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Os estudos de usuários subsidiam as atividades de planejamento e de avaliação de bibliotecas; contudo, têm aplicabilidade limitada e questionável na melhoria do processo de referência.
Os estudos de usuários são considerados canais de comunicação entre a biblioteca e os seus usuários ou clientes.
Os resultados das análises dos estudos de usuários constituem insumos estratégicos para a manutenção e a constante atualização da política de desenvolvimento de coleções de uma biblioteca, razão por que devem ser considerados na formulação dessa política.
Entre as etapas da análise das necessidades de informação, a identificação das necessidades da população-alvo é mais importante do que a descrição dessa população e da sua ambiência.
O amplo conhecimento das necessidades de informação dos usuários constitui subsídio estratégico para o planejamento das atividades de uma unidade informacional pelo bibliotecário.
O objetivo final de um produto de informação deve refletir o uso dado à informação, bem como os efeitos desse uso nas atividades dos usuários
O levantamento das necessidades informacionais dos usuários de uma unidade de informação, embora favoreça a disseminação da informação, não constitui fator preponderante para tal, uma vez que há outros fatores que também influenciam esse processo.
No ciclo documentário, a disseminação da informação é consubstanciada pelos instrumentos de controle da informação, tais como catálogos, diretórios impressos, listagens de referências, índices e bases de dados.
O uso da linguagem natural no tratamento da informação viabiliza a sua mediação, o seu armazenamento e a sua disseminação.
As bibliografias constituem importantes instrumentos de controle bibliográfico e de disseminação da informação.
O armazenamento da informação é um dos objetivos da disseminação da informação.
No âmbito da disseminação da informação, os usuários devem dispor, prioritariamente, de produtos e serviços informacionais que atendam a demandas globais por informação.
Fotografias, entrevistas, áudios e vídeos integram o acervo das bibliotecas digitais.
A biblioteca eletrônica é parte integrante de uma biblioteca digital.
Nas bibliotecas digitais, disponibilizam-se, prioritariamente, catálogos eletrônicos que, por sua vez, remetem aos acervos das bibliotecas tradicionais.
Definem-se bibliotecas digitais como bibliotecas tradicionais cujo acervo é disponibilizado em formato digital.
Todas as obras disponíveis em uma biblioteca tradicional podem ser digitalizadas e, em seguida, disponibilizadas na biblioteca digital de uma instituição.
Os portais de pesquisa podem ser especializados – destinados ao apoio de pesquisas científicas sobre temas e assuntos específicos — ou corporativos — voltados ao atendimento de necessidades de informação corporativa —, aos quais o acesso é restrito.
No portal de periódicos mantido pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, estão disponíveis para empresas e instituições de ensino superior textos completos de periódicos eletrônicos e bases de dados.
Nos portais de pesquisa, estão disponíveis informações estritamente científicas, razão por que tais portais se destinam a pesquisadores.