Questões de Concurso para Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO

Q3096640

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente de Limpeza e Conservação |

Q3096640 Atendimento ao Público

Atendimento ao público é um aspecto crucial em qualquer negócio, tendo um impacto direto na satisfação do cliente e na reputação da empresa. Qual das opções abaixo corresponde a um modelo correto de atendimento:

A

Não se envolver na resolução do problema.

B

Responder de forma breve aos questionamentos.

C

Limitar-se ao assunto em questão.

D

Comunicar-se de forma clara, direta e positiva.

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Q3096639

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente de Limpeza e Conservação |

Q3096639 Relações Humanas

Sobre a organização no trabalho, podemos entender que ela é essencial para a conquista de bons resultados individuais e em equipe. Cada indivíduo é único e terá uma maneira mais adequada de organizar a jornada, entretanto, alguns conceitos são básicos: MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA

A

Evite distrações, mantenha um local de trabalho limpo e estipule prazos reais para as atividades.

B

Faça seu trabalho no seu tempo e de acordo com as suas prioridades.

C

As atividades devem ficar livres de data e podem ser prorrogadas.

D

Todas as alternativas estão corretas.

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Q3096638

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente de Limpeza e Conservação |

Q3096638 Relações Humanas

Quando pensamos nas relações humanas em um ambiente profissional, existem algumas características de grande relevância, dentre as quais: empatia, respeito, gentileza, cooperatividade e solidariedade. Qual das alternativas abaixo descreve melhor a cooperatividade?

A

Envolve atitudes amáveis, corteses e respeitosas por parte dos colaboradores, uns com os outros, no local de trabalho.

B

Refere-se à consideração e à valorização dos sentimentos, das opiniões e das diferenças individuais entre os colaboradores.

C

Envolve a disposição das equipes em trabalhar em conjunto, compartilhando conhecimentos, habilidades e recursos para alcançar objetivos comuns.

D

Envolve o apoio mútuo e a disposição dos funcionários e colaboradores em ajudar uns aos outros em momentos de dificuldade ou necessidade.

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Q3096637

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente de Limpeza e Conservação |

Q3096637 Atendimento ao Público

Para ter um excelente atendimento ao público, precisa-se de boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos funcionários. Tais informações são fundamentais para se tornar um atendimento eficiente. Diante de tal afirmação, o que não deve ocorrer durante um atendimento?

A

Atender celular durante o atendimento

B

Bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.

C

Mantenha a calma mesmo com pessoas menos educadas. Jamais as interrompa, discuta ou seja agressivo com elas.

D

Todas as alternativas estão corretas

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Q3096636

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente de Limpeza e Conservação |

Q3096636 Relações Humanas

Relações interpessoais não são apenas uma parte da vida, elas são a própria essência da experiência humana. E, sim, isso inclui desde relações de trabalho e laços familiares até aquele breve encontro com um desconhecido na fila do café. Existe uma chave para que tudo isso possa funcionar harmoniosamente. Qual das alternativas são as peças fundamentais para isso:

A

Egocentrismo, vaidade e orgulho

B

Ignorar, discutir e reclamar

C

Empatia, respeito, ética e autoconhecimento.

D

Nenhuma das alternativas

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Q3096635

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente de Limpeza e Conservação |

Q3096635 Segurança e Saúde no Trabalho

Sobre PROTOCOLO DO USO DE EPI - EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL, quando falamos que protege do contato com fluidos orgânicos e contra umidade gerada pelo aerossol e pelos respingos provenientes dos procedimentos de limpeza e desinfecção de artigos e superfícies, e de acidente térmico, mecânico e químico. O impermeável deve ser usado nos procedimentos de limpeza e na desinfecção de artigos e superfícies, sendo que para o profissional de limpeza protege a roupa contra umidade, estamos nos referindo a qual funcionalidade de:

A

Luvas de borracha

B

Avental

C

Máscara

D

Protetor ocular

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Q3096634

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente de Limpeza e Conservação |

Q3096634 Edificações

A utilização de produtos de limpeza e de desinfecção, quando for o caso, precisa estar de acordo com as determinações da instituição e das recomendações técnicas. A sua seleção também deverá considerar os seguintes critérios:

A

Natureza da superfície a ser limpa ou desinfetada, e se pode sofrer corrosão ou ataque químico.

B

Tipo e grau de sujidade e sua forma de eliminação.

C

Caso o germicida entre em contato direto com o colaborador, considerar a irritação dérmica e toxidade.

D

Todas as alternativas estão corretas.

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Q3096633

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente de Limpeza e Conservação |

Q3096633 Engenharia Ambiental e Sanitária

Com relação ao lixo seco e à COLETA SELETIVA, faça a associação do descarte do lixo com a cor correta da lixeira. Lembrando que cada cor corresponde a um tipo de resíduo (papel, metal, vidro e plástico)

1. Azul 2. Laranja 3. Verde 4. Vermelho

( ) Garrafa, embalagem de alimento e bebida, copo, taça, objeto de vidro

( ) Jornal, revista, folha sulfite, folheto, papel de escritório e geral, papelão, caderno, embalagem longa vida (leite, suco, etc.).

( ) Saco, sacola, embalagem em geral, garrafa pet, garrafão, tubo e peça plástica, frasco, pote, balde, caneta, brinquedo.

( ) Lata de alumínio, panela, parafuso, prego, grampo, clipe, fio, ferro, latão, zinco.

A

1, 4, 3, 2

B

3, 1, 4, 2

C

2, 3, 4, 1

D

4, 1, 2, 3

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Q3096632

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente de Limpeza e Conservação |

Q3096632 Edificações

Com relação à VARRIÇÃO, é correto AFIRMAR que:

A

Só deve ser usado vassoura de pelos macios para evitar avarias nos pisos e móveis

B

Nunca deve ser usado pano úmido durante o processo de varrição para evitar acidentes.

C

A varrição úmida deve ser feita diariamente e mais intensamente nas áreas de maior tráfego, aplicando sobre o piso uma linha reta, começando a limpeza do extremo da área, trabalhando progressivamente em direção à saída, sempre em linhas paralelas;

D

Não Utilizar o identificador de piso molhado, evitando circulação de pessoas na área a ser limpa

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Q3096631

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Agente de Limpeza e Conservação |

Q3096631 Edificações

A Limpeza Técnica é o processo de remoção de sujidades, mediante a aplicação de agentes químicos, mecânicos ou térmicos, num determinado período de tempo. Consiste na limpeza de todas as superfícies fixas (verticais e horizontais) e equipamentos permanentes, das diversas áreas do recinto. Com o objetivo de orientar o fluxo de pessoas, materiais, equipamentos e a frequência necessária de limpeza, sendo imprescindível o uso de critérios de classificação das áreas para o adequado procedimento de limpeza. Existem 3 tipos de limpeza:

1. Limpeza de Rotina (setor não crítico) 2. Limpeza Especial (setor semicrítico) 3. Limpeza Intensa (setor crítico)

Baseando-se nessas afirmações, faça a associação com cada tipo de limpeza

( ) É o processo de limpeza diária de todas as áreas não críticas, objetivando a manutenção do asseio, o abastecimento e a reposição dos materiais de consumo diário: sabonete líquido, papel higiênico, papel toalha interfolhado, etc.

( ) É o processo de limpeza de todas as áreas semicríticas, objetivando a manutenção do asseio, o abastecimento e a reposição dos materiais de consumo diário: sabonete líquido, papel higiênico, papel toalha interfolhado, etc.

( ) É o processo de limpeza e/ou desinfecção de todas as áreas críticas, objetivando a redução da sujidade e, consequentemente, a redução da possibilidade de contaminação ambiental. Compreende também o asseio, o abastecimento e a reposição dos materiais de consumo diário: sabonete líquido, papel higiênico, papel toalha interfolhado, etc.

( ) É realizada periodicamente, de acordo com o plano de ação estabelecido, sendo ao menos 4 vezes ao dia (duas vezes por turno), com horários pré-estabelecidos em cronograma.

A

1233

B

2312

C

1332

D

1123

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Q3096630

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Mecânico de Máquinas Pesadas |

Q3096630 Mecânica

Analise a figura e marque a alternativa que contém a indicação dos componentes do trem de força de um trator de esteiras.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A

1- Grupo de controle da transmissão, 2- Eixo cardan, 3- Motor diesel, 4- Conjunto de embreagens, 5- Comandos finais, 6- Transmissão (caixa de marchas), 7- Divisor de torque.

B

1- Motor diesel, 2- Eixo cardan, 3- Grupo de controle da transmissão, 4- Eixo cardan, 5- Comandos finais, 6- Diferencial, 7- Roda-guia.

C

1- Motor diesel, 2- Eixo cardan, 3- Grupo de controle da transmissão, 4- Roda-guia, 5- Comandos finais, 6- Transmissão (caixa de marchas), 7- Roda-guia.

D

1- Grupo de controle da transmissão, 2- Eixo cardan, 3- Motor diesel, 4- Conjunto de embreagens, 5- Comandos finais, 6- Diferencial, 7- Roda-guia.

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Q3096629

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Mecânico de Máquinas Pesadas |

Q3096629 Mecânica de Autos

A imagem abaixo mostra o painel de controle do ar-condicionado digital de um equipamento Caterpillar. Indique qual a letra que mostra, em ordem, o que são os itens 1, 2, 3, 5 e 6.

Imagem associada para resolução da questão

A

1- Interruptor liga e desliga, 2- Interruptor de controle automático, 3- Interruptor de controle de temperatura, 5- Interruptor de controle do ventilador, 6- Interruptor de controle do compressor.

B

1- Interruptor liga e desliga, 2- Interruptor de controle automático, 3- Interruptor de controle de temperatura, 5- Interruptor de controle do ventilador, 6- Interruptor de controle da lâmpada de iluminação da cabine.

C

1- Interruptor liga e desliga, 2- Interruptor de controle automático, 3- Interruptor de controle de velocidade do ventilador, 5- Interruptor de controle do ventilador, 6- Interruptor de controle da lâmpada de iluminação da cabine.

D

1- Interruptor do rádio, 2- Interruptor de controle automático, 3- Interruptor de controle de temperatura, 5- Interruptor de controle da rotação do motor diesel, 6- Interruptor de controle do compressor.

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Q3096628

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Mecânico de Máquinas Pesadas |

Q3096628 Mecânica de Autos

Qual a alternativa, abaixo, que informa o que é colocar um caminhão fora de estrada em stall.

A

É colocar a transmissão em neutro, com as rodas do equipamento bloqueadas, e acelerar até atingir a máxima rotação de seu motor.

B

É deixar o motor em marcha lenta, com a transmissão em neutro, até atingir a temperatura de operação.

C

É acionar todos os cilindros hidráulicos do equipamento, com a transmissão em neutro e o motor em sua máxima rotação.

D

É engrenar a marcha avante, bloqueando o movimento de suas rodas, acelerando ao máximo, até chegar no limite da rotação de seu motor, nessas condições.

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Q3096627

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Mecânico de Máquinas Pesadas |

Q3096627 Mecânica

A imagem 05 mostra a válvula de alívio principal do sistema hidráulico de um trator de esteiras. Entre as alternativas abaixo, qual explica corretamente a maneira de regular a pressão desse componente?

Imagem associada para resolução da questão

A

Mantendo a porca (1) apertada, gire o parafuso de ajuste (2), até obter a pressão indicada no manual.

B

O ajuste é feito automaticamente, não sendo necessário mexer na válvula.

C

Afrouxe a porca (1) e vá girando o parafuso de ajuste (2) até atingir a pressão especificada, para, então, apertar a porca (1), travando o parafuso de ajuste (2) na posição de regulagem correta.

D

Bater com uma marreta, de leve, no parafuso de ajuste (2), para aliviar o conjunto e voltar a regulagem para o ajuste original.

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Q3096626

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Mecânico de Máquinas Pesadas |

Q3096626 Mecânica

Assinale a alternativa cuja afirmativa está correta para a definição de manutenção preventiva, segundo a Norma Brasileira (NBR) 5462.

A

A manutenção preventiva é aquela que é realizada antes que uma falha ocorra, com o objetivo de evitar a parada do equipamento e reduzir custos.

B

A manutenção preventiva é aquela que é realizada enquanto uma falha ocorre, com o objetivo de reparar a parada do equipamento.

C

A manutenção preventiva é aquela que é realizada após a ocorrência da falha, com o objetivo de evitar uma nova parada do equipamento e reduzir custos.

D

A manutenção preventiva é toda tarefa de manutenção que acontece quando o equipamento vem a falhar.

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Q3096625

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Mecânico de Máquinas Pesadas |

Q3096625 Engenharia Mecânica

Com base na imagem 4, abaixo, contendo as partes do material rodante de um trator de esteiras, indique qual alternativa contém os nomes dos seus componentes de acordo com a ordem crescente dos números.

Imagem associada para resolução da questão

A

1- Roda motriz, 2- Rolete, 3- Segmento, 4- Aro, 5- Sapata.

B

1- Roda-guia, 2- Rolete, 3- Esteira, 4- Roda motriz, 5- Segmento.

C

1- Roda-guia, 2- Roda-guia inferior, 3- Esteira, 4- Aro, 5- Segmento.

D

1- Roda motriz, 2- Rolete, 3- Esteira, 4- Aro, 5- Sapata.

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Q3096624

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Mecânico de Máquinas Pesadas |

Q3096624 Mecânica de Autos

O acionamento da transmissão powershift é feito através do sistema de embreagens que é exemplificado na imagem em corte abaixo. Entre as alternativas que seguem, indique qual explica corretamente o acionamento dessa embreagem.

Imagem associada para resolução da questão

A

A mola (2) empurra o pistão (1), que desacopla os discos (5) das placas, liberando o movimento da engrenagem anelar (4).

B

A engrenagem anelar (4) é acionada internamente e faz com que os discos (5) girem. Como ele está acoplado às placas, faz com que a mola seja comprimida.

C

A pressão de óleo chega ao pistão (1), que comprime a engrenagem anelas (4), gerando o movimento do conjunto.

D

O óleo chega na galeria do pistão (1), sob pressão, empurrando-o para a direita, vencendo a força da mola (2), comprimindo as placas (3) contra os discos (5), que levam a engrenagem anelar (4) a girar, acionando as engrenagens contidas nesse conjunto.

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Q3096623

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Mecânico de Máquinas Pesadas |

Q3096623 Mecânica

A imagem abaixo mostra um filtro de óleo do sistema hidráulico de um equipamento fora de estrada. O item 4 é uma válvula de derivação (válvula by-pass). Escolha qual alternativa explica corretamente a função dessa válvula.

Imagem associada para resolução da questão

A

Sua função é liberar passagem de óleo hidráulico no caso do elemento filtrante (item 7) ficar saturado, obstruindo a passagem do óleo.

B

Sua função é não deixar o elemento filtrante (item 7) ficar contaminado com a sujeira presente no óleo.

C

Sua função limpar o elemento filtrante (item 7).

D

Sua função é fazer com que o óleo se mova de maneira circular, ao redor do elemento filtrante (item 7).

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Q3096622

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Mecânico de Máquinas Pesadas |

Q3096622 Mecânica de Autos

A imagem 1 mostra típicas luzes de advertência para alertas de situações adversas que podem estar ocorrendo no equipamento. Marque a alternativa que indica corretamente o significado de cada indicador.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem 1: Luzes de alerta do painel de um equipamento fora de estrada. Direitos autorais: Caterpillar Inc.

A

1- Bomba de combustível, 2- Temperatura do óleo hidráulico. 3- Rotação do motor.

B

1- Nível de combustível, 2- Temperatura do pistão do motor, 3- Rotação do motor.

C

1- Nível de combustível, 2- Temperatura do óleo hidráulico, 3- Temperatura do líquido arrefecedor do motor.

D

1- Bomba de combustível, 2- Temperatura do pistão do motor, 3- Temperatura do líquido arrefecedor do motor.

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Q3096621

Ano: 2024 Banca: Instituto Exata Órgão: Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO Prova: Instituto Exata - 2024 - Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO - Mecânico de Máquinas Pesadas |

Q3096621 Mecânica

Indique, abaixo, quais os 3 principais tipos de manutenção para os equipamentos pesados.

A

Manutenção Corretiva, Manutenção Preventiva, Manutenção Precatória.

B

Manutenção Corretiva, Manutenção Preventiva, Manutenção Preditiva.

C

Manutenção Ascendente, Manutenção Preventiva, Manutenção Proativa.

D

Manutenção Corretiva, Manutenção Preventiva, Manutenção Ascendente.

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