Questões de Concurso Para câmara de cambé - pr

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Q2014979 Noções de Informática
A Comunicação de Voz em Redes IP, chamada de VoIP, consiste na utilização de um conjunto de protocolos das redes IP para a transmissão de sinais de voz em tempo real. Em relação a esse meio de comunicação, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2014978 Atendimento ao Público
Quando um ramal está sendo usado em uma conversação e recebe uma nova chamada, é possível que ocorram duas situações: o chamador receberá tom de ocupado ou a chamada entrará na espera, fazendo com que o ramal chamado receba um aviso sonoro.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o nome dessa função nos aparelhos PABX.
Alternativas
Q2014977 Redes de Computadores

Os troncos são as vias de acesso para que um cliente, ou cidadão, consiga falar ao telefone com destino desejado. Esses troncos possuem uma série de características próprias. Em relação às programações de troncos, relacione a coluna da esquerda com a da direita.


(I) Tronco Unidirecional de Entrada.

(II) Tronco Exclusivo de Saída.

(III) Ramal Econômico (Money Saver). 

(IV) Rota de Acesso de Longa Distância.

(V) Rota de Menor Custo.


(A) Essa programação define uma ou mais linhas para serem tomadas, exclusivamente, por um ou mais ramais, portanto, nenhum outro ramal do PABX terá acesso a esta linha externa. Esse ramal tomará, preferencialmente, essa linha e, caso ela esteja ocupada, qualquer outra linha externa.


(B) Essa facilidade permite o controle efetivo do tempo máximo que um ramal pode ficar ligado a uma linha externa (tronco), nas ligações de saída. 


(C) Essa facilidade habilita o PABX a operar com troca de operadora ou autoinserção de operadora, ou seja, o PABX pode escolher automaticamente a operadora a ser utilizada.


(D) Essa facilidade habilita o PABX a operar com troca de operadora, de acordo com a tabela de rota de menor custo. Para isso, é necessário que a placa de serviço (opcional) esteja instalada.


(E) Essa programação define que essa interface de linha externa (tronco) somente receberá ligações, portanto, não poderá ser acessada por nenhum ramal para realizar uma ligação externa.

Assinale a alternativa que contém a associação correta.

Alternativas
Q2014976 Atendimento ao Público
Como a telefonista deve possuir conhecimento amplo do aparelho PABX, ela é muito consultada, devido às facilidades que o equipamento oferece. Sobre a facilidade de conferência disponibilizada por um PABX, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2014975 Atendimento ao Público
Quando a telefonista chama um ramal e recebe o tom de ocupado, ela pode interferir na ligação em curso (exemplo: dar um recado urgente). Nesse instante, a telefonista entra na ligação em curso juntamente com um bip e pode passar o recado. A pessoa que estiver do outro lado da linha também ouvirá o que será dito pela telefonista.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o nome dessa função utilizada nos aparelhos PABX. 
Alternativas
Respostas
1: B
2: A
3: D
4: A
5: C