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Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226785
Segurança e Saúde no Trabalho
Texto associado
Com o crescimento da incidência de casos de LER/DORT,
sobretudo nos países ocidentais, propagou-se nas organizações a
idéia de que a principal e mais importante medida corretiva é a
reconversão de mobiliário, principalmente, aquisição de postos
de trabalho ergonômicos. Quanto aos aspectos de incidência de
LER/DORT, condições e organização do trabalho, julgue os itens
a seguir.
sobretudo nos países ocidentais, propagou-se nas organizações a
idéia de que a principal e mais importante medida corretiva é a
reconversão de mobiliário, principalmente, aquisição de postos
de trabalho ergonômicos. Quanto aos aspectos de incidência de
LER/DORT, condições e organização do trabalho, julgue os itens
a seguir.
Há um relativo consenso na literatura científica de que a gênese e a evolução de LER/DORT são por definição, de natureza multicausal; portanto, os postos de trabalho são tão- somente um dos fatores que podem contribuir para a propagação desses distúrbios.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226784
Segurança e Saúde no Trabalho
Texto associado
Com o crescimento da incidência de casos de LER/DORT,
sobretudo nos países ocidentais, propagou-se nas organizações a
idéia de que a principal e mais importante medida corretiva é a
reconversão de mobiliário, principalmente, aquisição de postos
de trabalho ergonômicos. Quanto aos aspectos de incidência de
LER/DORT, condições e organização do trabalho, julgue os itens
a seguir.
sobretudo nos países ocidentais, propagou-se nas organizações a
idéia de que a principal e mais importante medida corretiva é a
reconversão de mobiliário, principalmente, aquisição de postos
de trabalho ergonômicos. Quanto aos aspectos de incidência de
LER/DORT, condições e organização do trabalho, julgue os itens
a seguir.
Postos de trabalho projetados com critérios ergonômicos devem responder, principalmente, a dois requisitos fundamentais: compatibilidade com as características antropométricas dos usuários e adequação às exigências das tarefas a serem executadas nos postos.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226783
Segurança e Saúde no Trabalho
Texto associado
Acerca das questões de saúde no trabalho, julgue os seguintes
itens.
itens.
As pesquisas sobre os efeitos dos horários flexíveis de trabalho apontam que essa variável leva a uma maior satisfação no trabalho e à redução de sintomas físicos como dores de estômago e de cabeça.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226782
Segurança e Saúde no Trabalho
Texto associado
Acerca das questões de saúde no trabalho, julgue os seguintes
itens.
itens.
O locus de controle é uma característica pessoal que modera a relação entre estresse e trabalho.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226781
Segurança e Saúde no Trabalho
Texto associado
Acerca das questões de saúde no trabalho, julgue os seguintes
itens.
itens.
A natureza e a severidade do estresse dependem das características da demanda, da qualidade da resposta emocional e do processo de enfrentamento mobilizados no indivíduo.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226780
Psicologia
Texto associado
Julgue os itens subseqüentes, que versam acerca de grupos e
equipes de trabalho.
equipes de trabalho.
Nos grupos, existem diferenças de poder entre seus membros. Os membros do núcleo central devem deter mais poder por serem mais abertos a mudanças.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226779
Psicologia
Texto associado
Julgue os itens subseqüentes, que versam acerca de grupos e
equipes de trabalho.
equipes de trabalho.
Equipes de trabalho efetivas possuem independência para gerenciar os seus recursos e tomar decisões.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226778
Psicologia
Texto associado
Julgue os itens subseqüentes, que versam acerca de grupos e
equipes de trabalho.
equipes de trabalho.
Para promover a efetividade de equipes de trabalho, a organização deve abandonar sistemas de recompensas individuais e adotar sistemas de recompensas coletivas.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226777
Psicologia
Texto associado
Julgue os itens subseqüentes, que versam acerca de grupos e
equipes de trabalho.
equipes de trabalho.
Equipes de trabalho que apresentam melhores resultados de desempenho tendem a afirmar que possuem o número adequado de membros para a realização da tarefa e que estes possuem as habilidades necessárias para cumprir os objetivos estabelecidos.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226776
Psicologia
Texto associado
Considere que o diretor da área administrativa de uma
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
pode-se esperar uma queda na produtividade da área considerada, já que as pesquisas indicam que funcionários insatisfeitos com o trabalho são menos produtivos.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226775
Psicologia
Texto associado
Considere que o diretor da área administrativa de uma
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
deve-se investigar a forma como os objetivos de trabalho são fixados, pois metas difíceis e específicas conduzem geralmente a desempenho ruim e reduzem a motivação.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226774
Psicologia
Texto associado
Considere que o diretor da área administrativa de uma
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
deve-se investigar se o sistema de recompensas da organização apresenta eqüidade.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226773
Psicologia
Texto associado
Considere que o diretor da área administrativa de uma
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
deve-se investigar se as recompensas organizacionais são adequadas ao desempenho dos funcionários.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226772
Psicologia
Texto associado
Considere que o diretor da área administrativa de uma
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
deve-se dar um treinamento motivacional para resolver a falta de motivação.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226771
Psicologia
Texto associado
Considere que uma fábrica de produtos eletrônicos possui uma
rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo
país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os
consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir
a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura
capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa
situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de
treinamento de pessoal.
rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo
país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os
consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir
a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura
capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa
situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de
treinamento de pessoal.
Como um indicador de efeito do treinamento na organização, o avaliador poderia comparar a taxa de peças de reposição indevidamente trocadas na rede de lojas autorizadas antes e depois do treinamento, tendo em vista que esse é um processo de transferência vertical somativa.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226770
Psicologia
Texto associado
Considere que uma fábrica de produtos eletrônicos possui uma
rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo
país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os
consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir
a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura
capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa
situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de
treinamento de pessoal.
rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo
país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os
consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir
a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura
capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa
situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de
treinamento de pessoal.
Para garantir que os técnicos apliquem no trabalho o que aprenderem no treinamento, é necessário dar o treinamento apenas para aqueles que apresentarem um maior nível de auto-eficácia antes do treinamento.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226769
Psicologia
Texto associado
Considere que uma fábrica de produtos eletrônicos possui uma
rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo
país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os
consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir
a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura
capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa
situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de
treinamento de pessoal.
rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo
país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os
consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir
a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura
capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa
situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de
treinamento de pessoal.
Uma estratégia válida para avaliar a aprendizagem dos técnicos em diagnosticar problemas em aparelhos eletrônicos seria pedir para descreverem o processo de identificação da causa de cada problema.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226768
Psicologia
Texto associado
Considere que uma fábrica de produtos eletrônicos possui uma
rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo
país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os
consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir
a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura
capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa
situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de
treinamento de pessoal.
rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo
país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os
consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir
a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura
capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa
situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de
treinamento de pessoal.
Para garantir a aprendizagem dos treinandos, o psicólogo deve redigir objetivos genéricos do treinamento, sem definição de comportamentos esperados dos técnicos ao final do treinamento.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226767
Psicologia
Texto associado
Considere que uma fábrica de produtos eletrônicos possui uma
rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo
país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os
consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir
a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura
capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa
situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de
treinamento de pessoal.
rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo
país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os
consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir
a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura
capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa
situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de
treinamento de pessoal.
Para realizar uma avaliação de necessidades de treinamento adequada, poder-se-ia aplicar um modelo de papel ocupacional como forma de identificar as competências prioritárias a serem treinadas, bem como distinguir os técnicos que necessitam de capacitação.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia |
Q226766
Psicologia
Texto associado
Com referência à avaliação de desempenho, julgue os seguintes
itens.
itens.
Uma escala de avaliação de desempenho do tipo padrão misto possui uma lista de comportamentos que variam em sua eficiência e exige que o avaliador indique se o comportamento do avaliado é, em relação àquele definido na referida lista, pior, compatível ou melhor.
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