Selecionar segmento
Estude com questões de diferentes segmentos
Atenção: Isso limpará todos os campos já preenchidos no filtro!
Foram encontradas 360 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806808
Saúde Pública
Texto associado
VARICELA
A Varicela é uma infecção viral primária, aguda, altamente
contagiosa, caracterizada por surgimento de exantema de
aspecto maculopapular e distribuição centrípeta que, após
algumas horas, adquire aspecto vesicular, evolui rapidamente
para pústulas e, posteriormente, forma crostas, em 3 a 4 dias.
Podem ocorrer febre moderada e sintomas sistêmicos. A
principal característica clínica é o polimorfismo das lesões
cutâneas, que se apresentam nas diversas formas evolutivas,
acompanhadas de prurido. Em crianças, geralmente, a doença é
benigna e autolimitada. Em adolescentes e adultos, em geral, o
quadro clínico é mais exuberante.
Sinonímia: Catapora.
Agente etiológico: um vírus RNA, o Varicella-zoster, da família
Herpetoviridae.
Reservatório: o homem.
Modo de transmissão: pessoa a pessoa, pelo contato direto ou
por secreções respiratórias (disseminação aérea de partículas
virais/aerossóis) e, raramente, através de contato com lesões.
Também pode ser transmitida indiretamente, por objetos
contaminados com secreções de vesículas e membranas
mucosas de pacientes infectados.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/2lOnAEF.
Com base no texto 'VARICELA', leia as afirmativas a seguir:
I. A principal característica clínica da Varicela é o polimorfismo das
lesões cutâneas, que se apresentam nas diversas formas
evolutivas, acompanhadas de prurido, de acordo com o texto.
II. O modo de transmissão da Varicela é de pessoa a pessoa, pelo
contato direto ou por secreções respiratórias (disseminação aérea
de partículas virais/aerossóis) ou, mais frequentemente, através de
contato com lesões ou secreções do corpo do paciente infectado,
de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806803
Saúde Pública
Texto associado
Agravos de Notificação (SINAN)
O Sistema de Informações de Agravos de Notificação (SINAN)
foi concebido pelo Centro Nacional de Epidemiologia, com o
apoio técnico do Datasus e da Prefeitura Municipal de Belo
Horizonte para ser operado a partir das unidades de saúde,
considerando o objetivo de coletar e processar dados sobre agravos de notificação em todo o território nacional, desde o
nível local. Mesmo que o município não disponha de
microcomputadores em suas unidades, os instrumentos deste
sistema são preenchidos neste nível e o processamento
eletrônico é feito nos níveis centrais das secretarias municipais
de saúde (SMS), regional ou secretarias estaduais (SES). É
alimentado, principalmente, pela notificação e investigação de
casos de doenças e agravos constantes da lista nacional de
doenças de notificação compulsória, mas é facultado a estados
e municípios incluir outros problemas de saúde regionalmente
importantes. Por isso, o número de doenças e agravos
contemplados pelo SINAN, vem aumentando progressivamente
desde seu processo de implementação, em 1993, sem relação
direta com a compulsoriedade nacional da notificação,
expressando as diferenças regionais de perfis de morbidade
registradas no sistema.
FICHA INDIVIDUAL DE NOTIFICAÇÃO (FIN)
A FIN é preenchida para cada paciente, quando da suspeita de
problema de saúde de notificação compulsória ou de interesse
nacional, estadual ou municipal, e encaminhada pelas unidades
assistenciais aos serviços responsáveis pela informação e/ou
vigilância epidemiológica. É também utilizada para a notificação
negativa.
A notificação negativa é a notificação da não-ocorrência de
doenças de notificação compulsória na área de abrangência da
unidade de saúde. Indica que os profissionais e o sistema de
vigilância da área estão alertas para a ocorrência de tais eventos.
A notificação de surtos também deve ser feita por esse
instrumento, obedecendo os seguintes critérios:
• A notificação dos casos epidemiologicamente vinculados de
agravos inusitados deve estar consoante com a abordagem
sindrômica, de acordo com as seguintes categorias: síndrome
diarreica aguda, síndrome ictérica aguda, síndrome hemorrágica
febril aguda, síndrome respiratória aguda, síndrome neurológica
aguda e síndrome da insuficiência renal aguda, dentre outras;
• Os casos agregados constituem uma situação epidêmica de
doenças não constantes da lista de notificação compulsória;
• Os casos agregados das doenças constantes da lista de
notificação compulsória, mas cujo volume de notificações
operacionalmente inviabiliza o seu registro individualizado.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/353lzoK.
Com base no texto 'Agravos de Notificação (SINAN)', leia as
afirmativas a seguir:
I. Na Ficha Individual de Notificação, os casos agregados
constituem uma situação epidêmica de doenças constantes da
lista de notificação compulsória, exclusivamente, afirma o texto.
II. O texto afirma que a notificação dos casos epidemiologicamente
vinculados de agravos inusitados deve estar consoante com a
abordagem sindrômica, de acordo com as seguintes categorias:
síndrome diarreica aguda, síndrome ictérica aguda, síndrome
hemorrágica febril aguda, síndrome respiratória aguda, síndrome
neurológica aguda e síndrome da insuficiência renal aguda, dentre
outras.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806802
Saúde Pública
Texto associado
Agravos de Notificação (SINAN)
O Sistema de Informações de Agravos de Notificação (SINAN)
foi concebido pelo Centro Nacional de Epidemiologia, com o
apoio técnico do Datasus e da Prefeitura Municipal de Belo
Horizonte para ser operado a partir das unidades de saúde,
considerando o objetivo de coletar e processar dados sobre agravos de notificação em todo o território nacional, desde o
nível local. Mesmo que o município não disponha de
microcomputadores em suas unidades, os instrumentos deste
sistema são preenchidos neste nível e o processamento
eletrônico é feito nos níveis centrais das secretarias municipais
de saúde (SMS), regional ou secretarias estaduais (SES). É
alimentado, principalmente, pela notificação e investigação de
casos de doenças e agravos constantes da lista nacional de
doenças de notificação compulsória, mas é facultado a estados
e municípios incluir outros problemas de saúde regionalmente
importantes. Por isso, o número de doenças e agravos
contemplados pelo SINAN, vem aumentando progressivamente
desde seu processo de implementação, em 1993, sem relação
direta com a compulsoriedade nacional da notificação,
expressando as diferenças regionais de perfis de morbidade
registradas no sistema.
FICHA INDIVIDUAL DE NOTIFICAÇÃO (FIN)
A FIN é preenchida para cada paciente, quando da suspeita de
problema de saúde de notificação compulsória ou de interesse
nacional, estadual ou municipal, e encaminhada pelas unidades
assistenciais aos serviços responsáveis pela informação e/ou
vigilância epidemiológica. É também utilizada para a notificação
negativa.
A notificação negativa é a notificação da não-ocorrência de
doenças de notificação compulsória na área de abrangência da
unidade de saúde. Indica que os profissionais e o sistema de
vigilância da área estão alertas para a ocorrência de tais eventos.
A notificação de surtos também deve ser feita por esse
instrumento, obedecendo os seguintes critérios:
• A notificação dos casos epidemiologicamente vinculados de
agravos inusitados deve estar consoante com a abordagem
sindrômica, de acordo com as seguintes categorias: síndrome
diarreica aguda, síndrome ictérica aguda, síndrome hemorrágica
febril aguda, síndrome respiratória aguda, síndrome neurológica
aguda e síndrome da insuficiência renal aguda, dentre outras;
• Os casos agregados constituem uma situação epidêmica de
doenças não constantes da lista de notificação compulsória;
• Os casos agregados das doenças constantes da lista de
notificação compulsória, mas cujo volume de notificações
operacionalmente inviabiliza o seu registro individualizado.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/353lzoK.
Com base no texto 'Agravos de Notificação (SINAN)', leia as
afirmativas a seguir:
I. Na Ficha Individual de Notificação, nunca devem ser notificados
os casos agregados das doenças constantes da lista de
notificação compulsória, afirma o texto.
II. A notificação negativa indica que os profissionais e o sistema de
vigilância da área onde ocorreu a notificação não estão alertas para
a ocorrência de tais eventos e, por isso, ela recebe a denominação
de notificação negativa, afirma o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806800
Saúde Pública
Texto associado
Agravos de Notificação (SINAN)
O Sistema de Informações de Agravos de Notificação (SINAN)
foi concebido pelo Centro Nacional de Epidemiologia, com o
apoio técnico do Datasus e da Prefeitura Municipal de Belo
Horizonte para ser operado a partir das unidades de saúde,
considerando o objetivo de coletar e processar dados sobre agravos de notificação em todo o território nacional, desde o
nível local. Mesmo que o município não disponha de
microcomputadores em suas unidades, os instrumentos deste
sistema são preenchidos neste nível e o processamento
eletrônico é feito nos níveis centrais das secretarias municipais
de saúde (SMS), regional ou secretarias estaduais (SES). É
alimentado, principalmente, pela notificação e investigação de
casos de doenças e agravos constantes da lista nacional de
doenças de notificação compulsória, mas é facultado a estados
e municípios incluir outros problemas de saúde regionalmente
importantes. Por isso, o número de doenças e agravos
contemplados pelo SINAN, vem aumentando progressivamente
desde seu processo de implementação, em 1993, sem relação
direta com a compulsoriedade nacional da notificação,
expressando as diferenças regionais de perfis de morbidade
registradas no sistema.
FICHA INDIVIDUAL DE NOTIFICAÇÃO (FIN)
A FIN é preenchida para cada paciente, quando da suspeita de
problema de saúde de notificação compulsória ou de interesse
nacional, estadual ou municipal, e encaminhada pelas unidades
assistenciais aos serviços responsáveis pela informação e/ou
vigilância epidemiológica. É também utilizada para a notificação
negativa.
A notificação negativa é a notificação da não-ocorrência de
doenças de notificação compulsória na área de abrangência da
unidade de saúde. Indica que os profissionais e o sistema de
vigilância da área estão alertas para a ocorrência de tais eventos.
A notificação de surtos também deve ser feita por esse
instrumento, obedecendo os seguintes critérios:
• A notificação dos casos epidemiologicamente vinculados de
agravos inusitados deve estar consoante com a abordagem
sindrômica, de acordo com as seguintes categorias: síndrome
diarreica aguda, síndrome ictérica aguda, síndrome hemorrágica
febril aguda, síndrome respiratória aguda, síndrome neurológica
aguda e síndrome da insuficiência renal aguda, dentre outras;
• Os casos agregados constituem uma situação epidêmica de
doenças não constantes da lista de notificação compulsória;
• Os casos agregados das doenças constantes da lista de
notificação compulsória, mas cujo volume de notificações
operacionalmente inviabiliza o seu registro individualizado.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/353lzoK.
Com base no texto 'Agravos de Notificação (SINAN)', leia as
afirmativas a seguir:
I. A notificação negativa é a notificação da ocorrência de doenças
de notificação compulsória na área de abrangência da unidade de
saúde, de acordo com o texto.
II. Mesmo que o município não disponha de microcomputadores
em suas unidades, os instrumentos do Sistema de Informações de
Agravos de Notificação são preenchidos neste nível e o
processamento eletrônico é feito nos níveis centrais das
secretarias municipais de saúde, regional ou secretarias estaduais,
de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806799
Saúde Pública
Texto associado
Agravos de Notificação (SINAN)
O Sistema de Informações de Agravos de Notificação (SINAN)
foi concebido pelo Centro Nacional de Epidemiologia, com o
apoio técnico do Datasus e da Prefeitura Municipal de Belo
Horizonte para ser operado a partir das unidades de saúde,
considerando o objetivo de coletar e processar dados sobre agravos de notificação em todo o território nacional, desde o
nível local. Mesmo que o município não disponha de
microcomputadores em suas unidades, os instrumentos deste
sistema são preenchidos neste nível e o processamento
eletrônico é feito nos níveis centrais das secretarias municipais
de saúde (SMS), regional ou secretarias estaduais (SES). É
alimentado, principalmente, pela notificação e investigação de
casos de doenças e agravos constantes da lista nacional de
doenças de notificação compulsória, mas é facultado a estados
e municípios incluir outros problemas de saúde regionalmente
importantes. Por isso, o número de doenças e agravos
contemplados pelo SINAN, vem aumentando progressivamente
desde seu processo de implementação, em 1993, sem relação
direta com a compulsoriedade nacional da notificação,
expressando as diferenças regionais de perfis de morbidade
registradas no sistema.
FICHA INDIVIDUAL DE NOTIFICAÇÃO (FIN)
A FIN é preenchida para cada paciente, quando da suspeita de
problema de saúde de notificação compulsória ou de interesse
nacional, estadual ou municipal, e encaminhada pelas unidades
assistenciais aos serviços responsáveis pela informação e/ou
vigilância epidemiológica. É também utilizada para a notificação
negativa.
A notificação negativa é a notificação da não-ocorrência de
doenças de notificação compulsória na área de abrangência da
unidade de saúde. Indica que os profissionais e o sistema de
vigilância da área estão alertas para a ocorrência de tais eventos.
A notificação de surtos também deve ser feita por esse
instrumento, obedecendo os seguintes critérios:
• A notificação dos casos epidemiologicamente vinculados de
agravos inusitados deve estar consoante com a abordagem
sindrômica, de acordo com as seguintes categorias: síndrome
diarreica aguda, síndrome ictérica aguda, síndrome hemorrágica
febril aguda, síndrome respiratória aguda, síndrome neurológica
aguda e síndrome da insuficiência renal aguda, dentre outras;
• Os casos agregados constituem uma situação epidêmica de
doenças não constantes da lista de notificação compulsória;
• Os casos agregados das doenças constantes da lista de
notificação compulsória, mas cujo volume de notificações
operacionalmente inviabiliza o seu registro individualizado.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/353lzoK.
Com base no texto 'Agravos de Notificação (SINAN)', leia as
afirmativas a seguir:
I. O Sistema de Informações de Agravos de Notificação é
alimentado, principalmente, pela notificação e investigação de
casos de doenças e agravos constantes da lista nacional de
doenças de notificação compulsória, mas é facultado a estados e
municípios incluir outros problemas de saúde regionalmente
importantes, afirma o texto.
II. O Sistema de Informações de Agravos de Notificação foi
concebido para ser operado a partir das unidades de saúde,
considerando o objetivo de coletar e processar dados sobre
agravos de notificação em todo o território nacional, exceto no nível
local, de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806798
Administração Geral
Texto associado
EFICIÊNCIA E ÉTICA
A eficiência é uma característica que faz com que o agente
público consiga atingir resultados positivos, garantindo à
sociedade uma real efetivação dos propósitos necessários,
como, por exemplo, saúde, qualidade de vida, educação etc.
O termo eficiência significa que as ações dos agentes públicos
devem ser realizadas da melhor forma possível, visando à
economia de recursos, à destinação correta de materiais e
serviços etc. O termo eficácia, por sua vez, significa que
determinada ação atingiu os objetivos propostos.
O agente público deve pensar também na efetividade dos
serviços oferecidos, pois, além de destinar recursos para
determinados objetivos, é necessário acompanhar a
continuidade das ações. Assim, a efetividade significa que as
ações e os serviços estão em pleno funcionamento e que os
recursos destinados estão de acordo com o serviço proposto.
Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são relevantes
para garantir a qualidade do serviço público. Eles permitem ao
servidor compreender que o cidadão tem direito a ter acesso aos
mais elevados níveis de serviços públicos.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/2ZkKT8L.
Com base no texto 'EFICIÊNCIA E ÉTICA', leia as afirmativas a
seguir:
I. De acordo com o texto, os conceitos de eficiência, eficácia e
efetividade são relevantes para garantir a qualidade do serviço
público. O texto afirma, ainda, que eles permitem ao servidor
compreender que o cidadão tem direito a ter acesso aos mais
elevados níveis de serviços públicos.
II. De acordo com o texto, a eficiência é uma característica que faz
com que o agente público consiga atingir resultados positivos no
seu trabalho, ao mesmo texto que eleva os custos e reduz a
qualidade dos serviços públicos de saúde e de educação.
III. De acordo com o texto, o agente público deve pensar na
efetividade dos serviços oferecidos, pois, além de destinar recursos
para determinados objetivos, é necessário acompanhar a
continuidade das ações.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806796
Saúde Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. A leptospirose é uma doença infecciosa febril de início abrupto,
cujo espectro pode variar desde um processo inaparente até
formas graves.
II. Em relação à meningite pneumocócica, idosos e indivíduos
portadores de quadros crônicos ou de doenças
imunossupressoras – tais como síndrome nefrótica, asplenia
anatômica ou funcional, insuficiência renal crônica, histeria
helênica, diabetes mellitus e infecção pelo HIV – apresentam maior
risco de adoecimento.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806795
Saúde Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. A ascaridíase é o resultado da infestação do poliovírus no ser
humano.
II. A ascaridíase é o resultado da infestação do vírus da caxumba
no ser humano.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806794
Saúde Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. Defecar em locais inapropriados não é uma das formas de
contaminação e causa da ascaridíase.
II. A ocorrência da leptospirose está relacionada às precárias
condições de infraestrutura sanitária e alta infestação de roedores
infectados.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806793
Saúde Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. O diagnóstico da tricuríase é feito pela detecção de ovos do
parasita nos pulmões.
II. As inundações propiciam a disseminação e a persistência do
agente causal da leptospirose no ambiente, facilitando a ocorrência
de surtos.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |
Q1806792
Saúde Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. As perturbações nervosas não são um dos sintomas possíveis da
teníase.
II. As alterações do apetite não são um dos sintomas possíveis da
teníase.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente Comunitário de Saúde |
Q1805632
Enfermagem
Leia as afirmativas a seguir:
I. São complicações da ascaridíase: perda da visão, hipoglicemia
aguda e úlceras na pele, especialmente próximo às articulações.
II. A Estratégia Saúde da Família busca tornar ineficientes os
processos de trabalho dos profissionais da atenção básica.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente Comunitário de Saúde |
Q1805631
Enfermagem
Leia as afirmativas a seguir:
I. O modo de transmissão da ascaridíase é através do ar e de
relações sexuais com indivíduos contaminados.
II. O agente etiológico da ascaridíase é o Ascaris Lumbricoides, ou
lombriga.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente Comunitário de Saúde |
Q1805630
Enfermagem
Leia as afirmativas a seguir:
I. A ascaridíase é uma doença parasitária do homem, causada por
um helminto.
II. Não compete às equipes da Unidade de Saúde da Família
realizar o diagnóstico de saúde do território adscrito.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente Comunitário de Saúde |
Q1805629
Enfermagem
Leia as afirmativas a seguir:
I. A Lei nº 8.080/90 considera que o acesso às atividades de lazer é
prejudicial à saúde de uma população.
II. À luz da Lei nº 8.080/90, a saúde é um direito fundamental
apenas do cidadão com idade superior a 42 anos.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente Comunitário de Saúde |
Q1805628
Enfermagem
Leia as afirmativas a seguir:
I. Todos os profissionais da equipe de Saúde da Família devem
cumprir uma carga horária máxima de dez horas semanais.
II. A Lei nº 8.080/90 considera que as condições de exercício do
trabalho não possuem relação com a saúde do trabalhador.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Enfermeiro |
Q1404262
Matemática
Leia as afirmativas a seguir:
I. Um capital de R$ 4.750, aplicado a juros de 2,5% ao mês, por um período de 4 meses, resultará em um montante menor que R$ 5.741, no período.
II. Um terreno em formato de triângulo possui as seguintes dimensões: 97m de base e 99m de altura. Esse terreno foi vendido a um preço equivalente a R$ 230 por metro quadrado. No entanto, no momento da venda, o comprador conseguiu obter um desconto de 10% sobre o preço total do terreno. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que o valor final pago pelo comprador foi inferior a R$ 903.410.
III. Uma fina lâmina de ouro em formato de triângulo possui as seguintes dimensões: 17 cm de base e 27 cm de altura. A lâmina de ouro do tipo utilizada nesse triângulo custa R$ 7,55 por centímetro quadrado. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que esse triângulo custou um valor superior a R$ 1.944 e inferior a R$ 2.069.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Enfermeiro |
Q1404254
Atendimento ao Público
Texto associado
Atendimento aos usuários
O usuário dos serviços nunca deve sair da instituição com a
impressão de que foi mal atendido, pois quem é mal atendido vai
contar a péssima impressão para outra pessoa, se sentirá
menosprezado e menos importante. No entanto, o ideal é que o
cidadão conte a experiência positiva e sinta-se especial. Assim,
um bom atendimento não só garante a satisfação do usuário,
como também fortalece a imagem da instituição.
O servidor público deve atender bem a qualquer pessoa que se dirigir à instituição. Para isso, ele deve esquecer seus próprios preconceitos e não formar impressões antecipadas e distorcidas dos usuários dos serviços.
É recomendável cumprimentar a todos com um sorriso, pois esse é um modo de nos mostrarmos agradáveis e receptivos, o que facilita o contato com o usuário. Sempre que possível, é desejável também que o servidor chame o cidadão pelo nome.
O servidor nunca deve deixar uma pessoa esperando pelo atendimento, ainda que o servidor esteja ocupado realizando uma atividade que não é do interesse direto do cidadão. Para quem espera, um minuto torna-se uma eternidade. Frequentemente, após ter sido inicialmente atendida, a pessoa costuma aguardar com mais calma pela próxima etapa do atendimento.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/36dA6Qk.
Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir:
I. O texto recomenda que o servidor, ao realizar o atendimento ao usuário, deve reforçar seus próprios preconceitos e formar impressões antecipadas e distorcidas dos usuários dos serviços.
I. No atendimento ao usuário, é recomendável cumprimentar a todos com um sorriso, pois esse é um modo de nos mostrarmos desagradáveis e receptivos, o que facilita o contato com o usuário, de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Enfermeiro |
Q1404249
Enfermagem
Leia as afirmativas a seguir:
I. A Filariose Linfática (Elefantíase) é considerada uma das maiores causas mundiais de incapacidades permanentes ou de longo prazo.
II. O paciente com ancilostomíase não apresenta qualquer tipo de
reação inflamatória, pois essa doença caracteriza-se por causar
dores no corpo e febre, apenas.
arque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Enfermeiro |
Q1404248
Enfermagem
Leia as afirmativas a seguir:
I. A esquistossomose é transmitida por contato com a urina de roedores, apenas.
II. Os ovos da Ascaris lumbricoides podem ser encontrados no solo, água e alimentos contaminadas.
Marque a alternativa CORRETA:
Conheça nossos planos