Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte quanto aos atributos de qualidade no atendimento que se sobressaem nos servidores.

Cleudete é conhecida pela sua cortesia e Igor, pela conduta.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte quanto aos atributos de qualidade no atendimento que se sobressaem nos servidores.

Elis foca na sua apresentação e Igor, na conduta.

A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Utilizar e‑mail pessoal ou não oficial para encaminhar documentos oficiais desencadeia a potencial perda de validade jurídica dos documentos envolvidos. 

A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Ignorar o sistema oficial e controlar a expedição de documentos em planilha paralela constituem práticas desacertadas no registro de saída do setor de protocolo.

A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Enviar o mesmo memorando para o setor de gestão de pessoas, que não tem competência para a manutenção de veículos, é uma ação equivocada realizada na etapa de registro de documentos pelo setor de protocolo.

A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Utilizar o sistema eletrônico de informações para registrar automaticamente a data e hora de entrada de documentos digitais é uma atividade que cabe à etapa de classificação no setor de protocolo.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

A construção “O objetivo da presente é para informar que devido ao fato de que a verba não foi liberada ainda, o projeto será temporariamente suspenso até segunda ordem” representa que o documento oficial atende aos requisitos de clareza e concisão. 

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

A expressão “Ao digníssimo Senhor Diretor do Departamento” constitui amostra de uso de formalidade e vocativo na redação de documentos oficiais.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

Além da participação cidadã, a comunicação externa propicia a prestação de contas, informando à sociedade sobre atos, programas, serviços e o uso dos recursos públicos.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

A falta de clareza nas instruções sobre um novo procedimento, gerando dúvidas e erros operacionais entre os servidores, é um contraexemplo a ser combatido na comunicação interna pelas organizações.

Acerca do desenvolvimento de equipes de trabalho nas organizações, julgue o item seguinte.

Na etapa designada por formação das equipes de trabalho, há incerteza sobre papéis e objetivos, e a liderança deve ser diretiva e esclarecer expectativas.

Acerca do desenvolvimento de equipes de trabalho nas organizações, julgue o item seguinte.

Quando uma equipe de diferentes secretarias municipais, tais como defesa civil, saúde e infraestrutura, atuam de forma coordenada e rápida para resposta a desastre natural, tem‑se aí exemplo de equipe de força‑tarefa.

A respeito das estruturas organizacionais e do desempenho profissional, julgue o item seguinte. 

A interação de forma clara e profissional com colegas, líderes e usuários, e a assunção de responsabilidade pelas tarefas e cumprimento de prazos fundamentam a comunicação eficaz e o comprometimento, respectivamente.

A respeito das estruturas organizacionais e do desempenho profissional, julgue o item seguinte. 

Ajudar um colega a finalizar uma tarefa complexa e apresentar uma ideia inovadora para otimizar um processo são exemplos típicos de desempenho profissional por objetivos.

A respeito das estruturas organizacionais e do desempenho profissional, julgue o item seguinte. 

Entre as vantagens da departamentalização matricial, mencionam‑se a flexibilização da equipe de trabalho e a adaptabilidade às necessidades gerenciais e a fatores externos.

A respeito das estruturas organizacionais e do desempenho profissional, julgue o item seguinte. 

O sistema de decisões, como elemento componente da estrutura organizacional, refere‑se ao processo interativo em que dados, informações e consultas são trocadas entre os colaboradores, unidades organizacionais e agentes externos à organização.

Quanto à gestão de estoque nas organizações, julgue o item a seguir.

Para a identificação dos materiais permanentes, três são os critérios utilizados: durabilidade; fragilidade; e perecibilidade.

Quanto à gestão de estoque nas organizações, julgue o item a seguir.

Os materiais perecíveis, quando compõem estoques, devem ser distribuídos segundo a sistemática conhecida por último a entrar, último a sair

Julgue o item seguinte quanto à administração de pessoas e aos procedimentos administrativos.

Uma peculiaridade comum nos procedimentos administrativos é a busca da verdade material, mediante a qual a Administração Pública deve examinar os fatos reais, e não apenas se ater ao que foi apresentado pelas partes.

Julgue o item seguinte quanto à administração de pessoas e aos procedimentos administrativos.

Os denominados procedimentos consultivos têm como objetivo a emissão de pareceres técnicos ou jurídicos para subsidiar a tomada de decisão de um gestor.