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No que se refere à sustentabilidade na cadeia de suprimentos e à gestão de transporte de cargas, julgue o item subsequente.
A atividade de transporte de cargas, em geral, contribui com a emissão de poluentes que podem contaminar a água, o solo e a atmosfera.
No que se refere à sustentabilidade na cadeia de suprimentos e à gestão de transporte de cargas, julgue o item subsequente.
Granéis, líquidos e gases podem ser transportados por metrovias.
O modal hidroviário é dividido em marítimo, fluvial e lacustre.
A avaliação dos serviços prestados por terceiros deve incluir o atendimento recebido pelos funcionários e os esclarecimentos a respeito da operação.
Dadas as características específicas de cada contratante de um serviço de limpeza e conservação, não é possível a padronização das atividades relativas a esse serviço.
O controle sobre fornecedores de serviços só pode ocorrer durante a execução da operação.
A principal função da gestão e fiscalização de um contrato de serviço é manter o suprimento desse serviço de forma adequada e previamente estabelecida.
A avaliação de fornecedores termina na efetivação da compra ou na contratação do serviço.
Para além de condições comerciais, a afinidade com valores da empresa compradora pode ser um dos critérios a serem considerados na seleção dos fornecedores.
Por serem absolutamente confiáveis, guias industriais e de fornecedores são ótimos cadastros de fornecedores.
Julgue o item a seguir, relativo a estratégia de negociação.
As negociações devem ser baseadas em princípios morais, ético, subjetivos, objetivos e pragmáticos.
Julgue o item a seguir, relativo a estratégia de negociação.
Identificar as motivações do outro, mostra convicção nos argumentos e inflexibilidade diante de novas ideias e condições são consideradas estratégias de negociação.
Com referência à gestão de compras, julgue o item seguinte.
O processo de gestão de compras inicia-se com a cotação junto aos fornecedores, a fim de identificar a demanda, o preço e a qualidade dos bens a serem adquiridos.
Com referência à gestão de compras, julgue o item seguinte.
Pedido de compra, processamento de compra e cadastro de fornecedores são etapas para o processo de compras em uma empresa.
Com referência à gestão de compras, julgue o item seguinte.
Preço justo, qualidade e celeridade são atributos de uma gestão de compras eficiente.
A função compras é reconhecida como uma atividade rotineira e faz parte do processo de logística das empresas.
No que se refere ai atendimento ao cliente, julgue o item subsecutivo.
A satisfação do cliente está relacionada com a percepção que este tem em relação à qualidade do atendimento recebido em comparação ao valor pago pelo produto ou serviço.
No que se refere ai atendimento ao cliente, julgue o item subsecutivo.
A qualidade no atendimento ao cliente fundamenta-se em uma maneira única e padronizada de atender bem a todos os clientes.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Procedimentos são subdivididos em tarefas, que são atividades rotineiras
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A gestão por processos é uma abordagem administrativa com propósito de priorização e foco nos processos.
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