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Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497212
Comunicação Social
Considere uma empresa em processo de
reestruturação organizacional, que decide revisar a
atuação de suas lideranças na comunicação com seus
colaboradores. Após diagnóstico, observa-se que a
maioria dos gestores de equipe atua apenas como
retransmissores de conteúdo previamente definido
pela área de comunicação, sem contextualização ou
escuta ativa.
Diante desse cenário e com base nas competências esperadas de uma liderança comunicadora, é CORRETO afirmar que:
Diante desse cenário e com base nas competências esperadas de uma liderança comunicadora, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497211
Comunicação Social
Examine o enunciado a seguir:
Uma organização de médio porte iniciou a implementação de um modelo de home office parcial e passou a enfrentar desafios no engajamento dos colaboradores e na consolidação de uma cultura organizacional coesa. Considerando esse contexto e com base em diretrizes avançadas da comunicação com empregados, a abordagem mais alinhada às exigências técnicas contemporâneas da comunicação interna é:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497210
Comunicação Social
Considere o contexto a seguir:
Durante a implementação de um programa de transformação cultural, uma empresa observou resistência por parte de determinados setores. A área de comunicação interna, ao revisar sua estratégia, identificou desalinhamento entre o conteúdo divulgado pelas campanhas oficiais e os discursos dos gestores de área, bem como ausência de coerência entre os canais formais e a comunicação de liderança. Com base nos princípios técnicos da comunicação organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A eficácia do conteúdo comunicacional reside na sua consistência transversal entre todos os canais formais e informais, incluindo a atuação da liderança como vetor de reforço da cultura.
II- A comunicação informal, por seu caráter espontâneo e imprevisível, deve ser combatida, visto que tende a minar os esforços estratégicos de alinhamento institucional.
III- A comunicação de liderança, por sua natureza relacional, constitui-se como um canal vital para promover credibilidade, engajamento e tradução da identidade corporativa.
IV- A fragmentação discursiva entre canais e interlocutores compromete a percepção de coerência organizacional e enfraquece a cultura empresarial.
Sobre o tema, é CORRETO afirmar que:
Durante a implementação de um programa de transformação cultural, uma empresa observou resistência por parte de determinados setores. A área de comunicação interna, ao revisar sua estratégia, identificou desalinhamento entre o conteúdo divulgado pelas campanhas oficiais e os discursos dos gestores de área, bem como ausência de coerência entre os canais formais e a comunicação de liderança. Com base nos princípios técnicos da comunicação organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A eficácia do conteúdo comunicacional reside na sua consistência transversal entre todos os canais formais e informais, incluindo a atuação da liderança como vetor de reforço da cultura.
II- A comunicação informal, por seu caráter espontâneo e imprevisível, deve ser combatida, visto que tende a minar os esforços estratégicos de alinhamento institucional.
III- A comunicação de liderança, por sua natureza relacional, constitui-se como um canal vital para promover credibilidade, engajamento e tradução da identidade corporativa.
IV- A fragmentação discursiva entre canais e interlocutores compromete a percepção de coerência organizacional e enfraquece a cultura empresarial.
Sobre o tema, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497209
Comunicação Social
Analise a seguinte situação:
Uma organização multinacional, em processo de expansão, observou aumento nas taxas de turnover e queda nos índices de clima organizacional. A área de Comunicação foi acionada para diagnosticar possíveis falhas no processo comunicacional interno. Em sua avaliação, identificou-se o uso excessivo de ferramentas digitais massificadas, descoladas do contexto cultural e dos perfis informacionais dos empregados.
Com base nos fundamentos da comunicação estratégica interna, uma forma de melhorar o processo comunicacional interno seria:
Uma organização multinacional, em processo de expansão, observou aumento nas taxas de turnover e queda nos índices de clima organizacional. A área de Comunicação foi acionada para diagnosticar possíveis falhas no processo comunicacional interno. Em sua avaliação, identificou-se o uso excessivo de ferramentas digitais massificadas, descoladas do contexto cultural e dos perfis informacionais dos empregados.
Com base nos fundamentos da comunicação estratégica interna, uma forma de melhorar o processo comunicacional interno seria:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497208
Comunicação Social
No atual ecossistema comunicacional, marcado por
alta conectividade e difusão instantânea de
informações, a vigilância permanente dos canais
digitais se tornou imperativa para a prevenção e
contenção de crises institucionais. Acerca das práticas
recomendadas de monitoramento e atuação em
mídias digitais, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497207
Relações Públicas
Analise o trecho a seguir:
A marca “Tânia Bulhões”, que produz porcelanas, perfumes e produtos para a pele, anunciou que vai descontinuar quatro coleções de porcelanas. O anúncio foi feito na página oficial da marca na sexta-feira (7). De acordo com a empresa, as coleções descontinuadas são a Marquesa, Mediterrâneo, Entre Rios e Lírio. “Tomamos a decisão de descontinuar sua fabricação até que a nossa própria fábrica de porcelana, atualmente em construção em Uberaba, MG, esteja apta a produzi-las” – diz a nota. O comunicado explicou que a decisão foi tomada após viralizarem vídeos em que consumidores encontram itens das coleções, vendidos como de luxo, por preços menores.
Disponível em: <https://www.cnnbrasil.com.br/nacional/sudeste/mg/taniabulhoes-marca-cancela-quatro-colecoes-de-porcelanas-apospolemica/>. Adaptado. Acesso em: 30 de junho de 2025.
Considerando o contexto de crise institucional vivido pela marca “Tânia Bulhões”, assim como o não encerramento do ciclo de gestão do risco reputacional, é possível ponderar que a etapa pós-crise representa um momento crítico de revisão e fortalecimento das práticas organizacionais.
Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA.
A marca “Tânia Bulhões”, que produz porcelanas, perfumes e produtos para a pele, anunciou que vai descontinuar quatro coleções de porcelanas. O anúncio foi feito na página oficial da marca na sexta-feira (7). De acordo com a empresa, as coleções descontinuadas são a Marquesa, Mediterrâneo, Entre Rios e Lírio. “Tomamos a decisão de descontinuar sua fabricação até que a nossa própria fábrica de porcelana, atualmente em construção em Uberaba, MG, esteja apta a produzi-las” – diz a nota. O comunicado explicou que a decisão foi tomada após viralizarem vídeos em que consumidores encontram itens das coleções, vendidos como de luxo, por preços menores.
Disponível em: <https://www.cnnbrasil.com.br/nacional/sudeste/mg/taniabulhoes-marca-cancela-quatro-colecoes-de-porcelanas-apospolemica/>. Adaptado. Acesso em: 30 de junho de 2025.
Considerando o contexto de crise institucional vivido pela marca “Tânia Bulhões”, assim como o não encerramento do ciclo de gestão do risco reputacional, é possível ponderar que a etapa pós-crise representa um momento crítico de revisão e fortalecimento das práticas organizacionais.
Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497206
Relações Públicas
A elaboração de instrumentos de planejamento para
cenários adversos constitui uma etapa crítica da
governança organizacional. Tais instrumentos devem
garantir capacidade de resposta tempestiva e
mitigação de danos reputacionais. Considerando boas
práticas de prevenção institucional, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497205
Comunicação Social
Com base nas relações entre marketing institucional,
repertório simbólico e recepção cultural, determine V
para verdadeiro e F para falso.
(__) A presença de símbolos compartilhados entre instituição e público favorece o enraizamento afetivo da mensagem e a ativação de valores latentes.
(__) A utilização de signos com carga simbólica preexistente, ainda que negativa, pode ser considerada segura se a peça contiver sinalizações alternativas de sentido.
(__) A articulação entre a identidade de marca institucional e os arquétipos culturais, fortalece a coesão entre os objetivos comunicacionais e as motivações do público.
(__) O distanciamento entre os elementos visuais utilizados e os campos simbólicos reconhecíveis do público, é condição desejável para ampliar a abstração institucional.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
(__) A presença de símbolos compartilhados entre instituição e público favorece o enraizamento afetivo da mensagem e a ativação de valores latentes.
(__) A utilização de signos com carga simbólica preexistente, ainda que negativa, pode ser considerada segura se a peça contiver sinalizações alternativas de sentido.
(__) A articulação entre a identidade de marca institucional e os arquétipos culturais, fortalece a coesão entre os objetivos comunicacionais e as motivações do público.
(__) O distanciamento entre os elementos visuais utilizados e os campos simbólicos reconhecíveis do público, é condição desejável para ampliar a abstração institucional.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497204
Comunicação Social
Nas ações de marketing institucional que se
apropriam da linguagem dos memes, principalmente
nas redes sociais, é possível criar conexões mais
profundas com o público. Com base nesse
entendimento, uma prática eficiente de construção
desse vínculo institucional é:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497203
Comunicação Social
No âmbito do marketing institucional
contemporâneo, o uso estratégico de memes como
ferramentas de comunicação simbólica envolve mais
do que criatividade visual: requer conhecimento
sobre identidade de marca, cultura digital e os
vínculos afetivos possíveis com o público. Nesse
contexto, a função simbólica dos memes, quando
usados por instituições com propósito
comunicacional definido, é:
Q3496857
Psicologia
Com base nas teorias do estresse, formas de
enfrentamento (coping) e na conceituação da
Síndrome de Burnout, avalie as sentenças a seguir:
I- Segundo o modelo de Lazarus e Folkman, o coping refere-se ao conjunto de esforços cognitivos e comportamentais que o indivíduo utiliza para lidar com demandas internas ou externas avaliadas como excessivas.
II- A Síndrome de Burnout é caracterizada por exaustão emocional, despersonalização e redução da realização profissional, sendo exclusiva de profissionais da área da saúde.
III- O modelo demanda-controle de Karasek sugere que trabalhos com alta exigência e baixo controle aumentam o risco de adoecimento psíquico.
IV- Estratégias de coping centradas na emoção são consideradas sempre disfuncionais, pois evitam o enfrentamento direto do problema.
V- O suporte social no ambiente de trabalho pode atuar como fator protetivo contra o desenvolvimento do Burnout.
Estão CORRETAS apenas as sentenças:
I- Segundo o modelo de Lazarus e Folkman, o coping refere-se ao conjunto de esforços cognitivos e comportamentais que o indivíduo utiliza para lidar com demandas internas ou externas avaliadas como excessivas.
II- A Síndrome de Burnout é caracterizada por exaustão emocional, despersonalização e redução da realização profissional, sendo exclusiva de profissionais da área da saúde.
III- O modelo demanda-controle de Karasek sugere que trabalhos com alta exigência e baixo controle aumentam o risco de adoecimento psíquico.
IV- Estratégias de coping centradas na emoção são consideradas sempre disfuncionais, pois evitam o enfrentamento direto do problema.
V- O suporte social no ambiente de trabalho pode atuar como fator protetivo contra o desenvolvimento do Burnout.
Estão CORRETAS apenas as sentenças:
Q3496856
Psicologia
As teorias da personalidade oferecem diferentes
compreensões sobre o desenvolvimento e a estrutura
do psiquismo humano. Com base nessas teorias,
assinale a alternativa CORRETA.
Q3496855
Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003
Com base no Estatuto do Idoso (Lei n.º 10.741/2003),
analise as sentenças a seguir:
1) O idoso goza de todos os direitos fundamentais inerentes à pessoa humana, sendo-lhe assegurada, por lei, a prioridade absoluta em atendimentos de saúde, assistência e justiça.
2) A família, a sociedade e o Estado têm responsabilidade solidária na garantia dos direitos do idoso, cabendo exclusivamente ao Estado o dever de prover assistência material.
3) É assegurada ao idoso com 60 anos, ou mais, a gratuidade dos transportes coletivos públicos urbanos, mas essa gratuidade não se estende aos transportes interestaduais.
4) O idoso internado ou em observação tem direito à presença de acompanhante, devendo o serviço de saúde informar esse direito e proporcionar condições para seu exercício.
5) Constitui crime submeter o idoso a condições desumanas ou degradantes, sendo prevista pena de reclusão mesmo nos casos em que não haja lesão física.
São CORRETAS apenas as sentenças:
1) O idoso goza de todos os direitos fundamentais inerentes à pessoa humana, sendo-lhe assegurada, por lei, a prioridade absoluta em atendimentos de saúde, assistência e justiça.
2) A família, a sociedade e o Estado têm responsabilidade solidária na garantia dos direitos do idoso, cabendo exclusivamente ao Estado o dever de prover assistência material.
3) É assegurada ao idoso com 60 anos, ou mais, a gratuidade dos transportes coletivos públicos urbanos, mas essa gratuidade não se estende aos transportes interestaduais.
4) O idoso internado ou em observação tem direito à presença de acompanhante, devendo o serviço de saúde informar esse direito e proporcionar condições para seu exercício.
5) Constitui crime submeter o idoso a condições desumanas ou degradantes, sendo prevista pena de reclusão mesmo nos casos em que não haja lesão física.
São CORRETAS apenas as sentenças:
Q3496854
Psicologia
Com base nos pressupostos da Psicologia Social
Crítica brasileira, analise as sentenças a seguir:
1) A Psicologia Social Crítica reconhece que a subjetividade é construída historicamente, sendo atravessada por relações de poder, classe, gênero e raça.
2) A escuta clínica, nesse campo, deve ser centrada exclusivamente na queixa individual, sem interferência dos contextos sociais que a constituem.
3) A atuação do psicólogo social crítico implica compromisso com a transformação das condições de vida dos sujeitos, considerando suas realidades concretas.
4) A neutralidade técnica é uma exigência ética central da Psicologia Social Crítica, de forma a evitar posicionamentos políticos na intervenção.
5) A dimensão ética dessa abordagem está vinculada à defesa dos direitos humanos e à superação das desigualdades sociais.
São CORRETAS apenas as sentenças:
1) A Psicologia Social Crítica reconhece que a subjetividade é construída historicamente, sendo atravessada por relações de poder, classe, gênero e raça.
2) A escuta clínica, nesse campo, deve ser centrada exclusivamente na queixa individual, sem interferência dos contextos sociais que a constituem.
3) A atuação do psicólogo social crítico implica compromisso com a transformação das condições de vida dos sujeitos, considerando suas realidades concretas.
4) A neutralidade técnica é uma exigência ética central da Psicologia Social Crítica, de forma a evitar posicionamentos políticos na intervenção.
5) A dimensão ética dessa abordagem está vinculada à defesa dos direitos humanos e à superação das desigualdades sociais.
São CORRETAS apenas as sentenças:
Q3496853
Psicologia
A atuação do psicólogo em equipes interdisciplinares
no campo da saúde exige habilidades técnicas e
éticas, especialmente frente à complexidade do
processo saúde-doença. Nesse contexto, é
CORRETO afirmar que:
Q3496852
Psicologia
Com base nos princípios da Política Nacional de
Humanização (PNH) e na atuação do psicólogo no
SUS, determine V para verdadeiro e F para falso.
(__)A escuta do usuário, prevista na PNH, deve considerar não apenas o relato individual, mas também a dimensão coletiva e institucional das demandas.
(__)A clínica ampliada, proposta pela PNH, defende o cuidado centrado no sujeito, mas propõe que a tomada de decisão final recaia sempre sobre o saber médico, por ser mais técnico.
(__)A responsabilização compartilhada entre profissionais e usuários é uma diretriz da humanização, voltada à construção de autonomia e corresponsabilidade nos processos de cuidado.
(__)O psicólogo, ao atuar no SUS, deve priorizar intervenções padronizadas para garantir maior eficácia clínica, evitando a escuta subjetiva que possa interferir na técnica.
(__)A atuação interdisciplinar, dentro da lógica da humanização, pressupõe hierarquia entre os profissionais para garantir a centralidade do diagnóstico técnico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de V ou F.
(__)A escuta do usuário, prevista na PNH, deve considerar não apenas o relato individual, mas também a dimensão coletiva e institucional das demandas.
(__)A clínica ampliada, proposta pela PNH, defende o cuidado centrado no sujeito, mas propõe que a tomada de decisão final recaia sempre sobre o saber médico, por ser mais técnico.
(__)A responsabilização compartilhada entre profissionais e usuários é uma diretriz da humanização, voltada à construção de autonomia e corresponsabilidade nos processos de cuidado.
(__)O psicólogo, ao atuar no SUS, deve priorizar intervenções padronizadas para garantir maior eficácia clínica, evitando a escuta subjetiva que possa interferir na técnica.
(__)A atuação interdisciplinar, dentro da lógica da humanização, pressupõe hierarquia entre os profissionais para garantir a centralidade do diagnóstico técnico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de V ou F.
Q3496851
Psicologia
No SUS, o trabalho interdisciplinar é fundamental na
prevenção terciária. Com base nesse contexto, analise
as sentenças a seguir sobre a atuação do psicólogo:
I- O psicólogo contribui para a ressignificação subjetiva da experiência de adoecimento, auxiliando o usuário na reconstrução de sua identidade frente às limitações.
II- A atuação do psicólogo restringe-se ao aconselhamento individual dos usuários que apresentam sofrimento psíquico grave.
III- Cabe ao psicólogo avaliar exclusivamente a aderência dos usuários aos protocolos médicos estabelecidos, com foco na produtividade funcional.
IV- O psicólogo pode atuar junto à equipe interdisciplinar, promovendo autonomia, adaptação psicossocial e escuta qualificada.
V- A função do psicólogo é pontual e de apoio ocasional, não sendo parte integrante dos planos terapêuticos continuados.
Estão CORRETAS apenas as sentenças:
I- O psicólogo contribui para a ressignificação subjetiva da experiência de adoecimento, auxiliando o usuário na reconstrução de sua identidade frente às limitações.
II- A atuação do psicólogo restringe-se ao aconselhamento individual dos usuários que apresentam sofrimento psíquico grave.
III- Cabe ao psicólogo avaliar exclusivamente a aderência dos usuários aos protocolos médicos estabelecidos, com foco na produtividade funcional.
IV- O psicólogo pode atuar junto à equipe interdisciplinar, promovendo autonomia, adaptação psicossocial e escuta qualificada.
V- A função do psicólogo é pontual e de apoio ocasional, não sendo parte integrante dos planos terapêuticos continuados.
Estão CORRETAS apenas as sentenças:
Q3496850
Psicologia
Sobre a atuação da Psicologia da Saúde no campo da
prevenção primária e no entendimento do processo
saúde-doença, determine V para verdadeiro e F para
falso.
(__)A prevenção primária busca evitar o aparecimento de doenças por meio de ações educativas e promoção da saúde antes do surgimento de sintomas.
(__) A Psicologia da Saúde, ao atuar na prevenção primária, deve considerar determinantes sociais, culturais e subjetivos que influenciam comportamentos relacionados à saúde.
(__) A atuação do psicólogo na prevenção primária se limita à psicoeducação em contextos clínicos individuais.
(__) Na perspectiva da Psicologia da Saúde, o processo saúde-doença é compreendido como multifatorial e dinâmico, superando a visão biomédica tradicional.
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA de V ou F.
(__)A prevenção primária busca evitar o aparecimento de doenças por meio de ações educativas e promoção da saúde antes do surgimento de sintomas.
(__) A Psicologia da Saúde, ao atuar na prevenção primária, deve considerar determinantes sociais, culturais e subjetivos que influenciam comportamentos relacionados à saúde.
(__) A atuação do psicólogo na prevenção primária se limita à psicoeducação em contextos clínicos individuais.
(__) Na perspectiva da Psicologia da Saúde, o processo saúde-doença é compreendido como multifatorial e dinâmico, superando a visão biomédica tradicional.
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA de V ou F.
Q3496849
Psicologia
Examine o contexto a seguir:
Em uma grande empresa do setor financeiro, Carla, psicóloga organizacional, foi acionada para intervir diante de denúncias anônimas que apontavam situações de assédio moral e discriminação por gênero dentro de uma equipe de vendas. Funcionários relataram que a supervisora frequentemente fazia comentários depreciativos sobre a capacidade das mulheres no setor, além de sobrecarregar algumas colaboradoras com tarefas impossíveis de cumprir. O clima organizacional estava deteriorado, e houve aumento no número de afastamentos por problemas psicológicos. Considerando esse contexto, avalie as sentenças a seguir sobre a atuação do psicólogo na interface saúde e trabalho:
I- O psicólogo deve atuar exclusivamente em processos individuais de acolhimento, deixando a apuração do assédio e discriminação para os setores jurídicos da empresa.
II- É papel do psicólogo diagnosticar as dimensões organizacionais que favorecem o assédio moral e a discriminação, propondo intervenções que envolvam treinamento, sensibilização e mudanças na cultura organizacional.
III- A mediação de conflitos e o desenvolvimento de habilidades socioemocionais nas equipes são estratégias importantes para mitigar os impactos negativos do assédio e promover um ambiente mais saudável.
IV- A atuação ética do psicólogo inclui garantir o sigilo das denúncias, proteger os trabalhadores vulnerabilizados e promover a inclusão e o respeito à diversidade.
Estão CORRETAS apenas:
Q3496848
Psicologia
A Psicologia Organizacional contemporânea
ultrapassa modelos tradicionais centrados em
controle e produtividade, propondo abordagens
integradas ao desenvolvimento humano e à cultura
organizacional. Com base nessa perspectiva, uma
estratégia coerente com práticas atuais de gestão e
desenvolvimento de pessoas é:
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