Questões de Concurso para CASAN-SC | Qconcursos.com

Q697580

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697580 Gestão de Pessoas

Sobre o relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta.

A

Para administrar bem os relacionamentos, é necessário sempre utilizar estratégias que minimizem os conflitos.

B

Para administrar bem os relacionamentos, é importante participar de todos os eventos da empresa.

C

Para administrar bem os relacionamentos, é necessário sempre utilizar autoconhecimento para avaliar o comportamento dos colegas.

D

Para administrar bem os relacionamentos, é necessário ter afinidade com os colegas.

E

Para administrar bem os relacionamentos, é necessário ter cordialidade para ampliar a percepção da realidade com o ponto de vista dos outros e, para praticá-la, é necessário saber falar.

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Q697579

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697579 Redação Oficial

Leia o texto a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

A redação comercial deve primar pela clareza, concisão e precisão vocabular. Analisando o texto apresentado, é correto afirmar que

A

um dos procedimentos básicos para alcançar clareza das ideias é fazer uso do código aberto, aquele que permite apenas uma interpretação.

B

em geral as mensagens que se valem desse tipo de código são matemáticas, cronológicas e fazem uso de sistemas algébricos.

C

a preocupação deve ser com a informação e quem a escreve.

D

a fim de se alcançar a objetividade, recomenda-se a utilização de frases longas.

E

se recomenda a utilização de frases curtas, sem muitos adjetivos e advérbios, uso de palavras do conhecimento do receptor, ordem direta.

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Q697578

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697578 Arquivologia

Quanto ao manuseio de correspondências, é correto afirmar que

A

toda a correspondência deve ser aberta, mesmo que esteja endereçada para outro Departamento.

B

é inconveniente distribuir a correspondência no final do expediente, quando não há tempo para providências urgentes e necessárias.

C

se deve empilhar a correspondência juntamente com os jornais e revistas.

D

os anexos devem ser mantidos separados da correspondência.

E

é necessário que a correspondência seja colocada à disposição da chefia somente quando solicitado.

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Q697577

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697577 Secretariado

Em relação ao Planejamento de tarefas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Em primeiro lugar, uma profissional determina, no início de uma jornada de trabalho, quais serão as suas atividades.

B

Ao planejar o dia de trabalho, lembre-se de deixar tempo livre para os imprevistos, dilatando o tempo de alguma atividade.

C

Para administrar bem o tempo, determine a urgência de tudo o que realizará durante o dia e agrupe as tarefas de acordo com esse critério.

D

Planeje o seu dia pontuando todas as atividades do mês que deverão ser cumpridas por você e pelos demais departamentos.

E

Esforce-se por fazer um plano do dia e verifique quais objetivos são mais importantes, quais deseja e precisa atender em primeiro lugar.

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Q697576

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697576 Secretariado

Qual é a alternativa que melhor representa a definição do planejamento como ferramenta na gestão do seu tempo?

A

Planejamento é uma forma de relacionar todas as suas atividades e organizá-las de acordo com as prioridades, não levando em consideração o tempo de execução de cada uma delas.

B

Planejar é organizar o trabalho tratando as situações conforme elas acontecem.

C

Planejar é programar, é fazer planos, é estabelecer um conjunto de medidas para a execução de um empreendimento.

D

O Planejamento é o resultado da busca contínua de conhecimentos, técnicas, observação, métodos de trabalho.

E

Planejamento significa disposição adquirida pela repetição constante de um ato ou comportamento.

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Q697575

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697575 Secretariado

Assinale a alternativa correta em relação às práticas que auxiliam na organização do ambiente de trabalho.

A

Para praticar a organização do ambiente de trabalho, não é necessário possuir conhecimento profundo do que a empresa produz.

B

É comum as interrupções durante a execução de uma tarefa, não necessitando realizar marcas quando for interrompida.

C

Não perder a calma diante de situações difíceis, esgotando-se diante de uma única tarefa.

D

A Secretária precisa estar atualizada e adquirir sempre mais conhecimento sobre a organização de eventos.

E

Procurar melhorar o aspecto do escritório, pois ele exerce influência sobre o desempenho das atividades.

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Q697574

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697574 Comunicação Social

“A CASAN está intimamente relacionada com sua saúde e de sua família. Diariamente, o seu imóvel é abastecido com água limpa e tratada, seja qual for a finalidade do uso da água, nossa Companhia está presente para facilitar e promover o lazer, o desenvolvimento e o bem-estar de nossos Usuários.”
O texto exposto, para ser transmitido, utilizou-se de elementos básicos no processo de comunicação. Assinale a alternativa que corresponde aos elementos que podem ser utilizados na comunicação.

A

Fonte e emissor – codificador – código – mensagem – receptor e ruído – contexto – feedback e repertório – redundância.

B

Fonte e emissor – codificador – código e canal – mensagem – receptor e ruído – contexto – feedback e repertório – redundância.

C

Bloqueios – distorções – tendenciosidade – persuasão – mensagem – contexto.

D

Eficácia – leitura – persuasão – tendenciosidade – Fonte e emissor – codificador – código – mensagem.

E

Fonte e emissor – código e canal – mensagem – receptor e ruído – contexto – persuasão – redundância.

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Q697573

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697573 Ética na Administração Pública

Sobre o Código de Ética Profissional, é um dever

A

participar de atividades públicas ou não, que visam defender os direitos da categoria.

B

direcionar seu comportamento profissional sempre a favor da verdade, da moral e da ética.

C

defender a integridade moral e social da profissão, dimensionado às entidades da categoria qualquer tipo de alusão desmoralizadora.

D

ter acessos a cursos e treinamentos e a outros eventos cuja finalidade seja o comprimento profissional.

E

participar de entidades representativas da categoria.

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Q697572

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697572 Secretariado

Assinale a alternativa que se refere à postura profissional adequada da Secretária.

A

Rechaçar a colaboração da execução de determinado trabalho, quando se fizer necessário.

B

Usar tráfico de influência como meio para lograr ou favorecer a benevolência dos chefes.

C

Delegar a outra pessoa a execução de trabalhos que em forma estritamente confidencial lhe tenha sido solicitado.

D

Prestação de contas ao chefe hierárquico.

E

Fazer publicações indecorosas e inexatas.

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Q697571

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697571 Ética na Administração Pública

A Ética é utilizada para conceituar deveres e estabelecer regras de conduta do indivíduo. Qual é o significado da palavra grega ethos = ética?

A

Significa costume.

B

Significa moral.

C

Significa respeito.

D

Significa valores.

E

Significa etnia.

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Q697570

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697570 Secretariado

Houve uma grande evolução da profissão da Secretária. Assinale a alternativa que melhor caracteriza essa profissão.

A

A Secretária no cenário antigo demonstrava capacidade para assumir responsabilidade sem supervisão direta.

B

A Secretária no cenário antigo apresentava iniciativa para tomar decisões seguindo os objetivos assinalados pela autoridade.

C

A Secretária no cenário moderno possui a atribuição de gerenciamento e operação de sistemas de informação, gerenciamento de serviços, atendimento a clientes, objetivando oferecer maior qualidade dos produtos ou serviços da empresa para a qual trabalha.

D

A Secretária no cenário moderno deve ser aquela pessoa encarregada de datilografar ou digitar a correspondência, manutenção de arquivos e atendimento a telegramas.

E

As tarefas de uma Secretária no cenário moderno compreende apenas a recepção e envio de documentos, atendimento telefônico e visitas, manutenção de arquivos e agendas, marcação de reuniões, provisão de material de escritório.

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Q697569

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697569 Secretariado

Sobre a redação empresarial, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A carta comercial é um meio de comunicação pouco utilizado na prática.

B

A escrita deverá ser imparcial.

C

Deverá haver a seleção de informações úteis e adequadas.

D

Deve ser objetiva, breve, clara, coerente, concisa e correta.

E

Deve ser exata, sem floreios. Não visar a emoção. Sua função é comunicativa.

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Q697568

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697568 Comunicação Social

A comunicação interna é demasiadamente importante e constitui-se como uma ferramenta que garante o bom funcionamento da empresa. É correto afirmar que a CI garante

A

a extinção de reuniões de alinhamento de informações.

B

potencialização dos resultados negativos da empresa.

C

propagação da informação de forma rápida e precisa.

D

a disseminação de informações restritas.

E

maximização dos efeitos de crise.

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Q697567

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697567 Secretariado

Cabe à Secretária possuir rigoroso controle de qualidade de todo o seu trabalho e, para isso, faz-se necessário

A

evitar a pressa causadora de serviços mal feitos e deixar de realizar conferências de tudo o que faz.

B

possuir conhecimento de preparação de texto, de regras básicas de metodologia científica, não importando o rápido desenvolvimento tecnológico.

C

possuir uma metodologia de trabalho, ser cuidadosa com os seus afazeres, realizar o arquivamento de documentos em locais impróprios, corrigir erros de grafia.

D

desenvolver qualidade nas atividades que incluem redação, exigindo estética, clareza de informação, presença de lugares comuns e frases feitas na conferência de texto.

E

atualização profissional constante, visão sistêmica e eficácia na execução de suas tarefas.

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Q685414

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Instalador Hidráulico/Sanitário |

Q685414 Edificações

De acordo com a imagem a seguir e os seus conhecimentos sobre perda de carga em uma linha, assinale a alternativa correta. Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A

O comprimento equivalente da rede é igual ao comprimento de tubulação da rede.

B

A perda de carga é algo que pode ser desprezado, por tratar-se de uma perda mínima.

C

A perda de carga em tubulações de aço e cobre são iguais.

D

A perda de carga da válvula de retenção é igual à perda de carga da válvula de gaveta.

E

A perda de carga varia devido ao tipo de conexão existente, portanto neste desenho os dois cotovelos de 90° apresentam a mesma perda de carga.

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Q685413

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Instalador Hidráulico/Sanitário |

Q685413 Segurança e Saúde no Trabalho

Com relação à segurança e comportamento no ambiente de trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Deve-se a todo momento utilizar os equipamentos de segurança individual (EPI) corretos para o trabalho a ser realizado.

B

Em aberturas de vala, deve-se utilizar sinalização de segurança para evitar acidentes.

C

Não chegar bêbado no ambiente de trabalho.

D

Ao observar um funcionário não utilizando o EPI necessário para a realização de sua função, ignorar tal atitude.

E

Ao notar que alguma situação de trabalho se encontre de maneira incorreta, alertar o responsável para que sejam tomadas as devidas providências.

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Q685412

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Instalador Hidráulico/Sanitário |

Q685412 Edificações

As juntas elásticas são empregadas principalmente nos tubos de PVC rígidos. São constituídas pela ponta de um tubo, a bolsa do tubo seguinte e um anel de borracha torroidal. A sequência de execução das juntas elásticas, com pequenas variações dependendo de cada caso, é apresentada corretamente em qual alternativa?

A

Colocar o anel de borracha no canal da bolsa sem torção; limpar a ponta do tubo, o interior da bolsa e o anel de borracha; lubrificar o anel de borracha e a ponta do tubo; realizar o acoplamento utilizando ferramenta ou equipamento apropriado; verificar se o anel ficou exatamente na posição de encaixe.

B

Limpar a ponta do tubo, o interior da bolsa e o anel de borracha; lubrificar o anel de borracha e a ponta do tubo; colocar o anel de borracha no canal da bolsa sem torção; realizar o acoplamento utilizando ferramenta ou equipamento apropriado; verificar se o anel ficou exatamente na posição de encaixe.

C

Limpar a ponta do tubo, o interior da bolsa e o anel de borracha; colocar o anel de borracha no canal da bolsa sem torção; lubrificar o anel de borracha e a ponta do tubo; realizar o acoplamento utilizando ferramenta ou equipamento apropriado; verificar se o anel ficou exatamente na posição de encaixe.

D

Limpar a ponta do tubo, o interior da bolsa e o anel de borracha; lubrificar o anel de borracha e a ponta do tubo; colocar o anel de borracha no canal da bolsa sem torção; verificar se o anel ficou exatamente na posição de encaixe; realizar o acoplamento utilizando ferramenta ou equipamento apropriado.

E

Colocar o anel de borracha no canal da bolsa sem torção; lubrificar o anel de borracha e a ponta do tubo; limpar a ponta do tubo, o interior da bolsa e o anel de borracha; realizar o acoplamento utilizando ferramenta ou equipamento apropriado; verificar se o anel ficou exatamente na posição de encaixe.

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Q685411

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Instalador Hidráulico/Sanitário |

Q685411 Edificações

A relação entre o volume do fluido que atravessa uma certa seção de um conduto e o tempo gasto para tal é denominada

A

densidade.

B

pressão.

C

vazão.

D

massa específica.

E

velocidade.

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Q685410

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Instalador Hidráulico/Sanitário |

Q685410 Edificações

Quanto aos procedimentos e cuidados na execução dos sistemas de redes de esgoto sanitário, assinale a alternativa correta.

A

Referente ao manuseio dos materiais, não é necessário observar as instruções dos fabricantes quanto ao carregamento, transporte e armazenamento dos produtos por eles fabricados.

B

É permitida a confecção de juntas que deformem fisicamente os tubos ou aparelhos sanitários, na região de junção entre as partes, por exemplo, fazer uma bolsa alargando o diâmetro do tubo por meio de aquecimento.

C

Durante o reaterro de valas, a tubulação pode ser cercada por qualquer tipo de material e sem compactação.

D

Em serviços de execução de juntas, é permitido que a junta diminua a seção de passagem dessas tubulações em até 50%.

E

Todo cuidado dever ser tomado para proteger as tubulações e aparelhos sanitários durante a execução da obra, prevenindo a entrada de materiais estranhos no interior desses aparelhos sanitários e tubulações.

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Q685409

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Instalador Hidráulico/Sanitário |

Q685409 Edificações

Qual é a função da sinalização mostrada na figura a seguir, que deve ser utilizada em campo para serviços de obras de saneamento?

Imagem associada para resolução da questão

A

Sinalização de regulamentação que serve para indicar que o trânsito está impedido de passagem.

B

Sinalização de indicação que serve como medida de segurança quando não há a necessidade de interromper o trânsito (homens trabalhando).

C

Sinalização de advertência que serve para indicar que o trânsito está impedido de passagem.

D

Sinalização de advertência que serve como medida de segurança quando não há a necessidade de interromper o trânsito (homens trabalhando).

E

Sinalização de regulamentação que serve como medida de segurança quando não há a necessidade de interromper o trânsito (homens trabalhando).

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