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Q915581
Biblioteconomia
Segundo Oliveira (2014), há práticas de gestão do conhecimento que complementam as estratégias de
preservação e compartilhamento do conhecimento no que se refere à memória institucional. As alternativas
apresentam tais práticas, EXCETO:
Q915580
Biblioteconomia
Segundo Estabel e Moro (2014), o PDCA (Planejar, Fazer ou Desenvolver, Avaliar ou Checar, Agir Corretivamente
ou simplesmente Corrigir) é empregado para alinhar as práticas da Organização aos objetivos a serem
alcançados. Assim, se o desempenho da Organização estiver se desviando do cumprimento das definições
estratégicas, é dever do gestor recolocar a organização no caminho correto. Com base no fluxo de gestão
sugerido por Estabel e Moro (2014), assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta de gestão e sua
finalidade, quanto à retomada do caminho planejado pela organização.
Q915579
Biblioteconomia
Selma Dias é pós-graduanda do programa de Pós-graduação stricto sensu em Ciências do Solo da Universidade Federal de Lavras (UFLA). No dia 14 de março, essa pós-graduanda esteve na Biblioteca Universitária, a fim de concluir os trâmites pós-defesa de sua tese. A pós-graduanda estava de posse de 3 (três) livros emprestados em seu nome e de outros 2 (dois) livros, os quais ela gostaria de doar para a biblioteca. Selma devolveu os livros emprestados em seu nome e dirigiu-se ao Setor de Referência para solicitar orientações sobre onde e como deveria efetuar a doação de livros e elaborar a ficha catalográfica. O atendente encaminhou-a ao Setor de Intercâmbio e Doação. No trajeto, Selma esteve no Setor de Ficha Catalográfica, e indagou como obteria a ficha para sua tese. Ela foi informada que, para esse tipo de documento, a ficha é elaborada por meio do Sistema de Geração Automática de Ficha, com dados de identificação da obra fornecidos pelo próprio autor. Continuando, Selma efetivou a doação dos livros, esteve no Espaço de Pesquisa Virtual (EPV) para a leitura de um artigo científico no Portal de Periódicos Capes e, por fim, encaminhou-se para o setor responsável pelos trâmites pósdefesa, ao qual entregou a documentação necessária.
De acordo com o Regimento Interno da Biblioteca Universitária (aprovado pela Resolução CUNI nº 048, de 29 de junho de 2016) e a movimentação da pós-graduanda até a entrega da documentação para conclusão dos trâmites pós-defesa de sua tese, a sequência CORRETA das coordenadorias visitadas por Selma é:
Q914769
Biblioteconomia
A base de dados que reúne informações e dados acerca de mais
de um milhão de advogados e escritórios de advocacia em 160
países é a
Q914768
Biblioteconomia
De acordo com a ordem de citação padrão da CDU, assinale a
opção que contém a notação correta para um artigo de jornal
escrito em inglês sobre “Partidos e movimentos políticos em
Maceió, no período de 1963 a 1972”.
Q914767
Biblioteconomia
Conforme os objetivos da catalogação de assunto, assinale (V)
para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Permitir acesso, por assunto, a todo material documentário
relevante.
( ) Proporcionar acesso, por autor, ao material, mediante todos
os princípios adequados de organização temática.
( ) Prover a entrada de qualquer campo do conhecimento em
qualquer nível de análise, do mais geral ao mais específico.
Assinale a opção que indica a sequência correta, segundo a
ordem indicada.
Q914766
Biblioteconomia
Considerando as vantagens do catálogo alfabético de assuntos,
analise as afirmativas a seguir.
I. Facilidade de acesso pelo arranjo em ordem alfabética.
II. Utilização de cabeçalhos em forma vocabular em lugar das
notações, que nem sempre são entendidas com facilidade
pelo usuário.
III. Possibilidade de reunir, sob um mesmo cabeçalho, os vários
aspectos em que um assunto pode apresentar-se.
Está correto o que se afirma em
Q914765
Biblioteconomia
Relacione os tipos de fontes de informação especializadas,
listadas a seguir, às suas características.
1. LEGIN.
2. Vade-mecum.
3. Bacen-Jud.
4. Jus Navegandi.
5. SICON
( ) sistema que permite que o juiz envie ordem de penhora ao
bancos, reduzindo o tempo gasto entre a emissão da ordem
judicial e o retorno da instituição bancária.
( ) compêndio que reúne as obras básicas do Direito para serem
consultadas facilmente.
( ) permite a consulta dos textos de leis, decretos, decretos
legislativos, decretos-leis e medidas provisórias.
( ) base de dados que referencia a legislação federal de
hierarquia superior.
( ) reconhecida publicação periódica que possui o maior
conteúdo de trabalhos jurídicos publicados, atualizados
diariamente.
Assinale a opção que indica a sequência correta, segundo a
ordem indicada.
Q914764
Biblioteconomia
Relacione os diferentes tipos de relevância, listados a seguir, aos respectivos tipos de relação.
1. Relevância sistêmica.
2. Relevância temática.
3. Relevância cognitiva.
4. Relevância utilitária.
5. Relevância motivacional.
( ) relação entre a situação, tarefa ou problema prático e a informação recuperada.
( ) relação entre o estado do conhecimento, a necessidade de informação cognitiva do usuário e a informação recuperada.
( ) relação entre as intenções, objetivos e motivações do usuário e a informação recuperada.
( ) relação entre o assunto ou tema expresso na pergunta e o tema coberto pela informação recuperada.
( ) relação entre a pergunta do usuário e a resposta contida em arquivos do sistema de recuperação da informação.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.
Q914763
Biblioteconomia
No campo da qualidade em serviços de informação a escala
SERVQUAL, para analisar qualitativa e quantitativamente a
satisfação dos usuários, apresenta um conjunto de dimensões
fundamentais.
Relacione as dimensões com suas características.
1. Aspectos tangíveis
2. Confiabilidade.
3. Empatia.
4. Garantia.
5. Receptividade.
( ) Fornece atenção individualizada aos usuários das bibliotecas
no atendimento às suas necessidades específicas.
( ) Implica competência, cortesia, credibilidade e segurança,
acrescenta isenção de qualquer falha, risco ou problema e se
relaciona com o conhecimento e a cortesia dos funcionários e
sua capacidade de inspirar confiança.
( ) Refere-se à aparência de qualquer evidência física do serviço
bibliotecário.
( ) Trata da disposição de prestar os serviços prontamente e
auxiliar os usuários, caracterizando-se por agilidade no
atendimento, eficiência em resolver os problemas, atenção
personalizada e cortesia dos funcionários.
( ) Envolve a capacidade de prestar o serviço de forma confiável,
precisa e consistente.
Assinale a opção que mostra a correta relação, na ordem em que
se apresenta.
Q914762
Biblioteconomia
No que se refere à gestão do conhecimento, analise as
afirmativas a seguir.
I. Capital humano é a capacidade necessária para que os
indivíduos ofereçam soluções aos clientes.
II. Capital estrutural é o conjunto de saberes existente nas
pessoas, na estrutura e nos clientes das organizações.
III. Capital intelectual é o valor de relacionamento de uma
empresa com as instituições com as quais faz negócio.
Está correto o que se afirma em
Q914761
Biblioteconomia
Assinale a opção que apresenta, dentre as principais falhas de
revocação e de precisão, a referente à indexação.
Q914760
Biblioteconomia
Leia o seguinte fragmento de texto a seguir.
“A __________, como um processo de representação do
conteúdo dos documentos, é um elemento fundamental para o
processo de __________ e __________ da informação”.
Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os termos
que completam as lacunas do fragmento.
Q914759
Biblioteconomia
Observe a estrutura do tesauro da Rede Virtual de Bibliotecas –
Congresso Nacional – RVBI, representada a seguir.
Adoção
NÃO USE Adoção de crianças
NÃO USE Adoção de menores
TG Parentesco
TE Adoção plena
TE Adoção simples
TE Legitimação adotiva
TR Filho adotivo
TR Guarda de menor
Assinale (V) para afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Adoção é um termo superordenado em relação a Parentesco
e a Guarda de menor.
( ) Adoção plena, Adoção simples e Legitimação adotiva são
termos coordenados.
( ) Adoção de crianças e Adoção de menores são termos
equivalentes a Adoção.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a
ordem indicada.
Q914758
Biblioteconomia
Em relação ao marketing da informação, analise as afirmativas a
seguir.
I. O marketing de informação pressupõe o interesse em
compreender as necessidades, as preferências e os padrões
de comportamento para se informar da audiência-alvo, com o
intuito de oferecer produtos e serviços de informação que os
usuários demandam.
II. Marketing de informação é um processo gerencial que
contribui para a garantia do futuro da biblioteca como
atividade inovadora e criativa, envolvendo o planejamento, a
execução e o controle da concepção, da determinação de
preço e da promoção e distribuição de ideias, produtos e
serviços de informação.
III. O marketing da informação sugere que a tarefa da biblioteca
não é apenas prover necessidades de informação
momentâneas, mas também inovar com a oferta de produtos
e serviços de informação capazes de atender aos interesses
da clientela no futuro.
Está correto o que se afirma em
Q914757
Biblioteconomia
Em relação ao serviço de referência virtual, assinale (V) para a
afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Acessível em todos os lugares e a todo instante e,
geralmente, oferece um serviço gratuito.
( ) Orienta para fontes de informação confiáveis e oferece um
serviço personalizado e de qualidade.
( ) Garante a proteção dos dados e das informações, mas não
orienta para fontes de informações confiáveis.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a
ordem indicada.
Q914756
Biblioteconomia
Associe as metodologias para a construção de ontologias, listadas
a seguir, às suas características.
1. Cyc.
2. TOVE.
3. Uschold.
4. Kactus.
5. Methontology.
( ) Considera que os conceitos e relacionamentos de uma
ontologia só podem ser derivados dos cenários motivacionais.
( ) Baseado no processo-padrão IEEE para o desenvolvimento
de software.
( ) Primeiro registro de método ou conjunto de heurísticas para
a construção de ontologias.
( ) Baseado na prática da construção de ontologias de topo
Enterprise.
( ) Fortemente baseado na possibilidade de reuso de conceitos
definidos em outras ontologias.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a
ordem indicada.
Q914755
Biblioteconomia
Considerando as dimensões da Web Social e da Web Semântica,
análise as afirmativas a seguir.
I. A Web Semântica requer linguagens de representação do
conhecimento baseadas em ontologias para localizar e
acessar recursos de informação.
II. A Web Social e a Web Semântica entram em confronto
porque as folksonomias são difíceis de interpretar por sua
polissemia e ambiguidade.
III. A Web Social não cria mecanismos locais de colaboração
dirigidos aos usuários.
Está correto o que se afirma em
Q914754
Biblioteconomia
No âmbito das classes dos tesauros, analise as afirmativas a
seguir.
I Nos tesauros sistemáticos as matérias de que tratam não
podem ser ordenadas hierarquicamente, apenas distribuídas
em facetas e organizadas em gráficos.
II A maior parte dos tesauros apresenta uma estrutura
composta de uma parte alfabética, sistemática e/ou gráfica.
III De acordo com os idiomas em que podem ser escritos os
termos dos tesauros, podemos considerá-los monolíngues,
bilíngues e multilíngues.
Está correto o que se afirma em
Q914753
Biblioteconomia
Considerando a automação dos processos de organização,
assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O maior benefício da automação de bibliotecas é a
otimização das atividades, não só em relação aos usuários,
como também ao controle e formação do acervo,
catalogação, levantamentos bibliográficos, serviços de
empréstimo, renovação, devolução, reserva de obras e
processamento técnico.
( ) A modernização das bibliotecas está diretamente ligada à
automação de rotinas e serviços, com o intuito de implantar
uma infraestrutura de comunicação capaz de agilizar e
ampliar o acesso à informação pelo usuário, o que torna
necessário haver uma ampla visão da tecnologia da
informação e sua aplicação nas organizações
( ) Como os sistemas automatizados permitem ao bibliotecário
trabalhar com maior rapidez, é possível para o profissional
atuar em outras áreas da unidade da informação, como
utilização de estratégias de marketing, interação mais
próxima com os usuários e até mesmo investir na sua própria
capacitação profissional.
Assinale a opção que indica a sequência correta, segundo a
ordem apresentada.
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