Selecionar segmento
Estude com questões de diferentes segmentos
Atenção: Isso limpará todos os campos já preenchidos no filtro!
Foram encontradas 2.879 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q771604
Secretariado
A comunicação exige a presença de um emissor (destinador), um receptor (destinatário), um
canal e uma mensagem. Além desses elementos, são necessários processos para que ela se
estabeleça, e tais processos compreendem elementos relacionados à composição, interpretação
e resposta. Assinale a alternativa INCORRETA quanto a esses elementos e processos
Q771603
Secretariado
O uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Assim,
correlacione o que o(a) secretário(a) deve evitar dizer, em um atendimento telefônico, com a
frase adequada correspondente. 1.Um momento, por favor! 2. O senhor tem que... 3. É norma da empresa. 4. É só? 5. Sinto muito, mas não sei. ( ) Sentimos muito, mas isso foge às nossas possibilidades
no momento. ( ) Vou me informar sobre o assunto. ( ) Mais alguma coisa que poderia fazer pelo (a) senhor(a)? ( ) O senhor poderia fazer a gentileza de aguardar um
momento, pois estou com outro cliente na linha? ( ) Sugiro que o senhor...
A sequência CORRETA para preenchimento da 2ª coluna é
Q771602
Secretariado
Quanto às providências necessárias na organização de uma reunião, analise as seguintes
afirmativas.
I. Reuniões extraordinárias são previstas pelo estatuto da empresa, sendo convocadas, pelo
menos, uma vez por mês.
II. É responsabilidade do(a) secretário(a) servir (ou recomendar que alguém sirva) café, água
ou refrigerante. Se não houver solicitação, esse serviço se dará somente após 30 minutos
do início da reunião.
III. Mesmo durante a reunião, o(a) secretário(a) continuará responsável por atender às pessoas
e aos telefonemas que venham a procurar por seu executivo, anotando os respectivos
recados para ele.
IV. O(a) secretário(a) deverá saber o número exato de participantes e ter conhecimento da
pauta da reunião. Elaborada a pauta da reunião, emitida a convocação, confirmadas as
presenças, ele(a) deve preparar a sala e todo material que será usado.
V. Mesmo que da reunião participem muitas pessoas, o uso de crachás não é conveniente, pois
pode gerar constrangimentos, sobretudo em pessoas desconhecidas ao círculo normal de
funcionários da empresa, as quais também participarão da reunião.
Estão CORRETAS apenas
Q771601
Secretariado
Os documentos apresentam duas espécies de valores inerentes: o primário e o secundário. O
valor primário é aquele estabelecido em função do grau de importância que o documento tem
para a entidade que o acumulou. Quanto aos diferentes tipos de valor primário, analise as
seguintes afirmativas.
I. Valor Jurídico ou Legal é aquele atribuído a documentos que envolvem direitos a curto ou
a longo prazo, do Governo ou dos cidadãos, e que produzem efeito perante os tribunais.
II. Valor Histórico Probatório é aquele atribuído a documentos que retratam a origem, a
organização, a reforma e a história de uma administração;
III. Valor Fiscal é aquele atribuído a documentos que se referem a operações financeiras e à
comprovação de receitas e despesas geradas para atender às exigências governamentais.
IV. Valor Histórico é aquele atribuído a documento que tem fim diferente daquele para o qual
foi originalmente criado.
V. Valor Fiscal Administrativo é aquele que possue os documentos relativos a operações
financeiras de curto prazo.
Está(ão) CORRETA(S), apenas,
Q771600
Secretariado
A ata é um documento que registra, resumidamente, mas, com clareza, as ocorrências de uma
reunião de pessoas para determinado fim. Quanto às normas que devem ser observadas para sua
lavratura, assinale a alternativa CORRETA.
Q771599
Secretariado
As reuniões podem ser dos mais variados tipos: seminários, mesa-redonda, painel, simpósio,
conferência, etc. Assinale a alternativa que traz a definição CORRETA do tipo de reunião
mencionado.
Q771596
Secretariado
João, secretário executivo de uma empresa de grande porte, recebeu uma solicitação de
planejamento e organização de uma viagem internacional para um executivo. Acerca dos
detalhes que deverão ser observados, é INCORRETO afirmar que
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852121
Secretariado
Luiza, que atua como secretária há 20 anos junto ao Conselho Regional de Corretores de Imóveis, no estado do Rio de Janeiro, recebeu, com desconfiança e temor, a notícia de seu superior de que era urgente a confirmação no curso de qualificação profissional de “Eficiência na Gestão das Informações” - projeto divulgado entre os diversos conselhos da área e de obrigatória adesão por todas as regionais. Luiza, que há meses vinha postergando seu aceite, tendo inclusive “redirecionado” o comunicado, temia a obrigação de ter que conhecer novas tecnologias, uma vez que demorou muito tempo para ficar completamente habituada ao Windows Me, vs 98. O termo “eficiência na gestão das informações” é uma prática recente nos meios organizacionais, em razão do volume de informações e da necessidade de eficiência na gestão dos meios por diversos profissionais, mais especificamente os de secretariado, considerando suas atividades. Nesse sentido, e de acordo com os seus conhecimentos sobre o tema, Luiza terá diversos conteúdos abordados no curso, exceto:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852117
Secretariado
Constituem deveres fundamentais dos profissionais de secretariado, de acordo com o estabelecido no código de ética profissional, comportamentos que visem o respeito à profissão e aos profissionais. Entre os deveres elencados no referido documento, é correta a seguinte prática:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852113
Secretariado
Diversos autores contemplam que o novo perfil do profissional de secretariado exige uma capacidade multifuncional, com uma visão abrangente do cotidiano secretarial e empresarial e uma capacidade gerencial diversificada, que inclui o domínio de idiomas, equipes, tecnologias e procedimentos administrativos. Nesse sentido, é correto afirmar que a este novo profissional de secretariado são exigidas múltiplas habilidades, exceto:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852112
Redação Oficial
A comunicação oficial, tida como a maneira pela qual o Poder Público redige seus atos normativos e comunicações, deve obediência aos princípios de impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade, entre outros. Nesse sentido, para a perfeita e correta elaboração de comunicações oficiais, é fundamental a obediência aos princípios estabelecidos.
De acordo com o exposto e com seus conhecimentos sobre o assunto, é correta, quanto às comunicações oficiais, a seguinte assertiva:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852109
Secretariado
Dentre as diversas competências exigidas aos profissionais de secretariado, a organização de cerimoniais e ritos demanda especial atenção às regras de precedência. Nesse sentido, em um cerimonial público federal, a precedência, salvo exceções, terá como correta a seguinte hipótese:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852107
Secretariado
O código de ética do profissional de secretariado, como documento que direciona a correta conduta, exerce o dever de ser obrigatoriamente conhecido e amplamente divulgado entre os profissionais da área. Em sua estrutura, elementos como direitos, deveres, relações em geral e práticas de conduta sigilosa, formam a base ética de condução das atividades do secretário. Nesse sentido, acerca das condutas expressamente determinadas quanto ao sigilo profissional, é vedado ao secretário:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852106
Secretariado
Ao profissional de secretariado é assegurado, de acordo com a Lei que regulamenta o exercício profissional, o direito ao registro junto a SRTE – Superintendência Regional do Trabalho e Emprego. Nesse sentido e de acordo com a normativa, o exercício da profissão aos não habilitados contempla expressamente os seguintes prazos:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Prova:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva |
Q2852105
Secretariado
De acordo com o estabelecido no regulamento do exercício profissional do secretário, citado no Código de Ética como direito à garantia e dever de defesa, faz parte expressa das atribuições do profissional de secretariado diversas atividades, exceto:
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Provas:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva
|
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Contador |
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Repórter |
Q2852038
Português
Texto associado
not valid statement found
Em “Pesquisa mostra que os homens são responsáveis por 40% do faturamento nas lojas dos Shoppings Centers”, a regência do adjetivo responsáveis exige a preposição por. Em qual das frases seguintes a regência nominal foi construída com a preposição adequada?
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Provas:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva
|
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Contador |
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Repórter |
Q2852037
Português
Texto associado
not valid statement found
Para qual dos segmentos, extraídos do texto, há uma afirmação incorreta quanto à pontuação?
Ano: 2016
Banca:
MSConcursos
Órgão:
Creci - 1° Região (RJ)
Provas:
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Secretária Executiva
|
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Contador |
MS CONCURSOS - 2016 - Creci - 1° Região (RJ) - Repórter |
Q2852036
Português
Texto associado
not valid statement found
Nesse texto do gênero jornalístico, justifica-se o título ter sido grafado em itálico:
Q2824498
Administração Geral
Na administração de empresas, há uma técnica que facilita o entendimento de controle do processo que foi introduzido no Japão, após Primeira Guerra Mundial (década de 1920), por Walter A. Shewart e que foi difundido no mundo por Willian Edwards Deming, em 1950. Que técnica é esta?
Q2824264
Redação Oficial
Analise as informações apresentadas abaixo sobre os tipos de documentos oficiais.
I - Carta interna que possibilita a comunicação entre departamentos da mesma empresa ou chefes de seção, matriz e filiais.
II - Instrumento de correspondência escrita entre autoridades de órgãos públicos e ou sempre que tiver um órgão público como remetente ou destinatário.
III - Registro exato e metódico de deliberações tomadas em uma reunião e que deve ser assinada pela pessoa que preside e secretaria a seção.
IV - Documento que dá manifestação sobre assunto à sua consideração para fundamentar solução e ou decisão.
V - Instrumento expedido por autoridades sobre a organização e funcionamento de serviço para que se cumpra ordem específica e imediata ou que ordena assuntos relacionados à gestão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência que CORRETAMENTE poderá ser associada a estas informações.
Conheça nossos planos