Questões de Concurso Para crb 6ª região
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Acerca do serviço de referência e dos estudos de usuários, julgue o item .
A Federação Internacional de Associações e Instituições
Bibliotecárias (IFLA) divulgou diretrizes para o serviço de
referência digital, entre elas, algumas específicas para o
chat (bate‐papo) entre o bibliotecário de referência e o
usuário, como, por exemplo, iniciar a conversa com o
usuário assim que ele entrar na fila do serviço.
São consideradas como barreiras nas relações entre bibliotecários de referência e usuários a falta de conhecimento em línguas estrangeiras e a dificuldade em inovar.
Com relação à biblioteconomia e à ciência da informação, julgue o item .
De acordo com o Código de Ética e Deontologia do
Bibliotecário Brasileiro (Resolução do Conselho Federal
de Biblioteconomia n.º 207/2018), um dos princípios de
justiça e respeito aos usuários é o estímulo à utilização
de técnicas atuais, provendo a excelência na prestação
de serviços.
Com relação à biblioteconomia e à ciência da informação, julgue o item .
Na cadeia da informação, representada por “Dado,
Informação e Conhecimento”, define‐se informação
como uma série de observações, medidas ou fatos na
forma de números, palavras, sons e(ou) imagens.
Com relação à biblioteconomia e à ciência da informação, julgue o item .
O conhecimento tácito é um conhecimento
não codificado, com base na incorporação de
comportamentos e procedimentos do aprendizado.