Questões de Concurso
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Q278279
Arquivologia
Os métodos de arquivamento são divididos em duas classes: os básicos e os padronizados. Na classe dos padronizados, há o método variadex, criado pela Ramington Rand, que nada mais é do que uma variante do alfabético. Nele, trabalha-se com uma chave de cinco cores. São elas:
Letras Cores A, B, C, D e abreviações Ouro E, F, G, H e abreviações Rosa I, J, K, L, M, N e abreviações verde O, P, Q e abreviações Azul R, S, T, U, V, W, X, Y, Z e abreviações Palha
Fonte: Paes (2004).
Codifique os nomes a seguir, de acordo com a chave de cores do quadro:
Marque a ordem CORRETA da codificação:
Letras Cores A, B, C, D e abreviações Ouro E, F, G, H e abreviações Rosa I, J, K, L, M, N e abreviações verde O, P, Q e abreviações Azul R, S, T, U, V, W, X, Y, Z e abreviações Palha
Fonte: Paes (2004).
Codifique os nomes a seguir, de acordo com a chave de cores do quadro:
Marque a ordem CORRETA da codificação:
Q278278
Redação Oficial
Para ter sucesso, uma empresa deve dispor de uma eficiente comunicação, garantidamente clara, objetiva, precisa, seja em situações orais e escritas. Nestes, particularmente, deve considerar também a estética da formatação. Na carta comercial, por exemplo, deve-se atentar para essa estática. Analise a carta que se apresenta a seguir:
São Paulo, 17 de agosto de 2012.
Prezada Senhora:
Lamentamos muito que a senhora tenha tido problema com um de nossos produtos. Acreditamos que esse problema tenha ocorrido em função do incorreto armazenamento, que acarretou, por sua vez, danos na embalagem, afetando de forma significativa a qualidade do produto. Enviaremos para a sua residência o produto em questão, bem como um kit contendo todos os produtos fabricados pela nossa empresa.
Atenciosamente,
Joana Maria Diretora de Qualidade
Identifique o estilo da carta:
São Paulo, 17 de agosto de 2012.
Prezada Senhora:
Lamentamos muito que a senhora tenha tido problema com um de nossos produtos. Acreditamos que esse problema tenha ocorrido em função do incorreto armazenamento, que acarretou, por sua vez, danos na embalagem, afetando de forma significativa a qualidade do produto. Enviaremos para a sua residência o produto em questão, bem como um kit contendo todos os produtos fabricados pela nossa empresa.
Atenciosamente,
Joana Maria Diretora de Qualidade
Identifique o estilo da carta:
Q278277
Redação Oficial
A comunicação empresarial também ocorre de forma verbal. São inúmeras as situações em que é necessário fazer uso da forma oral. Uma delas diz respeito à apresentação de alguém, situação que exige alguns critérios. Analise os que se apresentam a seguir:
I. Apresentar a pessoa mais velha para a mais jovem.
II. Apresentar um colega para o cliente.
III. Apresentar um colega para o empregado da outra empresa.
IV. Apresentar o oficial para o civil.
V. Apresentar a sua chefia para o novo colaborador
Estão corretos APENAS os critérios:
I. Apresentar a pessoa mais velha para a mais jovem.
II. Apresentar um colega para o cliente.
III. Apresentar um colega para o empregado da outra empresa.
IV. Apresentar o oficial para o civil.
V. Apresentar a sua chefia para o novo colaborador
Estão corretos APENAS os critérios:
Q278276
Redação Oficial
Na administração pública, além do ofício outra forma de correspondência utilizada entre autoridades é o memorando. Sobre o memorando, afirma-se:
I. Trata-se de uma correspondência eminentemente interna a determinado órgão do governo
II. Trata-se de uma correspondência dirigida a muitas pessoas e órgãos.
III. Trata-se de uma correspondência em que se certifica algum fato de que se é testemunha.
IV. Pode ter caráter meramente administrativo ou ser utilizado para exposição de projetos etc.
V. A tramitação do memorando deve pautar-se na agilidade e rapidez.
Estão corretas APENAS:
I. Trata-se de uma correspondência eminentemente interna a determinado órgão do governo
II. Trata-se de uma correspondência dirigida a muitas pessoas e órgãos.
III. Trata-se de uma correspondência em que se certifica algum fato de que se é testemunha.
IV. Pode ter caráter meramente administrativo ou ser utilizado para exposição de projetos etc.
V. A tramitação do memorando deve pautar-se na agilidade e rapidez.
Estão corretas APENAS:
Q278275
Redação Oficial
Marli Ribeiro recentemente passou em um concurso público para o cargo de secretária executiva. Ao assumir o cargo, foi-lhe solicitado que redigisse um ofício ao prefeito do Município de Curitiba. Marli Ribeiro sabe que, em função da Instrução Normativa n. 4, de 06 de março de 1992, ela deverá dirigir-se a essa autoridade fazendo uso do seguinte pronome de tratamento:
Q278274
Conhecimentos Gerais
Os itens de número 2, 3, 4, 9, 10 e 11 são os talheres. Eles são colocados e dispostos à mesa sempre obedecendo a uma sequência. O critério é estabelecido em função da ordem dos pratos servidos. Por exemplo, o primeiro prato deve ser acompanhado dos corretos talheres (garfo e faca) e, para isso, eles devem estar dispostos na mesa da seguinte forma:
Q278273
Conhecimentos Gerais
Atualmente muitos acordos de negócios são realizados em reuniões que podem acontecer no café da manhã, almoço ou ainda no jantar. Em função disso, é importante que o profissional de secretariado executivo, ao assessorar a sua chefia, esteja preparado para essas situações. Para que isso ocorra, ele terá que conhecer e fazer uso das regras de boas maneiras à mesa.
Observe a figura a seguir:
Os números 4, 5 e 9 referem-se respectivamente a:
Observe a figura a seguir:
Os números 4, 5 e 9 referem-se respectivamente a:
Q278272
Comunicação Social
Organizar eventos é apenas uma das funções do secretário executivo. Espera-se, portanto, que ele tenha pleno domínio das fases do processo de planejamento e organização de qualquer evento. As fases de um evento constituem-se em:
Q278271
Comunicação Social
Uma vez que o secretário executivo Ricardo Peixoto Corrêa está organizando o evento, caberá a ele também fazer a disposição adequada das bandeiras. Para esse evento serão dispostas as seguintes bandeiras:
• A bandeira do Brasil
• A bandeira da China
• A bandeira do Estado do Paraná
• A bandeira do Município de São José dos Pinhais (PR)
Identifique a alternativa que atende à CORRETA ordem de precedência das bandeiras.
• A bandeira do Brasil
• A bandeira da China
• A bandeira do Estado do Paraná
• A bandeira do Município de São José dos Pinhais (PR)
Identifique a alternativa que atende à CORRETA ordem de precedência das bandeiras.
Q278270
Comunicação Social
O secretário executivo Ricardo Peixoto Corrêa está organizando o evento de inauguração da nova fábrica de uma importante indústria automobilística estrangeira. Caberá ao Ricardo elaborar a composição da mesa oficial do evento bem como fazer a disposição das bandeiras. Para esse evento se farão presentes as seguintes autoridades:
• Prefeito de São José dos Pinhais (PR), cidade- sede da filial brasileira da empresa.
• Prefeito da Cidade de Curitiba.
• Presidente da filial no Brasil.
• Presidente da matriz – China.
• Diretor de Marketing.
Identifique a alternativa que atende à CORRETA ordem de precedência e disposição na mesa de honra.
• Prefeito de São José dos Pinhais (PR), cidade- sede da filial brasileira da empresa.
• Prefeito da Cidade de Curitiba.
• Presidente da filial no Brasil.
• Presidente da matriz – China.
• Diretor de Marketing.
Identifique a alternativa que atende à CORRETA ordem de precedência e disposição na mesa de honra.
Q278269
Comunicação Social
Ao organizar um evento, caso seja necessário que as autoridades presentes façam discursos, o secretário executivo precisará elaborar um roteiro básico para o mestre-de-cerimônias. Caberá ao mestre-de- cerimônias, de posse do roteiro elaborado pelo secretário executivo, fazer a sua leitura. Com essa simples providência será possível organizar a sequência dos discursos das autoridades, que obedecerá a que posição e a que ordem?
Q278268
Arquivologia
Katie Müller, secretária executiva recém-contratada pela empresa K & K Advogados Associados, ciente do desafio de atuar como gestora da informação na sua organização, acaba de receber a tarefa de planejar e organizar o arquivo da empresa. Uma das grandes necessidades da sua organização é a conservação de seus documentos, uma vez que alguns processos se estendem por décadas. Katie sabe que o local ideal para a localização do arquivo precisa ser elevado, mas há outros cuidados a serem tomados, a saber:
I. Evitar local muito úmido ou ar seco, pois enfraquece o papel.
II. Variar consideravelmente a temperatura e a umidade para favorecer a conservação dos documentos.
III. Evitar poeira e gases, pois contribuem para o envelhecimento dos papéis.
IV. Combater o mofo e as pragas, pois são prejudiciais à conservação.
Estão corretas APENAS:
I. Evitar local muito úmido ou ar seco, pois enfraquece o papel.
II. Variar consideravelmente a temperatura e a umidade para favorecer a conservação dos documentos.
III. Evitar poeira e gases, pois contribuem para o envelhecimento dos papéis.
IV. Combater o mofo e as pragas, pois são prejudiciais à conservação.
Estão corretas APENAS:
Q278267
Arquitetura de Software
O que é GED (Gestão Eletrônica de Documentos)? Segundo o CENADEM (Centro Nacional da Gestão da Informação) o GED “é um grupo de tecnologias, divididas em cinco funcionalidades básicas: captação, gerenciamento, armazenamento, distribuição e preservação”.
Uma das tecnologias do GED é o Fluxo de Trabalho, que também é conhecido por:
Uma das tecnologias do GED é o Fluxo de Trabalho, que também é conhecido por:
Q278266
Secretariado
O profissional de Secretariado Executivo administra não apenas o seu tempo mas também do seu executivo. Por isso é fundamental que esse profissional saiba administrá-lo adequadamente. Se não fizer um bom planejamento, grande parte do dia de seu trabalho, bem como o de sua chefia imediata serão desperdiçados. Para fazer um bom planejamento há inúmeras ferramentas que poderá auxiliar o secretário executivo. Quais são elas? Analise as opções abaixo:
I. Agenda (manual e/ou eletrônica).
II. Check list (rol de atividades).
III. Follow-up (pasta sanfonada).
IV. Post it colocados em torno do computador.
V. Minuta e pauta.
Estão corretas APENAS:
I. Agenda (manual e/ou eletrônica).
II. Check list (rol de atividades).
III. Follow-up (pasta sanfonada).
IV. Post it colocados em torno do computador.
V. Minuta e pauta.
Estão corretas APENAS:
Q278265
Secretariado
O Programa 5s surgiu no Japão, na década de 50, no período pós-guerra. Denomina-se 5s em razão das cinco ações iniciadas pela letra “s” quando grafadas em japonês. Os 5s são: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (asseio/saúde) e Shitsuke (disciplina). No ocidente a prática dos “S” também é conhecida pelo nome de:
Q278264
Secretariado
O Código de Ética do profissional de secretariado foi publicado no Diário Oficial da União em 07 de julho de 1989. No capítulo I o Código de Ética trata do(s) ou da(s):
Q278263
Secretariado
A profissão do secretário executivo foi regulamentada em 30 de setembro de 1985 conforme:
Q278258
Engenharia Civil
Ao executar um bloco de fundação de duas estacas circulares, moldadas in loco, com trinta centímetros de diâmetro, o afastamento mínimo entre as estacas, respeitando a influência de uma estaca sobre outra é de:
Q278257
Engenharia Civil
O artigo 167 da Consolidação das Leis do Trabalho reza que o equipamento de proteção só poderá ser posto à venda ou utilizado com a indicação do Certificado de Aprovação do Ministério do Trabalho e isso implica que:
Q278256
Engenharia Civil
Para um terreno urbano, com altitude de 870.000 m, tem-se as seguintes informações tiradas da consulta amarela gerada pelo departamento de urbanismo da Prefeitura Municipal: Cone da aeronáutica: 920.000 m e Facho de Telecomunicações: 905.000 m. A altura máxima a que poderá chegar o edifício será de:
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