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Com base na tira, identifique as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) A mãe confundiu o significado da expressão “pequeno pé de meia” utilizada pelo menino.
( ) O menino não conhece o significado da expressão “pé-de-meia”.
( ) O menino pediu dinheiro para comprar o pé de meia faltante.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Com base nesse gráfico, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.
1. A maior fonte de informação é a internet, superando grandemente a segunda colocada.
2. Informações online são obtidas por cerca de 40% das pessoas.
3. Informações são obtidas pela TV quase 60% das vezes.
4. Informações são obtidas online cerca de 20% das vezes.
( ) Alemanha.
( ) Finlândia.
( ) França.
( ) Irlanda.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta na coluna da direita, de cima para baixo.
1. DRT – Delegacia Regional do Trabalho.
2. CBO – Classificação Brasileira de Ocupações.
3. S.A. – Seu Aceite.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
1. A decisão foi tomada a nível departamental.
2. A proposta foi apresentada através do gerente de recursos humanos.
3. As fotografias seguem anexas.
4. Ambos os dois candidatos foram convocados para a segunda fase do concurso.
Deve(m) ser evitada(s) em correspondências a(s) expressão(ões):
1. O cerimonial é um conjunto de formalidades, regras e normas a serem seguidas na organização de uma cerimônia oficial, definindo sua sequência lógica e regulando os diversos atos que a compõem.
2. O cerimonial é uma atividade de elaboração e organização de eventos.
3. O protocolo é a ordem hierárquica que estabelece regras de conduta para governos, autoridades e seus representantes, com o objetivo de dar a cada um dos participantes as prerrogativas, privilégios e imunidades aos quais têm direito.
Assinale a alternativa correta.
( ) Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.
( ) O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
( ) Para os arquivos anexados à mensagem, deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text.
( ) A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
1. Emissor.
2. Mensagem.
3. Canal.
4. Receptor.
( ) Objeto da comunicação.
( ) Meio físico ou virtual pelo qual a mensagem é transmitida do emissor para o receptor.
( ) Inicia o processo comunicativo.
( ) A quem a mensagem é transmitida.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna, de cima para baixo.
1. Acompanhar os movimentos do mercado de acordo com o segmento da empresa.
2. Interpretar instruções dos níveis decisórios.
3. Atender tanto os clientes internos quanto os externos.
É(São) atitude(s) de uma secretária, como agente de resultados:
1. O sistema oferece relatórios gerenciais simplificados e acesso a dicionários, tornando o fluxo de trabalho mais adaptável ao processo de gerenciamento.
2. O sistema oferece organização e acesso rápido à informação, assim como, junto com o sistema integrado computador-software, diversas possibilidades de automação aos profissionais.
3. Com o GED é possível fazer a revisão de fluxo de relatórios de gerenciamento.
4. Rastreamento sequencial e geração de relatórios são vantagens do GED.
Assinale a alternativa correta.
1. Usar linguagem adequada e cuidar com o tom de voz.
2. Usar expressões de carinho e diminutivos.
3. Manter distância de 10 a 15 centímetros entre a boca e o aparelho.
4. Não usar expressões exageradas de cordialidade.
São atitudes comportamentais de uma secretária ao telefone:
