Questões de Concurso Para câmara de jaboticabal - sp

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Q581226
Redação Oficial O Padrão Ofício , Partes do documento no Padrão Ofício ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581226 Redação Oficial
Correspondência diz respeito ao ato de comunicação por escrito entre duas ou mais pessoas, entre uma ou mais organizações públicas ou privadas. Pode ser utilizada no estabelecimento de contatos utilitários, como os de um industrial e seus compradores, ou os que dizem respeito à comunicação comercial, bancária, judicial e de tantas instituições públicas. A correspondência oficial é aquela que
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Q581225
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581225 Atendimento ao Público
No atendimento pessoal o processo de comunicação é formado por 3 momentos simultâneos. Alguns autores de comunicação dizem que o que se fala (as palavras), e como se fala (inflexão, tom de voz) têm menos impacto no cliente/usuário que
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Q581224
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581224 Atendimento ao Público
O processo de demonstrar interesse e atenção personalizada ao cliente/usuário, colocando-se em seu lugar, é chamado de
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Q581223
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581223 Atendimento ao Público
Todo requisito fundamental para a prestação de um serviço com qualidade, primordial para o atendimento ao cliente/usuário/cidadão externo, o é também para o atendimento ao cliente interno. Isso configura a dimensão da cadeia
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Q581222
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581222 Administração Geral
Uma das principais características da qualidade é ter, sempre e conscientemente, a filosofia da melhoria contínua, que pode ser conceituada como “nada está tão bom que não possa ser melhorado". Essa é a filosofia do
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Q581221
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581221 Administração Geral
A ISO – INTERNATIONAL STANDARDIZATION ORGANIZATION, estabelecida na Suíça e responsável pelas normas de Qualidade em diversos setores, no mundo inteiro, define tecnicamente qualidade como: “Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade às exigências". E, para essa organização, o aspecto objetivo e mensurável da Qualidade, por meio do qual se pode implantar sistemas como os da ISO-9 000 ou ISO-14 000 é
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Q581220
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581220 Administração Geral
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.

A qualidade é vista, de alguns anos para cá, como uma das principais estratégias organizacionais. A qualidade está intimamente ligada à/ao ______ , à melhoria de resultados e ao aumento de lucros, por meio de _____ e do envolvimento de todos na organização.
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Q581219
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Noções de Imaterialidade ou Intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581219 Atendimento ao Público
Dos produtos a seguir, aquele que possui como uma de suas principais características a intangibilidade é:
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Q581218
Direito do Trabalho Remuneração e salário , Abono salarial ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581218 Direito do Trabalho
O Abono Salarial é um benefício no valor de um salário mínimo, assegurado ao trabalhador cadastrado no PIS/PASEP. Uma das condições legais para o seu recebimento é
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Q581217
Direito do Trabalho Saúde Ocupacional , Questões essenciais relativas aos contratos de emprego ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581217 Direito do Trabalho
João dos Passos mantém com a empresa “Flores e Frutos" um contrato de experiência. João sofreu um acidente de trabalho. O prazo mínimo que João terá, assegurada a manutenção de seu contrato de trabalho, a contar da cessão do auxílio-doença acidentário é
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Q581216
Direito do Trabalho Remuneração e salário , Direitos sociais dos trabalhadores ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581216 Direito do Trabalho
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do enunciado. O afastamento por licença-maternidade, de 120 dias, pode ser iniciado até _____ dias antes do parto.
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Q581215
Gestão de Pessoas Análise e Descrição de Cargos , Aplicando Pessoas , Controle e Avaliação , Desenho de Cargos
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581215 Gestão de Pessoas
Um dos métodos de avaliação de cargos bastante utilizado em virtude de sua objetividade, consistindo em uma técnica analítica e quantitativa, em que os cargos são comparados por meio de fatores de avaliação em que são atribuídos valores numéricos para cada elemento do cargo, é o de avaliação por
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Q581214
Direito Administrativo Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990 , Cargo, emprego, função ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581214 Direito Administrativo
Ao conjunto de funções iguais e/ou complementares, executadas por uma ou mais pessoas na organização, dá-se o nome de
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Q581213
Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção , Agregando Pessoas ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581213 Gestão de Pessoas
Entre as funções gerais que permitem o suprimento ou a provisão de pessoas para a organização, há uma que representa a opção por indivíduos que melhor se adaptem a um determinado posto, que é a função de
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Q581212
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Organograma ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581212 Administração Geral
A estrutura formal de uma organização é representada, invariavelmente, por meio de
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Q581211
Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração |
Q581211 Administração Geral
Ao fazer referência a uma variável importante do chamado “comportamento organizacional", pode-se dizer que ela representa a forma como a organização aparece para seus integrantes e para o ambiente externo. A variável é
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Q581209
Noções de Informática Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) , Microsoft Outlook ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Provas: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração | VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente Contábil e Financeiro |
Q581209 Noções de Informática
No MS-Outlook 2010, em sua configuração padrão, um e-mail que está sendo editado, ou seja, que ainda não foi enviado, ficará à disposição do usuário na pasta:
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Q581208
Noções de Informática Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc , Microsoft Excel , Planilha Eletrônica ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Provas: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração | VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente Contábil e Financeiro |
Q581208 Noções de Informática
Observe a figura a seguir, extraída do MS-Excel 2010 em sua configuração padrão. Ela apresenta um gráfico com os pontos (de 30 a 60) e as idades médias (de 5 a 12) de um teste aplicado de janeiro a junho. Este tipo de gráfico está disponível para o usuário no grupo Gráficos, da guia Inserir.
Imagem associada para resolução da questão
Assinale a alternativa que contém o nome do tipo do gráfico apresentado na figura.
Alternativas
Q581207
Noções de Informática Microsoft Word , Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Provas: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração | VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente Contábil e Financeiro |
Q581207 Noções de Informática
A figura a seguir apresenta parte das configurações de impressão de um documento de 50 páginas do MS-Word 2010, em sua configuração padrão. Para ter acesso a essas configurações, o usuário pode clicar no item Imprimir, da guia Arquivo, quando ele estiver editando um documento e uma impressora estiver instalada.
Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que contém o intervalo de páginas que, quando inserido na caixa “Páginas" da figura, permitirá ao usuário imprimir as páginas 3, 4 e 7, dentre outras, após o comando de impressão e as devidas confirmações.
Alternativas
Q581206
Noções de Informática Sistema Operacional , Windows ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Provas: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração | VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente Contábil e Financeiro |
Q581206 Noções de Informática
Assinale a alternativa que contém o ícone de atalho de um documento de texto do MS-Windows 7, em sua configuração padrão, sem personalizações.
Alternativas
Respostas
261: D
262: C
263: A
264: D
265: B
266: E
267: A
268: B
269: E
270: D
271: C
272: A
273: D
274: E
275: B
276: C
277: C
278: D
279: B
280: E
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