Questões de Concurso para CONAB | Qconcursos.com

Q3497232

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497232 Comunicação Social

Analise o contexto a seguir:
Uma startup de tecnologia adota uma estrutura organizacional flexível e dinâmica, na qual equipes multidisciplinares trabalham de forma colaborativa. É comum que profissionais de diferentes áreas troquem informações diretamente entre si, sem necessidade de passar por lideranças intermediárias. Essa prática tem contribuído para decisões mais ágeis e soluções construídas em conjunto, respeitando as competências técnicas de cada setor.
Com base no cenário descrito e nos modelos clássicos de fluxos de comunicação organizacional, assinale a alternativa que melhor define o tipo de fluxo predominante no contexto apresentado.

A

A startup adota predominantemente o fluxo circular, pois a comunicação flui de maneira informal em todas as direções, sendo típica de organizações com estrutura relacional pouco delimitada.

B

A dinâmica descrita caracteriza um fluxo descendente informal, no qual a gestão distribui informações de forma indireta, permitindo interpretações colaborativas entre os setores envolvidos.

C

O modelo seguido pela startup é compatível com o fluxo transversal, pois privilegia a interlocução direta entre áreas técnicas e funcionais, estimulando a cooperação e a eficiência intersetorial.

D

Trata-se de um caso típico de fluxo misto, em que as mensagens trafegam por múltiplos canais, mesclando direcionalidade descendente e ascendente com interações informais entre setores.

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Q3497231

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497231 Comunicação Social

A Pesquisa Panorama Environmental, Social and Governance (ESG), de 2024, apontou que 71% das empresas brasileiras já adotam práticas ESG, o que evidencia uma crescente preocupação das organizações com a sustentabilidade em seus processos e comunicação institucional. Nesse sentido, o papel reciclato, composto por celulose de reflorestamento e fibras recicladas, é uma opção ecológica que reforça o compromisso ambiental das empresas. Considerando o contexto e o uso do papel reciclato em materiais gráficos institucionais, determine V para verdadeiro e F para falso.

(__) Voltado à sustentabilidade, o papel reciclato pode ser utilizado em diversos materiais gráficos, como folders, embalagens e cartões, desde que se respeitem as suas características técnicas.

(__) Visto que a sua coloração tende ao bege ou acinzentado, o papel reciclato é inadequado para aplicações institucionais que exigem clareza de leitura e rigor visual.

(__) Vários profissionais ainda subutilizam o papel reciclato por associá-lo, equivocadamente, a materiais de baixa circulação ou estética inferior.

(__) Valendo-se de planejamento gráfico e escolha criteriosa de cores, o papel reciclato é compatível com processos de impressão offset.

(__) Valorizar o papel reciclato em campanhas sustentáveis é viável, mas o seu uso técnico em materiais de grande circulação, como embalagens e folders, é restrito por limitações na impressão industrial.

Agora, assinale alternativa que contém a sequência CORRETA.

A

V-V-V-F-F.

B

V-F-V-V-F.

C

V-F-F-V-V.

D

F-V-V-V-F.

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Q3497230

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497230 Artes Gráficas

A flexografia é um processo de impressão direta que utiliza matrizes flexíveis em relevo (clichês) e se destaca pela eficiência em tiragens elevadas. No entanto, o seu uso exige conhecimento preciso das limitações e possibilidades do processo. Com base nesse contexto, determine V pra verdadeiro e F para falso.

(__)A flexografia é indicada para impressões em papel couché e papéis porosos, pois materiais sintéticos tendem a comprometer a aderência da tinta.

(__) É possível imprimir em substratos como filmes plásticos, papel-cartão, papel kraft e até alumínio, desde que os ajustes de máquina e tinta sejam feitos corretamente.

(__) A flexografia utiliza matriz em baixo relevo, o que resulta em maior precisão nos detalhes finos.

(__)A flexografia pode operar com tintas à base de solvente, água ou UV, o que a torna adequada para uma ampla gama de produtos e exigências regulatórias.

(__)Um dos pontos fracos da flexografia está na baixa velocidade de produção, o que a torna inviável para grandes tiragens industriais.

Agora, assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.

A

F-V-F-V-F.

B

V-F-V-F-V.

C

F-V- F-V- V.

D

F-V-V-V-F.

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Q3497229

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497229 Marketing

Em projetos de design, a definição do público-alvo é essencial para orientar a criação de soluções visuais e estratégicas adequadas ao perfil do destinatário. Segundo Phillips (2010), essa etapa costuma ser tratada de forma superficial nos briefings, embora seja determinante para o sucesso do projeto. No entanto, a segmentação de público-alvo em contextos Business to Business (B2B) difere significativamente dos contextos Business to Consumer (B2C), sobretudo quanto aos critérios utilizados. Com base nos princípios de segmentação, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Em contextos B2B, a segmentação tende a considerar dados objetivos, como porte da empresa, número de funcionários, setor de atuação e maturidade em processos internos.

B

No B2C, o foco da segmentação está em aspectos comportamentais e demográficos, como faixa etária, renda, estilo de vida e valores individuais.

C

Na segmentação B2B, é recomendável priorizar critérios subjetivos como percepção de valor da marca e apelo emocional da solução, uma vez que a decisão de compra costuma envolver gatilhos afetivos similares aos do comportamento do consumidor B2C.

D

Em projetos B2C, o briefing costuma enfatizar traços de personalidade e hábitos de consumo que influenciam diretamente a estética e o tom da comunicação.

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Q3497228

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497228 Comunicação Social

Segundo Phillips (2010), o briefing é uma ferramenta estratégica essencial para orientar projetos de design. Ele deve ser um documento escrito, e não verbal, pois serve como referência ao longo de todo o processo. Entre os seus elementos básicos, estão informações que ajudam a alinhar expectativas entre cliente e equipe de criação. Com base nessa concepção, assinale a alternativa que NÃO corresponde aos elementos essenciais do briefing, conforme proposto por Phillips.

A

Natureza do projeto e análise setorial.

B

Objetivos do negócio e estratégia de design.

C

Informações de pesquisas e apêndice.

D

Público-alvo e tom de voz da marca.

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Q3497227

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497227 Marketing

Observe a situação hipotética a seguir:
Uma empresa especializada em soluções de Recursos Humanos (RH) por assinatura, está em fase de escalonamento comercial e decidiu investir fortemente em uma campanha de posicionamento e geração de leads no ambiente digital. A estratégia contemplou:
● R$ 18.000,00 em mídia paga (Google Ads e LinkedIn). ● R$ 6.000,00 em produção de conteúdo e gestão de redes sociais. ● R$ 3.000,00 em ferramentas de automação e Customer Relationship Management (CRM). ● R$ 8.000,00 em salários e comissões da equipe alocada para o projeto.

Ao final de 3 (três) meses de campanha, a empresa gerou R$ 56.000,00 em receita diretamente atribuída à ação de marketing. Com base nessas informações, o Retorno sobre o Investimento (ROI) da campanha executada foi:

A

40%.

B

60%.

C

80%.

D

100%.

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Q3497226

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497226 Marketing

Considere o enunciado a seguir:
Um gestor de performance empresarial está revendo os principais indicadores estratégicos adotados por sua equipe de marketing e vendas. Para garantir maior efetividade no acompanhamento de metas, decide aplicar rigorosamente a metodologia SMART na formulação de novos KPIs. Essa metodologia estabelece que um bom indicador deve ser:
● S (Específico): focado em um aspecto concreto e bem definido. ● M (Mensurável): baseado em dados quantitativos ou verificáveis. ● A (Atingível): viável diante das condições e recursos disponíveis. ● R (Relevante): alinhado aos objetivos estratégicos da organização. ● T (Temporizável): delimitado por um prazo claro e objetivo.

Considerando os princípios da metodologia SMART e a importância de indicadores bem estruturados para a tomada de decisão, assinale a alternativa que representa um KPI que segue rigorosamente todos os critérios SMART.

A

Aumentar a visibilidade da marca entre o público-alvo, reforçando a presença nas redes sociais e participando de eventos relevantes nos próximos 6 (seis) meses.

B

Ampliar a percepção positiva da marca junto aos clientes (em um futuro próximo), com base na entrega de experiências personalizadas.

C

Aumentar a satisfação do cliente em 25% nos próximos 6 (seis) meses, mensurada por meio de formulários de feedback aplicados após cada interação.

D

Ampliar a base de leads qualificados por meio de melhorias no funil de vendas e ações em canais digitais.

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Q3497225

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497225 Comunicação Social

Examine o contexto a seguir:
Uma empresa de Recursos Humanos recém-lançada no mercado tem como objetivo aumentar a sua taxa de conversão de leads. Para isso, a equipe de comunicação e marketing estabeleceu como um dos Key Performance Indicators (KPIs), indicadores-chave de desempenho, a redução do Custo por Lead (CPL). Como parte da estratégia de fortalecimento da marca, a empresa lançou uma campanha online, veiculando os seus serviços na rede de pesquisa e nas redes sociais, com um investimento total de R$15.800,00. Após 2 meses de campanha, foram gerados aproximadamente 11.990 leads. Com base nesses dados, o CPL atual da empresa é, aproximadamente:

A

R$ 0,79.

B

R$ 1,26.

C

R$ 1,30.

D

R$ 1,31.

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Q3497224

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497224 Comunicação Social

Em março de 2025, o Senado aprovou um Projeto de Lei (PL) que obriga todos os órgãos públicos brasileiros a utilizarem linguagem simples em suas comunicações oficiais, o PL n.º 6.256/2019. O objetivo é ampliar o acesso à informação, fortalecendo os princípios da transparência, cidadania e participação democrática. Considerando o novo cenário legal e as diretrizes para o uso da linguagem simples na comunicação pública, um conjunto adequado de boas práticas para garantir conformidade com os princípios do PL é:

A

Reduzir o vocabulário a expressões informais e coloquiais, adaptando o texto ao modo de falar popular para gerar identificação afetiva com a linguagem.

B

Priorizar o uso de termos técnicos apenas quando forem amplamente conhecidos, mesmo que sem explicação, a fim de manter o rigor institucional do órgão público.

C

Utilizar palavras acessíveis, substituir jargões ou explicá-los de forma direta, preferir construções objetivas, evitar estrangeirismos desnecessários e prezar pela clareza e transparência.

D

Buscar uma padronização da linguagem estatal com base em manuais técnicos de redação legislativa, assegurando uniformidade entre os textos de diferentes órgãos.

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Q3497223

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497223 Comunicação Social

Em estudos de opinião pública, a escolha entre pesquisa quantitativa e qualitativa, bem como o tipo de dado utilizado (primário ou secundário), influencia diretamente o desenho metodológico, os objetivos e a validade dos resultados. Segundo Knechtel (2014), a pesquisa quantitativa baseia-se no teste de uma teoria a partir da quantificação de variáveis, buscando estabelecer padrões e relações estatísticas.
Considerando essa abordagem e os conceitos de dados primários e secundários, assinale a alternativa CORRETA.

A

Dados primários apresentam limitações para análises quantitativas, pois são coletados a partir de interações diretas com os respondentes, o que tende a dificultar a padronização.

B

A aplicação de métodos quantitativos tende a se beneficiar do uso de dados oriundos de fontes secundárias, já estruturados para análise e geralmente validados por instituições reconhecidas.

C

A generalização dos resultados em uma pesquisa quantitativa depende, em grande parte, da utilização de dados previamente organizados e acessíveis ao público especializado.

D

O método quantitativo pode operar com diferentes tipos de dados, desde que estejam alinhados a critérios de validade, representatividade e possibilidade de tratamento estatístico adequado.

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Q3497222

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497222 Comunicação Social

Avalie o caso hipotético a seguir:
Em busca de compreender as percepções da população sobre a atual gestão municipal e as políticas públicas implementadas, um pré-candidato à prefeitura contratou uma empresa especializada em pesquisa de opinião. Para obter dados mais aprofundados, a empresa reuniu um grupo de moradores voluntários em uma sala, onde foi realizada uma conversa mediada por um profissional, com perguntas abertas sobre temas como saúde, educação, segurança e mobilidade urbana. Um observador também acompanhou o encontro para registrar percepções e comportamentos dos participantes.
Considerando o cenário descrito e os métodos utilizados em pesquisas de opinião pública, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O método utilizado caracteriza-se como grupo focal, apropriado para explorar percepções e sentimentos dos participantes sobre temas públicos.

B

O formato permite identificar argumentos subjetivos, resistências e valores que influenciam a opinião pública local.

C

Os resultados obtidos nesse tipo de pesquisa são generalizáveis para toda a população da cidade, com base em inferência estatística.

D

A atuação do moderador é essencial para manter o foco da discussão e estimular o engajamento equilibrado entre os participantes.

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Q3497221

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497221 Meio Ambiente

Considere a situação a seguir:
Em julho de 2024, o Rio Piracicaba (SP) amanheceu com milhares de peixes mortos, além de espuma e coloração anormal na água. Após investigação, a Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (CETESB) identificou como causa o despejo irregular de resíduos tóxicos por uma usina de açúcar e álcool da região, cuja operação poluente já foi interrompida. Com base nesse caso e no conceito de Triple Bottom Line, que compreende o equilíbrio entre os pilares econômico, social e ambiental da sustentabilidade, assinale a alternativa que expressa uma análise coerente com essa abordagem.

A

A ocorrência de um impacto ambiental pontual não compromete a conformidade sistêmica com o modelo Triple Bottom Line, desde que a empresa mantenha estabilidade econômica e realize ações compensatórias no médio prazo.

B

A permanência da lucratividade operacional, mesmo diante de um passivo ambiental relevante, evidencia a primazia do eixo econômico, cabendo aos demais pilares um papel secundário e reativo em situações críticas.

C

Ainda que ações mitigadoras sejam adotadas após o dano, a negligência ao impacto ecológico demonstra ruptura com a lógica interdependente do Triple Bottom Line, comprometendo a sustentabilidade corporativa em sua totalidade.

D

A atuação imediata para cessar a fonte de poluição e prestar esclarecimentos à sociedade representa a efetiva internalização do pilar social, sendo o eixo ambiental redimensionado conforme os danos forem reparados.

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Q3497220

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497220 Comunicação Social

A sustentabilidade organizacional demanda mais do que iniciativas operacionais isoladas. Para que os valores sustentáveis sejam efetivamente incorporados às rotinas empresariais, é imprescindível o fortalecimento de uma cultura organizacional orientada à responsabilidade socioambiental. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa que melhor reflete o papel estratégico da comunicação interna na promoção da sustentabilidade dentro das organizações.

A

A centralização discursiva da sustentabilidade na liderança e o uso de linguagem institucional conferem maior controle à mensagem, evitando distorções na compreensão dos objetivos ambientais pela equipe.

B

Para preservar a uniformidade de interpretação e manter o foco técnico das políticas sustentáveis, a comunicação interna deve priorizar mensagens padronizadas e despersonalizadas, evitando ruídos subjetivos.

C

A comunicação interna atua como eixo de construção de sentidos e legitimação de valores sustentáveis, ao incentivar a circulação de percepções, experiências e interpretações entre os colaboradores.

D

A comunicação voltada à sustentabilidade tem como principal objetivo disseminar, de forma verticalizada, as diretrizes ecológicas estabelecidas pelas instâncias superiores da empresa.

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Q3497219

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497219 Comunicação Social

No contexto do endomarketing, a construção de mensagens voltadas ao público interno deve considerar diferentes fatores, porque, em ambientes organizacionais diversos, é comum que uma mesma mensagem provoque reações distintas entre os colaboradores. Diante disso, uma conduta alinhada à prática estratégica da comunicação interna é:

A

Unificar a linguagem das mensagens institucionais, reduzindo margem para interpretações equivocadas e reforçando a coerência discursiva.

B

Priorizar a fluidez e a agilidade da comunicação, ainda que nem todas as nuances da mensagem estejam completamente delineadas.

C

Centralizar os fluxos comunicacionais a fim de evitar distorções e assegurar o controle do discurso pela alta gestão.

D

Considerar possíveis desdobramentos interpretativos da mensagem e ajustar a sua construção, conforme o perfil dos interlocutores.

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Q3497218

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497218 Gestão de Pessoas

Em muitas organizações contemporâneas, observa-se um investimento significativo em infraestrutura para proporcionar conforto físico aos colaboradores, tais como academias, espaços de descanso, alimentação e suporte médico. No entanto, garantir o bem-estar emocional dos profissionais permanece um desafio para empresas e lideranças, especialmente devido à subjetividade envolvida nesse aspecto. Considerando esse cenário, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA.

I- Ambientes corporativos confortáveis e tecnologicamente equipados são suficientes para assegurar o bem-estar completo dos trabalhadores.
II- Estratégias de comunicação que valorizam a escuta ativa e a clareza nas interações podem contribuir para um clima organizacional mais saudável.
III- O reconhecimento e o respeito às individualidades no ambiente de trabalho, fortalecem a convivência e o engajamento das equipes.
IV- O bem-estar psicológico no trabalho independe da atuação da comunicação interna, sendo uma responsabilidade exclusiva da liderança direta.

A

Apenas as sentenças II e III estão corretas.

B

Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.

C

Apenas a sentença II está correta.

D

Apenas a sentença III está correta.

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Q3497217

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497217 Relações Públicas

Durante períodos de baixa adesão a campanhas de vacinação, gestores devem estruturar estratégias capazes de aumentar a participação da população. Nesse sentido, a medida que reflete a abordagem mais eficaz é:

A

Adotar campanhas massivas com linguagem técnica uniforme em todas as regiões do país.

B

Centralizar a comunicação nos canais institucionais, evitando múltiplas interpretações das mensagens.

C

Apostar na distribuição de material informativo impresso, independentemente da realidade local.

D

Identificar e envolver públicos-alvo com perfis distintos (beneficiados, legitimadores e geradores), adaptando as estratégias conforme cada grupo para ampliar o alcance e a replicação social.

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Q3497216

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497216 Comunicação Social

Ao se considerar os públicos de uma campanha de marketing social, conforme a estrutura tripartida de Henriques, Braga e Mafra (2004), assinale a alternativa CORRETA.

A

Todos os públicos são tratados de forma homogênea, uma vez que a universalidade da mensagem garante sua eficácia.

B

Os beneficiados e legitimadores são prioritários; já os geradores representam o público secundário.

C

Os beneficiados são responsáveis por disseminar a campanha nas esferas públicas, enquanto os legitimadores garantem os recursos.

D

Os geradores são o público mais difícil de ser alcançado, pois, além de internalizar a mudança, atuam na replicação e fortalecimento da causa.

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Q3497215

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497215 Comunicação Social

Ao planejar estratégias de marketing social no contexto público, assinale CORRETAMENTE sobre o aspecto considerado elemento crítico à efetividade da campanha.

A

A universalização das mensagens voltadas à cidadania, como pilar da comunicação institucional.

B

A padronização da linguagem e da estética comunicacional em todas as campanhas, independentemente do público.

C

A utilização de influenciadores digitais e mecanismos de engajamento visual como prioridade de toda ação pública.

D

O mapeamento dos públicos envolvidos (beneficiados, legitimadores e geradores), como forma de estruturar as ações de forma dirigida e participativa.

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Q3497214

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497214 Comunicação Social

A respeito da função estratégica da comunicação no âmbito do marketing público, assinale a alternativa CORRETA.

A

A comunicação pública é complementar ao marketing, operando exclusivamente na divulgação das ações de governo.

B

A comunicação no marketing público é elemento articulador das trocas sociais, operando como mecanismo de engajamento e transparência.

C

A comunicação pública deve restringir-se à dimensão governamental, limitando-se à publicidade institucional.

D

A comunicação estratégica deve priorizar o uso de canais digitais, independentemente do perfil do público-alvo.

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Q3497213

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497213 Comunicação Social

Sobre os fundamentos orientadores do marketing público, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE uma de suas premissas estruturantes.

A

A centralidade do cidadão decorre de seu papel como beneficiário final, não sendo necessário seu envolvimento ativo nos processos comunicacionais.

B

O foco do marketing público é a maximização da performance institucional, tendo como meta a mensuração objetiva de resultados quantitativos.

C

A participação do cidadão como sujeito ativo, articulando escuta qualificada e estratégias comunicacionais dialógicas, é premissa estruturante do marketing público.

D

O engajamento popular é desejável, mas não interfere nos indicadores de legitimidade das ações de marketing público.

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