetivos,
escopo macro, partes interessadas (stakeholders), entre
outros. Esse documento é denominado como
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