Questões de Concurso para CRB - 6ª Região (MG-ES)

Q506805

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506805 Conhecimentos de Serviços Gerais

O procedimento que envolve diferentes processos, visando a obter o grau de higiene e limpeza adequada em todos os componentes do ambiente de trabalho, reduzindo, assim, os micro-organismos presentes a um número compatível ao natural do produto, é conhecido por:

A

sanitização

B

limpeza.

C

assepsia.

D

desinfecção

E

esterilização.

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Q506804

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506804 Conhecimentos de Serviços Gerais

São princípios fundamentais no processo de limpeza, exceto:

A

separar previamente todo o material necessário à execução das tarefas.

B

planejar o trabalho, realizando somente o que for previamente determinado.

C

não espanar e não realizar varredura seca em cozinhas e copas.

D

limpar com movimentos amplos, do lugar mais alto para o mais baixo e da parte mais distante para a mais próxima

E

começar a limpeza sempre do fundo dos recintos, salas, corredores, e prosseguir em direção à saída.

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Q506803

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506803 Administração de Recursos Materiais

A educação é importante para o adequado uso e conservação de materiais de escritório. Um ambiente de trabalho organizado permitirá maior efetividade na produtividade e criatividade. São orientações interessantes no processo de uso de materiais de escritório, exceto:

A

definir um local para cada item. Se alguém precisar de algo, basta buscar em um local determinado.

B

descartar tudo que não sirva para a execução do trabalho

C

eliminar o caos da mesa. Bagunça reduz o espaço físico, bloqueia a criatividade, aumenta a chance de se perder pelo caminho de produção e contribui para o estresse.

D

planejar o local de trabalho para ser funcional, facilitando a realização das tarefas.

E

devolver os objetos usados, sempre imediatamente após seu uso, ao local adequado, evitando o caos.

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Q506802

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506802 Atendimento ao Público

O processo de comunicação é o centro de todas as atividades humanas. O emissor deve usar palavras corretas e adequadas ao contexto, deve transmitir informações, ideias, percepções, interações, desejos e sentimentos. É preciso que ocorra troca de entendimentos. Para isso, as palavras são importantes, assim como as emoções, as ideias e as informações não verbais. No atendimento é importante evitar barreiras de comunicação. É uma barreira de linguagem no processo de comunicação:

A

telefone com ruídos.

B

timidez

C

preconceito

D

gagueira.

E

seletividade

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Q506801

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506801 Atendimento ao Público

A globalização, os desafios do desenvolvimento tecnológico e cultural e as competições entre as organizações trazem como conseqüência o interesse pela qualidade dos produtos e dos serviços. Os clientes têm se mostrado mais exigentes na escolha dos produtos e serviços, buscando sempre os de melhor qualidade. Assim, a relação com clientes e usuários é um dos focos de preocupação e demanda de esforços para a melhoria das empresas, valorizando a qualidade na prestação dos serviços ao público. Sobre as características importantes no atendimento ao público, julgue as seguintes afirmações:

I. Deve ser adequado, atendendo ao interesse do cliente.

II. Deve ser eficiente, alcançando o melhor resultado com o consumo máximo de recursos.

III. Deve ser seguro, não colocando em risco a vida, os direitos e a segurança do cliente.

IV. Deve ser contínuo, não sofrer interrupção, sendo importante o planejamento e a adoção de medidas que evitem descontinuidade.

Está correto o que se afirma em:

A

todas.

B

somente I

C

somente I e II

D

somente III e IV.

E

somente I, III e IV.

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Q506800

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506800 Matemática

Um cliente entra na loja e paga com 20% de desconto uma calça que custa R$ 95,00. Quanto, então, ele pagou pela calça?

A

R$76,00

B

R$70,00

C

R$75,00

D

R$60,00

E

R$58,00

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Q506799

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506799 Matemática

O valor da expressão:

- 2,3 + (-1,4) - (-10,1) é:

A

6,2

B

13,8

C

6,3

D

6,4

E

9,2

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Q506798

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506798 Matemática

O número decimal 20,3, escrito em forma de fração, é:

A

203/10

B

203/100

C

200/3

D

203/3

E

300/2

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Q506797

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506797 Matemática

Num cinema há 60 poltronas. No sábado, na sessão das 18h, o cinema lotou e cada ingresso custa R$ 40,00. Quanto o cinema arrecadou com a venda dos ingressos, na sessão das 18h?

A

R$1.200,00

B

R$2.400,00

C

R$1.250,00

D

R$1.000,00

E

R$1.050,00

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Q506796

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506796 Matemática

Seis operários constroem um muro em 3 dias, trabalhando 8 horas por dia. Quantos operários serão necessários para construir o mesmo muro em 2 dias, trabalhando 4 horas por dia?

A

7

B

4

C

3

D

18

E

16

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Q506795

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506795 Matemática

A equação a seguir tem como resultado:

3(x-1) + 2(x+9) = 7x -1 0

A

10

B

20,5

C

10,5

D

12,5

E

12

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Q506794

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506794 Matemática

Um carro, andando a uma velocidade de 40 Km/h, percorre certa distância em 2 horas. Se andar a uma velocidade de 80Km/h, percorrerá a mesma distância em quantas horas?

A

5 horas.

B

1 hora.

C

6 horas.

D

1 hora e 30 minutos.

E

4 horas

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Q506793

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506793 Matemática

A medida 2,5 dam, transformada em metros, é:

A

0,025 m

B

2500 m

C

25 m

D

0,25 m

E

0,0025 m

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Q506792

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506792 Matemática

A fração 13/5, escrita em forma decimal, é:

A

2,6

B

0,26

C

1,5

D

3,5

E

5,3

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Q506791

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506791 Matemática

O volume, em cm³, de um paralelepípedo de dimensões 2 dm, 3 dm e 1,5 dm é de:

A

9

B

9000

C

90

D

900

E

0,9

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Q506790

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506790 Português

Texto associado

A questão refere -se à tirinha a seguir.

A relação semântica entre "eles estão na sala" e "eu quebrei uma janela" poderia ser estabelecida por um conectivo como "porque", o qual indica:

A

concessão.

B

tempo.

C

causa.

D

proporção

E

finalidade.

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Q506789

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506789 Português

Texto associado

A questão refere -se à tirinha a seguir.

A forma verbal "quebrei" (39 quadrinho) está flexionada em que tempo?

A

Presente.

B

Pretérito Perfeito.

C

Pretérito Imperfeito.

D

Pretérito Mais-que-perfeito.

E

Futuro do Pretérito.

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Q506788

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506788 Português

Texto associado

A questão refere -se à tirinha a seguir.

Quanto a gênero e número, a palavra "janela" é:

A

masculina/ plural,

B

masculina/ singular.

C

feminina/ plural.

D

feminina/singular

E

neutra/ singular.

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Q506787

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506787 Português

Texto associado

A questão refere -se à tirinha a seguir.

Assinale a opção em que há apenas exemplos de SUBSTANTIVOS retirados do texto dos quadrinhos.

A

natureza/ minuto/ sala/janela.

B

natureza/ espera/ eles/janela.

C

espera/ minuto/ sala/ quebrei.

D

espera/eles/minha/sala.

E

minuto/sala/ uma/janela

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Q506786

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 6ª Região (MG-ES) Prova: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q506786 Português

Texto associado

A questão refere -se à tirinha a seguir.

Analise as possibilidades de interpretação dos quadrinhos.

I. O dono do gato Garfield fica satisfeito pelo fato de o gato ter quebrado a janela, mas não por perceber que pequenos animais invadiram a sua sala.

II. O gato Garfield está surpreso, nos dois primeiros quadrinhos, por perceber que não está mais preso em casa, mas, sim, livre na natureza.

III. Garfield e o coelho, que aparecem no primeiro quadrinho, agiram juntos na ação de quebrar a janela.

Está correto o que se afirma em:

A

I, somente.

B

II, somente

C

III, somente

D

duas das afirmações, somente.

E

nenhuma das afirmações.

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Questões de Concurso Para crb - 6ª região (mg-es)

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