A Excelência no atendimento é um dos
maiores diferenciais competitivos do
mercado e o fator principal para o
crescimento das vendas e a evolução das
empresas. Quais são os aspectos de um
modelo simples de excelência no
atendimento ao público?
As políticas e práticas da administração de
pessoas podem ser resumidas em seis
processos básicos. Quais são os processos
da gestão de pessoas que envolvem as
políticas de desenho de cargos e de
avaliação de desempenho?
No acompanhamento dos controles da
Câmara Municipal, é constatado que há um
saldo em caixa de R$ 2.500,00 no dia de hoje.
Sabendo que a Câmara irá receber uma
dotação de R$ 14.000,00 em quinze dias e
necessita adquirir imediatamente um
equipamento no valor de R$ 7.800,00 para
pagamento em sete dias, apure o saldo de
caixa que restará daqui a sete dias.
João atua como gerente financeiro da
empresa SS&HG e fixou um objetivo de
maximização do valor de mercado da
empresa. Dentre suas ações de gestão
financeira, ele planeja investimentos na
capacidade produtiva que podem incrementar
o valor de mercado da empresa em 15%,
segundo suas estimativas. Considerando que
esses planos de investimentos não foram
divulgados, as informações do mercado de
capitais avaliam que as ações da SS&HG são
negociadas a R$ 28,00 cada e existem 20.000
ações em mãos de investidores. Com base
nessas informações, qual será o valor de
mercado da empresa com a implementação
do planejamento por João?