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Em relação ao atendimento ao público, entendemos como cliente externo todos os servidores e companheiros de trabalho, tais como professores, técnicos, estagiários, bolsistas e terceirizados. De acordo com esse conceito, os funcionários prestam serviços a outros funcionários, ou seja, todos os trabalhadores (servidores e terceirizados) são clientes uns dos outros.

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A Base Nacional Comum Curricular (BNCC) explicita que a Educação Infantil é a primeira etapa da Educação Básica, sendo o início e o fundamento do processo educacional. A entrada na creche ou na pré-escola significa, na maioria das vezes, a primeira separação das crianças dos seus vínculos afetivos familiares para se incorporarem em uma situação de socialização estruturada.

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Um ambiente alfabetizador não é apenas aquele em que aparecem diferentes tipos de texto. É mais que isso: é aquele que tem diferentes tipos de textos que são consultados frequentemente, com diferentes funções sociais. Eles podem ser substituídos de acordo com sua funcionalidade, além de estarem ao alcance do grupo. 

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No contexto escolar, ocorre a disseminação das competições esportivas como elementos que compõem o universo de atividades de extensão da maioria das instituições educacionais do país. Esses eventos podem fazer parte de contextos simples como um campeonato interno de uma escola, um interescolar de um município ou num contexto muito mais amplo, como uma competição escolar em âmbito estadual ou até mesmo nacional. 

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A educação inclusiva do aluno com necessidades educacionais especiais significa, no âmbito escolar, a substituição do modelo construtivista ainda predominante na prática docente, fundamentado na padronização, na objetividade, na eficiência e no produto, para uma nova concepção da educação enquanto um sistema aberto, alicerçado nas dimensões do ser, do fazer e do conviver.

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No Brasil, a história da Educação a Distância data pelo menos de 1904, quando foram instaladas as chamadas escolas internacionais, a saber, instituições privadas que ofereciam cursos por correspondência. No entanto, o marco da utilização da Educação a Distância no país ocorreu em 1936 com a utilização da radiodifusão para fins educativos. 

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A primeira meta do Plano Nacional de Educação (PNE) trata da educação infantil e estabelece que até 2024 deve-se manter a oferta de vagas em creches e pré-escolas. A oferta de pré-escola deve abranger toda a população na faixa etária de 4 e 5 anos, até 2016, e metade das crianças de 0 a 3 anos de idade deverão estar matriculadas em creches, até o final da vigência do PNE (2024).

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A Gestão Escolar pode ser classificada em taylorista, fordista, democrática, colegiada e participativa. A escolha dessas formas de gestão depende dos objetivos da instituição e de como se concebe a participação ou não das pessoas nas decisões e na realização do trabalho. 

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No ambiente escolar, diferentes tipos de acidentes podem ocorrer de acordo com a idade e estágio de desenvolvimento físico e psíquico das crianças e adolescentes. Torna-se, portanto, dispensável o conhecimento dos acidentes mais frequentes em cada faixa etária, pois trata-se de competência privativa dos socorristas do Corpo de Bombeiros ou do SAMU. 

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A escola é uma instituição social com objetivo explícito: o desenvolvimento das potencialidades físicas, cognitivas e afetivas dos alunos, por meio da aprendizagem dos conteúdos (conhecimentos, habilidades, procedimentos, atitudes e valores) que deve acontecer de maneira contextualizada, desenvolvendo nos discentes a capacidade de tornarem-se cidadãos participativos na sociedade em que vivem. 

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De acordo com o Decreto Nº 7.984, de 8 de abril 2013, o desporto educacional pode constituir-se em: esporte educacional com atividades em estabelecimentos escolares e não escolares, referenciado em princípios socioeducativos como inclusão, participação, cooperação, promoção à saúde, coeducação e responsabilidade; e esporte escolar, praticado pelos estudantes com talento esportivo no ambiente escolar, focalizado na formação olímpica para o desporto e competições.

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O método WMBK (What Must Be Known) consiste na apresentação de questões ao aluno, na avaliação de suas respostas e nas sugestões ou críticas às respostas providas por ele. 

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O Índice de Estilos de Aprendizagem foi formulado por Richard Felder e Linda K. Silverman e se constitui num instrumento utilizado para determinar as preferências nas dimensões ativo/reflexivo, sensorial/intuitivo, visual/verbal e sequencial/global do modelo de estilos de aprendizagem.

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O Planejamento Institucional demanda o envolvimento de todo o corpo escolar, quer seja a gestão (administrativo), o corpo docente, seus discentes, os pais e a comunidade em que esta instituição está inserida. O planejamento curricular, por seu turno, se estabelece na busca por definir, de forma clara e objetiva, a concepção filosófica que vai nortear os fins e os objetivos da ação educativa.

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O planejamento escolar é uma tarefa do professor que inclui tanto a previsão das atividades didáticas em termos da sua organização e coordenação em face aos objetivos propostos, quanto a sua revisão e adequação no decorrer do processo de ensino. O planejamento é um meio para se programar as ações docentes, mas é também um momento de pesquisa e reflexão desconectado da avaliação.

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A ausência da Educação Sexual nas escolas e de uma reflexão mais ampla sobre a sexualidade humana favorecem a persistência da intolerância e da violência, enfraquecendo o combate ao preconceito, ao abuso sexual infantil e à violência contra a população LGBTQIAPN+ e contra a mulher – tópicos fundamentais para o Brasil, que ainda convive com índices alarmantes de crimes dessas naturezas.

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No início do século XX, nos EUA, Burrhus Frederic Skinner defendeu o Comportamentalismo através do Condicionamento operante. Para o autor, a aprendizagem é mudança de comportamento e essa mudança ocorre a partir de estímulos do meio ao qual o indivíduo reage, ou seja, emite respostas. A resposta, ao ser reforçada, aumenta a probabilidade de se repetir e, assim, ocorre o condicionamento.

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As expressões não-manuais são fundamentais na Língua Brasileira de Sinais (Libras), pois têm funções gramaticais. É através dessas expressões que fazemos a marca de interrogação e de exclamação nas sentenças e, em muitos casos, de negação, além de também marcarem aspecto e advérbio.

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A compreensão dos aspectos socioculturais da comunidade surda é possível quando analisada pela trajetória histórica da educação das pessoas surdas, que são marcadas pela dualidade da comunicação. Alguns defendem o uso da língua oral, outros, o uso da língua de sinais, e há quem defenda o uso das duas línguas em sistemas bimodais ou em bilinguismo diglóssico.

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As crianças são ingênuas e não reconhecem que se dança música, isto é, que a dança está associada à música. Se os professores levarem isso em conta e considerarem como ponto de partida o repertório atual de sua classe e puderem expandir este repertório comum com o repertório do seu grupo cultural e de outros grupos, criando situações em que as crianças possam dançar, certamente contribuirão significativamente para a formação das crianças.