Questões de Concurso
Para amazul
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Q3850532
Administração Geral
Uma empresa do setor varejista vinha enfrentando desgaste em
sua relação com fornecedores e queda na credibilidade de sua
marca, após episódios de publicidade considerada inadequada e
práticas comerciais vistas como pouco transparentes. Para
reverter esse quadro, a diretoria decidiu implementar um
conjunto de práticas éticas voltadas à responsabilidade
corporativa, com foco na relação com o público externo. Após um
ano, a empresa registrou melhora na percepção de seus
consumidores, fortalecimento de sua reputação no mercado e
maior confiança por parte de parceiros comerciais.
Considerando os benefícios organizacionais associados às práticas éticas, o efeito predominante observado no caso corresponde a
Considerando os benefícios organizacionais associados às práticas éticas, o efeito predominante observado no caso corresponde a
Q3850531
Administração Geral
Embora muitas organizações tratem soluções tecnológicas como
modismos, os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
constituem instrumentos estratégicos para apoiar o processo
decisório organizacional, especialmente em momentos de crise.
Com base nesse contexto, analise os itens a seguir.
I. Um SIG bem estruturado funciona simultaneamente como insumo e resultado do processamento das atividades organizacionais, integrando informações essenciais para apoiar decisões em diferentes áreas da empresa.
II. A atuação sobre o SIG é suficiente para reverter cenários de crise organizacional, dispensando intervenções complementares nas áreas operacional, mercadológica, financeira e administrativa.
III. A implementação de um SIG deve ser tratada como parte de um conjunto mais amplo de estratégias gerenciais, pois sua eficácia depende da articulação com outros sistemas, controles e processos organizacionais.
Está correto o que se afirma em
Com base nesse contexto, analise os itens a seguir.
I. Um SIG bem estruturado funciona simultaneamente como insumo e resultado do processamento das atividades organizacionais, integrando informações essenciais para apoiar decisões em diferentes áreas da empresa.
II. A atuação sobre o SIG é suficiente para reverter cenários de crise organizacional, dispensando intervenções complementares nas áreas operacional, mercadológica, financeira e administrativa.
III. A implementação de um SIG deve ser tratada como parte de um conjunto mais amplo de estratégias gerenciais, pois sua eficácia depende da articulação com outros sistemas, controles e processos organizacionais.
Está correto o que se afirma em
Q3850530
Secretariado
Ao elaborar o orçamento da área de eventos, um gestor utiliza um
procedimento que consiste em listar todos os eventos previstos no
planejamento da empresa, identificar os itens necessários para
cada um e somar seus respectivos custos. Essa abordagem é ágil e
prática, mas apresenta limitações como a inversão da lógica
estratégica, a dificuldade de priorização entre segmentos da
empresa e o risco de ultrapassar a verba total disponível.
Esse procedimento corresponde ao método
Esse procedimento corresponde ao método
Q3850529
Administração Pública
A evolução da gestão pública tem deslocado o foco do modelo
burocrático tradicional para abordagens voltadas a resultados,
participação social, accountability e mensuração do valor público.
Com base nesse contexto, analise os itens a seguir.
I. A mensuração contábil-gerencial do valor criado na gestão pública permite superar incompatibilidades de escalas e unidades de medida, possibilitando avaliações mais consistentes da eficácia governamental.
II. O uso do custo de oportunidade na gestão pública tem finalidade de registrar despesas internas, não sendo aplicado para mensurar benefícios ou resultados econômicos gerados à sociedade.
III. A mensuração econômica não integra o processo de gestão pública, pois ocorre após a execução das políticas, tendo caráter verificatório e não influenciando o planejamento ou o controle.
Está correto o que se afirma em
Com base nesse contexto, analise os itens a seguir.
I. A mensuração contábil-gerencial do valor criado na gestão pública permite superar incompatibilidades de escalas e unidades de medida, possibilitando avaliações mais consistentes da eficácia governamental.
II. O uso do custo de oportunidade na gestão pública tem finalidade de registrar despesas internas, não sendo aplicado para mensurar benefícios ou resultados econômicos gerados à sociedade.
III. A mensuração econômica não integra o processo de gestão pública, pois ocorre após a execução das políticas, tendo caráter verificatório e não influenciando o planejamento ou o controle.
Está correto o que se afirma em
Q3850528
Administração Pública
A gestão pública contemporânea é concebida como parte de um
projeto estratégico de desenvolvimento econômico e social,
orientado por objetivos amplos como redução da pobreza,
melhora da educação, preservação ambiental, fortalecimento
cultural e aumento da competitividade econômica. Esse modelo
demanda visão de futuro, foco em resultados, abordagem
interdisciplinar e multissetorial, transparência, accountability, uso
intensivo de tecnologias da informação e novas formas de
governança baseadas em parcerias e profissionalização do corpo
gestor.
Considerando essa concepção ampliada, caracteriza uma ruptura substantiva em relação ao modelo burocrático tradicional a perspectiva segunda a qual a gestão pública deve
Considerando essa concepção ampliada, caracteriza uma ruptura substantiva em relação ao modelo burocrático tradicional a perspectiva segunda a qual a gestão pública deve
Q3850527
Administração Geral
Em diagnósticos estratégicos, uma ferramenta amplamente
utilizada examina fatores do macroambiente que influenciam a
organização, incluindo dimensões políticas, econômicas, sociais,
tecnológicas, ambientais e legais. Esse tipo de análise ajuda
gestores a compreender riscos externos e a identificar como o
modelo de negócio precisa se adaptar a mudanças estruturais do
ambiente.
Considerando essa descrição, a ferramenta correspondente é
Considerando essa descrição, a ferramenta correspondente é
Q3850526
Administração Geral
As abordagens clássicas da administração estratégica destacam
duas perspectivas centrais: o posicionamento competitivo, que
enfatiza a análise do ambiente externo e a rivalidade setorial, e a
visão baseada em recursos, que prioriza os recursos internos e
competências essenciais da firma.
Considerando essas duas perspectivas, corresponde à lógica da visão baseada em recursos a alternativa que afirma que uma empresa alcança desempenho superior quando
Considerando essas duas perspectivas, corresponde à lógica da visão baseada em recursos a alternativa que afirma que uma empresa alcança desempenho superior quando
Q3850525
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em estruturas organizacionais orientadas para processos, um dos
primeiros passos é identificar quais processos justificam a
existência da empresa — aqueles diretamente responsáveis por
gerar valor ao cliente externo e que representam a razão de ser da
organização. Esses processos lidam com a entrega do produto ou
serviço final e estão ligados ao propósito central do negócio.
Considerando a tipologia de processos organizacionais, o tipo descrito corresponde a
Considerando a tipologia de processos organizacionais, o tipo descrito corresponde a
Q3850524
Gestão de Pessoas
Em processos de gerenciamento de conflitos dentro das
organizações, diferentes técnicas interpessoais podem ser
utilizadas para reduzir tensões, melhorar a cooperação e facilitar
ajustes comportamentais entre indivíduos e grupos. Algumas
dessas técnicas envolvem desenvolvimento de equipes, avaliação
de percepções dos trabalhadores e intervenção de terceiros
especializados.
Considerando as principais técnicas descritas, caracteriza pesquisa de feedback a situação em que
Considerando as principais técnicas descritas, caracteriza pesquisa de feedback a situação em que
Q3850523
Relações Humanas
As reações ao conflito variam conforme dois fatores principais: (1)
o grau de importância das interações para que cada parte alcance
seus objetivos e (2) o grau de compatibilidade entre as metas
envolvidas. Dependendo da combinação dessas dimensões, os
grupos podem reagir de maneiras distintas, buscando evitar,
ceder, competir, colaborar ou chegar a um compromisso.
Considerando essas diferentes reações ao conflito, caracteriza colaboração a situação em que
Considerando essas diferentes reações ao conflito, caracteriza colaboração a situação em que
Q3850522
Administração Geral
A interdependência entre unidades organizacionais influencia
diretamente o potencial de conflito em situações de negociação
interna. Quanto maior o grau de interdependência, maior a
probabilidade de atritos relacionados a entregas, fluxos de
informação ou dependência mútua entre departamentos. Essa
interdependência pode assumir diferentes formas, variando em
complexidade e intensidade das interações.
Considerando as principais formas de interdependência de tarefas, aquela que apresenta o maior potencial de gerar conflitos é a interdependência
Considerando as principais formas de interdependência de tarefas, aquela que apresenta o maior potencial de gerar conflitos é a interdependência
Q3850521
Administração Geral
Em situações de negociação empresarial, diferentes formas de
conflito podem surgir a partir de divergências sobre objetivos,
processos ou relações interpessoais. Esses conflitos afetam a
forma como as partes interagem e influenciam a busca por acordos
eficientes, exigindo que o negociador saiba diferenciar suas
origens e características.
Considerando as principais categorias de conflito descritas, caracteriza conflito de processo a situação em que
Considerando as principais categorias de conflito descritas, caracteriza conflito de processo a situação em que
Q3850520
Secretariado
As atividades de administração de escritório em ambientes
secretariais envolvem múltiplas tarefas que sustentam o
funcionamento cotidiano da organização e garantem suporte
direto ao executivo. Essas atribuições abrangem desde a
organização da rotina de trabalho até a gestão de informações e
documentos, exigindo domínio de procedimentos, comunicação
eficiente e capacidade de priorização.
Considerando esse conjunto de responsabilidades, constitui prática típica da administração de escritório no trabalho secretarial
Considerando esse conjunto de responsabilidades, constitui prática típica da administração de escritório no trabalho secretarial
Q3850519
Administração Geral
Em análises sobre perfis empreendedores, inovação e habilidades
gerenciais costumam ser organizadas em uma matriz 2×2,
combinando níveis altos e baixos dessas duas dimensões para
identificar diferentes modos de atuação nas organizações e no
processo de inovação.
Considerando essa matriz conceitual, o perfil associado à combinação de alta criatividade e inovação com elevadas habilidades gerenciais e know-how em negócios é:
Considerando essa matriz conceitual, o perfil associado à combinação de alta criatividade e inovação com elevadas habilidades gerenciais e know-how em negócios é:
Q3850518
Administração Geral
A construção de um ambiente empreendedor dentro das
organizações depende da adoção de práticas que estimulem
autonomia, iniciativa, aprendizagem contínua e experimentação.
Entre essas práticas estão o incentivo a riscos calculados, a
redução de barreiras hierárquicas, a atuação em equipes
multifuncionais, a ampliação do acesso à informação e a criação
de mecanismos que valorizem a iniciativa individual e coletiva.
Considerando essas características, constitui um mecanismo organizacional que favorece o desenvolvimento do empreendedorismo corporativo:
Considerando essas características, constitui um mecanismo organizacional que favorece o desenvolvimento do empreendedorismo corporativo:
Q3850517
Psicologia
O Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) é um inventário utilizado no
planejamento de carreiras para identificar famílias de cargos ou
amplas categorias ocupacionais compatíveis com o perfil
psicológico de cada pessoa, apoiando escolhas profissionais mais
adequadas. Esse instrumento se baseia em quatro pares de
dimensões derivadas da teoria dos tipos psicológicos de Carl Jung.
De acordo com sua estrutura, o MBTI avalia
De acordo com sua estrutura, o MBTI avalia
Q3850516
Administração Geral
O setor de eventos tem apresentado crescimento significativo nos
últimos anos, movimentando bilhões de reais, atraindo milhões de
participantes e ampliando sua relevância econômica. Nesse
cenário, as empresas passaram a demandar comprovação de
retorno, adotando critérios mais rigorosos de avaliação para
justificar investimentos e orientar decisões futuras.
Considerando esses aspectos, é correto afirmar que
Considerando esses aspectos, é correto afirmar que
Q3850515
Gestão de Pessoas
As diferenças individuais influenciam diretamente a forma como
cada pessoa percebe, reage e desempenha suas funções no
ambiente de trabalho. Essas diferenças podem favorecer ou
prejudicar o desempenho, dependendo das circunstâncias e do
contexto em que o comportamento ocorre. Por isso, é essencial
que os gestores considerem a situação específica antes de avaliar
as características das pessoas.
Com base nessas ideias, é correto afirmar que
Com base nessas ideias, é correto afirmar que
Q3850514
Gestão de Pessoas
A relação entre indivíduo e organização envolve expectativas
mútuas que influenciam comportamentos importantes no
ambiente de trabalho. Esse conjunto de expectativas, embora não
formalizado, orienta tanto as contribuições do indivíduo quanto os
incentivos oferecidos pela organização.
Com base nesse conceito, o contrato psicológico diz respeito
Com base nesse conceito, o contrato psicológico diz respeito
Q3850513
Gestão de Pessoas
A psicologia contribui significativamente para o estudo do
comportamento organizacional, especialmente por meio da
psicologia organizacional, que analisa como as pessoas se
comportam dentro das empresas. Conceitos como diferenças
individuais e motivação são fundamentais para compreender
como indivíduos atuam e reagem em ambientes de trabalho.
Considerando essa relação, é correto afirmar que
Considerando essa relação, é correto afirmar que
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