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Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604252
Administração Financeira e Orçamentária
Em relação a Administração Pública, analise os itens expostos a seguir:
I. Cabe a União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios competências como: conservar o patrimônio público; proteger os bens históricos, as paisagens naturais e sítios arqueológicos, o meio ambiente e da poluição; a saúde e assistência pública; e sociedade em geral.
II. Compete aos Ministros da Fazenda e do Planejamento remeter ao Congresso Nacional o Plano Plurianual (PPA), o projeto de Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e as Propostas de Orçamento, como também, prestar contas, ao Congresso Nacional referentes ao exercício anterior.
III. Os serviços públicos são de competência privativa do Estado, através da Administração Direta ou Indireta, cabendo a União, os Estados, o Distrito Federal e aos Municípios a prestação de serviços públicos.
IV. A prestação ou execução do serviço público ou serviço de utilidade pública, pode ser de forma DIRETA ou INDIRETA. Estabelece o art. 175 da CF/8, que cabe ao Poder Público. NOTA: Art. 175 da CF/8, permite a prestação direta ser feita pelo Poder Público, e a prestação indireta ser executada pelas delegatárias, ou seja, em regime de concessão ou permissão.
Analisados os itens acima, é CORRETO afirmar que:
I. Cabe a União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios competências como: conservar o patrimônio público; proteger os bens históricos, as paisagens naturais e sítios arqueológicos, o meio ambiente e da poluição; a saúde e assistência pública; e sociedade em geral.
II. Compete aos Ministros da Fazenda e do Planejamento remeter ao Congresso Nacional o Plano Plurianual (PPA), o projeto de Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e as Propostas de Orçamento, como também, prestar contas, ao Congresso Nacional referentes ao exercício anterior.
III. Os serviços públicos são de competência privativa do Estado, através da Administração Direta ou Indireta, cabendo a União, os Estados, o Distrito Federal e aos Municípios a prestação de serviços públicos.
IV. A prestação ou execução do serviço público ou serviço de utilidade pública, pode ser de forma DIRETA ou INDIRETA. Estabelece o art. 175 da CF/8, que cabe ao Poder Público. NOTA: Art. 175 da CF/8, permite a prestação direta ser feita pelo Poder Público, e a prestação indireta ser executada pelas delegatárias, ou seja, em regime de concessão ou permissão.
Analisados os itens acima, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604251
Serviço Social
A Resolução CFESS número 588\2010, de 16 de setembro de 2010, revogou:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604250
Direito Administrativo
A licitação é o meio administrativo pelo qual o poder público adquire os bens, obras
e serviços indispensáveis ao cumprimento de suas obrigações. Em linguagem bem
simples: licitação é a forma de o governo fazer suas compras para garantir o
desenvolvimento econômico, social e cultural da sociedade. Em razão de seu
gigantismo, o poder público, nas esferas federal, estaduais e municipais, é o maior
comprador de bens, serviços e obras do país. Marque a alternativa que NÃO representa
uma modalidade de Licitação:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604249
Redação Oficial
A Redação Oficial tem importância relevante na vida das organizações, em seus
processos administrativos em geral. Em relação ao tema analise os itens a seguir:
I. O alvará é um modelo de redação oficial exclusivo de repartições municipais e tem como objetivo garantir que o estabelecimento que o recebe está isento de fiscalizações por um período de 1(um) ano.
II. A ata é um modelo de redação oficial com valor jurídico, que consiste no resumo fiel dos fatos, ocorrências e decisões de sessões, reuniões ou assembleias, realizadas por comissões, conselhos, congregações, ou outras entidades semelhantes, de acordo com uma pauta, ou ordem-do-dia, previamente divulgada.
III. O atestado é um modelo de redação oficial firmado exclusivamente por profissionais da área de saúde, para atestar fatos e situações ligadas à saúde de um indivíduo.
IV. O Memorando é um modelo de redação oficial utilizado para lembrar fatos passados que tenham importância na vida da empresa.
Analisados os itens acima, é CORRETO afirmar que:
I. O alvará é um modelo de redação oficial exclusivo de repartições municipais e tem como objetivo garantir que o estabelecimento que o recebe está isento de fiscalizações por um período de 1(um) ano.
II. A ata é um modelo de redação oficial com valor jurídico, que consiste no resumo fiel dos fatos, ocorrências e decisões de sessões, reuniões ou assembleias, realizadas por comissões, conselhos, congregações, ou outras entidades semelhantes, de acordo com uma pauta, ou ordem-do-dia, previamente divulgada.
III. O atestado é um modelo de redação oficial firmado exclusivamente por profissionais da área de saúde, para atestar fatos e situações ligadas à saúde de um indivíduo.
IV. O Memorando é um modelo de redação oficial utilizado para lembrar fatos passados que tenham importância na vida da empresa.
Analisados os itens acima, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604248
Conhecimentos Bancários
Os bancos são instituições financeiras que podem ser privadas ou públicas e que
fornecem serviços financeiros à sociedade. Em relação aos bancos e seu funcionamento,
marque o item INCORRETO:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604247
Administração de Recursos Materiais
Marque o item CORRETO em relação ao Almoxarifado de uma empresa:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604246
Administração Geral
O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em
relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como
políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação,
valorização profissional e identificação com a empresa. Marque o item onde NÃO
temos um indicador do Clima Organizacional de uma empresa:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604245
Administração Geral
Quando uma organização assume uma vida própria, independente de seus
fundadores ou qualquer de seus membros, ela adquire a imortalidade. A
institucionalização opera para produzir uma compreensão comum, entre os membros da
organização sobre o que é o comportamento apropriado. Partindo desta noção é que se
compreende a cultura organizacional. Analise os itens a seguir sobre o tema:
I. A cultura organizacional influencia as percepções, os valores e os sentimentos, tornando os comportamentos das pessoas mais semelhantes entre si.
II. Para começarmos a compreender uma organização necessitamos, além da sua estrutura, estudar também os seus processos psicossociais dentro do contexto cultural específico onde eles ocorrem. A análise da cultura da organização é, portanto, um requisito essencial para a compreensão do comportamento das pessoas que nela trabalham.
III. Uma forte cultura organizacional oferece aos funcionários uma compreensão clara da maneira como as coisas são feitas. Ela oferece estabilidade à organização. Toda organização tem uma cultura e que, dependendo de sua força, pode ter uma influência significativa sobre o comportamento e as atitudes de seus membros.
IV. Podemos concluir que a cultura organizacional produz comportamentos funcionais que contribuem para que se alcancem as metas da organização. É também uma fonte de comportamentos desajustados que produzem efeitos adversos ao sucesso da organização.
Analisados os itens, é CORRETO afirmar que:
I. A cultura organizacional influencia as percepções, os valores e os sentimentos, tornando os comportamentos das pessoas mais semelhantes entre si.
II. Para começarmos a compreender uma organização necessitamos, além da sua estrutura, estudar também os seus processos psicossociais dentro do contexto cultural específico onde eles ocorrem. A análise da cultura da organização é, portanto, um requisito essencial para a compreensão do comportamento das pessoas que nela trabalham.
III. Uma forte cultura organizacional oferece aos funcionários uma compreensão clara da maneira como as coisas são feitas. Ela oferece estabilidade à organização. Toda organização tem uma cultura e que, dependendo de sua força, pode ter uma influência significativa sobre o comportamento e as atitudes de seus membros.
IV. Podemos concluir que a cultura organizacional produz comportamentos funcionais que contribuem para que se alcancem as metas da organização. É também uma fonte de comportamentos desajustados que produzem efeitos adversos ao sucesso da organização.
Analisados os itens, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604244
Arquivologia
O arquivamento de documentos é uma prática utilizada para definir o nível de
segurança de uma informação dentro de uma empresa. Os documentos podem ser
classificados de acordo com os tipos, formas, critérios e métodos. Em relação aos
arquivos marque o item CORRETO:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604243
Direito Notarial e Registral
Cartório é a designação geral dada ao local onde atuam os serventuários públicos
que têm a missão de redigir e registrar documentos, atribuindo-lhes autenticidade. Em
relação aos cartórios é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604242
Administração Geral
A representação gráfica acima designa um determinado processo de trabalho, efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e as setas unindo essas figuras geométricas. Através desta representação gráfica é possível compreender de forma rápida e fácil a transição de informações ou documentos entre os elementos que participam no processo em causa. Marque o item CORRETO sobre a denominação dessa representação gráfica:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604241
Redação Oficial
Um exemplo de redação oficial é a elaboração de atas. No que diz respeito a esse
tipo de texto, assinale o item CORRETO:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604240
Administração Geral
No mundo competitivo em que estamos, são palavras de ordem a eliminação de
entraves burocráticos e tecnológicos, a adoção de políticas de flexibilização e adequação
às mudanças de comportamento da sociedade. Nesse contexto, a escrita ganha relevo
especial, com a produção de milhares de textos. Dominar a linguagem escrita com
precisão tornou-se ferramenta vital para a propagação do conhecimento, e o profissional
que conseguir aliar conhecimento técnico e qualidade comunicativa será cada vez mais valorizado e requisitado pelo mercado de trabalho. Em relação ao processo de
elaboração de textos administrativos, marque o item CORRETO:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604239
Direito Administrativo
Administração pública é o conjunto de órgãos, serviços e agentes do Estado que
procuram satisfazer as necessidades da sociedade, tais como educação, cultura,
segurança, saúde, etc. Em outras palavras, administração pública é a gestão dos
interesses públicos por meio da prestação de serviços públicos, sendo dividida em
administração direta e indireta. Marque o item INCORRETO em relação ao tema:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604238
Administração Geral
Um banco de dados “é uma coleção de dados inter-relacionados, representando
informações sobre um domínio específico", ou seja, sempre que for possível agrupar
informações que se relacionam e tratam de um mesmo assunto, posso dizer que tenho
um banco de dados. Em relação a bancos de dados, analise os itens a seguir:
I. Uma lista telefônica, um catálogo de CDs e um sistema de controle de RH de uma empresa são exemplos de bancos de dados.
II. O sistema de banco de dados deve garantir uma visão totalmente abstrata do banco de dados para o usuário, ou seja, para o usuário do banco de dados pouco importa qual unidade de armazenamento está sendo usada para guardar seus dados, contanto que os mesmos estejam disponíveis no momento necessário.
III. Um sistema de banco de dados é um conjunto de quatro componentes básicos: dados, hardware, software e usuários.
IV. A elaboração e o planejamento de um banco de dados é atividade exclusiva dos profissionais de informática, não necessitando da participação de outros agentes da empresa.
Em relação aos itens acima, é CORRETO afirmar que:
I. Uma lista telefônica, um catálogo de CDs e um sistema de controle de RH de uma empresa são exemplos de bancos de dados.
II. O sistema de banco de dados deve garantir uma visão totalmente abstrata do banco de dados para o usuário, ou seja, para o usuário do banco de dados pouco importa qual unidade de armazenamento está sendo usada para guardar seus dados, contanto que os mesmos estejam disponíveis no momento necessário.
III. Um sistema de banco de dados é um conjunto de quatro componentes básicos: dados, hardware, software e usuários.
IV. A elaboração e o planejamento de um banco de dados é atividade exclusiva dos profissionais de informática, não necessitando da participação de outros agentes da empresa.
Em relação aos itens acima, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604237
Administração Geral
Toda entidade pública, escritório, comércio ou empresa exige um profissional que
saiba bem as diversas ROTINAS administrativas. Exigindo assim um profissional capaz
de atender prontamente com habilidade e competência qualquer departamento da
empresa. Em Relação às rotinas administrativas marque o item CORRETO:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604236
Redação Oficial
Para o linguista Ferdinand de Saussure (1916), a língua é um conjunto sistemático
de convenções sociais, utilizadas pela coletividade para gerar a comunicação. A forma
escrita da língua tem importância fundamental para a sistematização do conhecimento,
para a comunicação e para o progresso. Em relação às técnicas de redação é
INCORRETO afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604235
Relações Públicas
O atendimento ao cliente, tanto interno quanto externo, não se trata apenas de um
conjunto de técnicas a serem implantadas em uma organização, mas sim, de uma
cultura, de uma postura a ser cultivada. Analise os itens a seguir:
I. A Empresa XYZ criou um serviço de atendimento ao consumidor. Com esta postura ela acredita ter resolvido todos os problemas de atendimento ao cliente externo.
II. A Empresa ABC não tem um serviço de atendimento ao cliente. Faz parte da cultura organizacional da Empresa assistir de forma individualizada a cada cliente, dando a ele todo suporte necessário para a resolução dos problemas surgidos.
III. A Empresa GHI lançou um programa de Fidelidade enfatizando uma série de premiações. Tem um funcionário encarregado de receber e relatar às chefias todas as reclamações trazidas por clientes internos e externos.
IV. A Empresa KLM, acabou de contratar uma Consultoria para fazer um planejamento de ações que visam estabelecer uma nova cultura de atendimento aos clientes. O trabalho da Consultoria contará com prospecções junto a todos os clientes da Empresa e ao público em geral.
Em relação às Empresas apresentadas nos itens, é CORRETO afirmar que:
I. A Empresa XYZ criou um serviço de atendimento ao consumidor. Com esta postura ela acredita ter resolvido todos os problemas de atendimento ao cliente externo.
II. A Empresa ABC não tem um serviço de atendimento ao cliente. Faz parte da cultura organizacional da Empresa assistir de forma individualizada a cada cliente, dando a ele todo suporte necessário para a resolução dos problemas surgidos.
III. A Empresa GHI lançou um programa de Fidelidade enfatizando uma série de premiações. Tem um funcionário encarregado de receber e relatar às chefias todas as reclamações trazidas por clientes internos e externos.
IV. A Empresa KLM, acabou de contratar uma Consultoria para fazer um planejamento de ações que visam estabelecer uma nova cultura de atendimento aos clientes. O trabalho da Consultoria contará com prospecções junto a todos os clientes da Empresa e ao público em geral.
Em relação às Empresas apresentadas nos itens, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604234
Relações Públicas
Relações Públicas, em comunicação, é o conjunto de atividades informativas,
coordenadas de modo sistemático, relacionadas ao intercâmbio de informações entre
uma empresa ou organização e sua clientela, imprensa, grupo social e/ou público alvo.
Em relação ao tema é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604233
Noções de Informática
Em qual dos Menus do Microsoft Word 2010 pode ser encontrada a ferramenta
Ortografia e Gramática, muito utilizada para corrigir erros de grafia e pontuação?
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