Questões de Concurso
Para banco da amazônia
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Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44083
Governança de TI
Texto associado
Acerca de conceitos básicos, estrutura e objetivos do gerenciamento
de serviços e considerando-se o ITIL, versão 3, julgue os itens
subsequentes.
de serviços e considerando-se o ITIL, versão 3, julgue os itens
subsequentes.
Para gerir complexidades em sistemas, o requisito de modularidade do sistema agrupa itens funcionalmente similares para formar módulos autocontidos e integrados. Ações de controle em sistemas de loop aberto são dirigidas a objetivos e sensíveis a distúrbios ou desvios.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44081
Governança de TI
Texto associado
Acerca de conceitos básicos, estrutura e objetivos do gerenciamento
de serviços e considerando-se o ITIL, versão 3, julgue os itens
subsequentes.
de serviços e considerando-se o ITIL, versão 3, julgue os itens
subsequentes.
O gerenciamento de serviços pode ser visto como um ativo operacional de uma organização. Um processo é um conjunto de atividades coordenadas que combinam e implementam recursos e capacidades para produzir um resultado que, direta ou indiretamente, cria valor para um cliente interno ou departamental.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44080
Governança de TI
Texto associado
Acerca de conceitos básicos, estrutura e objetivos do gerenciamento
de serviços e considerando-se o ITIL, versão 3, julgue os itens
subsequentes.
de serviços e considerando-se o ITIL, versão 3, julgue os itens
subsequentes.
Uma organização de TI pode ser considerada uma função de negócio ou uma unidade de serviço autônoma cujos processos são ativos operacionais quando criam vantagens competitivas ou propiciam diferenciação no mercado.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44078
Governança de TI
Texto associado
Acerca de conceitos básicos, estrutura e objetivos do gerenciamento
de serviços e considerando-se o ITIL, versão 3, julgue os itens
subsequentes.
de serviços e considerando-se o ITIL, versão 3, julgue os itens
subsequentes.
Uma vez que organizações operam em ambientes dinâmicos e, por isso, necessitam aprender e se adaptar, a habilidade de pensar e agir de modo estratégico levará essas organizações a crescerem e a operarem de modo sustentável a longo prazo.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44077
Governança de TI
Texto associado
Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens que
se seguem.
se seguem.
O gerenciamento de configurações (configuration management) auxilia o processo de gerenciamento de crises, uma vez que possibilita a identificação dos equipamentos com problemas potenciais, permite avaliar o impacto de um incidente e predizer os usuários que serão atingidos.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44075
Governança de TI
Texto associado
Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens que
se seguem.
se seguem.
A operação de serviços é necessária para, de modo consistente, fornecer a seus usuários e clientes os níveis de serviço de TI acordados, enquanto, ao mesmo tempo, busca otimizar os custos e a utilização de recursos.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44074
Governança de TI
Texto associado
Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens que
se seguem.
se seguem.
Para determinar e resolver as causas de incidentes, o gerenciamento de problemas envolve a análise das causas raiz (root cause analysis) e realiza atividades para detectar e resolver, proativamente, problemas ou incidentes futuros.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44073
Governança de TI
Texto associado
Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens que
se seguem.
se seguem.
Os processos de negócio e soluções podem ser projetados utilizando-se arquitetura orientada a serviços (service oriented architecture) para que uma simples aplicação possa ser parte de mais de um serviço e um simples serviço possa utilizar mais que uma aplicação.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44071
Governança de TI
Texto associado
Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens que
se seguem.
se seguem.
Entre as diversas estratégias de fornecimento de serviços, a de modalidade business process outsourcing apresenta como vantagens economias de escala e aquisição de especialistas externos. Como desvantagens, há o risco de solvência dos fornecedores e maior controle direto das atividades.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44070
Gerência de Projetos
Texto associado
Com relação aos processos para se realizar o gerenciamento de
projetos, julgue os itens subsequentes.
projetos, julgue os itens subsequentes.
O grupo de processos de monitoramento e controle inclui o monitoramento das atividades em andamento do projeto em relação ao plano de contingências e à linha base de eficácia. Ao se identificarem variações que comprometam os objetivos do projeto, os processos do grupo de processos de planejamento deverão ser reexaminados como parte do ciclo PDCA modificado.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44068
Gerência de Projetos
Texto associado
Com relação aos processos para se realizar o gerenciamento de
projetos, julgue os itens subsequentes.
projetos, julgue os itens subsequentes.
Entre o grupo de processos de execução, o processo "realizar a garantia de qualidade" visa garantir que o projeto realize os processos necessários para atender aos requisitos do projeto. São exemplos de algumas entradas desse processo, o plano de gerenciamento de projetos, reparos de defeitos e ações preventivas implementadas.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44067
Gerência de Projetos
Texto associado
Com relação aos processos para se realizar o gerenciamento de
projetos, julgue os itens subsequentes.
projetos, julgue os itens subsequentes.
No grupo de processos de planejamento, a análise qualitativa de riscos busca priorizar esses processos, avaliando-os e combinando-os com base em sua probabilidade de ocorrência e impacto, enquanto a análise quantitativa de riscos avalia numericamente seus efeitos identificados nos objetivos gerais do projeto.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44066
Gerência de Projetos
Texto associado
Quanto aos conceitos básicos, estrutura e objetivos relativos a
projetos e organizações, julgue os itens que se seguem.
projetos e organizações, julgue os itens que se seguem.
Projetos de alta qualidade devem entregar o produto, o serviço ou o resultado solicitado dentro do escopo, no prazo e dentro do orçamento. Um risco do projeto é um evento ou condição que, apesar de certo e conhecido, é associado a um ou mais dos objetivos do projeto e produzirá um efeito positivo ou negativo.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44064
Gerência de Projetos
Texto associado
Quanto aos conceitos básicos, estrutura e objetivos relativos a
projetos e organizações, julgue os itens que se seguem.
projetos e organizações, julgue os itens que se seguem.
Os projetos são frequentemente utilizados como meio para atingir o plano estratégico de uma organização. Uma demanda de mercado, um avanço tecnológico a ser incorporado aos produtos da organização são situações que motivam a abertura de um novo projeto.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44063
Gerência de Projetos
Texto associado
Quanto aos conceitos básicos, estrutura e objetivos relativos a
projetos e organizações, julgue os itens que se seguem.
projetos e organizações, julgue os itens que se seguem.
Em organizações, as operações são temporárias, exclusivas e repetitivas, enquanto os projetos são contínuos e auxiliam a manter o negócio competitivo.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44061
Gerência de Projetos
Texto associado
Quanto aos conceitos básicos, estrutura e objetivos relativos a
projetos e organizações, julgue os itens que se seguem.
projetos e organizações, julgue os itens que se seguem.
Uma vez que um projeto tem a característica de ser desenvolvido por etapas e descontinuado por incrementos, a elaboração regressiva de suas especificações deve ser cuidadosamente coordenada com a definição adequada de seu escopo em relação às operações de uma organização.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44060
Gerência de Projetos
Texto associado
Quanto aos conceitos básicos, estrutura e objetivos relativos a
projetos e organizações, julgue os itens que se seguem.
projetos e organizações, julgue os itens que se seguem.
A finalidade de um projeto é, ao seu término, ter atingido seu objetivo. Um projeto é um esforço permanente, normalmente de longa duração, empreendido para criar um processo, serviço ou resultado exclusivo.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44059
Governança de TI
Texto associado
Julgue os próximos itens, relativos a gestão estratégica,
planejamento estratégico de negócio e de TI, e alinhamento
estratégico entre TI e negócio.
planejamento estratégico de negócio e de TI, e alinhamento
estratégico entre TI e negócio.
Um processo de monitoramento auxilia a gerir o desempenho organizacional e de TI de modo a assegurar transparência e auxiliar a compreensão dos custos de TI, benefícios, estratégias, políticas e níveis de serviço, em conformidade com os requisitos de governança.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44057
Matemática Financeira
Texto associado
Julgue os próximos itens, relativos a gestão estratégica,
planejamento estratégico de negócio e de TI, e alinhamento
estratégico entre TI e negócio.
planejamento estratégico de negócio e de TI, e alinhamento
estratégico entre TI e negócio.
A taxa interna de retorno é calculada encontrando-se a taxa de desconto que iguala o valor presente líquido do fluxo de caixa de um investimento em TI a ser realizado a zero. Quanto maior a taxa interna de retorno (TIR), menos desejável é o investimento.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Governança de TI |
Q44056
Matemática Financeira
Texto associado
Julgue os próximos itens, relativos a gestão estratégica,
planejamento estratégico de negócio e de TI, e alinhamento
estratégico entre TI e negócio.
planejamento estratégico de negócio e de TI, e alinhamento
estratégico entre TI e negócio.
Os investimentos em TI são geridos de modo a satisfazer os requisitos de negócio quanto à TI por meio de critérios de investimento formais, como o retorno sobre o investimento (ROI), o payback e o valor presente líquido (VPL). O valor presente líquido negativo demonstra que o investimento é favorável.
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