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( )Se você pretende trocar, descartar ou repassar seu celular ou tablet, desconectar sua conta ID do sistema e restaurar para as configurações de fábrica, removendo inclusive cartões de memória e chip SIM, é uma medida recomendada.
( )Antes de postar qualquer conteúdo online, é importante considerar com cautela, uma vez que o que é enviado ou postado na Internet geralmente não pode ser facilmente apagado ou controlado em relação ao acesso. É aconselhável obter permissão antes de compartilhar imagens nas quais outras pessoas apareçam.
( )Utilizar autenticação de duas etapas sempre que possível, empregar senhas fortes e difíceis de adivinhar e não reutilizar senhas é uma prática recomendada. Se for para armazenar as senhas de forma segura, faça com o auxílio do navegador.
( )Reforçar a segurança da galeria de fotos do celular por meio de senha ou autenticação biométrica é uma medida prudente. Se houver necessidade de enviar fotos por mensagem, é indicado utilizar um temporizador para a apagar as imagens.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Primeira coluna: termos de suporte
A.Help desk. B.Atendimento remoto. C.Troubleshooting. D.Ticket de suporte. E.Service desk.
Segunda coluna: descrição
( )Um método de suporte que opera online por meio de ferramentas de comunicação, envolvendo a resolução de problemas e diagnóstico de questões técnicas.
( )Ferramentas de gerenciamento utilizadas para registrar, informar e organizar as demandas dos clientes.
( )Conjunto de ações com o objetivo de realizar um diagnóstico do problema e repará-lo.
( )A área do setor de TI que lida com problemas de alta complexidade, consideradas ocorrências de nível 2 que requerem um processo abrangente de resolução.
( )Caracteriza o serviço de suporte a clientes internos e externos para a resolução de problemas técnicos de TI.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
I.A manutenção preventiva visa corrigir problemas já ocorridos nos sistemas, enquanto a manutenção corretiva se concentra em evitar problemas futuros por meio de ações planejadas.
II.Exemplos de medidas de manutenção corretiva incluem a realização de backups regulares, a verificação de atualizações de software e a otimização de recursos do sistema.
III.A utilização de ferramentas de diagnósticos, análise de logs e registros, por exemplo, é uma abordagem comum para a manutenção preventiva, a fim de identificar problemas potenciais antes que eles causem interrupções.
IV.A restauração do sistema operacional para um ponto anterior no tempo é uma ação que faz parte do suporte corretivo.
É correto o que se afirma em:
Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto:
Assinale a alternativa que correta e respectivamente preenche as lacunas no excerto:
I.Isolamento de recursos: As VMs permitem a criação de ambientes isolados, nos quais os recursos de uma máquina física são compartilhados entre várias VMs, garantindo a separação e a segurança das aplicações.
II.Maior desempenho: As VMs geralmente superam as máquinas físicas em termos de desempenho, uma vez que a virtualização permite o uso mais eficiente dos recursos de hardware.
III.Redução de custos: A virtualização de servidores, por meio de VMs, pode reduzir os custos operacionais, uma vez que múltiplas VMs podem ser executadas em um único servidor físico.
IV.Complexidade na migração: Mover VMs entre servidores físicos pode ser um processo complexo e demorado, dificultando a escalabilidade e a manutenção do ambiente.
V.Testes e desenvolvimento simplificados: As VMs permitem a criação rápida de ambientes de testes e desenvolvimento, facilitando a experimentação e reduzindo o impacto de erros em ambientes de produção.
É correto o que se afirma em:
( )Licenças CAL permitem que um usuário ou dispositivo acesse os serviços e recursos de um servidor Windows em uma rede.
( )As Licenças CAL são licenças de sistema operacional que permitem aos usuários acessar qualquer recurso em qualquer servidor dentro da rede.
( )Licenças CAL de usuário permitem que um usuário se conecte a qualquer número de dispositivos, enquanto Licenças CAL de Dispositivo permitem que um dispositivo seja usado por qualquer número de usuários.
( )Licenças CAL são obrigatórias apenas para servidores que executam o Windows Server, não sendo necessárias para servidores que executam outros sistemas operacionais e se conectam no Windows Server.
( )Licenças CAL de Dispositivo são mais vantajosas em ambientes onde vários usuários compartilham o mesmo dispositivo para acessar recursos do servidor.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
( )Roteadores são dispositivos usados para interligar redes, empregando protocolos de roteamento para determinar o encaminhamento dos pacotes. O protocolo RIP é um exemplo de protocolo de roteamento dinâmico que utiliza métricas de estado de enlace (link-state) para encaminhamento dos pacotes.
( )Pontos de acesso são compatíveis com diversos padrões IEEE. Cada padrão representa uma evolução aprovada ao longo do tempo, operando em diferentes frequências, oferecendo variadas larguras de banda e suportando quantidades diversas de canais. Um caso é o padrão 802.11ac, operante nas frequências de 2,4 GHz e 5 GHz, capaz de atingir velocidades de transferência de até 400 Mbps.
( )Switches são dispositivos de rede que possibilitam a comunicação entre hosts. O Switches Ethernet de configuração fixa possuem um número predefinido de portas e geralmente não são expansíveis devido à sua natureza fixa, esses switches não permitem a implementação de recursos avançados, como agregação de links ou redirecionamento de tráfego otimizado.
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta: