Questões de Concurso Para cref - 9ª região (pr)

Foram encontradas 232 questões

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Q3268874 Administração Geral
Com o intuito de auxiliar no desenvolvimento de gestão da qualidade, foram criadas várias ferramentas classificadas como as sete ferramentas da qualidade. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que foi desenvolvida para representar as relações existentes entre um problema ou o efeito que é indesejável do resultado de um processo e todas as causas possíveis do problema, funcionando como um guia para a identificação da causa fundamental do problema em questão e para determinação de meios e ações corretivas.  
Alternativas
Q3268873 Engenharia de Qualidade
O modelo de sistema de gestão da qualidade definido pela ISO é detalhado em determinadas cláusulas de norma. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente à norma que estabelece que a organização deve determinar questões internas e externas relacionadas ao objetivo estratégico de desempenho das operações que possam comprometer a eficácia de seu sistema de qualidade.
Alternativas
Q3268872 Administração Geral
O desenvolvimento constante das práticas de gestão da qualidade vem sendo fomentado no mundo todo por meio de premiações em gestão da qualidade. Nacionalmente, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) também fomenta o uso de boas práticas em gestão por meio de premiação. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta corretamente o prêmio da FNQ cujo objetivo é promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações.
Alternativas
Q3268871 Administração Geral
Quanto aos métodos de melhoria contínua, há uma versão mais detalhada do ciclo PDCA, o método de análise e solução de problemas (MASP), método esse que detalha maior quantidade de etapas antes da conclusão e da solução do problema. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente à etapa que visa introduzir as ações implementadas na rotina da operação do processo, de modo evitar o reaparecimento do problema. 
Alternativas
Q3268870 Administração Geral
A melhoria contínua é uma abordagem que se caracteriza como um processo contínuo de aperfeiçoamento de produtos e processos. Um dos métodos mais tradicionais de melhoria contínua é o ciclo PDCA. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente à etapa do PDCA em que é realizada a coleta de dados e é feita a comparação do resultado alcançado com a meta que foi planejada. 
Alternativas
Q3268869 Administração Geral
Acerca dos manuais administrativos, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3268868 Administração Geral
Manual administrativo é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos pelos executivos e colaboradores das organizações. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o tipo de manual administrativo indicado para descrever as atividades que envolvem as várias unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar a forma como elas devem ser desenvolvidas. 
Alternativas
Q3268867 Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta a função da administração que visa assegurar que os resultados de tudo aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem, o máximo possível, aos objetivos estabelecidos previamente.
Alternativas
Q3268866 Administração Geral
Quanto às funções da administração, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3268865 Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta a função administrativa que formula os objetivos e os meios para alcançar esses objetivos.
Alternativas
Q3268864 Engenharia de Qualidade
Existem diversos custos que estão relacionados à qualidade. A análise do custo versus o benefício de um investimento deve ser um fator a ser ponderado nas decisões sobre a implementação dos programas de qualidade. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o tipo de custo de qualidade decorrente das atividades necessárias para reduzir ao mínimo os custos devido às falhas e os custos de avaliação. 
Alternativas
Q3268863 Engenharia de Software
Um dos atributos da qualidade refere‑se à percepção que os usuários podem ter sobre o produto a partir de seus órgãos sensoriais. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o elemento referente a esse atributo.
Alternativas
Q3268862 Engenharia de Qualidade
Com referência à gestão da qualidade, existem diversas características que atribuem qualidade a um produto. Normalmente, essas características, para fins de simplificação, são agrupadas em atributos de qualidade que são perceptíveis ao usuário. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo que faz referência à vida útil média do produto, considerando‑se os pontos de vista técnico e econômico.
Alternativas
Q3268861 Comunicação Social
Assinale a alternativa que apresenta o elemento do processo de comunicação em que há o retorno da informação para o emissor, para a realimentação da mensagem, bem como para a garantia da eficácia do processo de comunicação.
Alternativas
Q3268860 Atendimento ao Público
No que diz respeito à comunicação, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3268858 Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de organização em que as funções permanentes da organização são administradas como elos de uma corrente, como que por processos interligados, e não como departamentos isolados uns dos outros, resultando em uma estrutura horizontal.
Alternativas
Q3268857 Administração Geral
O modo mais simples de departamentalização é o que se fundamenta no critério funcional. Quanto a esse critério de departamentalização, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3268856 Gerência de Projetos
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de organização apropriado caso haja, por parte da empresa, um empreendimento temporário, realizado com prazo e orçamento programado, com objetivo de fornecer um produto ou serviço singular, para atender uma encomenda de um cliente externo ou interno. 
Alternativas
Q3268855 Logística
O trabalho fundamentado no agrupamento de materiais e na produção enxuta, programada de acordo com a demanda é o paradigma principal da indústria atualmente. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente a esse conceito.
Alternativas
Q3268854 Logística
Existem diversos indicadores que mensuram a rotatividade e o desempenho dos estoques. Um desses indicadores indica o prazo médio de renovação de estoques. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta o termo referente a esse indicador.
Alternativas
Respostas
1: B
2: A
3: C
4: D
5: B
6: E
7: B
8: E
9: B
10: D
11: D
12: E
13: D
14: C
15: B
16: C
17: B
18: D
19: D
20: A