Questões de Concurso
Para crq - 19ª região (pb)
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A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo cliente como focada neste.
O início do processo de atendimento que busca a satisfação dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do cliente, por meio de uma comunicação clara e objetiva.
No comportamento receptivo, os receptores tendem a ter uma maior distorção do conteúdo da comunicação.
A vivência em grupo impõe a organização e a institucionalização do trabalho, que cria papéis e padrões esperados de desempenho e de comportamentos.
É possível definir a personalidade como o sistema no qual as tendências inatas da pessoa interagem com o ambiente social para produzir as ações e as experiências de uma vida individual.
O processo de reparação de documentos com folhas de tecido e de pasta de amido permite que seja feito o exame dos documentos por meio de raios ultravioleta e infravermelhos.
A criação de documentos em meio digital não deve se preocupar com a padronização do formato dos arquivos, haja vista que as atualizações da tecnologia sempre resultam em maior legibilidade dos documentos.
O recolhimento diz respeito à passagem de um documento de um arquivo intermediário para o permanente.
O acondicionamento é um procedimento que diz respeito à guarda dos documentos de um arquivo.
O princípio da proveniência estabelece que um arquivo produzido por uma entidade coletiva, por uma pessoa ou por uma família não deve ser misturado aos de outras entidades produtoras.
O ponto de equilíbrio define o quanto, pelo menos, a empresa deverá faturar para conseguir pagar todos os seus custos relacionados a um produto.
Suponha‑se que um produto tenha preço unitário de R$ 150, com custo fixo de R$ 50, e a empesa pague 25% de impostos e de comissões por cada unidade. Nesse caso, é possível afirmar que a margem de contribuição percentual será inferior a 40%.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
O ponto de pedido é atingido quando o estoque atinge 800 unidades.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
O estoque máximo é de 1.000 unidades.
Suponha‑se que um item em estoque tenha um custo de carregamento de R$ 50 por unidade, sendo que o custo de armazenagem é de R$ 30 por unidade. Nesse caso, se o preço do item de estoque for de R$ 200, é correto afirmar que a taxa de juros será de 8% ao ano.
Após o recebimento dos materiais, em caráter provisório, a conferência qualitativa destina‑se a verificar se as especificações técnicas do objeto entregue estão de acordo com as solicitadas pelo setor de compras.
Nas etapas da classificação de materiais, a normalização cuida do estabelecimento de normas técnicas, para os itens em si ou para seu emprego com segurança.
É inexigível a licitação para contratação que tenha por objeto bens, componentes ou peças de origem nacional ou estrangeira necessários à manutenção de equipamentos, a serem adquiridos do fornecedor original desses equipamentos durante o período de garantia técnica, quando essa condição de exclusividade for indispensável para a vigência da garantia.
É inexigível a licitação no caso de contratação de serviços técnicos especializados de natureza predominantemente intelectual com profissionais ou empresas de notória especialização, de assessorias ou consultorias técnicas e auditorias financeiras ou tributárias.
Segundo a Lei nº 14.133/2021, é permitida a criação de novas modalidade de licitação, bem como a combinação entre as já existentes.