Questões de Concurso para Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE

Q1136201

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136201 Marketing

Sobre o uso das hashtags no Instagram, é correto afirmar que

A

não há limite para o uso das hashtags no Instagram, desde que não ultrapasse o limite máximo de caracteres por post.

B

as hashtags, no Instagram, são recursos que os usuários escolhem fazer uso ou não, facilitando, assim, a busca por temas de interesse do usuário.

C

o uso de mais de dez hashtags por post no Instagram aumenta o engajamento em cerca de 35%, pois aumenta o fluxo de visualizações orgânicas.

D

o uso de hashtags no Instagram só é aconselhado para a realização de promoções com o objetivo de reforçar a identidade da marca.

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Q1136200

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136200 Marketing

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

As redes sociais conquistaram, ao longo dos últimos anos, um espaço fiel na vida das pessoas, atendendo aos mais diferenciados assuntos e gostos. Na área de plataforma digital de compartilhamento de _____________, entram em jogo as _____________.

A

produtos / propagandas

B

textos / disputas de poder

C

conteúdos / mídias sociais

D

fotos / postagens

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Q1136199

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136199 Marketing

A criação de anúncios no Google Ads passa por cinco etapas. Quais são elas?

A

Seleção do objetivo, decisão de onde anunciar, criação da mensagem, definição do limite de orçamento e publicação dos anúncios.

B

Assimilação, atração, arguição, ação e apologia, obedecendo à regra dos cinco “As” do marketing digital.

C

Definição do cliente, do custo, da conveniência, da comunicação e da conversão, seguindo a lógica dos 5 “Cs” do marketing digital.

D

Criação da conta profissional do Google, preenchimento de dados bancários para cobrança, definição do limite de gastos, redação do texto do anúncio e pagamento.

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Q1136198

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136198 Marketing

As mídias sociais possuem múltiplas características. Entre elas, é possível citar:

A

transparência, irreverência, dinamismo e preferência por temas de interesse do público, em detrimento a assunto de interesse público.

B

criatividade, conversação, diversidades de fluxos de informações, emergências de redes sociais e a emergência do capital social mediado.

C

o hibridismo de características como humor e futilidade, associado a conteúdos sérios de informação focados na formação de opinião.

D

fidelização de públicos por meio de conteúdos constantes e estáticos, com preferência para a conversação e o engajamento.

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Q1136197

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136197 Sociologia

A antropologia digital estuda a conexão entre humanidade e tecnologia digital e pode ainda ser usada para entender como as pessoas percebem as marcas nas comunidades digitais e o que as atrai para determinadas marcas e ações. Uma das aplicações da antropologia digital é a escuta social. Sobre esse conceito, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A escuta social é o processo passivo de monitorar o que vem sendo dito sobre uma marca na internet, particularmente nas redes sociais.

B

A escuta social é muito dependente da análise de big data, mas pode ser utilizada apenas na pré-venda. Se usada no pós-venda, passa a ser denominada inteligência competitiva.

C

A escuta social não substitui os métodos de pesquisa de mercado tradicionais, pois nela os consumidores nem sempre revelam o que realmente pensam e fazem nas redes sociais.

D

A escuta social é uma ferramenta útil para identificar leads e entender o comportamento dos prospects na venda social.

Q1136196

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136196 Marketing

Em uma definição mais ampla sobre inteligência coletiva, o conceito envolve processos como formação de consenso, capital social, tomada de decisão e capital intelectual. Dessa forma, é correto afirmar que inteligência coletiva diz respeito

A

ao acúmulo de conhecimentos em plataformas digitais gratuitas, o que ajuda na promoção da cidadania e no fortalecimento da democracia.

B

a toda herança material, com traços funcionais e imagens virtuais, que seriam comuns a todos os seres humanos de todos os cantos do mundo.

C

a uma inteligência distribuída por toda parte, incessantemente valorizada, coordenada em tempo real, que resulta em uma mobilização efetiva das competências.

D

à construção coletiva do conhecimento, que faz com que todos possam ter acesso às informações já catalogadas com a democratização do acesso à internet.

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Q1136195

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136195 Marketing

O Facebook oferece diferentes opções de anúncios, sendo que cada tipo é indicado para um objetivo específico. A coleção, por exemplo, é um formato de anúncio que permite que as pessoas passem da descoberta à compra de forma suave e imersiva. Sobre os modelos de anúncio de coleção, é correto afirmar que

A

o modelo narrativa instantânea deve ser utilizado quando você desejar incentivar as pessoas a saber mais em seu site ou aplicativo.

B

o modelo aquisição de cliente instantânea deve ser utilizado quando você quiser contar uma sólida história da marca e estimular as vendas de produtos.

C

o modelo álbum instantâneo deve ser utilizado quando você tiver imagens ou vídeos de alta qualidade que mostrem suas ofertas.

D

o modelo vitrine instantânea deve ser utilizado quando você desejar criar uma versão digital de um catálogo impresso existente.

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Q1136194

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136194 Marketing

Ao criar anúncios para as diversas mídias sociais, é fundamental pensar no formato adequado não apenas para a mídia escolhida como também para o público e o objetivo específico de sua campanha. No caso do Facebook, quando o anúncio com foto é a melhor opção?

A

Quando você quer dar mais flexibilidade e alternativas para seu conteúdo, ajudando os clientes a encontrar e explorar seus produtos de uma maneira interativa, imersiva e exclusiva para dispositivos móveis.

B

Quando você precisar criar um anúncio em poucos minutos, tiver a intenção de aumentar o reconhecimento de seus produtos ou quiser direcionar as pessoas para o seu site.

C

Quando você tem a intenção de ser imersivo, autêntico, inclusivo e viciante, mas sempre atentando para o formato vertical da tela do celular.

D

Quando você precisar criar uma experiência imersiva rapidamente, direto de seu celular, com a intenção de simplificar uma narrativa ou um processo complexo para alcançar pessoas com conexões mais lentas.

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Q1136193

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136193 Marketing

É sabido que há diferença entre o objetivo do marketing e a finalidade da comunicação, mas, em relação ao marketing digital e ao planejamento digital, há diferença entre os dois conceitos?

A

Na verdade, tanto o marketing quanto o planejamento digital possuem o mesmo foco, que é o cliente. No entanto um é complementar ao outro no modo de fazer e olhar para as estratégias que visam atingir esse cliente em um momento mais propício.

B

O marketing digital trabalha para que a empresa atinja o consumidor em um momento mais propício, enquanto o planejamento digital é um trabalho necessário para que a empresa cresça no mercado de forma assertiva e estratégica.

C

Não há diferença entre marketing digital e planejamento digital, uma vez que ambos estudam o mercado para propor novidades e produtos relevantes aos consumidores, possuindo o mesmo foco que é o consumidor.

D

O marketing digital estuda a empresa, seu mercado e a sua forma de atuar, desenvolver, vender e distribuir o produto. Já o planejamento digital analisa os dados recolhidos pelo cliente e pesquisa também o que está acontecendo em volta da marca.

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Q1136192

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136192 Marketing

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

Search Engine Optimization (SEO) é um termo do marketing digital que diz respeito a um conjunto de técnicas e métodos que visam melhorar o_________________ de suas páginas no_________________.

A

engajamento / Facebook

B

envolvimento / Instagram

C

posicionamento / mecanismo de busca

D

destaque / Youtube

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Q1136191

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136191 Marketing

Muitas vezes, o termo marketing digital é descrito como sendo o marketing que utiliza estratégias com algum componente digital no seu mix de marketing (produto, preço, praça ou promoção). No entanto essa definição sozinha não é adequada para conceituar o marketing digital, porque

A

privilegia apenas o componente digital da estratégia em detrimentos de outros, como impressos e eletrônicos.

B

as mídias digitais precisam da eletricidade e da energia das baterias para funcionar, sendo, portanto, o termo marketing eletrônico mais adequado nesse caso.

C

não dá a importância adequada para o papel e a força das redes sociais nas estratégias de marketing adotadas atualmente no ambiente digital.

D

o mix de marketing hoje é composto por 8 “Ps”, e não apenas quatro. Se antes os quatro “Ps” eram produto, preço, praça e promoção, temos agora pesquisa, planejamento, produção, publicação, promoção, propagação, personalização e precisão.

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Q1136190

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136190 Marketing

É possível que o usuário não conheça todos os detalhes técnicos, mas certamente vivenciou a evolução da internet comercial, a partir da invenção da World Wide Web em 1989. Sobre os estágios da evolução da internet, é correto afirmar que

A

a Web. 3.0 inaugurou um modelo de internet em que usuários e consumidores passaram a ter o poder de criar e divulgar conteúdos, tornando, assim, a web mais participativa, o que viabilizou formatos de projetos educacionais e profissionais colaborativos on-line.

B

o conceito de search (pesquisas), na Web 3.0, é expandido, aproximando-se da cognição, partindo do atual modelo de key-words (palavras-chave) para um modelo no qual agentes de software vasculham a internet em busca das melhores respostas a uma pergunta.

C

inicia-se, com a Web 3.0, a migração de um modelo passivo para um ativo, alterando-se, assim, o eixo dominante da produção de conteúdo e informação.

D

é com a Web 3.0 que surgem as redes sociais e as trocas de mensagens instantâneas. Isso permite ainda a criação de ambientes e mundos virtuais, principalmente porque os smartphones chegaram para o grande público.

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Q1136189

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136189 Marketing

Se, quando algo dá errado, a gestão de crises deve entrar em ação, qual medida deve ser tomada para o controle de danos na era digital?

A

É preciso ter uma comunicação assertiva. O público não é sua família, apesar de ser um parceiro legítimo.

B

É melhor ter um exército para transmitir suas mensagens do que escolher trabalhar apenas com poucas fontes confiáveis de mídia.

C

É preciso estar disposto a ouvir seus clientes, que lhe dirão exatamente quais informações é preciso dar ao público para liquidar uma crise.

D

É necessário utilizar a verdade como instrumento, nem que para isso você tenha que abrir mão um pouco da franqueza para esconder pontos fracos.

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Q1136188

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136188 Comunicação Social

Não há como negar que o desenvolvimento das tecnologias digitais trouxe um grande avanço para diversas áreas. Com o avanço tecnológico e, principalmente, as mídias digitais, a sociedade tem experimentado, como nunca antes na história, conceitos como velocidade e instantaneidade. Sobre esse assunto, é correto afirmar que

A

as possibilidades de comunicação na cultura digital esgotaram-se quando passamos a ficar o tempo todo conectados.

B

disputas e privilégios sempre existiram, porém, com o advento da internet, a sociedade experimentou a democracia e a liberdade de opinião em sua totalidade.

C

a narrativa contínua, de tempo uniforme e constante e onde o tempo real do agora é o que prevalece, está dando lugar a uma narrativa da duração composta pelo passado, presente e futuro.

D

a instantaneidade atinge a complexidade das organizações sociais, atingindo não só os meios de comunicação, como também a economia.

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Q1136187

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136187 Marketing

O advento das redes sociais proporcionou o redescobrimento de uma arte milenar por parte de produtores e receptores de conteúdo: o storytelling, também conhecido como a arte de contar histórias. Sobre storytelling, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Storytelling é a arte e a técnica utilizada para contar qualquer tipo de história: de um filme ou uma campanha publicitária a uma informação comercial ou a apresentação de uma empresa.

B

Em momentos de crise, técnicas de storytelling devem ser evitadas. O gerenciamento de uma crise é algo sério demais: não há margem para a contação de histórias lúdicas.

C

As técnicas de storytelling tornam uma história lúdica, sensorial e emocional, sempre carregada de sentido, e proporcionam maior participação e interatividade dos seus destinatários.

D

O storytelling permite atualmente que uma grande marca seja vista como uma série de televisão, mas com um número ilimitados de capítulos.

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Q1136186

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136186 Comunicação Social

Em um mundo em que as mídias tradicionais se tornaram passivas para dar lugar às novas mídias, participativas e interativas, vivemos a revolução do conhecimento e estamos inseridos em uma cultura de convergência. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

A

Com a convergência das mídias, toda história importante é contada, toda marca é vendida e todo consumidor é cortejado por diversas plataformas de mídia.

B

Cultura da convergência é a reunião em um único site de conteúdos dos mais diversos tipos, inclusive aqueles que são publicados nas mídias tradicionais.

C

Em um mundo cada vez mais polarizado e conectado, é mais correto falar em cultura da divergência do que em cultura da convergência. Na internet, divergimos muito mais de opinião do que convergimos.

D

A convergência cultural não muda a lógica pela qual a cultura opera, pois, aqui, a cultura surge em um contexto de produção industrializada e de circulação comercial.

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Q1136185

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico em Mídias Sociais |

Q1136185 Marketing

O marketing de conteúdo envolve tanto o processo de produção quanto o de distribuição de conteúdos originais, o que requer um passo a passo que envolve oito etapas, distribuídas entre o planejamento, a execução e a avaliação de uma campanha. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Na etapa de distribuição do conteúdo, é preciso se perguntar qual é o planejamento adequado para alavancar os itens de conteúdo e interagir com os consumidores.

B

Na criação do conteúdo, é quando se define o tema geral do conteúdo e o seu formato, enredo e calendário de postagens.

C

Na etapa distribuição de conteúdo, é preciso definir qual será o cronograma de produção de conteúdo e também decidir onde distribuir esse conteúdo.

D

Na fixação de metas, a primeira etapa de criação de conteúdo, é preciso identificar quais são as metas a serem atingidas, que são agrupadas em duas categorias: desenvolvimento da marca e crescimento de vendas.

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Q1136134

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico de Informática |

Q1136134 Noções de Informática

Considerando o Microsoft Word 2010 e o sistema Operacional Windows 7, em sua configuração padrão, ao clicar com o botão direito do mouse sobre uma palavra contida no texto, será exibido um menu com opções em que

A

a opção “desfazer” está disponível.

B

a opção “Maiúsculas e Minúsculas” está disponível.

C

a opção “sumário” está disponível.

D

a opção “pesquisar” está disponível.

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Q1136133

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico de Informática |

Q1136133 Noções de Informática

Considerando o Microsoft Excel 2010, versão em português, assinale a alternativa que apresenta a tecla de atalho que permite exibir a caixa de diálogo Formatar Células.

(Obs.: o caractere “+” foi utilizado apenas para interpretação da questão).

A

Ctrl + 1

B

Ctrl + ~

C

Ctrl + Shift + F3

D

Ctrl + Shift + @

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Q1136132

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico de Informática |

Q1136132 Noções de Informática

Considerando o software de planilha eletrônica CALC (LibreOffice), a seguinte fórmula é capaz de produzir como resultado

=2+3*2-1^2*2

A

0.

B

4.

C

6.

D

8.

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Questões de Concurso Para câmara de cabo de santo agostinho - pe

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