Na frase sublinhada no trecho do romance de José de Alencar:

“Dizia-se muita coisa que não repetirei agora, pois a seu tempo saberemos a verdade.”

ALENCAR, J. de. Senhora. São Paulo: Ática, 1998.

o termo “muita coisa” exerce a função de:

“Entregava sua vida a ela, totalmente. Ele não sabia por que, mas lhe agradavam os carinhos, as horas que passavam ali no pardo da madrugada. Assistiam silenciosamente à chegada da manhã.”  

                                                                             TEZA, C. O fotógrafo. São Paulo: Record, 2008.

As alternativas abaixo exibem alguns trechos modificados. Assinale aquela que apresenta danos à norma culta.  

Qual o ponto de vista central defendido pelo autor ao longo do texto?

Reescrevendo-se o trecho,

Passam-se meses. Acaba-se o flagelo. Ei-lo de volta. Vence-o a saudade do sertão (Euclides da Cunha – Os sertões)

obtém-se outra forma correta segundo a norma culta, na alternativa:

          “Um dos mais polêmicos historiadores israelenses acusa a liderança palestina de intransigência e afirma não acreditar num acordo de paz ‘nesta geração’”.                                                                                                   Revista Época, 24 fev. 2014. p. 52.
Considerando o contexto em que a palavra “intransigência” é empregada no período acima, qual das palavras abaixo tem o mesmo sentido?  

Quanto ao emprego do acento indicativo da crase,  

I. “O País ainda amarga o 55º lugar no ranking de leitura do Pisa, estando a frente somente de dez países.”

II. “Na primeira etapa da educação, voltada a alfabetização, há muito progresso.”

III. “O teatro já estava lotado a espera do início do espetáculo, mas o cancelamento de última hora da reestreia de “Crasy for You”, em São Paulo, por problemas técnicos, não fez Claudia Raia perder a majestade.”

IV. “Apenas uma ponte separa Vila Velha de Vitória, a capital do Espírito Santo. O Benefício da proximidade também parecia condenar Vila Velha a condição de cidade-dormitório.” 

em quais dos períodos acima o “a”, que está sublinhado, deveria estar com o referido acento?  

      “Tingir o cabelo de uma cor berrante (1) fazer plástica (2) ou entrar no regime do divórcio (3) são algumas reações femininas comuns pós-separação. Como não precisa de nada disso (4) Grazi Massafera vai entrar como está (5) encabeçando a partir de abril o programa sobre beleza do canal GNT.”

                                                                                                                                Revista Veja, 26 fev. 2014. p. 75.  

Quais os números entre parênteses que ocupam uma vírgula, pontuando adequadamente o texto acima, de acordo com a norma padrão da língua portuguesa? 

     “Toda língua é um tesouro social: não só o conjunto de suas regras gramaticais, mas todo o acervo produzido pelos desempenhos de uma língua.”                                                                                                                               Umberto Eco
No texto, os dois-pontos  

 O que é assédio moral?

    O que caracteriza esse tipo de abuso é a repetição continuada do ato de prejudicar o subordinado ou humilhá-lo. Se o chefe ofende um empregado durante uma reunião ou numa conversa reservada, mas esse é um ato isolado, ele não constitui assédio moral.

Revista Veja, 26 fev. 2014. p. 106. 

Qual a tipologia textual presente no texto acima?

                                      A vacina brasileira contra a Aids  

    “Encontrar uma vacina contra a Aids é uma das batalhas mais desafiadoras já travadas pela ciência. O HIV, vírus causador da doença, ainda detém a vantagem por sua incrível habilidade de se modificar e, assim, escapar da mira dos imunizantes em estudo. Na semana passada, a divulgação dos resultados positivos de um teste com uma nova vacina deu mais fôlego às esperanças de se chegar, um dia, a uma substância capaz de impedir a contaminação pelo vírus. E a boa notícia vem da Universidade de São Paulo, resultado de um trabalho feito por pesquisadores brasileiros. O recurso, desenvolvido e fabricado por especialistas da Faculdade de Medicina (FMUSP), foi ministrado a quatro macacos Rhesus da colônia do Instituto Butantan, em São Paulo.”  

                                               Cilene Pereira e Mônica Tarantino. Revista Istoé, 26. fev. 2014. p. 74.

 A “boa notícia”, expressão sublinhada na 8ª linha do texto, faz referência ao fato constante em uma das opções a seguir. Assinale-a. 

A oração entre vírgulas é classificada como

De acordo com o edital do concurso, as atribuições do Assistente Operacional são, entre outras, supervisionar, orientar e executar serviços relativos à produção e distribuição de água e coleta de esgotos, operação e manutenção de estações elevatórias e de tratamento. Para redesenhar o cargo de Assistente Operacional, você decide usar a ferramenta QDT (Quadro de Distribuição de Tarefas). Após coleta dos dados por meio de formulário, você fará uma análise do QDT. Uma das questões importantes no processo de análise do QDT é verificar a duplicidade de trabalho (retrabalho). Nesse contexto, a verificação da duplicidade de trabalho na realização de uma tarefa serve inicialmente para

A Resolução de Diretoria RD nº 24, de 24 de agosto de 2010, aprovou a Norma Interna de Elaboração e Análise de Projetos de Sistemas de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário. Qual o instrumento aprovado pela Diretoria e que está relacionado aos estudos de Organização, Sistemas e Métodos.

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública) foi criado pelo governo federal, por meio do decreto n.º 5.378/2005, com objetivo de promover a gestão pública de excelência. As dimensões abordadas no programa são: avaliação continuada, carta ao cidadão, gestão de processos, guia ‘d’ simplificação, indicadores de gestão e pesquisa de satisfação. As empresas de abastecimento e saneamento já vêm discutindo e implementando algumas dessas dimensões por meio de algumas ferramentas. É comum encontrar em seus relatórios gerenciais fluxogramas que apresentam as ações necessárias a uma determinada tarefa. Assinale a opção que associa a ferramenta fluxograma com uma das dimensões do GesPública apontada no texto.

. O Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS), de iniciativa da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES), vem anualmente premiando os melhores casos apresentados pelas empresas de abastecimento e saneamento nas dimensões gerenciais da qualidade. Essas dimensões são mundialmente conhecidas e são muito disseminadas no Brasil pela Fundação Nacional da Qualidade. Uma das práticas apresentadas por uma empresa foi a “certificação e premiação para alcance de metas comerciais”, cujo objetivo era o de reconhecer o desempenho no alcance de metas relacionadas a faturamento e arrecadação dos vendedores. Assinale a opção que associa a prática apresentada a um dos princípios da qualidade.

Qual das ações é relativa à execução de um orçamento de custeio?

Uma Companhia de Abastecimento e Saneamento realiza mensalmente o controle da qualidade da água em suas unidades gerenciais, analisando parâmetros físico-químicos e bacteriológicos. Considere que a Companhia após colecionar uma quantidade de dados (vários meses), descubra que a distribuição dos dados é normal e resolva calcular a sua média e o seu desvio padrão. Suponha ainda que o setor de qualidade da Companhia utilize esses estimadores para construir um gráfico e, a partir disso, comece a posicionar cada nova medida nesse gráfico para avaliar o posicionamento dessa nova medida nesta distribuição, considerando o tempo.
Assinale a alternativa que representa um instrumento da qualidade que em sua construção segue a situação apresentada acima.

No quadro são apresentadas algumas informações de um planejamento realizado por uma empresa pública.

Observando o que está escrito em cada coluna, assinale a alternativa que melhor identifica as denominações das colunas A, B, C e D.

Suponha que uma Companhia de Abastecimento e Saneamento queira fazer uma comunicação escrita entre a empresa e um cliente. Nela, a Companhia informa sobre o aviso de suspensão dos serviços em função do atraso no pagamento da conta. Assinale a alternativa que identifica o tipo de Redação Empresarial que deve ser utilizada.

Assinale a alternativa que interpreta de maneira correta a gestão de projetos no contexto da figura apresentada acima.