A respeito do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade, julgue o item que se segue.

O MEG, considerado um sistema orgânico e adaptável ao ambiente externo, utiliza o conceito de aprendizado em consonância com o ciclo PDCA (plan, do, check, act).

Em relação às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item consecutivo.

Para que a política da melhoria contínua seja consolidada, os colaboradores da organização devem ser capacitados e treinados para resolver problemas.

Em relação às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item consecutivo.

Benchmarking é o processo contínuo e sistemático de comparação de métodos e práticas de trabalho de determinada organização aos de outras organizações, no intuito de identificar fatores que conduzam a um desempenho superior. Nesse sentido, para que o benchmarking seja efetivo, é necessário que sejam consideradas empresas do mesmo ramo de negócio. 

Em relação às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item consecutivo.
Um dos princípios da teoria da qualidade total é o trabalho proativo voltado para a prevenção de defeitos.

Acerca dos processos de medição do desempenho organizacional, julgue o item que se segue.

O sistema de informações gerenciais é utilizado para prover regularmente a administração de dados de apoio ao processo decisório.

Acerca dos processos de medição do desempenho organizacional, julgue o item que se segue.
O controle é um processo cíclico composto das fases de definição de padrões de desempenho, monitoração do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva.

A respeito de descentralização e delegação, julgue o item subsequente.

Nas organizações centralizadas, há predominância de uniformidade de procedimentos, enquanto, nas organizações descentralizadas, há perda de uniformidade e tendência ao desperdício e à duplicação.

A respeito de descentralização e delegação, julgue o item subsequente.

Em uma estrutura horizontal, a amplitude de controle é maior, em razão de o número de níveis hierárquicos ser menor.

A respeito de descentralização e delegação, julgue o item subsequente.
A transferência de poder decorrente da descentralização e da delegação assegura a autonomia dos níveis inferiores da organização, eximindo, assim, a responsabilidade da autoridade que fez a delegação.

Com relação a processo decisório e liderança, julgue o item seguinte.

O processo decisório deve ser estritamente racional, visto que opiniões, sentimentos e intuições não devem influenciar a solução de um problema.

Com relação a processo decisório e liderança, julgue o item seguinte.

Os líderes não devem considerar a comunicação informal, pois ela prejudica o trabalho e o desempenho dos colaboradores.

Com relação a processo decisório e liderança, julgue o item seguinte.
A liderança democrática resulta em atitudes mais positivas dos colaboradores, enquanto a liderança autocrática possibilita melhor desempenho organizacional.

A respeito das funções da administração e do processo de planejamento, julgue o item a seguir.

O balanced scorecard (BSC) possibilita que a estratégia de uma organização seja mapeada, gerando, assim, objetivos estratégicos distribuídos em quatro perspectivas: financeira, concorrentes, clientes e fornecedores. 

A respeito das funções da administração e do processo de planejamento, julgue o item a seguir.

Michael Porter identificou a liderança de custo, a diferenciação e o foco como estratégias administrativas que podem ser utilizadas na busca de vantagem competitiva, sendo o foco empregado como uma vantagem de custo ou de diferenciação em um segmento estreito.

A respeito das funções da administração e do processo de planejamento, julgue o item a seguir.

A função gerencial de controle consiste na definição das tarefas que devem ser realizadas, quem deve realizá-las, como devem ser agrupadas, quem se reporta a quem e em que setores e situações o gerente deve intervir.

A respeito das funções da administração e do processo de planejamento, julgue o item a seguir.

A função gerencial de planejamento abrange a definição de metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o desenvolvimento de uma hierarquia abrangente de planos, no intuito de integrar e coordenar as atividades.

A respeito das funções da administração e do processo de planejamento, julgue o item a seguir.
A administração burocrática proposta por Weber é fundamentada em métodos e processos bem descritos, autorreferentes e com mecanismos de controle a posteriori.

Acerca da manutenção, julgue o próximo item. 


O principal índice indicador de desempenho utilizado na manutenção produtiva total é o índice de rendimento operacional global (IROG), calculado pela expressão IROG = D × TV × TQ, em que D = disponibilidade, TV = taxa de velocidade e TQ = taxa de qualidade. 

Acerca da manutenção, julgue o próximo item. 


A possibilidade de acompanhamento da degradação de sistemas mecânicos ao longo do tempo de operação do sistema é característica da manutenção preditiva, contudo esse procedimento somente é aplicável a componentes que podem ter sua vida útil monitorada por parâmetros mensuráveis por técnicas como a análise de vibração, ultrassom, ferrografia, tribologia e termografia, entre outras. 

A respeito dos conceitos e dos princípios da instrumentação, julgue o  item. 


É correto afirmar que o circuito mostrado na figura B representa o circuito equivalente de Thevenin do circuito apresentado na figura A, no qual a resistência R_th a ser introduzida deve ser igual a 8 Ω.