Questões de Concurso
Para cra-go
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Q2169407
Psicologia
Quantos amigos já foram feitos e quantas relações foram
aprofundadas durante uma cervejinha depois do trabalho?
De olho nisso, algumas empresas já estão organizando
happy hours para seus funcionários. A ideia é facilitar o
entrosamento e a integração da equipe. A maioria ocorre
dentro da própria companhia, algumas vezes até mesmo
durante o expediente. Esse processo que adapta os funcionários
à cultura organizacional é chamado de
Q2169406
Psicologia
Os estudos do psicólogo australiano George Elton Mayo
(1880-1949) trouxeram uma enorme contribuição para os
estudos organizacionais em meados da década de 30, pois
Q2169405
Administração Geral
O ciclo PDCA é uma importante ferramenta utilizada na
gestão da qualidade. O levantamento de feedback dos
clientes sobre a qualidade dos produtos e serviços se
enquadra em qual etapa da aplicação do PDCA?
Q2169404
Administração de Recursos Materiais
A empresa D., montadora de computadores, utiliza uma
estratégia de produzir serviços de fornecimento de
equipamentos personalizados. O procedimento básico da
empresa é comprar módulos dos computadores e somente
montá-los quando os pedidos dos clientes são realizados.
Trata-se de uma prática logística que visa à redução de
custos de estoque no processamento de conclusão do
serviço requisitado. Essa prática é denominada de
Q2169403
Gestão de Pessoas
Leia o trecho a seguir.
Criatividade não ocorre dentro dos indivíduos, mas é resultado da interação entre os pensamentos do indivíduo e o contexto sociocultural. Criatividade deve ser vista não como um fenômeno individual, mas como um processo sistêmico.
Fonte: CSIKSZENTMIHALYI, M. (2014). The systems model of Creativity. Springer, 163.
Essa afirmativa faz referência
Criatividade não ocorre dentro dos indivíduos, mas é resultado da interação entre os pensamentos do indivíduo e o contexto sociocultural. Criatividade deve ser vista não como um fenômeno individual, mas como um processo sistêmico.
Fonte: CSIKSZENTMIHALYI, M. (2014). The systems model of Creativity. Springer, 163.
Essa afirmativa faz referência
Q2169402
Gestão de Pessoas
Leia o texto a seguir.
A empresa V/SA implantou salas de amamentação em seus escritórios para atender as necessidades das mulheres que estavam voltando de licença maternidade. Dessa forma, elas podem trabalhar com mais tranquilidade sem terem que se distanciar dos seus bebês.
A ação descrita no trecho pode ser entendida como um desafio da gestão de pessoas e está relacionada
Q2169401
Administração Geral
Durante o período da era industrial, as organizações se
caracterizavam por estarem voltadas para a produção. Já na
era do conhecimento, as organizações têm como características:
Q2169400
Administração Geral
As mudanças estruturais ocorridas na gestão de pessoas, a
partir dos anos 90, acarretaram mudanças profundas na
característica das estruturas organizacionais, possibilitando
que as organizações obtivessem maior flexibilidade e
rapidez no processo de adaptação às contingências de um
mercado cada vez mais competitivo. Nesse contexto, é
considerada uma tendência relacionada à estrutura
organizacional:
Q2169399
Administração Geral
Uma confecção de moda feminina, atuando com estratégia de
liderança de custos, pretende reorganizar administrativamente
suas atividades de forma a garantir o alinhamento entre
estratégia e estrutura organizacional. Para isso, a ação alinhada à
estratégia estabelecida deve ser:
Q2169398
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
A empresa Y/SA realizou uma análise SWOT como parte da construção de seu planejamento estratégico para os próximos cinco anos. A análise apontou para a necessidade de resolver alguns pontos fracos, também conhecidos como pontos de melhoria, para que a empresa pudesse alcançar os seus objetivos estratégicos.
No que diz respeito a essa análise, um possível ponto fraco analisado pela empresa Y/SA foi
A empresa Y/SA realizou uma análise SWOT como parte da construção de seu planejamento estratégico para os próximos cinco anos. A análise apontou para a necessidade de resolver alguns pontos fracos, também conhecidos como pontos de melhoria, para que a empresa pudesse alcançar os seus objetivos estratégicos.
No que diz respeito a essa análise, um possível ponto fraco analisado pela empresa Y/SA foi
Q2169397
Administração Geral
O controle do desempenho de uma atividade ou do
processo organizacional pode ser efetuado em diferentes
momentos: antes que a atividade comece, enquanto a
atividade decorre ou depois que a atividade estiver
terminada. Considerando os tipos de controle baseados no
sincronismo temporal, qual delas é uma forma de controle
simultâneo?
Q2169396
Administração Geral
Leia o texto a seguir.
Para atingir resultados, os profissionais na atualidade precisam estabelecer uma ampla rede de relacionamento e serem capazes de influenciar pessoas, que não estão, necessariamente, acima ou abaixo na estrutura hierárquica. São funcionários de outras áreas, chefes múltiplos, gestores de diferentes departamentos e até gente que nem está na companhia, como fornecedores e clientes.
A capacidade de influenciar um grupo de pessoas, mesmo sem vínculos formais, com a finalidade de atingir um resultado é chamada de
Para atingir resultados, os profissionais na atualidade precisam estabelecer uma ampla rede de relacionamento e serem capazes de influenciar pessoas, que não estão, necessariamente, acima ou abaixo na estrutura hierárquica. São funcionários de outras áreas, chefes múltiplos, gestores de diferentes departamentos e até gente que nem está na companhia, como fornecedores e clientes.
A capacidade de influenciar um grupo de pessoas, mesmo sem vínculos formais, com a finalidade de atingir um resultado é chamada de
Q2169395
Marketing
Leia a avaliação a seguir.
Os brasileiros estão sempre entre os maiores compradores de iPhone e iPad a cada lançamento da Apple. A cada novo produto, destaca-se um novo atributo de forma a apresentar, principalmente, inovações que facilitam a interface com o usuário. Essas são questões que preocupam as demais empresas de telecomunicações que atuam no País.
Qual foi o elemento do radar ambiental avaliado neste caso?
Os brasileiros estão sempre entre os maiores compradores de iPhone e iPad a cada lançamento da Apple. A cada novo produto, destaca-se um novo atributo de forma a apresentar, principalmente, inovações que facilitam a interface com o usuário. Essas são questões que preocupam as demais empresas de telecomunicações que atuam no País.
Qual foi o elemento do radar ambiental avaliado neste caso?
Q2169394
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
F. foi contratado como diretor de marketing na empresa SG por sua habilidade de se comunicar com as pessoas e entendê-las. F. sempre soube liderar e orientar adequadamente seus subordinados para o cumprimento dos objetivos organizacionais, além de criar um ambiente motivador para o trabalho.
Essa habilidade gerencial de F. pode ser definida como sendo uma habilidade
F. foi contratado como diretor de marketing na empresa SG por sua habilidade de se comunicar com as pessoas e entendê-las. F. sempre soube liderar e orientar adequadamente seus subordinados para o cumprimento dos objetivos organizacionais, além de criar um ambiente motivador para o trabalho.
Essa habilidade gerencial de F. pode ser definida como sendo uma habilidade
Q2169393
Administração Geral
A fim de buscar um ambiente de colaboração e
compartilhamento de responsabilidades, a diretoria da
empresa BX adotou uma estrutura matricial de organização.
Dessa forma, a atitude tomada pela empresa e que condiz
com o descrito foi:
Q2169392
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
M. é o novo diretor administrativo da empresa de serviços B/SA. O principal objetivo de sua contratação foi o de reestruturar toda a empresa, iniciando pela definição dos cargos e finalizando com a definição de processos operacionais. M. sabe que tem um grande desafio pela frente, principalmente porque as mudanças passarão pela redivisão do trabalho e pela coordenação dos recursos organizacionais.
A função administrativa que M. deve priorizar e que condiz com o descrito é:
Q2169391
Psicologia
A tomada de decisão em grupo ocorre de maneira diferente
da tomada de decisão individual. Nesse tipo de ação, as
pessoas precisam expressar e discutir suas ideias e buscar
consensos entre os membros do grupo. Uma das vantagens
da tomada de decisão em grupo é
Q2169390
Economia
As barreiras de entrada se constituem em estratégias utilizadas
pelas organizações para obterem vantagem competitiva frente
à concorrência e assim se manterem à frente no mercado.
Manter níveis de produção elevados e declínio nos custos
unitário são características de uma barreira de entrada
conhecida pelo nome de:
Q2169389
Administração Geral
Questões como o aumento da oferta de produtos e a
globalização da economia refletiram fortemente na atuação
das organizações no mercado. A busca por competitividade,
especialmente a partir da década de 70 até os dias atuais,
levou as organizações a implementarem planejamentos
estratégicos e a investirem em inovação. Nesse cenário, uma
nova abordagem da administração passa a ser praticada
pelas organizações, a saber,
Q2169388
Administração Geral
Os diretores da empresa D/SA constataram que a margem
de lucro do negócio encontrava-se muito aquém do
esperado. Isso se deve aos elevados custos operacionais. O
aumento nos custos com manutenção, energia elétrica e
material de limpeza, juntos, foi de 15% nos últimos três meses.
Visando mudar esse quadro, uma solução encontrada foi
incentivar os funcionários da empresa a reduzirem o desperdício
para um patamar desejado pela direção. Dessa forma, espera-se
que a empresa melhore a sua
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