Em relação aos serviços de e‑mail, às noções de telefonia IP (VoIP) e às ferramentas colaborativas online, julgue o item seguinte. 

Em plataformas colaborativas como o Google Drive, é possível editar documentos simultaneamente com outros usuários e visualizar as alterações em tempo real.

Em relação aos serviços de e‑mail, às noções de telefonia IP (VoIP) e às ferramentas colaborativas online, julgue o item seguinte. 

O uso de fones de ouvido com microfone (headsets) é opcional em chamadas VoIP e pode ser substituído por alto‑falantes e microfone embutido, sem qualquer perda de qualidade ou interferência. 

Em relação aos serviços de e‑mail, às noções de telefonia IP (VoIP) e às ferramentas colaborativas online, julgue o item seguinte. 

A tecnologia VoIP permite a transmissão de voz por meio de redes IP, mas exige equipamentos físicos específicos como centrais telefônicas analógicas.

Em relação aos serviços de e‑mail, às noções de telefonia IP (VoIP) e às ferramentas colaborativas online, julgue o item seguinte. 

O protocolo IMAP permite acessar e sincronizar mensagens de e‑mail em vários dispositivos, mantendo os dados centralizados no servidor.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte. 

O comando DELETE FROM pacientes WHERE nome = ‘João’; remove o paciente com esse nome e todas as suas consultas automaticamente.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte. 

O comando SELECT * FROM consultas WHERE data_consulta > ‘2025‑07‑01’; retorna todas as consultas realizadas antes de 1º de julho de 2025.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte. 

Para atualizar o diagnóstico de um paciente, pode‑se usar o comando: UPDATE pacientes SET diagnostico = ‘depressão’ WHERE id = 5;. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte. 

O comando SELECT nome FROM pacientes WHERE diagnostico = ‘ansiedade’; retorna os nomes dos pacientes com esse diagnóstico registrado.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte. 

O comando INSERT INTO consultas (paciente_ id, data_consulta, terapeuta) VALUES (3, ‘2025‑07‑12’, ‘Dra. Carla’); está incorreto, pois falta o campo observacoes, que deve, obrigatoriamente, ser preenchido.

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.

A ferramenta “chkdsk” do Windows pode ser utilizada para identificar e tentar corrigir setores defeituosos em discos rígidos.

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.

O software CrystalDiskInfo é utilizado para executar a desfragmentação do disco rígido, aumentando a velocidade de leitura e gravação.

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.

A formatação completa de um HD ou SSD é considerada uma prática de manutenção preventiva para evitar falhas físicas no disco.

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.

Durante a manutenção preventiva, é recomendável utilizar um pincel metálico para remover o pó de componentes internos do computador, como a placa‑mãe e a fonte de alimentação.

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.

O atendimento ao usuário deve priorizar a escuta ativa, a empatia e a clareza na comunicação, mesmo quando o problema técnico ainda não tiver sido identificado.

No que diz respeito à proteção contra vírus, malwares e outras ameaças, aos firewalls e à segurança de dados e senhas, julgue o item seguinte. 

A exigência de alteração periódica de senhas, sem histórico de senhas antigas e sem reforço de complexidade, é considerada uma prática eficiente para mitigar riscos de vazamento de credenciais.

No que diz respeito à proteção contra vírus, malwares e outras ameaças, aos firewalls e à segurança de dados e senhas, julgue o item seguinte. 

Quanto mais longa a senha, menor a necessidade de se utilizar caracteres especiais, pois o comprimento sozinho garante segurança suficiente.

No que diz respeito à proteção contra vírus, malwares e outras ameaças, aos firewalls e à segurança de dados e senhas, julgue o item seguinte. 

A presença de um firewall de próxima geração (NGFW) em uma rede corporativa permite, além da filtragem por portas e IPs, a inspeção de pacotes fundamentada em conteúdo e aplicação de políticas por usuário.

No que diz respeito à proteção contra vírus, malwares e outras ameaças, aos firewalls e à segurança de dados e senhas, julgue o item seguinte. 

Um arquivo infectado por um rootkit pode permanecer indetectável por antivírus tradicionais, pois o rootkit atua em níveis profundos do sistema, ocultando a sua presença.

No que diz respeito à proteção contra vírus, malwares e outras ameaças, aos firewalls e à segurança de dados e senhas, julgue o item seguinte. 

A utilização de antimalware com proteção em tempo real é suficiente para evitar ataques de malware polimórfico, mesmo que o sistema esteja desatualizado.

A respeito dos conceitos de redes sem fio (wi‑fi), do cabeamento de rede e do endereçamento IP (IPv4), julgue o item a seguir.

Endereços IPv4 do tipo 192.168.0.0/16 pertencem à faixa de endereços privados e são frequentemente utilizados em redes locais (LANs).