Caso hipotético: Dona Luciana leva o seu filho de 5 anos de idade para uma Unidade Básica de Saúde (UBS). O menino se queixa de desconforto abdominal, dor epigástrica e má digestão, além de náuseas, perda de apetite e emagrecimento. Em casa, a mãe observa nas fezes da criança um verme longo, cilíndrico e com extremidades afiladas. Ao fazer o exame laboratorial, foi constatado que a criança estava com ascaridíase.

Sabendo do diagnóstico da doença, qual medida profilática não foi seguida?

A gestão do conhecimento pode ser entendida como um conjunto de práticas que criam, organizam e alavancam conhecimentos coletivos no sentido de melhorar o desempenho organizacional.

Analise as afirmativas a respeito da gestão do conhecimento.

I- Busca identificar o conhecimento explícito, de origem pessoal, subjetivo, não codificado, adquirido pela pessoa após o desempenho continuado de determinada atividade.

II- Busca facilitar o acesso a informações e conhecimentos, disponibilizando-os aos que podem utilizá-los positivamente.

III- Busca evitar a interação entre agentes que possuem conhecimentos distintos dentro da organização, a fim de preservar ideias estabelecidas.

IV- Busca vincular conhecimentos a práticas e processos-chave da organização, a fim de melhor o desempenho organizacional.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A ferramenta gerencial que promove redução dos níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao nível essencial, transferindo as operações não essenciais para terceiros com capacidade de fazê-lo melhor e mais barato é denominada: 

Diferentes ferramentas gerenciais auxiliam a implantação e condução da gestão em uma organização. A ferramenta gráfica que objetiva a identificação das causas que possam contribuir para a existência de determinado problema é denominada: 

A inovação no setor público pode ser tratada como criação e implementação de novos processos, produtos, métodos e técnicas de prestação de serviços públicos, que impliquem melhor desempenho. Diferentes critérios podem ser aplicados para avaliar práticas inovadoras no setor público. A indicação de mecanismos que possibilitem acesso e monitoramento da população à informação de interesse público sobre uma inovação está relacionada ao critério de:

No âmbito da gestão de documentos, a avaliação e seleção documental corresponde a processos de análise e intervenções que se efetivam na idade corrente através de análise e seleção de documentos, estabelecendo-se valores com vistas a estipular prazos de guarda ou eliminação. O rol de documentos a serem eliminados por não mais possuírem nenhum valor (administrativo, legal, probatório, funcional) para a instituição, previamente aprovado por autoridade competente, é denominado:

A comunicação pode ser entendida como o compartilhamento de informações entre duas ou mais pessoas, a fim de se alcançar um entendimento comum sobre um objeto ou uma situação. A comunicação organizacional, por sua vez, pode ser entendida como os padrões e tipos de comunicação que ocorrem no nível da organização ou de unidades da organização. A respeito de barreiras à comunicação eficaz no ambiente organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I- Em uma comunicação ascendente, o desequilíbrio de poder entre emissor e receptor envolvidos no processo comunicacional pode comprometer a eficácia da comunicação.

PORQUE

II- Os indivíduos em níveis superiores da hierarquia organizacional podem dispor de poder para recompensar e punir os indivíduos dos níveis inferiores.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:

A compreensão do comportamento organizacional passa pela consideração do papel das emoções no contexto das organizações. Os profissionais reagem emocionalmente às coisas que lhes acontecem no ambiente de trabalho, o que pode afetar seu desempenho e satisfação. A expressão de emoções desejadas pela organização feita pelos profissionais durante os relacionamentos interpessoais no trabalho é denominada: 

O comprometimento organizacional é definido como o grau de identificação que o profissional possui com uma empresa e seus objetivos, e o desejo de manter-se como parte dela. A percepção da importância da compensação econômica em permanecer em uma organização e o consequente estado psicológico de necessidade de permanência nela dizem respeito à dimensão de comprometimento organizacional denominada:

A função de controlar é responsável pela geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, a fim de garantir a realização das metas planejadas. É possível analisar a função de controle como um processo com etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos. Analise as afirmativas acerca de algumas das etapas do processo de controle.

I- O parâmetro de desempenho é o nível de desempenho esperado para uma atividade, tarefa ou produto, oferecendo os critérios de avaliação do resultado alcançado.

II- A medição do desempenho real consiste no monitoramento e acompanhamento da execução das atividades, produzindo e coletando informações para avaliar o progresso em direção aos objetivos.

III- A comparação do desempenho com os parâmetros preestabelecidos permite avaliar os desvios ocorridos na execução das atividades.

IV- A implementação de medidas corretivas visa a garantir o alcance dos objetivos, por meio de ações contingenciais para lidar com todos os desvios que ocorrem na execução de atividades.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A função de dirigir é responsável pela coordenação da ação dos membros organizacionais, por meio de sua orientação, motivação e liderança. Neste processo, é importante compreender as atitudes dos indivíduos inseridos no contexto organizacional. Atitudes são formadas por diferentes componentes e representam predisposições favoráveis ou desfavoráveis dos indivíduos perante objetos, pessoas, eventos ou situações. Analise as afirmativas a respeito da atitude e seus componentes.

I- O componente cognitivo da atitude se refere à crença ou opinião acerca de um objeto, pessoa ou situação.

II- O componente afetivo da atitude se refere ao afeto e às emoções com relação a um objeto, pessoa ou situação.

III- O componente comportamental da atitude se refere à intenção de comportar-se de determinada maneira com relação a alguém ou a alguma coisa.

IV- Cada componente da atitude atua de maneira independente, influenciando as ações do indivíduo.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

O propósito da função de organizar é a criação das condições para que os objetivos definidos no planejamento sejam alcançados. Analise as afirmativas referentes à função de organizar.

I- A função de organizar está limitada especificamente aos níveis tático e operacional. No nível tático, são definidos e organizados os departamentos e no nível operacional são definidos os desenhos de cargos e as tarefas de cada atividade organizacional.

II- A função de organizar é responsável pela definição da estrutura organizacional, que especifica os papéis, relações e procedimentos organizacionais que possibilitam uma ação coordenada de seus membros.

III- O fluxograma é a representação gráfica da estrutura organizacional da organização.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Afunção administrativa de planejar é responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades. Analise as afirmativas abaixo acerca das características do processo de planejamento para a administração.

I- O planejamento promove integração e coordenação das atividades dos membros organizacionais, focalizando esforços.

II- O planejamento define parâmetros de controle, proporcionando critérios de avaliação do desempenho organizacional.

III- O planejamento dificulta o autoconhecimento organizacional, uma vez que impede improvisos e maior autonomia dos profissionais.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Na administração pública, a todo poder exercido pelos agentes públicos corresponde à um conjunto de deveres.

Analise as afirmativas acerca dos poderes e deveres do agente público.

I- O poder hierárquico é o que dispõe o executivo para distribuir e escalonar as funções de seus órgãos, ordenar e rever a atuação de seus agentes.

II- O poder disciplinar tem como objetivo conter e punir os abusos de indivíduos e de grupos da sociedade civil.

III- O dever de agir do agente público é consoante com o princípio da legalidade. Agir quando a lei determina não é uma prerrogativa do servidor, mas sua obrigação.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

O conceito de ambiente organizacional refere-se ao conjunto de forças, e elementos externos e internos à organização que são capazes de influenciar o seu desempenho. É CORRETO afirmar que um aspecto referente ao ambiente externo de uma organização é(são) a(s):

A administração pode ser entendida como o processo de coordenação do trabalho dos membros de uma organização para alcançar os objetivos estabelecidos. Alguns princípios da administração orientam a atuação do profissional no ambiente organizacional. O princípio segundo o qual deve-se especificar um só chefe e um só programa para um conjunto de operações que visam ao mesmo objetivo é denominado: 

A figura a seguir é um símbolo/sinal que aparece na cor vermelha no painel dos veículos, em uma situação específica. Por ser um símbolo/sinal com a cor vermelha, requer atenção imediata do condutor. É CORRETO afirmar que o significado desta figura é: 

Um veículo transitando em uma via urbana, ao passar em um cruzamento com fiscalização eletrônica, comete duas infrações de trânsito e é autuado por avançar o sinal vermelho do semáforo e por estar transitando em velocidade superior à máxima em até 20%. De acordo com o Manual Brasileiro de Fiscalização de Trânsito (MBFT), este veículo receberá as duas multas, pois trata-se de: 

A sinalização de trânsito no país é padronizada e está prevista nos diversos volumes do Manual Brasileiro de Sinalização de Trânsito (MBST), sendo obrigatória a observação por parte dos órgãos de trânsito para a sua instalação. Com relação à sinalização vertical, ela é classificada segundo sua função em:

I- Indicar: Sinalização vertical de Indicação.

II- Orientar: Sinalização vertical de Orientação.

III- Regulamentar: Sinalização vertical de Regulamentação.

IV- Advertir: Sinalização vertical de Advertência.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Os órgãos de trânsito, seguindo o que determina a legislação, têm implantado diversas vagas de estacionamento para o uso exclusivo de pessoas com deficiência ou que estejam sendo transportadas em veículos. Estacionar nas vagas reservadas às pessoas com deficiência sem ter esse direito é uma infração de trânsito gravíssima. Com relação ao tema, analise os itens.

I- Dentre outros, pode estacionar nestas vagas o condutor portador de deficiência que utiliza a credencial na versão digital, vinculada ao veículo, não necessitando deixar a credencial sobre o painel do veículo.

II- Pode estacionar nestas vagas o condutor não portador de deficiência, mas que está transportando pessoa com deficiência, utilizando a credencial dela sobre o painel do veículo, de acordo com a legislação.

III- Quando do falecimento da pessoa com deficiência que utilizava a credencial na versão digital, esta continuará válida até a sua data de vencimento, mas não poderá ser alterada para outro veículo.

IV- Qualquer irregularidade verificada na emissão da credencial terá como única consequência a autuação administrativa pelo órgão de trânsito, não existindo nenhuma outra possibilidade de responsabilização ou penalização.

É CORRETO o que se afirma apenas em: