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( ) A tela de touch screen é um periférico de entrada e saída.
( ) No mouse, o botão da direita pode ser usado para funções básicas, como selecionar e arrastar.
( ) No teclado, quando pressionadas juntas a tecla SHIFT e a letra a, aparecerá um A (a maiúsculo).
( ) O scanner é um periférico, apenas, de entrada.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Assinale a alternativa cujo(s) termo(s) preenche(m) CORRETAMENTE a lacuna do texto acima.

Ao executar esse código, será exibido:
I. Observações
II. Entrevistas
III. História de vida
IV. Pesquisa bibliográfica
V. Questionários
VI. Observação empírica
Estão CORRETOS
Com base no texto, analise os itens abaixo:
I. Informativo
II. Instrucional
III. Define diretrizes
IV. Informações técnicas
Estão CORRETOS
Sobre barreiras e ruídos na comunicação pelo atendimento, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.
1. Barreiras tecnológicas
2. Barreiras de linguagem
3. Barreiras psicológicas
( ) Podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.
( ) Provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano.
( ) Resultam de defeitos ou interferências dos canais de comunicação.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
I. Deve ter no seu corpo apenas a data de redação e o número do ofício.
II. Só deve ser enviado para instituições públicas.
III. É um instrumento que apenas o Secretário Municipal deve assinar.
Está CORRETO o que se declara na alternativa