Questões de Concurso para INMETRO | Qconcursos.com

Q106709

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106709 Governança de TI

A ausência de um plano diretor para a área de TI de uma empresa acarreta

A

dimensionamento abalizado dos recursos humanos, especialmente das equipes de desenvolvimento de sistemas.

B

facilidade no controle dos custos dos recursos e dos projetos em andamento, visto que os projetos futuros concernem ao PDTI.

C

desenvolvimento de sistemas com problemas, aumento das solicitações de manutenção e atendimento incompleto em relação às necessidades do usuário final.

D

planejamento inconsistente em relação ao orçamento da empresa e disponibilização dos recursos financeiros pela União.

E

mudanças nas prioridades dos projetos da empresa, levando à reavaliação dos que estão em andamento.

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Q106707

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106707 Governança de TI

O plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) é adotado com objetivo de

A

estabelecer, com base na estratégia da organização, correções de rumo na área de TI e planejamento de projetos de TI para as demais áreas de negócio da empresa.

B

estabelecer metas para as demais áreas de negócio da empresa, tornando a TI uma aliada estratégica mediante o fornecimento de plataforma tecnológica condizente com as necessidades dos negócios da empresa.

C

estabelecer o planejamento da integração da área de TI com as demais áreas da empresa a curto, médio e longo prazo, promovendo o alinhamento da TI com os interesses dos empregados.

D

estabelecer, com base na estratégia da empresa, as diretrizes que nortearão as atividades relacionadas com a área de TI, delineando-se, entre outros elementos, a filosofia de trabalho, os objetivos e as metas a serem atingidos, os processos, a atualização dos recursos, as ações de comunicação e o cronograma físico-financeiro das atividades de TI previstas.

E

estabelecer o planejamento de TI da empresa, independentemente das demais áreas de negócio, oferecendo como subproduto o desenvolvimento organizacional.

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Q106706

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106706 Governança de TI

Com relação à gestão do conhecimento e ao uso da tecnologia, que possibilitam às organizações atuar como comunidades de conhecimento, assinale a opção correta.

A

Conhecimento equivale a informação e a dados. Utilizam-se esses três termos para designar a informação com contexto, relevante e acionável.

B

Faz parte da cultura organizacional a gestão ativa de processos e a criação de bancos, centros e teias de conhecimento.

C

A produção de conhecimento novo e a capacidade de influenciar o comportamento das pessoas são elementos essenciais na constituição da memória organizacional, que decorre do compartilhamento de associações, sistemas cognitivos e memórias entre os membros da empresa.

D

A gestão do conhecimento não demanda grande transformação na cultura organizacional, visto que o que se almeja com a gestão do conhecimento é a mera transferência sistemática de melhores práticas.

E

O sistema de gestão do conhecimento desenvolve-se com o apoio de tecnologias de comunicação, colaboração e armazenagem, entre as quais se incluem Internet, intranet, data warehousing, ferramentas de apoio a decisão e groupwares.

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Q106705

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106705 Sistemas de Informação

As organizações podem ser divididas em diferentes níveis – estratégico, administrativo, de conhecimento e operacional – e em áreas funcionais, tais como vendas e marketing, fabricação, finanças e contabilidade. Os sistemas de informação atendem a esses níveis e a essas funções, como demonstra a figura acima. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A

Os sistemas de nível de conhecimento acompanham atividades e transações elementares da organização, visto que sua principal função é responder a perguntas de rotina e acompanhar o fluxo de transações.

B

Os sistemas de nível gerencial são necessários em empresas comerciais, visto que auxiliam essas empresas a integrar novas tecnologias ao negócio e a controlar o fluxo de documentos.

C

Os sistemas de nível operacional geram relatórios periódicos utilizados pela organização nas atividades de monitoramento, controle, tomada de decisões e em outros procedimentos administrativos.

D

Os sistemas de nível estratégico auxiliam a gerência a atacar e a enfrentar questões estratégicas e tendências de longo prazo, relativas à empresa e ao ambiente externo. Sua principal função é possibilitar o alinhamento das mudanças do ambiente externo com a capacidade da organização.

E

Agendas eletrônicas, ferramentas de edição de texto e estações de trabalho gráficas são exemplos de sistemas de nível operacional.

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Q106704

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106704 Administração Geral

Considerando os processos de conversão do conhecimento organizacional acima apresentados, assinale a opção correta.

A

Na exteriorização, processo por meio do qual se adquire conhecimento tácito partilhando-se experiências, os empregados aprendem novas capacidades participando de treinamentos.

B

A combinação caracteriza-se por diálogo ou reflexão coletiva e por construção de conhecimento mediante utilização de metáforas, analogias e modelos.

C

Socialização corresponde ao processo de introjeção de experiências pelos indivíduos na forma de modelos mentais ou rotinas de trabalho comuns.

D

A internalização concerne à reunião de conhecimentos de várias fontes que resulta da troca e da combinação de conhecimentos entre os indivíduos por meio de conversas telefônicas, reuniões e memorandos.

E

Conhecimento explícito é o conhecimento formal, fácil de se transmitir entre indivíduos e grupos, ao passo que o tácito é o conhecimento pessoal, difícil de se formalizar.

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Q106703

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106703 Arquitetura de Software

A arquitetura da informação faz que a tecnologia da informação (TI) crie uma ponte interligando novas tecnologias às orientações estratégicas organizacionais. A arquitetura da informação não é nem infraestrutura de tecnologia nem modelagem de dados e também não equivale à arquitetura de sistemas de informação.

Tendo-se como referência as informações acima, é correto afirmar que a arquitetura da informação tem como objetivo

A

tornar o comportamento da informação indesejada mais fácil.

B

definir o espaço de informação, considerando domínios de interesse de informações essenciais e vias essenciais de fluxo de informação.

C

definir modelos de informação não compartilhada.

D

identificar e reforçar o ruído das informações.

E

identificar estratégias para a definição dos modelos de dados e da infraestrutura técnica de um sistema.

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Q106702

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106702 Administração Geral

A questão central da arquitetura organizacional é orientar-se para os resultados da organização, servindo de ponte entre a estratégia e os processos que a implementam. Nesse sentido, é fundamental atender ao princípio da congruência, segundo o qual quanto maior for o grau de congruência ou alinhamento dos vários componentes da arquitetura organizacional, maior será o desempenho da organização.

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta, com relação a arquitetura e modelagem organizacional.

A

A redução da carga de comunicação dos chefes e a motivação e integração das pessoas na empresa são vantagens da estrutura informal.

B

As estruturas organizacionais, estruturadas por processos, são agrupadas de acordo com as funções da empresa, sendo as mais utilizadas por serem racionais. A principal vantagem dessa forma de arquitetura organizacional é apresentar especialização nas áreas técnicas, além de permitir a melhoria dos recursos nessas áreas.

C

A construção de uma arquitetura, por projetos, consiste no desenho de uma rede que considera a matriz de relações entre programas e organizações.

D

As estruturas organizacionais, estruturadas por produtos, são agrupadas com base nas necessidades diversas e exclusivas dos clientes da empresa.

E

As estruturas formais surgem da interação social das pessoas, o que significa que essas estruturas se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem, representando relações que usualmente não aparecem no organograma.

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Q106700

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106700 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito de gestão de processos de negócio (BPM), assinale a opção correta.

A

BPM é uma tecnologia que deve ser implantada nas empresas com o apoio de ferramentas, de forma a otimizar seus processos de negócio.

B

Processos de negócio são visões departamentais que visam executar um conjunto de atividades para atender a uma finalidade específica daquele setor.

C

As atividades de BPM não precisam estar alinhadas com os propósitos estratégicos de uma organização, tendo-se em vista que seu ciclo de vida permite a otimização dos processos de negócio.

D

O objetivo do BPM é mapear os processos de negócio organizacional, produzindo um repositório estático atualizado, de forma a centralizar e permitir o acesso de todos os funcionários da organização.

E

A compreensão dos processos por meio do ciclo de vida do BPM permite inovação e adaptação dos processos de negócio com maior agilidade e menor tempo de resposta.

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Q106699

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106699 Administração Geral

Considerando que, por meio do planejamento com base em cenários, podem-se prever eventos futuros que, potencialmente, impactem os negócios de uma organização, assinale a opção correta.

A

O método de elaboração de cenários de Godet compreende as seguintes etapas: delimitação do sistema e do ambiente; análise estrutural do sistema e do ambiente; listagem dos condicionantes do futuro; análise morfológica; testes de consistência, ajuste e disseminação; revisão e disseminação.

B

A construção de cenários abrange diversas metas, entre elas a meta final, em que o desempenho operacional da organização é melhorado.

C

Por meio da construção de cenários, incrementa-se a consistência externa no processo decisório.

D

De acordo com o modelo elaborado por Michael Porter, o último passo na construção de cenários corresponde à identificação das incertezas que podem afetar a estrutura industrial.

E

Entre os passos seguintes à elaboração de cenários incluem-se a definição do escopo do cenário, a seleção das variáveis relevantes e a identificação dos atores relevantes envolvidos.

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Q106698

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106698 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com relação ao padrão BPMN (Business Processes Management Notation), assinale a opção correta.

A

O BPMN provê uma notação comum para que as pessoas relacionadas com os processos possam expressá-los graficamente de uma forma clara, padronizada e completa.

B

O BPMN é uma notação proprietária, mas bastante difundida na gestão por processos de negócio.

C

O BPMN facilita a padronização dos processos apenas dentro das organizações.

D

O BPMN define um diagrama de processo de negócio (business process diagram) para ser usado somente para o mapeamento dos processos de negócio.

E

A notação BPMN é largamente utilizada na gestão por processos de negócio e define os objetos básicos como atividades, pontos de decisão, início e termino de processo, deixando a critério dos analistas de processo a melhor forma de utilizá-los na representação dos processos.

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Q106697

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106697 Administração Geral

Assinale a opção correta acerca da gestão por processos.

A

Planejamento estratégico, análise, desenho, modelagem, monitoramento, controle e melhoria são etapas do ciclo de vida da gestão por processos.

B

Processo de negócio é um conjunto definido de atividades ou comportamentos sempre executados por pessoas para alcançar uma ou mais metas.

C

Todos os processos têm uma métrica e medições associadas com o trabalho ou saída do processo que é executado e embasadas em dimensões fundamentais como custo, tempo, capacidade, qualidade e importância.

D

Na etapa de análise do ciclo de vida da gestão por processos, entre as abordagens possíveis estão ambiente de negócio, cultura da organização, capacidade, gargalos, variação e custo.

E

Entre os possíveis perfis envolvidos no ciclo de vida de gestão por processos estão o gerente do processo, o analista de processos, o arquiteto de processo e o analista de sistemas.

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Q106696

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106696 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O gerenciamento de processos de negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, executar, documentar, medir,

A

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio já automatizados, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

B

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com os objetivos de uma determinada unidade funcional.

C

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio executados manualmente, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com os objetivos de determinada unidade funcional.

D

monitorar e controlar, sem, no entanto, a preocupação de tentar melhorar os processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

E

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

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Q106695

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106695 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção que apresenta todos os tipos de processos de negócio de uma organização.

A

processos primários, processos de cliente e processos de gestão.

B

processos primários, processos de suporte e processos de infraestrutura.

C

processos primários, processos de suporte e processos de gestão.

D

processos essenciais, processos de infraestrutura e processos estratégicos.

E

processos essenciais, processos de cliente e processos de gestão.

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Q106694

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106694 Noções de Informática

Com relação às ferramentas utilizadas na Internet, assinale a opção correta.

A

O Microsoft Outlook é uma ferramenta de navegação na Internet e de acesso a diversas ferramentas de comunicação síncrona como o MSN e o Google Talk.

B

O Yahoo é um sítio de emails com mais de um milhão de endereços de usuários cadastrados, os únicos a utilizar a ferramenta de busca desse sítio, visto que o acesso a ela é restrito aos usuários com email yahoo.com.br.

C

O Google é uma ferramenta de busca muito utilizada por usuários da Internet que oferece acesso gratuito a páginas indexadas por meio de palavras-chave e também recursos como webmail e área para armazenamento de arquivos de usuários cadastrados.

D

No envio e no recebimento de arquivos pela Internet, deve-se utilizar o programa WinZip, que, além de enviar arquivos, dispõe de recurso para compactá-los para que ocupem pouco espaço na rede.

E

A intranet é considerada um dos principais mecanismos de busca interna de endereços web disponíveis para uso em empresas.

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Q106693

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106693 Noções de Informática

Acerca do MS Excel, assinale a opção correta.

A

Nas fórmulas criadas em Excel, o sinal de igual presente no início da fórmula indica que se trata de soma, cujo resultado é indicado pelo sinal de (=).

B

O recurso de AutoSoma possibilita realizar a soma de valores numéricos de células contidas em um determinado intervalo.

C

O uso da tecla

no Excel possibilita a seleção de linhas ou colunas adjacentes.

D

Selecionando o recurso Salvar Como de um arquivo do Excel anteriormente salvo com um nome específico, gera-se automaticamente um novo arquivo devidamente renomeado e se exclui a versão anterior.

E

O Excel destina-se à execução de trabalhos que envolvam números, não sendo indicado para trabalhos com textos, visto que não dispõe de recursos de revisão como verificação de ortografia.

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Q106692

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106692 Noções de Informática

Assinale a opção correspondente às principais funcionalidades disponíveis no MS Word.

A

editar textos, criar tabelas, formatar etiquetas e envelopes, formatar páginas de documentos

B

imprimir etiquetas, criar páginas em formato HTML e enviar mensagem de correio eletrônico

C

navegar na Internet, criar links em documentos, editar vídeos, filmes e sons

D

verificar a grafia e a gramática de textos, corrigir e revisar textos em outros idiomas, abrir documentos no formato PDF

E

salvar documento em diversos formatos como vídeos, imagens e animações, copiar e colar textos ou tabelas, configurar páginas de arquivos em HTML, navegar na Internet

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Q106691

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106691 Noções de Informática

Em relação às rotinas de proteção e segurança, assinale a opção correta.

A

A assinatura digital, que consiste na digitalização da assinatura do usuário, previamente escaneada e depois transformada em imagem e colada como assinatura em documentos digitais, oferece mais segurança no acesso a dados.

B

Para garantir a segurança dos dados armazenados no computador, é necessário fazer cópia de segurança de todos os arquivos diariamente, o que facilita, em caso de pane, a recuperação do sistema a partir da data da última gravação dos arquivos.

C

Um firewall, que tanto poder ser um software quanto um hardware, é utilizado para bloquear acessos a determinados sítios ou endereços de origem e de destino de informações.

D

O firewall também pode ser utilizado para proteger determinadas pastas e arquivos do Windows que contenham documentos sigilosos, uma vez que tal funcionalidade tenha sido previamente ativada pelo usuário.

E

Um programa antivírus deve ser instalado no navegador de Internet para garantir que todas as páginas acessadas sejam filtradas durante a navegação.

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Q106690

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106690 Noções de Informática

Com base na figura acima, que representa a janela do Windows Explorer, assinale a opção correta.

A

Para instalar um novo programa, o usuário deve acessar a pasta

, buscar o nome do programa desejado e clicar o arquivo Instalar.exe.

B

Tal como representada na figura, a unidade C —

—, onde estão armazenados localmente os arquivos do computador em uso, não está compartilhada com outros usuários e a visualização de seu conteúdo não está bloqueada.

C

Na barra

, aparece a unidade onde o arquivo está gravado, desde que esse arquivo tenha sido gravado no computador local, visto que a localização de arquivos gravados em outras máquinas ou unidades de armazenamento externas não é mostrada nessa barra.

D

Os itens listados na coluna da direita correspondem a pastas para armazenamento de arquivos e os listados na coluna da esquerda, aos arquivos contidos na pasta selecionada.

E

Para desinstalar um programa do computador, o usuário deve acessar a pasta

, selecionar com o mouse a pasta que contém o programa e utilizar o comando

, ou pressionar a tecla

ou, ainda, selecionar a opção Excluir, no menu

.

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Q106689

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106689 Noções de Informática

Acerca dos principais navegadores de Internet, assinale a opção correta.

A

Ao se acessar uma página da Internet, o navegador decodifica o arquivo em formato HTML para o formato XML, instala o plug-in da página e a exibe no código desejado do usuário, muitas vezes autom

B

Ao baixar as páginas, um navegador de Internet armazena todo o conteúdo da página, também conhecido como cookie, para que, no próximo acesso, não seja necessário baixar a página novamente.

C

Ao se baixar um arquivo, contido em uma página da Internet, ou seja, fazer um download, o navegador armazena o arquivo automaticamente em um diretório temporário para, em seguida, solicitar ao usuário se deseja executá-lo.

D

Ao se digitar o endereço de uma página da Internet, ou URL, por meio do http://, o usuário está utilizando o serviço web oferecido na Internet, ou seja, o WWW.

E

O usuário de um navegador pode, utilizando a opção Salvar Como, guardar localmente uma página da Internet em um diretório local para abri-la no próximo acesso por meio do endereço sem ter de baixar o arquivo HTML novamente.

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Q106688

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106688 Noções de Informática

Com relação à Internet e à intranet, assinale a opção correta.

A

A intranet oferece acesso seguro ao ambiente corporativo de informações, por meio da autenticação de usuários e do uso de protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na Internet. O que difere uma rede da outra são os tipos de serviços oferecidos e a ausência, na intranet, do protocolo TCP/IP.

B

As intranets surgiram antes da Internet, em uma época em que não havia rede de longo alcance, mas apenas redes locais que se conectavam por meio de linhas telefônicas.

C

Com o advento da Internet, as intranets deixaram de ter funcionalidade, sendo necessárias apenas em ambientes onde não há acesso externo a redes de comunicação de dados.

D

Uma intranet difere da Internet por não precisar de servidor de arquivos para armazenamento de dados, visto que esses dados são mantidos nas máquinas dos usuários, também chamados de clientes.

E

Tanto a Internet quanto as intranets funcionam com base no modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade específica, seja a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos ou a de armazenamento de páginas web.

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