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Q2112542 Comunicação Social
Julgue o item subsequente, acerca da organização de eventos.

A conferência é um evento mais formal que a palestra, na medida em que exige a presença de um presidente, que apresentará o conferencista e coordenará os trabalhos.
Alternativas
Q2112541 Comunicação Social
Julgue o item subsequente, acerca da organização de eventos.

Tradicionalmente, as empresas do modelo B2C, em comparação às do modelo B2B, investem menos em eventos como forma de exposição de marca e mais em ações diretas de relacionamento. 
Alternativas
Q2112540 Comunicação Social
Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.

O cargo ou a função que certo grupo de empregados desempenha na organização deve ser determinante na realização das campanhas de conscientização em relação à empresa que eles representam. 
Alternativas
Q2112539 Comunicação Social
Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.

A função do setor de relações públicas restringe-se a elaborar políticas de comunicação; por isso, o profissional desse setor não tem papel de agente catalizador dentro da empresa.  
Alternativas
Q2112538 Comunicação Social
Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.

O setor de relações públicas deve trabalhar de forma integrada com a gestão de pessoas, desenvolvendo parcerias e atividades específicas de comunicação com os empregados.
Alternativas
Q2112537 Comunicação Social
Considerando as relações públicas e os recursos humanos em organizações, julgue o próximo item.

Os manuais, quando elaborados pelo setor de relações públicas junto aos recursos humanos, são mais eficientes que outras formas de comunicação com o público interno.
Alternativas
Q2112536 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O consumerismo é uma tendência que abrange a preocupação com os impactos das decisões de consumo e com o destino dos resíduos e, até mesmo, o cuidado em evitar a compra de produtos de marcas que desrespeitem direitos trabalhistas. 
Alternativas
Q2112535 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O SAC 2.0 é uma ferramenta digital que permite encontrar na Internet todas as informações disponíveis acerca de determinada pessoa, consumidor ou futuro cliente. 
Alternativas
Q2112534 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

Reclamações contra fornecedores de produtos e serviços, desde que fundamentadas, devem ser tornadas públicas, anualmente, pelos órgãos públicos de defesa do consumidor.
Alternativas
Q2112533 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento. 
Alternativas
Q2112532 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
Alternativas
Q2112531 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O INMETRO é o órgão que atua, em âmbito local, monitorando o mercado de consumo e atendendo diretamente o consumidor, presencialmente, por telefone ou pela Internet. 
Alternativas
Q2112530 Comunicação Social
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

O planejamento estratégico tem o objetivo de criar condições para que as organizações tomem decisão, de forma rápida, diante de oportunidades e ameaças, otimizando vantagens competitivas no ambiente organizacional. 
Alternativas
Q2112529 Comunicação Social
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

Os vários tipos de planejamento podem ser classificados em estratégico, tático ou operacional.  
Alternativas
Q2112528 Comunicação Social
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

No plano operacional de comunicação, são organizadas as ações de comunicação com o público-alvo, escolhendo-se as ferramentas mais adequadas e as ações mais eficazes dentro de cada ferramenta. 
Alternativas
Q2112527 Comunicação Social
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

O planejamento da comunicação é o processo composto de políticas que devem ser materializadas em planos, processos, estratégias e ações a serem adotadas com base nas diretrizes do planejamento. 
Alternativas
Q2112526 Comunicação Social
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

O briefing ampliado, também chamado de corporativo ou diagnóstico, possui muitas informações em suas variáveis e, assim, boa amplitude de conteúdos necessários à elaboração de um planejamento de comunicação. 
Alternativas
Q2112525 Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado. 

Baseada em metodologia estatística, a pesquisa qualitativa é conduzida em grupos focais, para explorar os sentimentos do público e suas reações sobre determinado produto ou ação.
Alternativas
Q2112524 Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado. 

Na pesquisa quantitativa, o caráter subjetivo das experiências e ideias dos entrevistados é a base do quadro amostral e sua leitura auxilia na compreensão dos dados obtidos, que podem ser traduzidos em percentuais. 
Alternativas
Q2112523 Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado. 

Além de possibilitar a coleta de dados, a análise de dados e o planejamento, a pesquisa de mercado é uma das ferramentas utilizadas quando se objetiva identificar oportunidades, reduzir riscos na tomada de decisão e conhecer o público. 
Alternativas
Respostas
1141: C
1142: C
1143: E
1144: E
1145: C
1146: E
1147: C
1148: E
1149: C
1150: E
1151: C
1152: E
1153: C
1154: C
1155: E
1156: C
1157: C
1158: E
1159: E
1160: C