Questões de Concurso para Prefeitura de Caconde - SP

Q3466864

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3466864 Atendimento ao Público

O atendimento telefônico é uma parte essencial da comunicação empresarial e pode impactar significativamente a experiência do cliente. Diante do contexto apresentado, analise:

I - Manter um tom de voz profissional e cortês é fundamental. Isso cria uma imagem positiva e contribui para a confiança do cliente.
II - Atender prontamente as chamadas e resolver as consultas dos clientes de maneira eficiente transmite a mensagem de que o tempo deles é valorizado.

A

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

B

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

C

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

D

As asserções I e II são proposições falsas.

E

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

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Q3466863

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3466863 Secretariado

A redação de documentos oficiais é uma prática fundamental no contexto administrativo e burocrático, sendo essencial para a comunicação clara e formal no âmbito governamental, institucional e corporativo. Diante desse contexto, analise as alternativas e assinale a que possui um conceito incorreto.

A

Um relatório é um documento que apresenta informações detalhadas sobre uma situação, pesquisa, projeto ou atividade.

B

O ofício é um documento utilizado para comunicação formal entre órgãos, instituições ou autoridades.

C

O aviso é uma comunicação breve, utilizada para transmitir informações importantes de forma rápida e direta.

D

A ata registra de forma oficial as deliberações, decisões e eventos ocorridos em reuniões ou assembleias.

E

Um Ofício não possui uma estrutura padronizada, com cabeçalho, identificação do destinatário, referência e texto principal.

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Q3466862

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3466862 Noções de Informática

Analise as imagens a seguir:

38.png (193×114)

Assinale a alternativa que contenha uma afirmação correta.

A

A imagem 1, representa o MS-Excel.

B

A imagem 1, representa o MS-PowerPoint.

C

A imagem 2, representa o MS-Word.

D

A imagem 2, representa o MS-PowerPoint.

E

Nenhumas das imagens representam o MSPowerPoint.

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Q3466861

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3466861 Arquivologia

Leia atentamente as afirmações a seguir:

I - É um conjunto organizado de documentos, registros ou informações, armazenado de forma sistemática e acessível para fins de consulta, pesquisa, preservação e referência.
II – São métodos e procedimentos utilizados para organizar e armazenar documentos de maneira eficiente e acessível. São essenciais para facilitar a recuperação rápida e precisa de informações quando necessário.

Agora, assinale a alternativa correta acerca dos conceitos apresentados.

A

A afirmativa I, refere-se ao arquivo e a afirmativa II, refere-se as técnicas de arquivamento.

B

A afirmativa I, refere-se as técnicas de arquivamento e a afirmativa II, refere-se ao arquivo.

C

Ambas as afirmativas se referem ao arquivo.

D

Ambas as afirmativas se referem as técnicas de arquivamento.

E

Nenhuma das afirmativas se referem-se a arquivos ou técnicas de arquivamento.

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Q3466860

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3466860 Relações Humanas

O conceito de relações humanas no trabalho refere-se ao estudo e à compreensão das interações sociais, emocionais e psicológicas entre as pessoas no ambiente de trabalho. Neste sentido, analise atentamente:

() As relações humanas no trabalho são fundamentadas na comunicação eficaz.
() Relações humanas saudáveis promovem a colaboração e o trabalho em equipe.
() Líderes que reconhecem a importância das relações humanas muitas vezes adotam abordagens de liderança participativa.

Indique “V” para verdadeiro e “F” para falso.

A

V, V, F.

B

F, F, V.

C

F, V, F.

D

V, V, V.

E

F, F, F.

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Q3466859

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3466859 Comunicação Social

Ainda sobre as técnicas de comunicação, analise as afirmações:

I - O ruído de comunicação refere-se a qualquer interferência, distorção, obstáculo ou fator que afeta negativamente a clareza, precisão ou compreensão de uma mensagem durante o processo de comunicação.
II - Esse "ruído" pode ocorrer em vários pontos do processo de comunicação e pode ter diferentes formas.

A

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

B

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

C

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

D

As asserções I e II são proposições falsas.

E

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

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Q3466858

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3466858 Noções de Informática

O uso do correio eletrônico (e-mail) e da internet desempenha várias funções essenciais em ambientes pessoais, profissionais e acadêmicos. Acerca do uso do correio do eletrônico, é incorreto afirmar:

A

Comunicação rápida e eficiente.

B

Pesquisa online através de navegador.

C

Troca de informações profissionais.

D

Agendamento e confirmação de compromissos.

E

Troca de documentos anexos.

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Q3466857

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3466857 Comunicação Social

Na comunicação, os termos "emissor" e "receptor" referem-se a diferentes papéis desempenhados pelas pessoas envolvidas no processo comunicativo. Nesse contexto, indique a alternativa que contenha corretamente o conceito de receptor:

A

O receptor não precisa prestar atenção à comunicação não verbal, pois a mensagem principal está sempre nas palavras faladas.

B

O receptor não tem responsabilidade na interpretação da mensagem; é inteiramente responsabilidade do emissor garantir compreensão.

C

O receptor pode ser uma pessoa individual, um grupo de pessoas ou até mesmo o público em geral, dependendo do contexto da comunicação.

D

O receptor não deve fazer perguntas ou buscar esclarecimentos, já que isso seria sinal de falha do emissor na transmissão da mensagem.

E

O receptor não precisa considerar o contexto da mensagem, pois a informação deve ser compreendida independentemente da situação em que é apresentada.

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Q3466856

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3466856 Comunicação Social

Na comunicação, os termos "emissor" e "receptor" referem-se a diferentes papéis desempenhados pelas pessoas envolvidas no processo comunicativo. Nesse contexto, indique a alternativa que contenha corretamente o conceito de emissor:

A

O emissor não precisa se preocupar com a clareza da mensagem, já que o receptor deve interpretar corretamente por conta própria.

B

O emissor não tem influência na forma como a mensagem é interpretada pelo receptor.

C

O emissor não desempenha um papel ativo na adaptação da mensagem ao público-alvo.

D

O emissor é aquele que inicia o processo de comunicação, formulando e transmitindo uma mensagem.

E

O emissor não precisa considerar o contexto ou a situação ao formular e transmitir uma mensagem.

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Q3466855

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3466855 Relações Públicas

Técnicas de comunicação referem-se a métodos específicos ou estratégias utilizadas para transmitir informações de maneira eficaz e compreensível. Neste sentido, pode-se afirmar que são técnicas comuns em comunicação:

I - Clareza e Concisão: Expressar as ideias de forma clara e direta, evitando ambiguidades e informações desnecessárias.
II - Escuta Ativa: Prestar atenção total ao interlocutor, demonstrando interesse e compreensão por meio de perguntas, gestos e respostas apropriadas.
III - Uso de Linguagem Acessível: Adaptar a linguagem ao público-alvo, fazendo o uso jargões desnecessários e linguagem complexa.

A

I e III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

E

Nenhuma das afirmativas estão corretas.

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Q3466844

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Leves |

Q3466844 Legislação de Trânsito

Considerando as disposições do Código de Trânsito Brasileiro no que tange ao Licenciamento, assinale a alternativa correta:

A

O veículo somente será considerado licenciado se estiver quitado de débitos relativos a tributos, encargos e multas de trânsito e ambientais, independentemente da responsabilidade pelas infrações cometidas.

B

O Certificado de Licenciamento Anual será expedido ao veículo licenciado, vinculado ao Certificado de Registro de Veículo, em meio físico e/ou digital, à escolha do proprietário, de acordo com o modelo e com as especificações estabelecidos pelo Contran.

C

Todo veículo automotor, articulado, reboque ou semirreboque, para transitar na via, deverá ser licenciado a cada dois anos pelo órgão executivo de trânsito do Estado, ou do Distrito Federal, onde estiver registrado o veículo

D

Os veículos novos, durante o trajeto entre a fábrica e o Município de destino, estão sujeitos ao licenciamento e regulados pelo CONTRAN.

E

É obrigatório o porte do Certificado de Licenciamento, exceto para veículos automotores com o valor inferior a R$ 20.000,00.

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Q3466843

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Leves |

Q3466843 Legislação de Trânsito

Thor durante sua longa viagem, já estava cansado quando decidiu estacionar seu veículo em um túnel e retornar a viagem na manhã seguinte, a luz do Código de Trânsito Brasileiro considerando a ação de Thor, qual seria a classificação da infração cometida por ele?

A

Infração Média.

B

Infração Grave.

C

Infração Gravíssima.

D

Infração Leve.

E

Não há infração neste caso.

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Q3466842

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Leves |

Q3466842 Legislação de Trânsito

Um condutor, ao aproximar-se de um cruzamento, deve demonstrar uma prudência especial, sendo recomendado pelo Código de Trânsito Brasileiro que transite em velocidade ______, nesta condição de forma que possa deter seu veículo com segurança.

A

Moderada.

B

Baixa.

C

Alta.

D

Baixíssima.

E

Elevada.

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Q3466841

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Leves |

Q3466841 Engenharia Mecânica

É imprescindível que o motorista conheça as peças e o funcionamento adequado do automóvel. Neste sentido assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna abaixo.

O ______ é a fonte de energia do automóvel. Converte a energia calorífica produzida pela combustão da gasolina em energia mecânica, capaz de imprimir movimento nas rodas. O carburante, normalmente constituído por uma mistura de gasolina e ar (a mistura gasosa), é queimado no interior dos cilindros.

A

Injetor.

B

Combustível.

C

Motor.

D

Virabrequim.

E

Comando de válvulas.

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Q3466840

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Leves |

Q3466840 Legislação de Trânsito

Artur, um jovem, pretende habilitar-se nas categorias “D” e “E” na Carteira Nacional de Habilitação, ao pesquisar sobre os requisitos mínimos, o candidato verificou que entre os requisitos ele deverá:

A

Ser maior de vinte e cinco anos.

B

Ser maior de trinta anos.

C

Ser maior de vinte e três anos.

D

Ser maior de vinte e um anos.

E

Ser maior de dezoito anos.

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Q3466839

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Leves |

Q3466839 Legislação de Trânsito

Considerando os deveres e proibições do Código de Trânsito Brasileiro, analise as afirmativas abaixo:

I - É proibido afixar sobre a sinalização de trânsito e respectivos suportes, ou junto a ambos, qualquer tipo de publicidade, inscrições, legendas e símbolos que não se relacionem com a mensagem da sinalização.
II - Nas vias públicas e nos imóveis é permitido colocar luzes, publicidade, inscrições, vegetação e mobiliário desde que não possam gerar confusão, interferir na visibilidade da sinalização e comprometer a segurança do trânsito.
III - O órgão ou entidade de trânsito com circunscrição sobre a via poderá retirar ou determinar a imediata retirada de qualquer elemento que prejudique a visibilidade da sinalização viária e a segurança do trânsito, com ônus para quem o tenha colocado.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

A

I, II e III.

B

II e III.

C

I e II.

D

III, apenas.

E

I e III.

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Q3466838

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Leves |

Q3466838 Meio Ambiente

Considerando o impacto do trânsito no meio ambiente, qual das seguintes ações NÃO é uma medida de prevenção ou mitigação dos riscos de contaminação ambiental?

A

Utilização de capacete e roupas adequadas por motociclistas.

B

Deixar em seu carro um recipiente como coletor de lixo, para evitar descarte indevido.

C

Utilização de carros elétricos e/ou híbridos.

D

Realizar a manutenção regular do veículo, como trocas de óleo e filtros.

E

Evitar descarta restos de alimentos nas vias.

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Q3466837

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Leves |

Q3466837 Noções de Primeiros Socorros

Em uma tarde, Luciane transitava em uma avenida com seu automóvel, quando se deparou com um grave acidente entre um caminhão e uma motocicleta, ao se aproximar do local no intuito de prestar os primeiros socorros, a condutora percebe que o braço da vítima foi amputado com o impacto do acidente, qual a melhor conduta que Luciane deverá tomar diante do caso em tela?

A

Embrulhar a parte do corpo amputada da vítima em um tecido limpo, e imediatamente deverá colocar o membro em um saco plástico e mergulhar em gelo ou manter na temperatura mais fria possível, até que chegue ajuda médica.

B

Deverá ser feito o torniquete na área de amputação, a fim de controlar o fluxo sanguíneo, evitando a hemorragia.

C

Oferecer imediatamente água para garantir que a vítima não irá sofrer uma desidratação após perder muito sangue.

D

Deve garantir que a vítima irá manter a área amputada na altura abaixo da cintura, para garantir que a circulação do sangue seja mais lenta.

E

Deverá ser aplicada as técnicas de garroteamento na área de amputação e logo após embrulhar a parte do corpo amputada da vítima em um tecido limpo.

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Q3466836

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Leves |

Q3466836 Legislação de Trânsito

Ao se aproximar de uma determinada Avenida, você, nota a seguinte placa “R-5b”, conforme a seguinte imagem:

32.png (149×148)

Como um(a) bom entendedor(a) das Normas e regulamentações de Trânsito Brasileiro, Pode ser afirmar que o intuito dessa placa é de sinalizar que é:

A

Uma Curva acentuada à direita.

B

Proibido o retorno à direita.

C

Proibido o retorno da esquerda para direita.

D

Uma curva a direita proibida.

E

Proibido virar à direita.

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Q3466835

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Leves |

Q3466835 Legislação de Trânsito

No que tange os órgãos e entidades que compõem o Sistema Nacional de Trânsito Brasileiro:

I - A Polícia Rodoviária Federal não é integrante deste Sistema.
II - As Juntas Administrativas de Recursos de Infrações – JARI é integrante deste Sistema.
III – Os Órgãos e Entidades executivos rodoviários da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, são integrantes deste Sistema.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

A

I, II e III.

B

II e III.

C

I e II.

D

II, apenas.

E

I e III.

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Questões de Concurso Para prefeitura de caconde - sp

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