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O trabalho de uma “Secretária executiva” torna-se mais agradável e simples se ela demonstra habilidades técnicas, humanas e gerenciais no desenvolvimento de suas tarefas. Com base no enunciado, marque a afirmação incorreta.
Organização do trabalho da Secretária. Há algumas técnicas de organização do trabalho que têm proporcionado vantagens enormes aos administradores, as quais têm ajudado muito no desempenho profissional da secretária. (...)
A organização do trabalho também compreende o conhecimento dos propósitos da organização, de suas dependências, de seu modo de produzir, das técnicas que emprega.
(FARIA, Nivaldo Maranhão. Organização do trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)
Em geral, as empresas esperam de suas secretárias:
I. Consciência de seus deveres e envolvimento no processo de produção da empresa.
II. Dedicação ao trabalho, com noção da divisão do trabalho estabelecido na empresa, sabendo reconhecer a autoridade competente.
III. Equilíbrio emocional para bem desempenharem tarefas.
IV. Que elas sejam dignas de confiança e que saibam delegar tarefas quando necessário.
V. Que saibam resolver conflitos entre colegas de trabalho e que sejam capazes de trabalhar em grupo.
Estão corretas:
( ) o trabalho do(a) secretário(a) executivo(a) não gera resultados mensuráveis.
( ) As tarefas e responsabilidades do(a) secretário(a) executivo(a) são as mesmas de um(a) recepcionista.
( ) Controlar a entrada e saída de visitantes e equipamentos é a tarefa principal e de maior responsabilidade de um(a) secretário(a) executivo(a).
( ) A organização e manutenção dos arquivos é, usualmente, uma das responsabilidades do(a) secretário(a) executivo(a).
Após o julgamento, pode-se afirmar que:
A respeito das relações de mando da secretária, assinale a alternativa INCORRETA, conforme Sonia Hernandes (2009).
Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para painel.
I. Na década de 70, a profissão de Secretariado Executivo ainda era considerada como função.
II. Na década de 80, o profissional de Secretariado Executivo passa a atuar como agente de mudanças nas organizações.
III. Na década de 90, as exigências pela qualificação do profissional de Secretariado Executivo começam a se intensificar.
IV. No século XXI o profissional de Secretariado Executivo compreende a necessidade de aprimorar conhecimentos e de ter visão holística.
Está(ão) CORRETA(S):
I. Agenda (manual e/ou eletrônica).
II. Check list (rol de atividades).
III. Follow-up (pasta sanfonada).
IV. Post it colocados em torno do computador.
V. Minuta e pauta.
Estão corretas APENAS:
Assinale a rotina administrativa e de escritório considerada como uma das atividades fundamentais em empresas públicas e privadas.
Um texto oficial referência deve se conciso e claro. Assinale a alternativa CORRETA:
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