Questões de Concurso para INMETRO | Qconcursos.com

Q106551

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106551 Arquitetura de Software

A arquitetura e-PING foi criada com a finalidade de estabelecer políticas e especificações técnicas a serem adotadas pelo governo federal na interoperabilidade de sistemas e serviços de governo eletrônico e-GOV. Os cinco segmentos que organizam a arquitetura são

A

interconexão, segurança, meios de acesso, padrões de metadados do e-GOV, organização e intercâmbio de informações.

B

padrões de metadados do e-GOV, segurança, organização e intercâmbio de informações, áreas de integração para governo eletrônico, interoperabilidade.

C

padrões de metadados do e-GOV, segurança, meios de acesso, áreas de integração para governo eletrônico, interoperabilidade.

D

interconexão, segurança, meios de acesso, organização e intercâmbio de informações, áreas de integração para governo eletrônico.

E

segurança, meios de acesso, organização e intercâmbio de informações, áreas de integração para governo eletrônico, interoperabilidade.

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Q106550

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106550 Arquitetura de Software

Em um sistema que adere a uma arquitetura orientada a serviços (SOA), vários elementos da arquitetura estabelecem comunicações entre si, e recomenda-se que adotem vários padrões e recursos para comunicação, como HTTP (hypertext transfer protocol), WSDL (Web Services Description Language), SOAP (Single Object Acess Protocol), WS-BPEL (Web Services – Business Processes Execution Language), UDDI (Universal Description, Discover and Integration) e XML (eXtensible Markup Language), entre outros. Assinale a opção que formula relação correta entre esses padrões e (ou) recursos.

A

Um documento escrito na linguagem WSDL adota formato com base na linguagem XML e seu uso depende da existência do serviço UDDI.

B

UDDI é um protocolo para definição das interfaces de serviços ofertadas por um objeto que presta serviços em uma arquitetura orientada a serviços.

C

Um documento SOAP é formado por um envelope e uma mensagem, sendo escrito em aderência a esquemas definidos na linguagem XML e transportado usualmente em mensagens HTTP.

D

WS-BPEL é uma notação para a representação abstrata de arquiteturas orientadas a serviço, independente de plataforma e tecnologias de suporte.

E

HTTP, WSDL, UDDI, SOAP, WS-BPEL e SOA são tecnologias para a produção de documentos digitais que adotam o XML como formato padronizado.

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Q106549

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106549 Engenharia de Software

Assinale a opção correta, que apresenta uma descrição consistente com as quatro fases do ciclo de vida de desenvolvimento de software conforme o modelo de processo de software RUP (Rational Unified Process).

A

Atividades da disciplina de Gerenciamento de Projeto são realizadas ciclicamente durante as quatro fases do ciclo de vida.

B

A elaboração é uma fase que sucede a fase de concepção e antecede as fases de construção e transição. O marco de término da elaboração é a implementação dos componentes de software que constituem sua arquitetura.

C

A realização de uma fase pode ser dividida em iterações, sendo que a fase de elaboração envolve naturalmente a realização de maior número de iterações que as fases de concepção, construção e transição.

D

As atividades relacionadas à manutenção de software devem ser realizadas durante a fase de transição.

E

A concepção é a fase em que ocorre a especificação dos requisitos funcionais do software em desenvolvimento; elaboração, construção e transição são fases nas quais tais requisitos são satisfeitos.

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Q106548

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106548 Governança de TI

Com referência aos modelos CMMI e MPS.Br, em suas potencialidades e desafios para aumentar a qualidade dos processos de uma empresa ou organização produtora de software, assinale a opção correta.

A

A obtenção do nível 3 do CMMI por uma empresa ou organização indica que ela possui processos gerenciados e caracterizados por projetos, mas, muitas vezes, ainda trabalha de forma reativa aos diversos eventos surgidos durante a execução do projeto

B

Uma empresa ou organização que possui certificação conforme o modelo MPS.Br deve estar enquadrada em um dos sete níveis de maturidade possíveis, que vão do G ao A, sendo que o nível A indica melhor posição em relação ao nível G.

C

O esforço demandado para a implantação do MPS.Br em uma empresa ou organização, associado ao custo continuado para mantê-la em conformidade ao modelo, inviabiliza a aderência ao MPS.Br pela maioria das empresas ou organizações de software de pequeno porte.

D

Para o alcance do nível 2 do CMMI por uma empresa ou organização, demanda-se que ela possua processos definidos e caracterizados.

E

CMMI e MPS.Br são dois modelos distintos de verificação da melhoria da qualidade de software. Como possuem esquemas de níveis de maturidade diferentes, até mesmo relacionados a critérios para o alcance dos níveis, torna-se economicamente inviável traçar equivalências formais entre eles.

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Q106547

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106547 Arquitetura de Software

Com relação aos design patterns, anti-patterns e projetos orientados a objeto, assinale a opção correta.

A

Os design patterns só devem ser aplicados a arquiteturas de software desenvolvido com linguagem orientada a objetos, sendo exemplos de patterns: Abstract Factory, Singleton, Façade, Builder, Prototype etc.

B

O projeto orientado a objetos é uma abordagem para projeto de software na qual os componentes da arquitetura de um software são representados por objetos aos quais estão associadas funções, que serão refinadas posteriormente para operações, quando da implementação do software em uma linguagem de programação.

C

A evolução de um sistema de software é mais complexa quando se opta pelo projeto orientado a objetos.

D

Os anti-patterns destacam problemas comuns que as organizações desenvolvedoras de software enfrentam em temas organizacionais de gestão de projeto, de desenho (design), de programação, de gerência de configuração, entre outros, e fornecem orientações para que esses problemas sejam reconhecidos e as suas causas subjacentes, determinadas.

E

As classes que compõem um software desenvolvido segundo os princípios do projeto orientado a objetos devem ser implementadas sequencialmente, tendo em vista que, por princípio, as dependências de colaboração e responsabilidade estabelecidas entre os módulos do projeto não devem possuir ciclos.

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Q106546

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Arquitetura de Soluções de Software |

Q106546 Engenharia de Software

Assinale a opção correta, quanto à engenharia de requisitos de software.

A

As verificações de consistência são feitas para aferir se o documento de requisitos de software define todas as funções e as restrições necessárias aos usuários do sistema de software.

B

Requisitos funcionais descrevem o que um sistema de software deve fazer. Esses requisitos não dependem do domínio ao qual pertence o software que está sendo desenvolvido.

C

Mudanças no negócio da organização para a qual se desenvolve um sistema de software não devem gerar alterações na análise de requisitos de software.

D

Uma engenharia de requisitos bem feita garante que não haverá necessidade de manutenções futuras no software desenvolvido.

E

O processo de engenharia de requisitos inclui estudo de viabilidade, elicitação e análise, especificação, validação e gerenciamento de requisitos.

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Q106545

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106545 Engenharia de Software

A literatura de engenharia de software propõe um extenso conjunto de métricas de qualidade, passíveis de aplicação na melhoria da gestão de software, inclusive relacionada a teste de software, como densidade de defeitos, número diário de faltas, índice de defeitos, distribuição de erros, cobertura de testes, suficiência de testes, precisão de testes, tempo médio entre falhas etc. Considere o desafio de implementar, em uma organização produtora de software, práticas efetivas de medição e análise baseadas em um subconjunto dessas métricas, com a finalidade de satisfazer as necessidades de informação da gerência de projeto. Considere, ainda, que a organização, atualmente, não faz uso de métricas. A respeito das práticas de medição e análise mencionadas, e das abordagens para implantação de métricas, assinale a opção correta.

A

O estabelecimento de uma capacidade básica de medição e análise que atenda às necessidades de informação da gerência de projetos, inclusive relativa à qualidade de produto, é critério que deve ser obrigatoriamente satisfeito a partir do nível de maturidade 3 do modelo CMMI.

B

O método goal question metric (GQM) foi especialmente criado para que a escolha de métricas de teste de software seja efetuada da forma mais adequada às metas de uma organização produtora de software.

C

É um erro comum, durante o estabelecimento de uma capacidade de medição e análise relacionada com teste de software, o compartilhamento, com a equipe de desenvolvimento, de sumários e de dados de tendências.

D

Na terminologia de testes, uma falta ou defeito é a causa de um mau funcionamento de um software; uma falha é o resultado incorreto de uma falta ou defeito; um erro é a diferença entre um resultado computado e um resultado esperado. As falhas são descobertas por meio de testes, mas é a correção da falta ou do defeito que eliminará a falha.

E

Teste é uma abordagem de controle de qualidade de um software, e o teste pode ser desenvolvido por meio de técnicas de análise estática de código, embora sejam mais comuns as técnicas dinâmicas, incluindo simulação.

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Q106544

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106544 Engenharia de Software

Os sistemas de trabalho cooperativo suportados pelo computador (groupware) oferecem diversos modelos e facilidades de comunicação entre colaboradores que atuam em uma organização, inclusive em atividades relacionadas à produção de software. Considerando as demandas pela implantação de sistemas desse tipo em uma organização produtora de software, tais como as características técnicas da implantação e o uso de tais sistemas, assinale a opção que apresenta assertiva correta acerca da implementação de groupware em uma organização.

A

Sistemas de workflow estabelecem interações conversacionais síncronas entre os membros de uma organização.

B

Sistemas de software social estabelecem interações transacionais entre membros de uma organização.

C

Sistemas de mensagens instantâneas estabelecem interações colaborativas entre membros de uma organização.

D

No atual estado da arte, uma combinação de email, telefone e chat viabiliza de forma custo-efetiva a gestão do conhecimento colaborativo, sobretudo quando a organização é geograficamente dispersa.

E

Sistemas de controle de revisões, controle de versões ou controle de código-fonte têm seu desempenho reduzido quando usados no suporte à edição compartilhada de documentos de formato binário, como arquivos em formatos DOC, ODT, PPT e ODP.

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Q106543

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106543 Banco de Dados

A parte da linguagem SQL (structured query language) relacionada com a formulação de consultas possui sua semântica baseada na manipulação de tabelas e tuplas por meio de operações da álgebra, de modo que as cláusulas da operação Imagem 002.jpg

são usadas para realizar projeção de tuplas, produto cartesiano, interseção e união entre conjuntos de tuplas etc. A seguir, mostram-se exemplos de duas tabelas, de nomes Imagem 003.jpg

e

Em ambas as tabelas, existem nomes de campos nas linhas 1 e a existência de valores nas linhas 2, 3 e 4.

Imagem 005.jpg

Acerca das características da SQL e do modelo de dados apresentado, assinale a opção correta.

A

O produto cartesiano de Pessoa e Cargo, obtido por meio da consulta SELECT * FROM Pessoa, Cargo, possui cardinalidade 3, isto é, possui três tuplas.

B

Da análise do modelo do banco de dados acima, depreende-se que a coluna código da tabela Cargo é uma chave estrangeira da coluna código_cargo da tabela Pessoa.

C

Se toda Pessoa modelada no banco de dados possui obrigatoriamente um cargo e se a integridade referencial do banco de dados é embutida no modelo e verificada pelo SGBD, então a tentativa de inserção de um registro com valores 4, joaquim e 4, possível por meio do comando INSERT INTO Pessoa VALUES (4, 'joaquim', 4) emitido por um operador, produzirá o resultado desejado pelo operador.

D

A execução do comando a seguir, por um SGBD, produzirá como resultado três tuplas, com três colunas, sendo que o valor da primeira coluna da segunda tupla será 2.

E

Se, no modelo, pode haver pessoas que não possuem cargo e se a integridade referencial do banco de dados é declarada no modelo e verificada pelo SGBD, então a execução do comando DELETE FROM Cargo WHERE código = 3 produzirá o efeito desejado pelo operador.

Q106542

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106542 Arquitetura de Software

Considerando a demanda pela construção de guias de qualidade de software que orientem a equipe de desenvolvedores de determinada organização e tomando por base o modelo de acessibilidade do governo eletrônico (e-Mag), assinale a opção consistente com o escopo e as formulações do e-Mag.

A

As orientações são divididas em 6 níveis de prioridade: exigências obrigatórias; exigências básicas; segurança no acesso a informações; garantia do acesso a informações; facilidades para acesso a documentos na Web e acesso otimizado.

B

A identificação do idioma utilizado no texto do documento é uma exigência básica de acessibilidade e deve estar presente como um valor para o atributo lang da tag na qual o conteúdo do documento é inserido.

C

Receberá prioridade secundária a demanda para que a combinação entre cores de fundo e primeiro plano seja contrastante para que pessoas com cromodeficiências possam ver o conteúdo do documento.

D

O uso de folhas de estilo deve ser evitado para que se obtenha um documento acessível, sendo essa uma recomendação de nível básico.

E

Na navegação por meio de tabulação, por exemplo em tabelas, devem-se usar scripts em javascript que controlem eventos de teclado e mouse, de modo que o sequenciamento de navegação seja logicamente organizado, sendo essa uma recomendação essencial para garantia do acesso a informações.

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Q106541

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106541 Arquitetura de Software

O desenvolvimento de sistemas distribuídos em arquitetura cliente- servidor web, com múltiplas camadas ou tiers, é conhecido e praticado em várias organizações que desenvolvem sistemas de software. Considerando a descrição das camadas ou tiers mais comuns de uma arquitetura de sistema de informação aderente ao modelo cliente-servidor web e distribuído, assinale a opção correta com referência às prescrições para a formulação de um modelo de referência para desenvolvimento de sistemas distribuídos.

A

Todas as fontes de dados empregadas pelos sistemas da organização devem compor uma camada de persistência ou gerenciamento de dados que adote interface de acesso embasada no modelo relacional.

B

Os componentes de interface entre módulos devem pertencer à camada de apresentação, e devem adotar o formato text/html para intercâmbio de dados com as demais camadas.

C

As comunicações realizadas entre os módulos podem adotar um modelo orientado a conexões ou orientado a datagramas, sendo que, em sua maioria, as comunicações devem ser orientadas a datagramas, a fim de aumentar o desempenho e a flexibilidade dos sistemas de informação.

D

Na composição dos elementos que constituem a camada de lógica de negócios ou processamento da aplicação, deve-se privilegiar o reúso de componentes de software que possam residir localmente ou que possam ser usados na composição de serviços acessíveis via rede, reduzindo, dessa forma, a replicação de código desnecessária.

E

A camada de comunicação deve ser composta por aspectos como enlaces de transmissão de dados, roteamento de pacotes e provimento de serviços de transporte confiável fim a fim, também presentes na arquitetura TCP/IP.

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Q106540

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106540 Segurança da Informação

Considerando que uma organização esteja em processo de estabelecimento de uma série de políticas de segurança da informação, tanto relativas ao ambiente de tecnologia da informação (TI) quanto relativas ao ambiente organizacional de sistemas de informação em geral, assinale a opção que apresenta procedimento correto de acordo com os conceitos, as normas e as práticas da segurança da informação.

A

Os estudos quanto ao risco de segurança da informação devem contemplar métodos quantitativos de estimativa do risco, nos quais todas as ameaças sejam identificadas como eventos de origem interna, enquanto as vulnerabilidades sejam identificadas como eventos de origem externa.

B

Todo evento de segurança da informação que seja identificado pela equipe de segurança deve ser enquadrado como incidente de segurança da informação.

C

A classificação da informação contida em documentos deve ser realizada pelos usuários finais dos sistemas de informação que manipulam tais documentos.

D

Se a política de backup e restauração definir que a soma entre o tempo máximo de interrupção tolerável para os serviços de TI da organização e o objetivo de ponto de recuperação será de menos de uma hora, então será inviável a opção de cold sitio.

E

A formulação de políticas de segurança da informação terá de obedecer a um ciclo formado por exatamente três fases: formulação pela alta administração, publicação e implementação.

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Q106539

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106539 Engenharia de Software

Com referência ao fortalecimento da capacidade de teste de software em uma organização produtora de software, assinale a opção correta acerca da aplicação de métodos e técnicas de teste de software.

A

No uso de técnicas que busquem quebrar o funcionamento de um sistema em desenvolvimento, para se mostrar o maior número de potenciais para falha, podem-se adotar técnicas embasadas na especificação do software, tais como o particionamento em classes de equivalência, a análise de valores limite, tabelas de decisão e máquinas de estado finito.

B

Para a realização de testes de aceitação demandados por um cliente, podem-se projetar casos de teste nos quais cada requisito seja considerado para derivação de um conjunto de casos de teste. Nesse caso, ao se estabelecer um plano para a posterior execução dos casos de teste, será obrigatória a presença da equipe de implementação do software nessa atividade.

C

Caso seja demandado o uso de técnicas que busquem quebrar o funcionamento do sistema em desenvolvimento, para se mostrar o maior número de potenciais para falha, podem-se adotar técnicas embasadas no código, entre as quais se inclui o emprego de critérios baseados na usabilidade do sistema.

D

Na concepção de um processo de teste de software para uma organização com pouca maturidade nessa área, devem-se estimular disputas entre os times de programação e de teste, visando criar um ambiente competitivo e dinâmico.

E

Como é demandada prioridade máxima na implantação de um ambiente propício a testes de regressão, uma das atitudes recomendadas é reduzir o esforço na automação dos testes unitários, bem como nos testes de requisitos não funcionais, de forma a concentrar esforços nos teses de integração e nos testes de sistema.

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Q106538

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106538 Engenharia de Software

Considerando uma organização na qual a abordagem de test driven development (TDD) esteja implementada, assinale a opção correta.

A

Nessa organização, ocorre a execução de iterações com ciclo longo, isto é, com duração de alguns meses.

B

No início de cada iteração, a primeira atividade realizada pela equipe de desenvolvimento é produzir o código que será validado através de testes.

C

O refactoring é uma das primeiras atividades realizada no início de cada iteração.

D

Entre as atividades finais de cada iteração, o desenvolvedor escreve casos de teste automatizados, cuja execução verifica se houve a melhoria desejada ou se uma nova funcionalidade foi implementada.

E

Há coerência e inter-relação com os princípios promovidos pela prática da extreme programming (XP).

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Q106537

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106537 Governança de TI

Considerando que determinada organização adote uma política afirmativa relacionada à adoção de software, assinale a opção correspondente a comportamento organizacional estritamente coerente com tal política.

A

O código-fonte de todo software desenvolvido pela organização deve ter acesso livre.

B

Todo software desenvolvido pela organização será de domínio público.

C

Todo software distribuído pela organização poderá ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribuído sem restrição.

D

Todo software distribuído pela organização deverá ser gratuito.

E

Todo software desenvolvido pela organização não possuirá licença.

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Q106536

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106536 Engenharia de Software

Com referência à engenharia de testes e qualidade com foco na identificação de inconsistências entre o propósito de ferramentas de software e as características dos software em desenvolvimento, assinale a opção correta.

A

Para automação de testes de um software em desenvolvimento cujo uso será em condições de tempo-real, devem-se adotar sistemas de execução simbólica para simulação das condições operacionais reais.

B

Para automação de testes de um software que possua grande número de requisitos associados ao acesso a documentos eletrônicos indexados, recomenda-se o uso de analisadores de fluxo de dados.

C

Para automação de testes de um software cuja entrada de dados seja, em sua maioria, de natureza algébrica, devem-se adotar simuladores de ambiente.

D

Para automação de testes de um software cujos requisitos de funcionamento sejam monotônicos e no qual não se usem dados persistentes, devem-se utilizar auditores de código.

E

Para verificação da aderência do software aos estilos de programação normatizados na organização, devem-se utilizar comparadores de entrada e saída.

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Q106535

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106535 Arquitetura de Software

Com relação a uma organização cujos sistemas de informação possuam elevado grau de aderência aos princípios da arquitetura orientada a serviços SOA (service oriented architecture), assinale a opção correta.

A

As transações realizadas por cada componente são de alto nível e os componentes possuem alto grau de acoplamento.

B

As transações realizadas por cada componente possuem baixo nível e os detalhes de implementação de cada componentes estão bem encapsulados.

C

Os detalhes de implementação de cada componentes estão bem encapsulados e há alta dependência de componentes externos.

D

Os componentes da arquitetura são de baixa granularidade, realizando cada qual um conjunto de funções bastante limitado e seguro.

E

As políticas de segurança, identidade e acesso são definidas e verificadas em todos os componentes transacionais dos sistemas de informações.

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Q106534

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106534 Engenharia de Software

A automação de sistemas de informações organizacionais, em especial a manipulação de documentos digitais ou eletrônicos, tem- se beneficiado do uso de tecnologias padronizadas, sendo uma delas a tecnologia de workflow. Existem diversos modelos de workflow, sendo que algumas de suas principais categorias são: workflow ad hoc, workflow embasado no conhecimento, workflow orientado à produção, workflow orientado à administração e workflow orientado a objetos. Com relação às características de sistemas de informação embasados em workflow, assinale a opção correta.

A

Uma organização que adote uma arquitetura de sistema de informações inteligente e que empregue o modelo de workflow ad hod torna-se capaz, com base no conhecimento adquirido, de gerar novos fluxos e alterar regras do processo.

B

Na organização que adota o workflow embasado em conhecimento, executam-se procedimentos individualizados para cada documento processado dentro dos processos de negócio.

C

Na organização que emprega o modelo de workflow orientado à produção, os sistemas de informações suportam o desenvolvimento de aplicações complexas in-house, baseadas no uso de herança, encapsulamento, integridade referencial entre documentos, bibliotecas de módulos extensíveis e ambiente gráfico baseado em ícones.

D

A organização que adota um modelo de workflow orientado à administração possui sistemas de informação que automatizam fluxos de documentos, nos quais o planejamento, a execução, o monitoramento e controle das atividades formem a espinha dorsal a partir da qual são articuladas todas as atividades de seus colaboradores.

E

A organização que adota o modelo de workflow orientado a objetos possui sistemas de informações capazes de processar grande volume de dados e automatizar um único fluxo de trabalho de grande complexidade, baseado em muitas regras de negócio executadas sobre uma arquitetura de sistema cliente- servidor.

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Q106533

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software |

Q106533 Governança de TI

Com relação à motivação em ambiente de trabalho, assinale a opção correta.

A

As organizações precisam de pessoas para atingir os seus objetivos e alcançar a sua visão e missão de futuro, assim como as pessoas necessitam das organizações para atingirem as suas metas e realizações pessoais. Desse modo, é importante manter as pessoas motivadas e satisfeitas para que trabalhem no alcance das metas e objetivos traçados. Consequentemente, a motivação deve fazer parte da política de recursos humanos, mas não da definição da estratégia organizacional.

B

Um dos grandes desafios para um gestor de recursos humanos, em uma organização, é motivar os seus colaboradores. Uma vez que cada pessoa é um ser único e distinto de todos os outros, é necessário adequar as estratégias da organização às estratégias das pessoas que trabalham para que os indivíduos se sintam motivados.

C

Em um processo motivacional, se a necessidade for satisfeita, cria-se um bem-estar, ou seja, o processo motivacional é eficaz, contudo, caso a necessidade não seja satisfeita, é possível que seja gerado um processo de frustração, conflito e estresse.

D

A motivação extrínseca reporta-se a comportamentos de trabalho que são efetuados com entusiasmo. O próprio trabalho provoca satisfação na pessoa que o desempenha, fazendo que o indivíduo o execute com prazer, sentindo-se motivado extrinsecamente.

E

Necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de amor, de estima e de autorrealização são divididas em dois grupos pela teoria da modificação do comportamento organizacional. O primeiro grupo inclui as necessidades de ordem superior — sociais, de amor, de estima e de autorrealização —, que podem ser satisfeitas de forma intrínseca. O segundo grupo inclui as necessidades de ordem inferior — fisiológicas e de segurança —, que podem ser satisfeitas externamente.

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Q106532

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106532 Administração Geral

Com relação a medidas de desempenho para mensuração do desempenho organizacional, assinale a opção correta.

A

O lucro descrito nos relatórios financeiros reflete melhor a situação econômica e as perspectivas de crescimento da empresa, do que medidas como qualidade, satisfação dos clientes, inovação e participação de mercado.

B

O processo responsável em quantificar igualmente eficácia e eficiência, por meio de um conjunto de medidas de desempenho definidas, permite verificar o atendimento ou não dos objetivos organizacionais.

C

Medidas de desempenho para mensuração do desempenho organizacional consistem em um conjunto de medidas estruturadas com o propósito de atuar como ferramenta principal para a alocação de recursos, facilitar a tarefa de avaliar e divulgar o progresso de negócios orientados aos objetivos operacionais, e medir o desempenho dos colaboradores.

D

No modelo BSC, ao contrário do tableau de bord, que é embasado em perspectivas, cada medida, além de implicar uma ação, deve ser dada em tempo real, ser passível de construção, capaz de medir o avanço dos objetivos e representar adequadamente a realidade.

E

A medida do tempo de execução de cada processo comparada com a medida do tempo previsto é um indicador de resultado. Por sua vez, a medida da qualidade da saída de cada processo, em termos de erros, definições imprecisas ou omitidas em cada saída, é um indicador de eficiência.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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