Face à ampla gama de usuários em potencial que, por princípio, a biblioteca pública deve atender e à diversidade de serviços e recursos desejáveis de serem oferecidos hoje por esta instituição, o instrumento de marketing essencial para identificar e dividir a população em grupos, de acordo com suas atividades e, assim, planejar e implantar serviços especiais com o objetivo de melhor atendê‐la é a

Leia o fragmento a seguir.

“O sistema de automação de bibliotecas que, embora se constitua de programas que sejam detentores de seus direitos autorais, é licenciado gratuitamente e de maneira a garantir a liberdade aos seus usuários para copiá‐los, usá‐los e redistribuí‐los”.

O fragmento refere‐se ao sistema

A biblioteca digital assume a função de um laboratório ao criar melhor infraestrutura para a comunicação de uma comunidade específica, como, por exemplo, uma comunidade científica, ou de uma instituição, por exemplo, uma universidade. Nela, as diversas partes interessadas são estimuladas a colaborar para atingir o objetivo comum, e dentro desse seu novo papel, pode‐se apontar a experiência

A respeito da relação entre o Número Padrão Internacional para Publicação Seriada (ISSN) e a própria publicação seriada, assinale a afirmativa correta.

Segundo a Organização dos Estados Americanos (OEA), os objetivos da biblioteca escolar podem ser analisados sob várias perspectivas.

Aquele que diz respeito à contribuição de forma contínua para a avaliação e análise de programas e materiais educativos, apoiando na seleção e produção desses materiais e orientando o professor no uso e aplicação dos mesmos, diz respeito ao

O planejamento de marketing em uma Unidade de Informação (U.I.) se inicia a partir de uma perspectiva presente e passada, que projeta toda uma ação futura. Para se implantar esse planejamento, é preciso, então, começar com uma análise ambiental, onde se determina, de um lado, os pontos favoráveis e desfavoráveis do mercado; de outro, os pontos fortes e fracos da organização.

Essa análise compreende três estágios:

1º Análise da missão;

2º Análise do mercado;

3º Análise dos recursos.

Assinale a alternativa que se insere no 3º estágio:

Um problema que preocupa bibliotecários que atuam em unidades de informação brasileiras, ricas em documentos históricos, é a deterioração dos acervos, acelerada pelo clima quente e úmido e pela falta de recursos e de pessoal especializado para atuar na salvaguarda desses acervos.

Considerando este cenário, o processo que compreende um conjunto de medidas específicas e preventivas necessárias para a manutenção da existência física do documento é conhecido como

As notações apresentadas a seguir utilizam a Classificação Decimal Universal. Assinale a alternativa que apresenta um indicador de relação que liga números e assuntos consecutivos.

Leia o fragmento a seguir.

“A avaliação dos produtos e serviços de uma biblioteca é uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficiência e eficácia organizacionais. Mais recentemente, vem sendo incorporado a estes dois conceitos outro que se refere à capacidade de o programa, projeto ou serviço atender às reais demandas sociais, contemplando o impacto que eles podem causar”.

O fragmento apresenta o conceito de

No Brasil, o serviço de fornecimento de documentos mais conhecido no meio acadêmico é o COMUT. Por meio desse serviço podem ser solicitados documentos disponíveis em acervos de bibliotecas brasileiras cadastradas, utilizando como subsídio para a sua operacionalização a rede

Existem dois grandes processos básicos de tratamento da informação: a descrição física e a descrição temática. Neste último, aproveita‐se parte do processo da descrição física, apenas com um objetivo diferente: o de identificar o assunto ou assuntos do documento.

Essa etapa se apóia

Na maioria das consultas formuladas pelo usuário, as obras de referência são os primeiros instrumentos a serem procurados.

Com efeito, elas permitem definir melhor um termo e seu conceito, apresentam definições e históricos e, ainda,

Tomando por base o AACR2R, assinale a entrada correta para a obra cujos dados estão dispostos na página de rosto ilustrada no quadro a seguir.

O protocolo que serve para acessar catálogos de várias instituições, independentemente do sistema utilizado, compartilha registros bibliográficos, implementa catálogos coletivos virtuais, dentre outras funções é:

A NBR6023, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), determina que, quando necessário, sejam acrescentados elementos complementares à referência para melhor identificar o documento.

Assinale a opção que apresenta uma referência que contém algum desses elementos complementares.

As bibliotecas foram as primeiras instituições a se preocuparem com o controle bibliográfico. Assinale os instrumentos que durante algum tempo se constituíram como únicos meios para esse fim.

As inovações tecnológicas tiveram um surpreendente desenvolvimento, trazendo muitas mudanças na maneira de organizar e difundir a informação. Dessas inovações iniciou-se a construção da “Biblioteca Digital”, cuja infraestrutura está embasada em três elementos principais, sendo estes:

A função da Biblioteca e do Bibliotecário na sociedade da informação passa por grandes transformações, devido ao advento das novas tecnologias da informação. Diante disto, é correto afirmar:

Recuperar a informação significa encontrar em uma coleção de documentos aqueles que satisfazem uma determinada necessidade de informação, podemos dizer então que sistemas de recuperação de informação (SRIs) são sistemas criados para facilitar essa busca. Os principais tipos de SRIs são:

Assinale abaixo o item que contém as quatro funções básicas do Serviço de Referência, segundo Samuel Swett Green: