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I.O padrão ofício é utilizado para comunicações oficiais entre autoridades e órgãos públicos, e pode conter marcas pessoais do redator, como opiniões ou agradecimentos em tom informal, com o objetivo de tornar o texto mais humanizado e próximo do leitor.
II.A linguagem utilizada no ofício deve seguir os princípios da impessoalidade, clareza e formalidade, sendo permitidas expressões de cordialidade e agradecimento, desde que não comprometam o caráter técnico e institucional do documento.
III.O fecho "Atenciosamente" é indicado para comunicações com autoridades de mesmo nível hierárquico ou inferior, enquanto "Respeitosamente" deve ser utilizado para comunicações dirigidas a autoridades de nível superior.
Com base nas diretrizes da Redação Oficial, assinale a alternativa correta:
(_)A competência é o requisito que define quem está legalmente autorizado a praticar determinado ato administrativo, sendo conferida por lei e exercida dentro dos limites estabelecidos em normas legais ou regulamentares.
(_)A finalidade diz respeito ao conteúdo do ato administrativo, ou seja, ao efeito jurídico que ele produz.
(_)O motivo é o requisito relacionado aos pressupostos de fato e de direito que justificam a prática do ato administrativo, sendo especialmente relevante nos atos vinculados, nos quais a Administração não possui margem de escolha.
(_)O objeto, enquanto elemento do ato administrativo, deve ser lícito, possível, determinado ou determinável, sendo o resultado jurídico imediato decorrente da manifestação de vontade da Administração.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
I.A publicidade dos atos administrativos é fundamental para garantir transparência e acesso às informações públicas.
II.A legalidade assegura que os atos administrativos sejam realizados em conformidade com as normas estabelecidas pela legislação vigente.
III.A eficiência é dispensável, pois os processos administrativos devem priorizar exclusivamente os aspectos legais, mesmo que sejam demorados.
Está correto o que se afirma em:
I.A requisição de materiais é o primeiro passo no processo de compras e deve ser feita por quem necessita dos insumos para o desenvolvimento das atividades.
II.O armazenamento de materiais deve ser feito de maneira desorganizada, sem considerar a rotatividade ou a necessidade de fácil acesso aos itens mais utilizados.
III.A reposição de materiais deve ocorrer de forma contínua e programada, com base no controle de estoque e na análise da demanda.
Assinale a alternativa correta:
(__)O atendimento telefônico deve priorizar a comunicação clara e objetiva, garantindo que o cidadão compreenda todas as informações transmitidas.
(__)É recomendado que o servidor realize o atendimento de forma automatizada e sem personalização, para aumentar a produtividade.
(__)O servidor deve evitar interromper o cidadão, ouvindo suas demandas até o final antes de apresentar uma solução.
(__)Anotar informações importantes durante o atendimento ajuda na continuidade e resolução das demandas do cidadão.
(__)Solicitar ao cidadão que aguarde em silêncio, sem informar o motivo ou o tempo estimado de espera, é uma prática adequada em atendimento telefônico.
Marque a alternativa correta:
Diante desse cenário, qual das alternativas abaixo apresenta corretamente uma boa prática que deve ser adotada no atendimento telefônico?
• 50 envelopes com desconto de 10%, • 30 envelopes com desconto de 20%, • 20 envelopes com brinde (dois cafés grátis), • 20 envelopes com brinde (um café grátis).
Assim, qual é a probabilidade de o primeiro cliente retirar um envelope com 20% de desconto?
Sintaticamente, é correto afirmar que, nesta frase,
Coluna A (termos):
1−Tensão principal máxima. 2−Tensão principal mínima. 3−Tensão cisalhante máxima.
Coluna B (descrições):
(__)Maior tensão cisalhante no elemento, calculada pela diferença entre tensões principais dividida por dois.
(__)Menor tensão normal no plano onde a tensão cisalhante é nula.
(__) Maior tensão normal no plano onde a tensão cisalhante é nula.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência da associação correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A execução de instalações elétricas e hidráulicas em alvenaria estrutural deve ser feita preferencialmente com blocos canaletados ou furos previamente planejados, evitando-se cortes não previstos nos blocos resistentes.
(__)A verga sobre vãos de alvenaria estrutural deve ser projetada para absorver esforços horizontais decorrentes da ação do vento, funcionando como elemento de amarração entre as paredes.
(__)A ausência de junta de controle em alvenaria estrutural compromete apenas a estética da edificação, não influenciando a sua estabilidade global ou o surgimento de fissuras.
(__)A amarração entre paredes de alvenaria estrutural em "T" ou em cruzamento deve ser executada com intertravamento entre fiadas, evitando o uso de colunas independentes para compensar falhas de ligação.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A capacidade de carga em solos arenosos é determinada exclusivamente pela coesão do solo, utilizando a fórmula de Terzaghi sem considerar o ângulo de atrito.
(__)A profundidade da fundação não influencia a capacidade de carga em solos arenosos, pois a resistência depende apenas da largura da sapata.
(__)O fator de segurança contra ruptura é calculado pela soma da capacidade de carga última com a carga atuante, dividida pelo peso do solo.
(__)O fator de segurança contra ruptura é obtido pela razão entre a capacidade de carga última e a carga atuante.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
I.O esforço normal é a força axial que atua perpendicularmente à seção transversal da viga.
II.O esforço cortante é sempre nulo em vigas sob carga distribuída uniforme.
III.O momento fletor varia linearmente ao longo de uma viga com carga distribuída uniforme.
Está correto o que se afirma em:
(__)A locação pode ser feita diretamente sobre o terreno, dispensando marcos externos se o terreno estiver desimpedido e for possível medir com precisão diretamente sobre os eixos projetados.
(__)Os marcos de locação devem ser fixados preferencialmente fora da área de interferência da obra, para que possam ser utilizados como base para reimplantação dos eixos durante toda a execução.
(__)O uso de gabaritos só é necessário para obras com desníveis acentuados, sendo desnecessário em terrenos planos com visibilidade total.
(__)A partir de dois marcos externos bem posicionados, é possível reconstruir o eixo de uma obra utilizando métodos de alinhamento e esquadro, sem depender da visibilidade do ponto central original.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Coluna A (termos):
1.Cal. 2.Gesso. 3.Cimento Portland.
Coluna B (descrições):
(__)Tem pega muito rápida (em torno de 10 a 30 minutos) e atinge resistência inicial em poucas horas.
(__)Apresenta pega lenta e endurece por meio da carbonatação (reação com o CO2 do ar), processo que pode levar dias ou semanas.
(__)Tem tempo de pega médio (inicial em cerca de 1 a 2 horas) e endurecimento rápido por hidratação, com grande ganho de resistência nas primeiras 24 a 72 horas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência da associação correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)O Círculo de Mohr representa as tensões normais e cisalhantes em todos os planos possíveis de um elemento, com o centro do círculo na média das tensões normais.
(__)O Círculo de Mohr determina a tensão principal máxima como o ponto de interseção do círculo com o eixo vertical.
(__)O Círculo de Mohr permite calcular a tensão cisalhante máxima como o raio do círculo.
(__)O Círculo de Mohr é aplicável apenas a elementos submetidos a tensões axiais, sem cisalhamento.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
I.Quando o número de pinos alinhados paralelamente à direção do esforço ultrapassa oito unidades, a norma brasileira determina que os pinos excedentes devem ser considerados com 2/3 de sua resistência individual.
II.Em ligações por penetração, os esforços são transmitidos por meio de elementos como pregos ou parafusos, que atuam concentradamente sobre pequenas áreas, exigindo análise específica da resistência ao embutimento da madeira.
III.A resistência total de um pino em uma ligação pode ser obtida considerando a resistência ao embutimento da madeira, a espessura da peça e o número de pinos utilizados, sem necessidade de considerar a resistência do aço do pino.
Está correto o que se afirma em: