Questões de Concurso para InoversaSul

Q4337472

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337472 Administração Pública

Uma organização tradicionalmente organizada por departamentos decide adotar a gestão por processos para melhorar a entrega ao cidadão. Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.A gestão por processos requer que o desempenho da organização seja avaliado pelo resultado entregue ao final do fluxo de trabalho, e não pelo desempenho isolado de cada unidade que dele participa.
PORQUE
II.O valor de um processo só se materializa na entrega final ao destinatário, de modo que os produtos intermediários das unidades participantes não constituem, isoladamente, resultado para o cidadão.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

A

A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.

B

A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.

C

As duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

D

As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

E

As duas asserções são falsas.

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Q4337471

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337471 Administração Pública

Ao adaptar o planejamento estratégico para uma instituição pública, a equipe técnica discute qual característica deve orientar o processo, considerando as particularidades do setor em relação ao ambiente empresarial privado. Assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE uma característica do planejamento estratégico no setor público.

A

A legislação vigente é irrelevante ao processo, que se orienta apenas pelas preferências momentâneas de cada gestor.

B

O planejamento deve ser sigiloso e restrito à alta cúpula, de modo a evitar a interferência da sociedade civil nas decisões.

C

A transparência e a participação social são centrais, com diretrizes acessíveis à sociedade e foco no bem-estar coletivo.

D

As metas devem ser exclusivamente de curtíssimo prazo, pois o setor público não comporta objetivos de longo prazo.

E

A maximização do lucro é o principal indicador de sucesso, sobrepondo-se ao interesse público e à prestação de serviços.

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Q4337470

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337470 Gerência de Projetos

Na etapa de planejamento do projeto de implantação de um sistema de gestão documental em uma fundação pública, o analista elabora a matriz de responsabilidades no modelo RACI para esclarecer o papel de cada integrante nas atividades do projeto. Considerando as características técnicas dessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA.

A

O papel "R" é atribuído a quem executa a atividade, e o papel "A", a quem responde por ela e a aprova, recomendando-se um único "A" por atividade.

B

A matriz substitui o cronograma do projeto, pois estabelece as datas de início e de término de cada atividade.

C

O papel "C" identifica quem apenas recebe comunicações sobre o andamento da atividade, sem ser ouvido previamente.

D

O papel "I" identifica quem é consultado antes da execução, em comunicação bidirecional com a equipe.

E

O papel "A" pode ser atribuído a vários integrantes na mesma atividade, de modo que a autoridade final sobre a entrega seja compartilhada.

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Q4337469

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337469 Secretariado

O analista foi incumbido de organizar e conduzir uma reunião estratégica de acompanhamento de resultados. Ordene as etapas típicas da condução de uma reunião eficaz.
I.Elaborar e distribuir previamente a pauta aos participantes.
II.Registrar as deliberações em ata e encaminhar os responsáveis pelas providências.
III.Definir o objetivo da reunião e os participantes necessários.
IV.Conduzir a reunião seguindo a pauta e controlando o tempo.
A sequência CORRETA é:

A

I, II, III, IV.

B

II, I, III, IV.

C

III, I, IV, II.

D

III, IV, I, II.

E

I, III, IV, II.

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Q4337468

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337468 Administração Pública

Ao construir o painel de indicadores de um programa institucional, o analista precisa distinguir as dimensões de desempenho medidas por cada indicador. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Eficiência.
2.Eficácia.
3.Efetividade.
Coluna II
(__)Relação entre os resultados ou produtos obtidos e os recursos empregados para sua obtenção.
(__)Grau de alcance dos objetivos e das metas estabelecidos, com foco nos resultados previstos.
(__)Efeitos ou impactos produzidos pela atuação organizacional sobre a realidade ou sobre seus beneficiários.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

2, 3, 1.

B

1, 2, 3.

C

1, 3, 2.

D

2, 1, 3.

E

3, 2, 1.

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Q4337467

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337467 Gerência de Projetos

Ao estruturar um plano de ação com a ferramenta 5W2H, o analista de planejamento associa cada pergunta ao respectivo aspecto da tarefa. Completa-se corretamente o texto a seguir: a pergunta _____________ define o responsável pela execução da ação, enquanto a pergunta _____________ trata dos custos financeiros envolvidos.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas no texto:

A

who (quem) − how much (quanto)

B

how (como) − what (o quê)

C

when (quando) − where (onde)

D

what (o quê) − how (como)

E

why (por quê) − who (quem)

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Q4337466

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337466 Administração Geral

Ao preparar o relatório gerencial mensal para a diretoria, o analista precisa garantir que o documento cumpra sua função de apoio à decisão. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE uma característica de um bom relatório gerencial.

A

Priorizar a extensão do documento, de modo que quanto mais longo for o relatório, maior será a sua qualidade.

B

Apresentar informações relevantes, objetivas e comparáveis, com foco em indicadores úteis à tomada de decisão.

C

Omitir os resultados desfavoráveis, apresentando apenas os dados que confirmam as expectativas da direção.

D

Reunir o maior volume possível de dados brutos, sem seleção, análise ou destaque das informações relevantes.

E

Substituir os indicadores e as análises por impressões pessoais e não fundamentadas do redator do relatório.

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Q4337465

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337465 Noções de Informática

Ao modernizar o trabalho da equipe de planejamento, o analista seleciona ferramentas digitais conforme a finalidade de cada uma. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Planilha eletrônica.
2.Software de gestão de projetos.
3.Ferramenta de painel (dashboard).
Coluna II
(__)Consolida indicadores em painéis visuais e interativos para apoio à decisão.
(__)Permite montar cronogramas, marcos e acompanhar tarefas com suas dependências.
(__)Organiza dados em linhas e colunas, com fórmulas e cálculos automáticos.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

1, 3, 2.

B

1, 2, 3.

C

2, 1, 3.

D

3, 2, 1.

E

3, 1, 2.

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Q4337464

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337464 Administração Geral

Uma secretaria monitora seu desempenho com indicadores-chave de desempenho (do inglês key performance indicators - KPIs) e precisa distinguir a natureza de cada tipo para escolher os mais adequados ao acompanhamento estratégico. Sobre os indicadores de desempenho, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__)Os KPIs de resultado (lagging indicators) medem os resultados finais de uma ação e refletem o desempenho após a execução.
(__)Os KPIs de atividade (leading indicators) são preditivos e medem atividades que influenciam resultados futuros.
(__)A definição dos KPIs deve permanecer desvinculada dos objetivos organizacionais para preservar a neutralidade das medições.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A

F, V, V.

B

V, F, V.

C

V, V, F.

D

V, F, F.

E

F, F, V.

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Q4337463

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337463 Administração Geral

Ao elaborar o planejamento de um instituto sujeito a forte instabilidade orçamentária e a mudanças de governo, a equipe decide incorporar a análise de cenários. Um analista argumenta que a técnica não serve para prever exatamente o futuro, mas para preparar a organização diante de diferentes evoluções possíveis do ambiente. Considerando a finalidade da análise de cenários, assinale a alternativa CORRETA.

A

A análise de cenários é a etapa que fixa o valor monetário definitivo de cada meta antes do diagnóstico organizacional.

B

A análise de cenários consiste em ranquear os servidores por desempenho individual para orientar promoções internas.

C

A análise de cenários fornece a previsão exata do futuro, eliminando as incertezas e dispensando revisões posteriores do planejamento.

D

A análise de cenários restringe-se ao inventário dos bens patrimoniais da organização em determinado exercício financeiro.

E

A análise de cenários projeta futuros plausíveis diante das incertezas do ambiente, preparando respostas para diferentes evoluções possíveis.

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Q4337462

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337462 Administração Pública

Uma instituição inicia um amplo processo de mudança organizacional e adota o modelo de oito etapas de John Kotter. O analista precisa ordenar corretamente algumas etapas iniciais e finais do modelo. Ordene as etapas a seguir.
I.Ancorar as novas práticas na cultura organizacional.
II.Estabelecer um senso de urgência em relação à necessidade de mudança.
III.Comunicar a visão de mudança a toda a organização.
IV.Desenvolver uma visão e uma estratégia para orientar a mudança.
A sequência CORRETA é:

A

II, III, IV, I.

B

III, IV, II, I.

C

II, IV, III, I.

D

IV, II, III, I.

E

I, II, III, IV.

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Q4337461

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337461 Administração Geral

Uma autarquia estadual inicia a construção de seu planejamento institucional. A comissão responsável precisa registrar, em documento de abertura, uma definição técnica que oriente todo o trabalho e diferencie o planejamento estratégico de uma simples lista de tarefas do cotidiano. Considerando a fundamentação técnica sobre o tema, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE o conceito de planejamento estratégico.

A

Documento estático elaborado uma única vez, que dispensa revisão periódica por já consolidar as decisões definitivas da gestão.

B

Conjunto de rotinas repetitivas e padronizadas de curto prazo, voltado exclusivamente à execução das tarefas diárias de cada setor.

C

Levantamento das competências individuais dos servidores, destinado a subsidiar a distribuição interna de cargos e funções.

D

Processo contínuo de definição de metas de longo prazo e das ações para alcançá-las, considerando os recursos internos e o ambiente externo.

E

Relação de despesas e receitas projetadas para o exercício financeiro seguinte, com foco na conformidade orçamentária da instituição.

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Q4337460

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337460 Administração Pública

Ao propor um modelo de trabalho mais integrado entre áreas, o analista apresenta o conceito de gestão colaborativa à direção. Assinale a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE esse modelo de gestão.

A

Modelo que substitui o trabalho humano por decisões automáticas, dispensando a participação das equipes.

B

Modelo que promove a participação, o compartilhamento de informações e a construção conjunta de soluções.

C

Modelo que concentra todas as decisões em uma única pessoa, que não compartilha informações com as demais áreas.

D

Modelo que elimina qualquer coordenação, deixando que cada área atue de forma isolada e sem integração.

E

Modelo que restringe a comunicação a relatórios anuais, impedindo a troca contínua de informações.

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Q4337459

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337459 Administração Pública

Ao mapear os processos de uma instituição, o analista utiliza a noção de cadeia de valor para classificar os tipos de processos. Sobre o tema, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)Os processos primários (finalísticos) estão diretamente ligados à entrega de valor ao cliente ou ao cidadão.
(__)Os processos de suporte são aqueles que entregam valor diretamente ao cliente externo, como o atendimento finalístico ao cidadão.
(__)A gestão por processos adota uma visão horizontal do fluxo de trabalho que atravessa as diferentes áreas da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A

V, F, F.

B

F, F, V.

C

V, V, F.

D

V, F, V.

E

F, V, V.

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Q4337458

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337458 Administração Geral

Ao documentar um processo institucional, o analista utiliza uma representação gráfica que mostra a sequência das atividades e os pontos de decisão. Completa-se corretamente o texto: a representação gráfica da sequência de atividades de um processo denomina-se _____________, e o ponto em que o fluxo se divide conforme uma condição a ser avaliada é chamado de _____________.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas no texto:

A

fluxograma − decisão

B

histograma − frequência

C

cronograma − marco

D

organograma − hierarquia

E

organograma − lotação

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Q4337457

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337457 Sistemas de Informação

Uma diretoria decidiu adquirir uma moderna ferramenta digital de painéis para acompanhar seus indicadores. Após a implantação, porém, os dados inseridos vinham de planilhas preenchidas manualmente, com informações divergentes entre setores e sem padronização de conceitos. Os relatórios gerados passaram a exibir números conflitantes. O analista foi chamado a diagnosticar o problema. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA.

A

O problema está na digitação manual, bastando automatizar a extração das planilhas para o painel para que as divergências entre os setores desapareçam.

B

Convém restringir o painel aos indicadores de um único setor, de modo que os números deixem de conflitar entre as áreas.

C

A divergência decorre da falta de treinamento na nova ferramenta, devendo-se priorizar a capacitação das equipes antes de rever os dados de origem.

D

A ferramenta digital não garante, sozinha, a qualidade da informação; é preciso padronizar conceitos e assegurar a integridade dos dados na origem.

E

Convém exibir no painel as diferentes versões dos números, cabendo a cada diretor eleger a fonte que considerar mais confiável.

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Q4337456

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337456 Gestão de Pessoas

Ao diagnosticar a cultura de uma instituição, o analista utiliza o modelo de níveis da cultura organizacional. Analise as afirmativas a seguir.
I.Os artefatos são os elementos visíveis da cultura, como o ambiente físico, os rituais e a linguagem adotada.
II.Os valores compartilhados constituem o nível mais profundo e inconsciente da cultura, situando-se abaixo dos pressupostos básicos.
III.Os pressupostos básicos são as crenças inconscientes e tidas como certas, sendo o nível mais profundo da cultura.
Está CORRETO o que se afirma em:

A

II, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q4337455

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337455 Administração Geral

Uma fundação pública adota o Balanced Scorecard para traduzir sua estratégia em objetivos e indicadores. O analista responsável revisa afirmativas técnicas sobre a metodologia antes de apresentá-la à diretoria. Analise as afirmativas a seguir:
I.O Balanced Scorecard foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton e busca traduzir a estratégia em objetivos e indicadores mensuráveis.
II.A perspectiva de processos internos concentra-se na eficiência e na eficácia dos processos, buscando melhorar a produtividade, reduzir custos ou inovar.
III.A metodologia limita-se a mensurar resultados financeiros, razão pela qual dispensa perspectivas relacionadas a clientes e a aprendizado.
Está CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, II e III.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

II, apenas.

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Q4337454

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337454 Relações Humanas

Ao investigar por que diretrizes internas chegam distorcidas às equipes, o analista identifica fatores que interferem na comunicação. Assinale a alternativa que apresenta uma barreira à comunicação organizacional.

A

A sobrecarga de informações e o uso de linguagem técnica inacessível ao receptor da mensagem.

B

O uso de feedback estruturado para confirmar o correto entendimento entre emissor e receptor.

C

O alinhamento prévio entre emissor e receptor quanto ao significado dos termos técnicos utilizados.

D

A escuta ativa e a clareza da linguagem adaptada ao público, que favorecem a compreensão da mensagem.

E

A definição de canais adequados e de objetivos claros de comunicação para cada mensagem enviada.

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Q4337453

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337453 Administração Geral

Uma coordenação recebeu a meta de digitalizar o acervo documental no prazo de seis meses. Ao elaborar o plano de ação, o analista identificou três problemas que não poderão ser tratados simultaneamente e, para definir a ordem de enfrentamento, aplicou a matriz GUT (gravidade, urgência e tendência), atribuindo a cada critério notas de 1 a 5. As notas obtidas foram as seguintes:
Problema X: gravidade 5; urgência 3; tendência 2.
Problema Y: gravidade 4; urgência 4; tendência 4.
Problema Z: gravidade 3; urgência 5; tendência 5.
Considerando a aplicação técnica da matriz GUT, assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA de prioridade de tratamento dos problemas.

A

X, Z, Y.

B

Y, X, Z.

C

X, Y, Z.

D

Z, Y, X.

E

Z, X, Y.

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