Questões de Concurso para INMETRO

Q106713

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106713 Governança de TI

Entre as premissas para a gestão por competências inclui-se a focalização

A

no controle, e não no desenvolvimento.

B

nos instrumentos, e não no processo.

C

no interesse da organização, e não no interesse conciliado.

D

no modelo integrado e estratégico, e não no modelo construído por partes desarticuladas entre si.

E

no cliente, e não no empregado.

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Q106712

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106712 Governança de TI

De acordo com o Committee of Sponsoring Organizations (COSO), os principais objetivos de um sistema de controle interno correspondem a

A

controle dos recursos financeiros da organização, auditoria em todos os níveis e conformidade com a legislação vigente.

B

aderência ao regimento interno da organização, alinhamento com os objetivos estratégicos e manutenção dos ativos financeiros.

C

operações eficientes e eficazes, relatórios financeiros corretos e conformidade com as leis e regulamentos

D

aumento do nível de eficiência dos conselhos e comitês na gestão, trabalho em prol da ética empresarial e mitigação dos riscos.

E

retenção do conhecimento na organização, aumento de eficiência e eficácia nos processos e utilização de auditorias para controle.

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Q106711

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106711 Governança de TI

De acordo com o Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa do IBGC, define-se o controle não familiar como o controle definido ou difuso exercido por

A

um ou mais indivíduos ou grupos empresariais que detêm o poder de controle.

B

representantes da maioria do capital votante pertencente ao Estado.

C

uma ou mais famílias que detêm o poder de controle.

D

sócio estrangeiro.

E

investidores institucionais, tais como fundos de pensão e fundos de investimento.

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Q106710

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106710 Governança de TI

Considerando o Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), assinale a opção correta.

A

O presidente executivo e o presidente do conselho de administração de uma organização não podem exercer cargo de presidência de conselho de outra organização, ainda que se trate de empresa coligada ou do mesmo grupo ou de entidade do terceiro setor.

B

O conselho de administração recebe poderes dos sócios da organização, contudo não é obrigado a lhes prestar contas.

C

Nem todas as organizações devem ter conselho de administração eleito por seus sócios.

D

Os membros do conselho de administração de uma organização devem sempre decidir em favor do melhor interesse dos proprietários, sujeitando-se às vontades das partes que os indicaram ou elegeram.

E

O conselho de administração é o guardião do objeto social e do sistema de governança, decidindo sobre os rumos do negócio conforme o interesse da organização.

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Q106709

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106709 Governança de TI

A ausência de um plano diretor para a área de TI de uma empresa acarreta

A

dimensionamento abalizado dos recursos humanos, especialmente das equipes de desenvolvimento de sistemas.

B

facilidade no controle dos custos dos recursos e dos projetos em andamento, visto que os projetos futuros concernem ao PDTI.

C

desenvolvimento de sistemas com problemas, aumento das solicitações de manutenção e atendimento incompleto em relação às necessidades do usuário final.

D

planejamento inconsistente em relação ao orçamento da empresa e disponibilização dos recursos financeiros pela União.

E

mudanças nas prioridades dos projetos da empresa, levando à reavaliação dos que estão em andamento.

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Q106707

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106707 Governança de TI

O plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) é adotado com objetivo de

A

estabelecer, com base na estratégia da organização, correções de rumo na área de TI e planejamento de projetos de TI para as demais áreas de negócio da empresa.

B

estabelecer metas para as demais áreas de negócio da empresa, tornando a TI uma aliada estratégica mediante o fornecimento de plataforma tecnológica condizente com as necessidades dos negócios da empresa.

C

estabelecer o planejamento da integração da área de TI com as demais áreas da empresa a curto, médio e longo prazo, promovendo o alinhamento da TI com os interesses dos empregados.

D

estabelecer, com base na estratégia da empresa, as diretrizes que nortearão as atividades relacionadas com a área de TI, delineando-se, entre outros elementos, a filosofia de trabalho, os objetivos e as metas a serem atingidos, os processos, a atualização dos recursos, as ações de comunicação e o cronograma físico-financeiro das atividades de TI previstas.

E

estabelecer o planejamento de TI da empresa, independentemente das demais áreas de negócio, oferecendo como subproduto o desenvolvimento organizacional.

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Q106706

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106706 Governança de TI

Com relação à gestão do conhecimento e ao uso da tecnologia, que possibilitam às organizações atuar como comunidades de conhecimento, assinale a opção correta.

A

Conhecimento equivale a informação e a dados. Utilizam-se esses três termos para designar a informação com contexto, relevante e acionável.

B

Faz parte da cultura organizacional a gestão ativa de processos e a criação de bancos, centros e teias de conhecimento.

C

A produção de conhecimento novo e a capacidade de influenciar o comportamento das pessoas são elementos essenciais na constituição da memória organizacional, que decorre do compartilhamento de associações, sistemas cognitivos e memórias entre os membros da empresa.

D

A gestão do conhecimento não demanda grande transformação na cultura organizacional, visto que o que se almeja com a gestão do conhecimento é a mera transferência sistemática de melhores práticas.

E

O sistema de gestão do conhecimento desenvolve-se com o apoio de tecnologias de comunicação, colaboração e armazenagem, entre as quais se incluem Internet, intranet, data warehousing, ferramentas de apoio a decisão e groupwares.

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Q106705

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106705 Sistemas de Informação

As organizações podem ser divididas em diferentes níveis – estratégico, administrativo, de conhecimento e operacional – e em áreas funcionais, tais como vendas e marketing, fabricação, finanças e contabilidade. Os sistemas de informação atendem a esses níveis e a essas funções, como demonstra a figura acima. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A

Os sistemas de nível de conhecimento acompanham atividades e transações elementares da organização, visto que sua principal função é responder a perguntas de rotina e acompanhar o fluxo de transações.

B

Os sistemas de nível gerencial são necessários em empresas comerciais, visto que auxiliam essas empresas a integrar novas tecnologias ao negócio e a controlar o fluxo de documentos.

C

Os sistemas de nível operacional geram relatórios periódicos utilizados pela organização nas atividades de monitoramento, controle, tomada de decisões e em outros procedimentos administrativos.

D

Os sistemas de nível estratégico auxiliam a gerência a atacar e a enfrentar questões estratégicas e tendências de longo prazo, relativas à empresa e ao ambiente externo. Sua principal função é possibilitar o alinhamento das mudanças do ambiente externo com a capacidade da organização.

E

Agendas eletrônicas, ferramentas de edição de texto e estações de trabalho gráficas são exemplos de sistemas de nível operacional.

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Q106704

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106704 Administração Geral

Considerando os processos de conversão do conhecimento organizacional acima apresentados, assinale a opção correta.

A

Na exteriorização, processo por meio do qual se adquire conhecimento tácito partilhando-se experiências, os empregados aprendem novas capacidades participando de treinamentos.

B

A combinação caracteriza-se por diálogo ou reflexão coletiva e por construção de conhecimento mediante utilização de metáforas, analogias e modelos.

C

Socialização corresponde ao processo de introjeção de experiências pelos indivíduos na forma de modelos mentais ou rotinas de trabalho comuns.

D

A internalização concerne à reunião de conhecimentos de várias fontes que resulta da troca e da combinação de conhecimentos entre os indivíduos por meio de conversas telefônicas, reuniões e memorandos.

E

Conhecimento explícito é o conhecimento formal, fácil de se transmitir entre indivíduos e grupos, ao passo que o tácito é o conhecimento pessoal, difícil de se formalizar.

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Q106703

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106703 Arquitetura de Software

A arquitetura da informação faz que a tecnologia da informação (TI) crie uma ponte interligando novas tecnologias às orientações estratégicas organizacionais. A arquitetura da informação não é nem infraestrutura de tecnologia nem modelagem de dados e também não equivale à arquitetura de sistemas de informação.

Tendo-se como referência as informações acima, é correto afirmar que a arquitetura da informação tem como objetivo

A

tornar o comportamento da informação indesejada mais fácil.

B

definir o espaço de informação, considerando domínios de interesse de informações essenciais e vias essenciais de fluxo de informação.

C

definir modelos de informação não compartilhada.

D

identificar e reforçar o ruído das informações.

E

identificar estratégias para a definição dos modelos de dados e da infraestrutura técnica de um sistema.

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Q106702

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106702 Administração Geral

A questão central da arquitetura organizacional é orientar-se para os resultados da organização, servindo de ponte entre a estratégia e os processos que a implementam. Nesse sentido, é fundamental atender ao princípio da congruência, segundo o qual quanto maior for o grau de congruência ou alinhamento dos vários componentes da arquitetura organizacional, maior será o desempenho da organização.

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta, com relação a arquitetura e modelagem organizacional.

A

A redução da carga de comunicação dos chefes e a motivação e integração das pessoas na empresa são vantagens da estrutura informal.

B

As estruturas organizacionais, estruturadas por processos, são agrupadas de acordo com as funções da empresa, sendo as mais utilizadas por serem racionais. A principal vantagem dessa forma de arquitetura organizacional é apresentar especialização nas áreas técnicas, além de permitir a melhoria dos recursos nessas áreas.

C

A construção de uma arquitetura, por projetos, consiste no desenho de uma rede que considera a matriz de relações entre programas e organizações.

D

As estruturas organizacionais, estruturadas por produtos, são agrupadas com base nas necessidades diversas e exclusivas dos clientes da empresa.

E

As estruturas formais surgem da interação social das pessoas, o que significa que essas estruturas se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem, representando relações que usualmente não aparecem no organograma.

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Q106700

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106700 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito de gestão de processos de negócio (BPM), assinale a opção correta.

A

BPM é uma tecnologia que deve ser implantada nas empresas com o apoio de ferramentas, de forma a otimizar seus processos de negócio.

B

Processos de negócio são visões departamentais que visam executar um conjunto de atividades para atender a uma finalidade específica daquele setor.

C

As atividades de BPM não precisam estar alinhadas com os propósitos estratégicos de uma organização, tendo-se em vista que seu ciclo de vida permite a otimização dos processos de negócio.

D

O objetivo do BPM é mapear os processos de negócio organizacional, produzindo um repositório estático atualizado, de forma a centralizar e permitir o acesso de todos os funcionários da organização.

E

A compreensão dos processos por meio do ciclo de vida do BPM permite inovação e adaptação dos processos de negócio com maior agilidade e menor tempo de resposta.

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Q106699

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106699 Administração Geral

Considerando que, por meio do planejamento com base em cenários, podem-se prever eventos futuros que, potencialmente, impactem os negócios de uma organização, assinale a opção correta.

A

O método de elaboração de cenários de Godet compreende as seguintes etapas: delimitação do sistema e do ambiente; análise estrutural do sistema e do ambiente; listagem dos condicionantes do futuro; análise morfológica; testes de consistência, ajuste e disseminação; revisão e disseminação.

B

A construção de cenários abrange diversas metas, entre elas a meta final, em que o desempenho operacional da organização é melhorado.

C

Por meio da construção de cenários, incrementa-se a consistência externa no processo decisório.

D

De acordo com o modelo elaborado por Michael Porter, o último passo na construção de cenários corresponde à identificação das incertezas que podem afetar a estrutura industrial.

E

Entre os passos seguintes à elaboração de cenários incluem-se a definição do escopo do cenário, a seleção das variáveis relevantes e a identificação dos atores relevantes envolvidos.

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Q106698

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106698 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com relação ao padrão BPMN (Business Processes Management Notation), assinale a opção correta.

A

O BPMN provê uma notação comum para que as pessoas relacionadas com os processos possam expressá-los graficamente de uma forma clara, padronizada e completa.

B

O BPMN é uma notação proprietária, mas bastante difundida na gestão por processos de negócio.

C

O BPMN facilita a padronização dos processos apenas dentro das organizações.

D

O BPMN define um diagrama de processo de negócio (business process diagram) para ser usado somente para o mapeamento dos processos de negócio.

E

A notação BPMN é largamente utilizada na gestão por processos de negócio e define os objetos básicos como atividades, pontos de decisão, início e termino de processo, deixando a critério dos analistas de processo a melhor forma de utilizá-los na representação dos processos.

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Q106697

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106697 Administração Geral

Assinale a opção correta acerca da gestão por processos.

A

Planejamento estratégico, análise, desenho, modelagem, monitoramento, controle e melhoria são etapas do ciclo de vida da gestão por processos.

B

Processo de negócio é um conjunto definido de atividades ou comportamentos sempre executados por pessoas para alcançar uma ou mais metas.

C

Todos os processos têm uma métrica e medições associadas com o trabalho ou saída do processo que é executado e embasadas em dimensões fundamentais como custo, tempo, capacidade, qualidade e importância.

D

Na etapa de análise do ciclo de vida da gestão por processos, entre as abordagens possíveis estão ambiente de negócio, cultura da organização, capacidade, gargalos, variação e custo.

E

Entre os possíveis perfis envolvidos no ciclo de vida de gestão por processos estão o gerente do processo, o analista de processos, o arquiteto de processo e o analista de sistemas.

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Q106696

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106696 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O gerenciamento de processos de negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, executar, documentar, medir,

A

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio já automatizados, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

B

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com os objetivos de uma determinada unidade funcional.

C

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio executados manualmente, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com os objetivos de determinada unidade funcional.

D

monitorar e controlar, sem, no entanto, a preocupação de tentar melhorar os processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

E

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

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Q106695

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106695 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção que apresenta todos os tipos de processos de negócio de uma organização.

A

processos primários, processos de cliente e processos de gestão.

B

processos primários, processos de suporte e processos de infraestrutura.

C

processos primários, processos de suporte e processos de gestão.

D

processos essenciais, processos de infraestrutura e processos estratégicos.

E

processos essenciais, processos de cliente e processos de gestão.

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Q106694

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106694 Noções de Informática

Com relação às ferramentas utilizadas na Internet, assinale a opção correta.

A

O Microsoft Outlook é uma ferramenta de navegação na Internet e de acesso a diversas ferramentas de comunicação síncrona como o MSN e o Google Talk.

B

O Yahoo é um sítio de emails com mais de um milhão de endereços de usuários cadastrados, os únicos a utilizar a ferramenta de busca desse sítio, visto que o acesso a ela é restrito aos usuários com email yahoo.com.br.

C

O Google é uma ferramenta de busca muito utilizada por usuários da Internet que oferece acesso gratuito a páginas indexadas por meio de palavras-chave e também recursos como webmail e área para armazenamento de arquivos de usuários cadastrados.

D

No envio e no recebimento de arquivos pela Internet, deve-se utilizar o programa WinZip, que, além de enviar arquivos, dispõe de recurso para compactá-los para que ocupem pouco espaço na rede.

E

A intranet é considerada um dos principais mecanismos de busca interna de endereços web disponíveis para uso em empresas.

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Q106693

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106693 Noções de Informática

Acerca do MS Excel, assinale a opção correta.

A

Nas fórmulas criadas em Excel, o sinal de igual presente no início da fórmula indica que se trata de soma, cujo resultado é indicado pelo sinal de (=).

B

O recurso de AutoSoma possibilita realizar a soma de valores numéricos de células contidas em um determinado intervalo.

C

O uso da tecla

no Excel possibilita a seleção de linhas ou colunas adjacentes.

D

Selecionando o recurso Salvar Como de um arquivo do Excel anteriormente salvo com um nome específico, gera-se automaticamente um novo arquivo devidamente renomeado e se exclui a versão anterior.

E

O Excel destina-se à execução de trabalhos que envolvam números, não sendo indicado para trabalhos com textos, visto que não dispõe de recursos de revisão como verificação de ortografia.

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Q106692

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106692 Noções de Informática

Assinale a opção correspondente às principais funcionalidades disponíveis no MS Word.

A

editar textos, criar tabelas, formatar etiquetas e envelopes, formatar páginas de documentos

B

imprimir etiquetas, criar páginas em formato HTML e enviar mensagem de correio eletrônico

C

navegar na Internet, criar links em documentos, editar vídeos, filmes e sons

D

verificar a grafia e a gramática de textos, corrigir e revisar textos em outros idiomas, abrir documentos no formato PDF

E

salvar documento em diversos formatos como vídeos, imagens e animações, copiar e colar textos ou tabelas, configurar páginas de arquivos em HTML, navegar na Internet

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