Questões de Concurso
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Quanto às funções administrativas, mais especificadamente quanto à função de controle, julgue o item.
Um sistema de controle produz informações sobre
o desempenho de um sistema, para que se possam
tomar decisões. Para montar um sistema de controle,
faz‑se necessário definir os procedimentos e as
ferramentas para a produção, o processamento e a
apresentação de informações.
Quanto às funções administrativas, mais especificadamente quanto à função de controle, julgue o item.
Assim como o controle complementa o planejamento,
o inverso também ocorre. A informação produzida
pelo processo de controle permite tomar decisões
acerca de novos objetivos e acerca de novos padrões
de controle.
Quanto às funções administrativas, mais especificadamente quanto à função de controle, julgue o item.
A comparação entre objetivos e o desempenho real pode indicar três situações: desempenho real ou esperado; desempenho real abaixo do esperado; ou desempenho real acima do esperado.
No que se refere à comunicação, julgue o item.
Falta de disposição para falar, excesso de mensagens
ou mensagens complexas demais, incorreção
da linguagem e uso de codificação incorreta
são os principais problemas que comprometem
o desempenho dos emissores no processo
de comunicação.
No que se refere à comunicação, julgue o item.
Podem ocorrer dificuldades na fonte, no destino ou
no próprio processo de comunicação. Todas as formas
de comunicação estão sujeitas a tais dificuldades,
que comprometem a transmissão, a recepção e a
interpretação da informação e de seus significados.
Olhar, expressão facial, gestos, postura, vestuário, odor corporal e até mesmo o toque são formas de comunicação. A figura e os movimentos de quem se comunica transmitem significado.
No que se refere à comunicação, julgue o item.
Os recursos visuais, como as imagens de todos os
tipos, complementam a comunicação escrita, mas
não a verbal. As imagens e os símbolos carregam um
significado sintético, que facilita a comunicação.
No que se refere à comunicação, julgue o item.
A comunicação oral é muito mais complexa
que a escrita, pois envolve um segundo sistema
de codificação.
No que se refere à comunicação, julgue o item.
A comunicação oral é o primeiro e mais importante
canal de comunicação, pois, além do domínio do
idioma, ela envolve, ainda, a escolha das palavras, o
tom de voz e a correção da linguagem.
Há duas formas de comunicação: oral e escrita. A escrita poderá ser auxiliada por recursos visuais, como gráficos, fotografias, mapas ou objetos. Já a comunicação oral não poderá ser auxiliada por tais meios.
As atividades de referência constituem‑se, fundamentalmente, em estabelecer as políticas de acesso e de uso dos documentos.
Em relação aos arquivos permanentes, julgue o item.
A conservação abrange os cuidados prestados aos
documentos e, consequentemente, também ao local
de sua guarda.
Em relação aos arquivos permanentes, julgue o item.
A descrição dos conjuntos documentais deve ser
realizada: em relação a sua substância, indicando‑se a
unidade de organização, as funções, as atividades, as
operações e os assuntos; e em relação a sua estrutura,
indicando‑se o esquema de classificação adotado,
as unidades de arquivamento, as datas abrangentes,
as classes ou os tipos físicos dos documentos e
a quantidade.
Em relação aos arquivos permanentes, julgue o item.
As atividades intelectuais desenvolvidas no arranjo
consistem na análise dos documentos quanto a sua
forma, origem funcional e conteúdo.
Em relação aos arquivos permanentes, julgue o item.
As atividades desenvolvidas no arranjo classificam‑se
em dois tipos: intelectuais e físicas.
Em relação aos arquivos permanentes, julgue o item.
A referência é entendida como a ordenação dos
documentos em fundos, a ordenação das séries dentro
dos fundos e, se necessário, dos itens documentais
dentro das séries.
Em relação aos arquivos permanentes, julgue o item.
As atividades do arquivo permanente classificam‑se
em três grupos distintos: arranjo; conservação;
e referência.
A melhor forma de redação dos manuais de normas e procedimentos são representados pelo fluxograma. Seus símbolos devem ser entendidos pelo analista que o desenha e pelos usuários, que devem utilizar o fluxograma como instrumento de trabalho.
No que se refere ao tema de manuais administrativos, julgue o item.
A representação gráfica dos vários procedimentos
administrativos é uma ferramenta imprescindível, a
qual permite a visão completa do fluxo de trabalho
dentro das diversas unidades organizacionais da
empresa, como também entre elas.
No que se refere ao tema de manuais administrativos, julgue o item.
A definição dos objetivos do manual administrativo é a
razão de ser do manual. Essa é primeira e básica fase
de elaboração do manual administrativo, dado que
do estabelecimento dos objetivos a serem alcançados
depende todo o trabalho a ser desenvolvido de
forma posterior.
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