Questões de Concurso para SEBRAE-NACIONAL | Qconcursos.com

Q3015466

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015466 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção que apresenta a ferramenta que, utilizada para modelagem corporativa, demonstra, por meio de um fluxo simples e contínuo, os processos que contribuem para produzir valor para os clientes de uma organização.

A

diagrama de processos

B

mapa mental

C

value streaming mapping

D

cadeia de valor

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Q3015465

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015465 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Conforme o CBOK, o processo de negócio cujo propósito é medir, monitorar, controlar e administrar o presente e o futuro do negócio é o

A

fluxo de processo.

B

processo primário.

C

processo de suporte.

D

processo de gerenciamento.

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Q3015464

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015464 Governança de TI

Os organismos de governança são uma estrutura criada dentro da organização para fornecer direcionamento, habilitar a transformação de processos e programas de gerenciamento bem-sucedidos. O organismo que é responsável pelo processo de gerenciamento de processos de negócio é o

A

conselho de BPM.

B

centro de excelência.

C

escritório de processos.

D

comitê de processos.

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Q3015463

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015463 Governança de TI

Assinale a opção em que é apresentada a terminologia utilizada para denominar a pessoa ou o grupo responsável pela prestação de contas do desenho, execução e desempenho de um ou mais processos.

A

analista de processos

B

dono de processos

C

arquiteto de processos

D

designer de processos

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Q3015462

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015462 Gestão de Pessoas

Assinale a opção em que é apresentado o processo iterativo que auxilia a organização, por meio de um conjunto de técnicas, a transitar de um estado atual para um estado futuro sustentável, provendo condições necessárias para a obtenção de capacidade e conhecimento para o alcance de resultados.

A

processo as-is

B

transformação de processos

C

gerenciamento de mudanças

D

processo to-be

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Q3015461

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015461 Administração Geral

Uma das abordagens de melhoria contínua de processos é utilizada para eliminar defeitos do produto ou serviço, com base em dados e fatos estatísticos em qualquer processo, desde a manufatura até o transacional. Trata-se

A

da abordagem six sigma.

B

da abordagem lean.

C

da reengenharia de processos.

D

do gerenciamento de qualidade total.

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Q3015460

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015460 Governança de TI

Determinado nível de maturidade do CMMI pode ser usado como um guia na avaliação de área de processos específica ou da maturidade de processos na organização, e envolve um processo comum adaptado às necessidades dos projetos. Trata-se do nível

A

5 – Em otimização.

B

4 – Gerenciado quantitativamente.

C

2 – Gerenciado.

D

3 – Definido.

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Q3015459

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015459 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Segundo o CBOK, aquilo que dá vida à operação e define o quê, quando, como e onde tudo será feito, e como será gerenciado e governado, é denominado

A

regras de negócio.

B

desenho de serviços.

C

funções de negócio.

D

terceirização de processos.

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Q3015458

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015458 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta, segundo o CBOK, uma das técnicas utilizadas para a compreensão do ambiente de negócios que avalia as mudanças ambientais ocorridas desde a criação do processo e é empregada no entendimento holístico dos processos.

A

análise SWOT

B

análise de sensibilidade (what if)

C

análise de padrão

D

análise de causa-raiz

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Q3015457

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015457 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção que apresenta a atividade que constitui a base para o desenho de processos de negócio e permite a compreensão das atividades e seus resultados, assim como das restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo.

A

análise de tempo de ciclo

B

análise de valor

C

análise de processos de negócio

D

análise de qualidade

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Q3015456

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015456 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em BPMN, as linhas dispostas na vertical ou horizontal, representando áreas funcionais ou também uma organização externa, incorporadas para definir o executor responsável pela realização de uma ou mais atividades, são denominadas

A

funções.

B

atividades.

C

fluxos.

D

raias.

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Q3015455

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015455 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção em que é apresentado o padrão criado pelo Object Management Group para a modelagem de processos de negócio e que pode ser usado para representar modelos para diferentes tipos de público-alvo.

A

BPMN (Business Process Model and Notation)

B

UML (Unified Modelling Language)

C

IDEF (Integrated Definition Language)

D

EPC (Event-driven Process Chain)

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Q3015454

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015454 Gerência de Projetos

Assinale a opção correta, considerando que, de acordo com o PMBOK, o gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de condução do planejamento, identificação e monitoramento dos riscos.

A

Ao processo implementar respostas a riscos, cabe priorizar os riscos individuais do projeto por meio da avaliação de sua probabilidade de ocorrência e impacto.

B

No risco geral do projeto, não há impactos positivos, uma vez que cabe a esse nível de risco tão somente manter aceitável a faixa de exposição aos riscos do projeto.

C

Os riscos individuais do projeto podem ter impactos positivos nos objetivos do projeto, visto que se objetiva, nesse caso, explorar ou aumentar os riscos positivos.

D

Nos riscos individuais do projeto, não há impactos negativos sobre os objetivos do projeto, uma vez que as ameaças estão afetas ao risco geral do projeto.

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Q3015453

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015453 Gerência de Projetos

Conforme o PMBOK, o processo de analisar numericamente o efeito combinado dos riscos individuais identificados no projeto e outras fontes de incerteza nos objetivos gerais do projeto consiste em

A

planejar as respostas aos riscos.

B

realizar a análise quantitativa dos riscos.

C

identificar a natureza dos riscos.

D

realizar a análise qualitativa dos riscos.

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Q3015452

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015452 Gerência de Projetos

Segundo o PMBOK, o gerenciamento da qualidade do projeto

A

registra a forma como o projeto deve atingir a conformidade com os padrões de qualidade, sem, contudo, monitorar resultados da execução de atividades de gerenciamento da qualidade.

B

executa processo que transforma o plano de gerenciamento da qualidade em atividades executáveis que incorporem no projeto as políticas de qualidade da organização.

C

incorpora a política de qualidade da organização com relação ao planejamento dos requisitos de qualidade do projeto, excluído o suporte às atividades de melhoria contínua de processos quando realizadas em nome da organização executante.

D

limita-se à identificação dos requisitos da qualidade do projeto e a suas entregas, uma vez que cabe ao gerenciamento do escopo do projeto a execução das atividades para o alcance de tais requisitos.

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Q3015451

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015451 Gerência de Projetos

Conforme o PMBOK, a linha de base dos custos é uma das saídas resultantes do processo que agrega os custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho do projeto. Essa linha de base

A

é o resultado da base dos custos, sendo obtida a partir da média de todos os orçamentos aprovados para as diferentes atividades de cronograma.

B

é a versão aprovada do orçamento do projeto ao longo do tempo, excluídas quaisquer reservas gerenciais.

C

afeta os custos do projeto, não podendo, portanto, ser utilizada como base de comparação dos resultados reais, uma vez que corresponde a uma estimativa de previsão de custos.

D

pode ser alterada por quaisquer procedimentos formais ou informações, desde que afetos à gestão de custos do projeto, sem a necessidade de controle de mudanças.

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Q3015450

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015450 Gerência de Projetos

No PMBOK, existe um plano que utiliza informações do termo de abertura do projeto e do plano de gerenciamento da qualidade; nele são definidos, desenvolvidos, monitorados, controlados e validados os aspectos relativos ao gerenciamento que tem como objetivo assegurar que o projeto contemple todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que ele termine com sucesso. Trata-se do plano de

A

portfólio do projeto.

B

riscos.

C

gerenciamento de benefícios.

D

gerenciamento do escopo.

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Q3015449

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015449 Governança de TI

Imagem associada para resolução da questão

Considerando o esquema precedente, descrito como o ciclo de desenvolvimento da arquitetura no TOGAF, 10.ª edição, é correto afirmar que o objetivo da fase A (Architecture Vision) é

A

desenvolver os componentes do roteiro de arquitetura candidata e identificá-los com base nas lacunas entre as arquiteturas de negócios de linha de base e de alvo.

B

desenvolver uma visão de alto nível das capacidades e o valor de negócios a ser entregue como resultado da proposta da arquitetura empresarial.

C

estabelecer como a arquitetura de sistemas de informação alvo da empresa irá habilitar a arquitetura de negócios.

D

estabelecer como a empresa deve operar e responder aos drivers estratégicos, conforme a visão de arquitetura.

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Q3015448

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015448 Governança de TI

Considerando que, no padrão TOGAF, 10.ª edição, o escopo da arquitetura pode ser ajustado, por exemplo, em relação à disponibilidade de pessoas, finanças e outros recursos, assinale a opção em que são apresentadas duas dimensões que o TOGAF relaciona, tendo em vista as quatro dimensões normalmente usadas para a definição e limitação do escopo de uma arquitetura.

A

pessoas envolvidas; fluxos de valor e processos

B

profundidade; período de tempo

C

quantidade de empregados; faturamento global e organograma da organização

D

capacidade dos colaboradores; orçamento

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Q3015447

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015447 Governança de TI

Em relação ao enterprise agility, o TOGAF, 10.ª edição, descreve dois conceitos: o de partições e o de níveis. As partições definem

A

como o trabalho é dividido em várias iniciativas de arquitetura.

B

a quantidade e a duração das iterações para gerenciar as ações e apoiar a mudança contínua e riscos durante a definição da arquitetura.

C

as divisões entre os papéis atuantes na execução das ações internas para a definição da arquitetura.

D

como a arquitetura geral deve ser desenvolvida em diferentes níveis de granularidade e detalhes.

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